Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

Худший сервис

Мусиенко Юрий 23 липня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, ул. Героев Труда 7, ТЦ Караван. Недавно заказывал "Саундбар Xiaomi Mi TV AUDIO Speaker". Указал, что нужна доставка курьером. Перезвонили и сказали, что в течении 2-х часов прибудет курьер по адресу. Стоимость доставки курьером - 100 грн. Оплачиваю заказ вместе с доставкой, мне перезванивают и говорят, что "КУРЬЕР НЕ СМОЖЕТ ПРИЙТИ, ТАК ЧТО ЗАБЕРИТЕ САМИ". Возможности уехать на другой конец города не было, поэтому попросил друга.... Читати відгук Недавно заказывал "Саундбар Xiaomi Mi TV AUDIO Speaker". Указал, что нужна доставка курьером. Перезвонили и сказали, что в течении 2-х часов прибудет курьер по адресу. Стоимость доставки курьером - 100 грн. Оплачиваю заказ вместе с доставкой, мне перезванивают и говорят, что "КУРЬЕР НЕ СМОЖЕТ ПРИЙТИ, ТАК ЧТО ЗАБЕРИТЕ САМИ". Возможности уехать на другой конец города не было, поэтому попросил друга. Сказали, что нужно будет переоформить заказ на новое имя, после чего можно будет забрать, а деньги за курьера будут возвращены.

Через 10 минут позвонила менеджер и сказала, что переоформить сегодня не получится. Я говорю: "В каком смысле? Заказ нужен на сегодня", после чего мне ответили "Ладно, хорошо, я напишу письмо в торговую точку".

В итоге заказ забрали, но 100 грн за доставку забрать не удалось, т.к у себя они пробили заказ без ее учета, а с меня сняли вместе с доставкой, которой не было. Обещали прислать письмо с анкетой для возврата средств. Но даже и этого не сделали

Это самая проблемная компания, с которой довелось связаться

не рекомендую, минус 100 из 10

кыр сосичка 16 липня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, майдан Свободи, 8 Вот и мой черед написать отрицательный отзыв.об этом магазине.
Несколько дней назад пыталась заказать с самовывозом из магазина divoom timebox за 469 гривен, на сайте висело, что он в наличии.
Оформила заказ, уже собралась ехать забирать, но тут личный кабинет на сайте "поломался", с телефона зайти не удавалось, пишет типа whoops something went wrong красным шрифтом на белом фоне, компа... Читати відгук Вот и мой черед написать отрицательный отзыв.об этом магазине.
Несколько дней назад пыталась заказать с самовывозом из магазина divoom timebox за 469 гривен, на сайте висело, что он в наличии.
Оформила заказ, уже собралась ехать забирать, но тут личный кабинет на сайте "поломался", с телефона зайти не удавалось, пишет типа whoops something went wrong красным шрифтом на белом фоне, компа под рукой не было, заказ отследить соответственно не могли.

Пришлось звонить в поддержку, узнавать что творится, ииии....оказалось, что этого таймбокса нет в Харькове, но могут уточнить, вдруг есть в другом городе.
Окей, согласны, вдруг повезет.

На следующий день мне перезвонили, сказали что его и в стране тоже нет, и даже резерв сделать не могут, поэтому заказ отменяют.
Честно говоря, я разочарована.

Такое не впервые уже, в прошлом году пыталась купить мышь, она тоже значилась в наличии, но в течении 15 минут после оформления заказа мне перезвонили и сказали, что мыши нет. Окей, в телефонном режиме пытались узнать, какие другие мыши (из подходящих мне) есть. Не нашлось НИ ОДНОЙ. Перепробовали, дабы не соврать, штук несколько, все из них на сайте значились как "в наличии".
Психанула, купила в другой сети.

Вопрос: Почему нужно проходить через 9 кругов ада ради того, чтобы просто узнать, что товара нет??
Почему напрямую на вашем сайте нельзя проверить наличие в конкретном городе? И почему, даже если товара нет, указана цена и кнопка "купить" все равно работает??

