Цитрус на Крещатике відгуки
ул. Крещатик, д. 52. Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 30 відгуків
Інтернет-магазини
Jenga игра
магазин лояльный к своему клиенту
Дякуємо велике вам за відгук! Раді, що якість обслуговування залишила вас задоволеним :)
Яскравого настрою!
Цитрус спам
Після даної проблеми https://ain.ua/2018/03/23/citrus-grozit-zasudit-klienta/ і реакції керівництва перестав купувати будь-які товари чи послуги, але продовжував отримувати спам
Отримав рекламне смс спам і перший раз від спаму відписувався 16 серпня 2018 року (знайшов лист на пошті про видалення з розсилки [email protected])
Знову отримав рекламне смс і другий раз від спаму відписувався 20 березня 2019 року... Читати відгук Цитрус навмисно повторно підписує на спам
Після даної проблеми https://ain.ua/2018/03/23/citrus-grozit-zasudit-klienta/ і реакції керівництва перестав купувати будь-які товари чи послуги, але продовжував отримувати спам
Отримав рекламне смс спам і перший раз від спаму відписувався 16 серпня 2018 року (знайшов лист на пошті про видалення з розсилки [email protected])
Знову отримав рекламне смс і другий раз від спаму відписувався 20 березня 2019 року (знайшов лист на пошті про успішне видалення з розсилки [email protected])
15 грудня 2020 року знову отримав смс спам і вже більше 10 днів чекаю відповідь на видалення персональних даних ([email protected])
Цитрус навмисно повторно підписує на спам
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Ваш номер був автоматично підключений до рекламної розсилки після його реєстрації у нашій мережі під час здійснення Вами покупок.
Нам дуже шкода, що повідомлення про діючі акції завдають Вам незручності та дискомфорт.
Ваш запит на відключення від рекламної розсилки був переданий, але на жаль, сталися технічні труднощі під час видалення номеру .
Наразі даним питанням займаються спеціалісти, Ваш номер телефону найближчим часом буде обов'язково відключений від отримання рекламних посилань.
Приносимо Вам щирі вибачення за незручності та дуже сподіваємося, що зможемо покращити Вашу думку про роботу нашої компанії .
Завжди раді бачити Вас нашим клієнтом!
Акция купи 5 стёкол на год
От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите номер телефона, на который совершили покупку.
Нам необходимо знать подобные случаи, и получать обратную связь от клиентов.
Заранее спасибо! Яркого настроения!
Xiaomi Power bank Pro
Благодарим Вас за комментарий!
Мы работаем для Вас!
Всегда рады видеть Вас нашим клиентом)
Ярких покупок в сети "Цитрус"!
Торгуют браком, вопросы не решаются
Купил IPhone XS Max. Если в момент покупки не заметите брак, после Цитрус будет всячески отказывать в гарантийном случае - их юристами, магазин не занимается твоим вопросом.
Понадобилось три недели чтоб магазин принял на экспертизу/ремонт, хотя должны делать это сразу, в акте выполненных работ ничего не сделали, отказали в замене... Читати відгук
Купил IPhone XS Max. Если в момент покупки не заметите брак, после Цитрус будет всячески отказывать в гарантийном случае - их юристами, магазин не занимается твоим вопросом.
Понадобилось три недели чтоб магазин принял на экспертизу/ремонт, хотя должны делать это сразу, в акте выполненных работ ничего не сделали, отказали в замене проданного смартфона с браком. Обратился найти решение с 0800207030, Цитрус имея авторизацию Apple Authorized, обманывает покупателей, говоря об этом преимуществе, ничем не помогли!
Вместе с тем я обратился в Apple, после рассмотрения компанией Apple выполнена замена устройства на новое.
Не рекомендую покупать в Цитрус, когда обратитесь с гарантийным случаем - можете ждать месяцами, им плевать, обманывают обслуживанием, поддержкой.
Мы действуем согласно правилам гарантийного обслуживания.
В случае Вашего первого обращения, не было замены устройства, так как по правилам гарантийного обслуживания косметический дефект, никак не влияет на эксплуатацию устройства.
В случае обнаружения заводского дефекта — Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр.
Также, Вы сможете воспользоваться условиями договора Абсолютная защита. Показати 1 відповідь
Такое...
Заключение: Купил ноут в другом магазине, в приятной атмосфере за чашкой кофе, в Цитрус больше не вернусь. Ребята запомните, в Украине бизнес, в котором не хамят и ценят клиента автоматически процветает.
Хороший магазин
Благодарим Вас за оценку и обратную связь!
Ярких покупок в сети "Цитрус"!
Покупкой довольна
Яркого настроения!
Хороший магазин
Яркого настроения!
Хороший магазин
Яркого настроения!
Отличный Магазин
Яркого настроения!
недостоверная информация на сайте
Купляла чехол
Яркого настроения!
Хороший сервис
Быстро и удобно
Яркого настроения!
Быстро и удобно
Мы будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!
Очень хороший ассортимент и сервис!
Спасибо! Очень приятно было сделать у Вас заказ!
Поспешная покупка
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Действительно, если услуга была предоставлена, к сожалению, возврат денежный средств невозможен. Но по качеству обслуживания с 2015 года мы сделали очень много шагов вперед и Вы обязательно это отметите, посетив любой наш магазин.
Спасибо Вам за отзыв. Яркого настроения!
Хороший магазин с умеренными ценами
Покупкой остался очень доволен!
Модель хоть и не новая, но имеет лучшее звучание на рынке за свои деньги!
Сервис на высоте
Хороший сервис и предложения
Цитрус
Затем приехали делать замену на более крутую модель...обменяли без проблем. Сервисом очень довольны так же как и Сяоми редми 5 !
Магазин Рекомендую !
Самокат который не ездит
Рекомендую!!
Рекомендую
Хороший интернет-магазин с бонусами
С доставкой в магазин вышло немного хуже: отслеживал статус доставки через личный кабинет, там три дня висела надпись "Заказ комплектуется", а на 4-й день позвонил менеджер и спросил, почему я... Читати відгук Осуществил четыре покупки в этом магазине: с доставкой в отделение НП, и с доставкой в магазин. В первом случае всё проходит отлично: быстрое оформление заказа, отправка и быстрая доставка.
С доставкой в магазин вышло немного хуже: отслеживал статус доставки через личный кабинет, там три дня висела надпись "Заказ комплектуется", а на 4-й день позвонил менеджер и спросил, почему я не забираю товар, так как он "уже давно доставлен" и ожидает меня. У меня не было возможности забрать заказ после его звонка (уехал из города), и через неделю опять позвонил менеджер, сказав о том, что заказ уже в магазине. При этом в личном кабинете Цитруса так и висела надпись "Товар комплектуется". Когда я наконец-то зашёл в магазин, продавец сначала не мог запустить какую-то программу на компьютере, потом минут 30 не мог найти товар, говорил, что есть товар в другом цвете, спрашивал, приходила ли СМС с подтвереждением доставки в магазин (а она и не приходила), на что я сказал, что менеджер ДВАЖДЫ звонил мне и спрашивал почему я не забираю заказ. В конце-концов моя покупка нашлась на витрине! Тогда был немного расстроен, что потерял время.
В остальном же меня всё устраивает, особенно наличие программы "Цитрус Клуб" и разных бонусов, а также возможность купить большинство товаров через "Оплату частями".
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мне впечатление о покупке было испорчено, мы обязательно поработаем над тем, чтобы данные ситуации больше не повторялись в нашей сети.
Благодарим за Ваш отзыв.
Дуже дякую!
Отзыв о покупке Xiaomi Redmi 4X 2/16GB (Black)
первое