очень интересно, сколько еще людей попались так же, как и я.

Переваги:

интересный ассортимент

Недоліки:

довольно тяжелый для загрузки сайт
обман касательно наличия товара

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 серпня, 2020 год

Здравствуйте!
Мы жалеем, что покупка у Вас вызвала столь негативные эмоции. На данный момент увеличилось число заказов он-лайн, потому возникают некоторые трудности так как мы можем видеть, что товар есть в наличии, а на самом деле витринный образец или товар в разере.
В качестве компенсации хотим начислить 100 бонусов на 14 дней.
Хорошего дня!

Прощай Цитрус

Степан 30 червня, 2020 год

Длительное время, приобретал смартфоны, только в Цитрусе, всего около 5 шт. за период времени. Вежливые, КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ консультанты, приятно и комфортно, было выбирать, и покупать. Но, всё это в прошлом. Сегодня попытались, именно попытались войти в магазин Цитрус, в Днепре по пр. Д.Яворницкого, 58. Сразу на входе: "Оденьте маску", от непонятно кого, одетого в медицинский халат. Я в ответ: "Вы нарушаете... Читати відгук Длительное время, приобретал смартфоны, только в Цитрусе, всего около 5 шт. за период времени. Вежливые, КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ консультанты, приятно и комфортно, было выбирать, и покупать. Но, всё это в прошлом. Сегодня попытались, именно попытались войти в магазин Цитрус, в Днепре по пр. Д.Яворницкого, 58. Сразу на входе: "Оденьте маску", от непонятно кого, одетого в медицинский халат. Я в ответ: "Вы нарушаете мои конституционные права. Карантин незаконный". Ответ псевдомедика: "Какая Конституция?". Он видимо про неё (Конституцию), и слыхом не слыхивал. Так отпраздновал только что, а что - непонятно. Не впустил, мы просто развернулись и ушли. Не впустил в совершенно пустой магазин, где были ОДНИ!!! консультанты. Кстати ребята, передайте ему персональное спасибо, что никто из вас не заработал проценты, при продаже телевизора. А далее вот, что. Желания ходить, а тем более что либо приобретать у вас, отбито напрочь. Была в Днепре такая сеть "АБВ-техника". Сейчас вы движетесь по тем же рельсам, в том же направлении.

Переваги:

КОГДА ТО! хороший был магазин

Недоліки:

Бездумно верноподданическое выполнение карантинного дерьма, отобьет от вас ПОСЛЕДНИХ покупателей.

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 липня, 2020 год

Здравствуйте, Степан!
Благодарим Вас за отзыв, нам важно знать мнение клиентов.
Наш сотрудник попросил Вас надеть маску с целью безопасности как Вашего здоровья, так и остальных.
Как известно, что 27.06.2020, были ужесточены меры карантина, так как возросло число заболевших, поэтому в общественных местах просят надеть маску в целях безопасности.
Хорошего дня и берегите себя! Показати 1 відповідь

На сайте публикуют только положительные отзывы

Vlad 30 червня, 2020 год

Цены мягко говоря очень завышены, разница на одной игре для playstation4 отличается в среднем на 300-400 гривен. Пытался оставить отзыв на ихнем сайте но безрезультатно видимо админы сайта публикуют исключительно положительные отзывы. Пример одной из игр дабы не быть голословным.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 серпня, 2020 год

Добрый день Владислав.
Благодарим Вас за отзыв.
Должны Вам сообщить что ценообразование зависит от разных факторов.
Таких, как дата поставки, закупочная стоимости, размера партии и т.д.
Конечную стоимость формирует категорийный менеджер, и также мы не несем ответственность за стоимость товара в других магазинах.
Яркого настроения и хорошего дня!

Ужасное обслуживание

Вьюшкова Илона 24 червня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Крещатик, д. 29 27.06.19 в магазине Цитрус по улице Крещатик 29, был куплен телефон HUAWEI P SMART 2019. В телефоне возникли проблемы, 21.05.20 магазин отправил телефон в сервисный центр(город Киев). Согласно закону Украины ст.8 о правах потребителей, ремонт в сервисном центре осуществляется не более 14 дней. Если ремонт производится более 14 дней, покупателю должны предоставить: 1) на время гарантийного ремонта аналогичный товар в... Читати відгук 27.06.19 в магазине Цитрус по улице Крещатик 29, был куплен телефон HUAWEI P SMART 2019. В телефоне возникли проблемы, 21.05.20 магазин отправил телефон в сервисный центр(город Киев). Согласно закону Украины ст.8 о правах потребителей, ремонт в сервисном центре осуществляется не более 14 дней. Если ремонт производится более 14 дней, покупателю должны предоставить: 1) на время гарантийного ремонта аналогичный товар в пользование (потому-что телефон это не роскошь, а необходимость). 2) получить или другой новый товар, или возвратить деньги. 3) платится 1% от суммы товара. Звонили несколько раз в магазин, на горячую линию, но там только одни отговорки отвечали...ЖДИТЕ! 17.06.20 директор магазина сообщил, что телефон ремонту не подлежит...в течение 4 дней прийдут бумаги с сервисного центра с потвержднеями!!! СЕГОДНЯ уже 24.06.20...ни телефона, ни документов, ни денег!!! Любой магазин должен переживать и думать о своей репутации...но магазину наплевать на ВСЕ!!!В магазине просто огромное количество гуляющих,и ничего неделающих продавцов!!!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНЫ ЦИТРУС!!!

Переваги:

Их нет!!!

Недоліки:

Полный пофигизм всех сотрудников магазина,включая администрацию !!!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 червня, 2020 год

Здравствуйте, Илона!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите, пожалуйста, номер телефона, на который совершили покупки или номер чека сдачи на ремонт устройства.
Нам необходимо знать подобные случаи, и получать обратную связь от клиентов.
Заранее спасибо! Яркого настроения!

Нарушение прав потребителя

Ирина 30 травня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Б. Васильковская, д. 66/68 Не магазин, а шаражкина контора. Цитрус позиционирует себя,как магазин с отличным сервисом и товарами. К сожалению, контора недобросовестная. Заказывала 30.03.2020 телефон samsung A30+. Заказ делала во время карантина для пожилых родителей. В коробке с телефоном не было шнура для зарядки и блока питания. Магазин подтвердил, что товар не укомплектован. С тех пор прошло 2 месяца. Каждую неделю связываюсь со службой... Читати відгук Не магазин, а шаражкина контора. Цитрус позиционирует себя,как магазин с отличным сервисом и товарами. К сожалению, контора недобросовестная. Заказывала 30.03.2020 телефон samsung A30+. Заказ делала во время карантина для пожилых родителей. В коробке с телефоном не было шнура для зарядки и блока питания. Магазин подтвердил, что товар не укомплектован. С тех пор прошло 2 месяца. Каждую неделю связываюсь со службой поддержки, там кормят завтраками и обещаниями выслать шнур. На требование обменять неукомплектованый товар, говорят
" начальство в курсе, вопрос решается". Советую обходить этот магазин стороной.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 30 травня, 2020 год

Здравствуйте, Ирина!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение и впечатление о нас. Мы приносим Вам извинения за задержку ответа.
Нам нужно было время, чтобы разобраться в Вашем вопросе.
Кабель для Вашего устройства был получен от поставщика вчера на склад, и уже в понедельник будет отправлен Вам.
Мы просим Вас еще немного ожидать.
Спасибо за Ваше понимание!
Хорошего дня!

Ложь в описании товара, нарушение прав потребителя

Алёна 19 травня, 2020 год

Сделала заказ в интернет-магазине Цитрус - Портативная УФ-лампа/стерилизатор с бактерицидным стержнем. На фото в магазине лампа выглядит такой какой и должна быть с лампочкой-колбой. На почте забирала много товара, и да, сглупила не стала распаковывать посылку. Дома обнаружила что лампа китайщина со светодиодами. В этот же день обратилась в службу поддержи с вопросом как вернуть собственно заказ.
На что мне... Читати відгук Сделала заказ в интернет-магазине Цитрус - Портативная УФ-лампа/стерилизатор с бактерицидным стержнем. На фото в магазине лампа выглядит такой какой и должна быть с лампочкой-колбой. На почте забирала много товара, и да, сглупила не стала распаковывать посылку. Дома обнаружила что лампа китайщина со светодиодами. В этот же день обратилась в службу поддержи с вопросом как вернуть собственно заказ.

На что мне ответили, что послали запрос в магазин с фотографией, чтобы они прислали ответ как именно должна выглядеть лампа.Тут я зависла, что, простите, вы сделали?)

Я хочу вернуть товар в течении 14 дней, а не ждать фото из китайского магазина. Зачем и что происходит?!)

Номер заказа: № 11439748 ( 3801791 )

Ссылка на товар: https://www.citrus.ua/lifestyle/portativnaya-uf-lampasterilizator-s-bakteritsidnym-sterzhnem-664531.html

Фотографии: скрин с сайта, как должна выглядеть бактерицидная лампа, что пришло)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Ложь в описании товара, нарушение прав потребителя

1 згоден

Покупка Realme XT, Realme Buds 2

Дмитрий 14 травня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, вулиця Сумська, 17 Все отлично, Сотрудники оперативно решили вопросы и произвели выдачу товара! Не смотря на то что была неполадка со списанием бонусов сотрудникца за кассой извинилась за длительное ожидание, была учтива и вежлива. Пока печатали документы предложили присесть отдохнуть на барный стул за столик. Обслуживанием доволен.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв!
Будем рады Вас видеть снова!

На сайте указано

Сергей 11 травня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пл. Независимости, д. 1 На сайте указано что ТОВАР ONEPLUS 8 PRO МОЖНО КУПИТЬ в Киеве и даже с быстрой доставкой за 2 часа, но ТОВАРА НЕТ сказала поддержка. Они просто собирают наши с вами деньги, типа как в банк, для своих нужд кредитования. Потому что возвращать они деньги будут долго, а за это время пользуются деньгами, отмоют свои схемы.

Переваги:

Ни единого плюса нет, одни минусы

Недоліки:

Лгут про наличие товара, берут мошенническим способом деньги для своих нужд за товар, которого нет, много товаров утопленников и бракованных, восстановленных.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 травня, 2020 год

Здравствуйте, Сергей!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы исправим информацию на сайте о наличии товара в магазине.
Денежные средства будут возвращены, в течение от 3 до 5 банковских дней, если не оформили заявку на возврат напишите в Службу Поддержки Клиентов: www.citrus.ua/support.
Нам необходимо знать подобные случаи, и получать обратную связь от клиентов.
Заранее спасибо!

Вера Кравченко.

Гость 7 травня, 2020 год

Сказать, что довольна покупкой, это ничего не сказать... Впервые обратилась в ЦИТРУС и понравилось всё, начиная от атмосферы, которую создаёт команда грамотных, знающих своё дело продавцов-консультантов, мастеров и заканчивая покупкой. Внимательные, приветливые, умеющие просто и доступно донести информацию.Спасибо огромное за работу. Так держать!Рекомендую всем ЦИТРУС!!!

1 не згоден

Качественная техника

Валерий Фрол 23 квітня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Миколаїв, ул потемкинская 63/65 Могу сказать, что помимо цен и ассортимента у этого магазина еще и супер качество. Все пришло ровно день в день, и в отличном состоянии. Бонусом получил даже гарантию на товар.

1 не згоден

Неделю "кормят" обещаниями!

Александр 16 квітня, 2020 год

Создал заказ 12.04 на доставку посылки курьером за 2 часа, перезвонила девушка и сообщила что товара нет в наличии и данный тип доставки недоступен. Хотя на сайте эта услуга активна. Заверила что товар отправят в понедельник (13.04). Покупка осуществлялась с условием доставки до 18.04, к празднования дня рождения. По состоянию на 16.04 заказ был создан заново уже дважды, последняя дата... Читати відгук Создал заказ 12.04 на доставку посылки курьером за 2 часа, перезвонила девушка и сообщила что товара нет в наличии и данный тип доставки недоступен. Хотя на сайте эта услуга активна. Заверила что товар отправят в понедельник (13.04). Покупка осуществлялась с условием доставки до 18.04, к празднования дня рождения. По состоянию на 16.04 заказ был создан заново уже дважды, последняя дата создания 15.04
На данный момент товар даже не комплектуется и ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки 19.04 при условии что его отправят в пятницу 17.04.
Посмотрим что с этого выйдет.

Переваги:

Ранее никаких проблем с доставкой не было.

Недоліки:

Халатное отношение
Несоответствие информации

1 згоден

playstation sale

Кирилл 14 квітня, 2020 год

Покупал две игры на весенней распродаже. РДР2 и Фифа в общей сложности с учётом бонусов ушли ко мне меньше чем за полторы тысячи. Это вообще пушка !

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 квітня, 2020 год

Добрый день, Кирилл!
Спасибо за отзыв и оценку! Очень приятно, что Вам нравится наш сервис.
Яркого настроения и покупок в сети "Цитрус"!

нормально. стабильно

Константин 12 квітня, 2020 год

Хорошо прошла моя покупка в магазине на Крещатике. Было всё довольно быстро, консультант был приветливый. Рад что все в защите. Соблюдение условий карантина это верное дело

1 не згоден

Покупка норм

Николай 11 квітня, 2020 год

Рад что всё прошло без инцидентов как у других. Тяжело судить только по одному преобретению, но пока что как есть. Всё было нормально, ставлю твёрдые 5. Буду покупать ещё - отпишусь

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 11 квітня, 2020 год

Добрый день, Николай!
Спасибо за Ваш отзыв :)
Надеемся, что и последующие покупки доставят Вам лишь позитивные эмоции.
Мы стараемся для Вас!
Хорошего вечера Вам!

Безответственность. служба статистов, которые не в состоянии оперативно решать свои же недочёты

Гость 8 квітня, 2020 год

Имел неосторожность купить в цитрусе (Украина. Киев. ул.Большая Васильковская 68) электросамокат like.bake off road, в качестве транспортного средства в условиях отсутствия общественного транспорта, в период карантина. Пишу только итог, без всех предварительных косяков продавца. Новый самокат, после покупки в цитрусе, уходит в сервисную службу (КК000000072) и теряется во времени на неопределенный период!
Итог: использовать устройство Вы сможете через равный промежуток... Читати відгук Имел неосторожность купить в цитрусе (Украина. Киев. ул.Большая Васильковская 68) электросамокат like.bake off road, в качестве транспортного средства в условиях отсутствия общественного транспорта, в период карантина. Пишу только итог, без всех предварительных косяков продавца. Новый самокат, после покупки в цитрусе, уходит в сервисную службу (КК000000072) и теряется во времени на неопределенный период!
Итог: использовать устройство Вы сможете через равный промежуток времени, то ли Вы покупаете в цитрусе, то ли в Китае. Только ожидая покупку с Китая у Вас нервы будут целее и цена гораздо меньше.
К моменту получения самоката, в рабочем состоянии, возможно карантин уже и закончится...

Недоліки:

Предпродажная подготовка отсутствует. Сроки исправления неисправностей неизвестны. Слово "оперативно" этой компании не известно

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 квітня, 2020 год

Добрый день!
Приносим извинения за возможные неудобства! Мы хотели Вам помочь, и по лояльности компании, согласовали обмен или возврат денежных средств. Так как Вы решили отправить самокат на сервисное обслуживание, необходимо дождаться окончания диагностики. Как только инженеры сделают заключение - с Вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Заранее спасибо!

Покупка смарт годинникiв

Сергiй 7 квітня, 2020 год

Цiлком задоволенний. Дуже швидко купив, точнiш прийшов та забрав в магазин пiсля iнтернет замовлення. Вдячний хлопцям, що швидко все видали, та не довго прийшлося топтатись в магазинi

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 квітня, 2020 год

Вітаємо, Сергію!
дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу сервісу.
Гарного дня та яскравого настрою!

TP-Link TL-WR841N

Олександр КОМ 5 квітня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Купив у них на сайті TP-Link TL-WR841N. Сайт продуманий добре все зрозуміло. В корзині також не потрібно багато заповнювати данних - це мені сподобалось

Переваги:

Зрозумілий сайт. Є знижки

Недоліки:

немає

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 квітня, 2020 год

Вітаємо, Олександр !
Дякуємо Вам за відгук!
Нам приємно, що Ви задоволені нашим сайтом.)
Яскравих покупок в мережі "Цитрус"!

Интернет-магазин

Сергей 3 квітня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 69 Кроме долгих дозвонок, так понимаю, связанно с тем, что половина магазинов закрыта, проблем с магазином не было. Менеджер Владислав был очень приветлив, главное в маске)))) Магазину 5, работе интернет-магазина 4 с минусом

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 квітня, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от клиентов.
Яркого настроения!

Наушники Keeka Q24 (Black)

Дмитрий Щербак 2 квітня, 2020 год

Быстрая отправка заказа, цены адекватные, сервис на высоте, больше 5 лет клиент данного магазина, всем доволен! На этот раз покупал наушники, наушники еще работают.

Переваги:

Цена, скорость отправки

Недоліки:

Нету.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв и оценку!
Яркого настроения и покупок в сети "Цитрус"!

Цитрус, быстро и с заботой!

Василиск 1 квітня, 2020 год

Уже на протяжении 5 лет пользуемся услугами этой компании, при чем покупаем гаджеты для всей семьи. Всегда нравиться как заботливо персонал относиться к своим покупателям и всегда отвечают на любые вопросы. Уверен еще не раз буду делать тут покупки!

Переваги:

Всегда быстро, качественно и никогда не было проблем с сервисом

Недоліки:

Не обнаружил

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 7 квітня, 2020 год

Добрый день, Василиск!
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас нашим клиентом и далее.
Яркого настроения!

Работа доставки

Лунари 30 березня, 2020 год

Благодарен магазину, за то, что в не самое лёгкое для нас время, сделали небольшой, но приятный шаг на встречу клиентам, а именно бесплатную доставку. Даже такой копеечкой это приятно красит

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 30 березня, 2020 год

Здравствуйте, Лунари!
Благодарим за положительный отзыв.
Нам приятно, что Вы оценили наш маленький вклад.
Мы заботимся о Вас!)
Яркого настроения!

Мне понравилось

Владислав 29 березня, 2020 год

Зашёл, выбрал мне рассказали плюсы и минусы устройства, довольно четко. Продавцы профессионалы своего дела

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!
Ярких покупок в сети "Цитрус"!

Любая реклама - реклама

Аноним 28 березня, 2020 год

Смотрю пишут те, кто хочет прорекламировать другие магазины. Значит оценка магазина действительно заслуженная. Мой опыт тоже указывает на это. Так что всё понятно, кто что собрался в комментариях к другому магазину рекламировать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 березня, 2020 год

Доброе утро!
Спасибо, что оценили качество нашего обслуживания и уделили нам своё время.
Для нас важно Ваше мнение.
Всегда рады видеть Вас в нашей сети!
Яркого настроения!

OTmopo3kи!

Дмитрий 27 березня, 2020 год

Не знаю почему такой большой рейтинг. Заказывал ещё 16 марта телефон, мне перезвонили и сказали что есть только витринный вариант, если запечатанный, то придётся подождать три дня пока доставят. Ну я согласился подождать, чё там три дня, немного ведь. Уже 27 марта. Ни слуху, ни духу. Хорошо что сразу не заплатил. В итоге купил на ITbox, доставили на второй день.... Читати відгук Не знаю почему такой большой рейтинг. Заказывал ещё 16 марта телефон, мне перезвонили и сказали что есть только витринный вариант, если запечатанный, то придётся подождать три дня пока доставят. Ну я согласился подождать, чё там три дня, немного ведь. Уже 27 марта. Ни слуху, ни духу. Хорошо что сразу не заплатил. В итоге купил на ITbox, доставили на второй день. Больше с Цитрусом никаких дел, как и с Алло MoшeHHиKaMи, продающими брак и занимающимися удалением правдивых, не выгодных им, комментариев.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 березня, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите, пожалуйста, номер телефона, на который совершили покупку или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Нам необходимо знать подобные случаи, и получать обратную связь от клиентов.
Заранее спасибо! Яркого настроения!

НИКОГДА повторяю НИКОГДА не связывайтесь с цитрусом!!!

veder 26 березня, 2020 год

НИКОГДА повторяю НИКОГДА не связывайтесь с цитрусом!!!
Если вы захотите вернуть товар который вам не подошел или не надлежащего качества и он в идеальном товарном виде без единой царапины у вас ничего не получится так как "добросовестные" работники цитруса сделают эти царапины за Вас и откажут Вам в возврате средств или обмене!!!
Буду отговаривать всех своих родных и знакомых даже... Читати відгук НИКОГДА повторяю НИКОГДА не связывайтесь с цитрусом!!!
Если вы захотите вернуть товар который вам не подошел или не надлежащего качества и он в идеальном товарном виде без единой царапины у вас ничего не получится так как "добросовестные" работники цитруса сделают эти царапины за Вас и откажут Вам в возврате средств или обмене!!!
Буду отговаривать всех своих родных и знакомых даже о мысли купить что-то у этих аферистов!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 березня, 2020 год

Здравствуйте, Вадим!
Спасибо за Вашу обратную связь.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о процедуре возврата в нашем магазине.
Если устройство относится к категории товаров, которые подлежат возврату, Вы можете совершить его в первые 14 дней со дня покупки.
Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации и изменить Ваше мнение о нас к лучшему.
Для этого укажите данные о покупке. Мы во всем разберемся и постараемся проинформировать Вас как можно оперативнее.
Заранее спасибо!
Хорошего дня!

Абсолютная гарантия

Nikitos 26 березня, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Миколаїв, вулиця Потьомкінська, 63/65 Пишут только негатив, те кому пришлось попасть на халтуру, и халатность персонала. Я когда купил ми9 с абсолютной гарантией разбил его через пару недель, пришел в магазин дал телефон через неделю забрал обратно никаких проблем.

Переваги:

Зделали акуратно.
Приклеили стекло.
Все в сроки.

Недоліки:

Не заметил.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 березня, 2020 год

Здравствуйте, Никита!
Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение!
Ярких покупок в сети "Цитрус"!

Покупали новый телефон мужу

[email protected] 24 березня, 2020 год

Покупали новый телефон мужу. Остались очень довольны. Обслуживание отличное, товар шикарен. Совету всем обращатся к надежной команде и покупать качественный товар!)))

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 березня, 2020 год

Мы очень благодарны Вам за оценку и рады, что Вам комфортно пользоваться нашими услугами! Также будем всегда рады Вас видеть в магазинах Цитрус!
Желаем Вам хорошего дня и яркого настроения!

Нема питань

Борис Миколайович 24 березня, 2020 год

Питання вирiшено завдяки служби пiдтримки. Допомогли розiбратися з сервiсним цетром. Дуже дякую дiвчатам, якi допомгли менi в цьому питаннi. Не дуже гарно пишу тексти, але щiро вдячний вiд cамого серця !

Цитрусссссссс

Кирилл 22 березня, 2020 год

Претензии были бы, если были бы проблемы. В целом стабильный средняк в условиях нашей нестабильной экономики. Будут негативные комментарии - напишу обязательно, и распишу в красках. На данный момент, меня уважили, всё нормально

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 березня, 2020 год

Кирилл, спасибо, что оценили качество нашего обслуживания и уделили нам своё время!
Нам важно получать любую обратную связь!
Всегда рады видеть Вас в нашей сети!
Яркого настроения!