INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 7
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 314 відгуків
Транспортні послуги
Київ - Кишенів "душегубка
Дуже шкода, що поїздка залишила тільки негативні враження.
Уточніть будь ласка номер Вашого квитка, для того щоб ми розібрались в даній ситуації з перевізником. Показати 1 відповідь
Не будем врать
С уважением, INFOBUS!
Если хотите ночью остаться на улице в чужом городе - покупайте билеты у INFOBUS
Если Вы покупали билеты на нашем сайте - просим Вас указать их номера и мы вернем Вам полную стоимость, если по причине перепродажи Вы не воспользовались поездкой.
Васильківтрансавто
Навіщо білет з QR кодом, якщо у водія просто список, в якому він перевіряє данні пасажира і присвоює олівцем місце? І це займає дуже багато часу.
Це стало причиною того, що автобус виїхав з Варшави не о 17:20, а с запізненням майже на час.
Тепер про автобус.😡😡😡
Жахливо!!!... Читати відгук Найжахливіша поїздка 20-21.05.2022 з Варшави до Києва (рейс Szczecin - Krzywy Róg)
Навіщо білет з QR кодом, якщо у водія просто список, в якому він перевіряє данні пасажира і присвоює олівцем місце? І це займає дуже багато часу.
Це стало причиною того, що автобус виїхав з Варшави не о 17:20, а с запізненням майже на час.
Тепер про автобус.😡😡😡
Жахливо!!! Як можливо такий автобус пускати на міжнародні перевезення, де терміт переїзду в середньому 15 годин?
Туалету немає, сидіння (наразі моє) не розкладається, підлокітник не працює, кондиціонер не працює, середні двері водій закривав «з ноги», коли почався дощ, то вода лилася зверху. Далі стосовно водіїв. Вдячна, що доїхали живі всі🙏 Грязні і неохайні, з неприємним запахом, про привітливвсть мова даже не йде. По-перше, запізнення суто по їх провині. Далі. Забули пасажирів (мама з дитиною!!!!!) на зупинці, при тому звинуватили сусідів, що не дивляться за тим, хто прийшов, а хто ні. Далі. Жінка, яка встала за сумкою зверху, при різкому тормозі автобуса, впала в проході, пошкодивши плече. Водій при цьому не звернув навіть уваги (про вибачення і мови не йде). Далі. Розумію про поміч на дорозі-це святе. Але, водії зупинились, запропонували зламаному автобусу допомогу, там подякували і самі справились, но наші водії весь час просто курили і дивились, як проходить ремонт(близько 30хвилин). Далі. На границі стояли в черзі з фурами, автобуси всіх обганяли зліва, тільки завдяки галасу пасажирів, водії взяли вліво і ми поїхали зі всіма автобусами. Далі. Вже поблизу Києва, водій відмовив жіночці в зупинці (спочатку звинуватив в тому, що вона була незадоволена поїздкою, хоча вона нічого не говорила) і сказав, що не встигне на вокзал. Тобі то всі затримання по іх провині не враховуються.
Прохання до власників Васильківтрансавто!!! Будь ласка, кортролюйте технічний і естетичний стан своїх автобусів. Контролюйте охайність водіїв!
Прохання до Infobus! Кортролюйте перевізників, з якими співпрацюєте!
Це найжахливіша подорож в моєму житті! Всім раджу не користуватися цим перевізником!
Ужас за 36 часов
ХОТИТЕ ехать из Варшавы до Киева 35 часов?! Тогда это именно этот перевозчик. Автобус хлам, время прибытия указывают ложное! Гивнносервис!!!!
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
Якщо Ви купували квиток в нас на сайті - вкажіть його номер та ми надамо Вам відповідь по ситуації.
З повагою, INFOBUS!
Стецик Т.В. пересмотрите квалификацию Ваших водителей
Автобус опоздал на 2.5 часа. Далее в дороге, ещё по Польше водитель каким то образом умудрился разбить стекло верхнего люка, стекло посыпалось на пассажиров. Его заклеили мешковиной и скотчем!!!
Далее закончилась солярка, автобус стоял на вынужденном ремонте, ибо куда-то там попал воздух. От Варшавы до... Читати відгук Вчера 19.05.22 моя сестра поехала рейсом Варшава- Харьков.зелено-оранжевый автобус номер 7628 Перевозчик Стецик Т.В.
Автобус опоздал на 2.5 часа. Далее в дороге, ещё по Польше водитель каким то образом умудрился разбить стекло верхнего люка, стекло посыпалось на пассажиров. Его заклеили мешковиной и скотчем!!!
Далее закончилась солярка, автобус стоял на вынужденном ремонте, ибо куда-то там попал воздух. От Варшавы до границы автобус ехал более 10 часов.
При пересадке в Тернополе( которой нет в билете, маршрутный лист этот перевозчик не предоставляет) пересадили в старый автобус номер 8420, где почему-то весь первый этаж был занят багажом, далее водитель объявил, что до Харькова он доехать не может ,ибо прибытие будет в комендантский час и придется ночевать( вторые сутки) в Полтаве и стоить это будет 500 грн. У кого денег нет, тот может ночевать в коридоре отеля.
Было принято решение позвонить диспетчеру, которая была шокирована такими новостями и сказала, что уточнит информацию у водителя. После звонка диспетчера водителю, последний выдал в громкоговоритель на весь автобус- "Жіночка, котра дзвонила диспечеру- не нервуйте нас, вам ще з нами їхати 1000 км"( Женщина, которая позвонила водителю- не нервируйте нас, вам с нами ещё 1000 км ехать)
Такое отношение не допустимо, я считаю. Водители некомпетентны.Считаю что за сумму билета отношение к своим согражданам должно было быть нормальным Скрины билета, повреждения люка прилагаю. Надеюсь на компенсацию , ибо поездкой крайне не довольны
Нам жаль, что с Вашей сестрой взникла такая ситуация.
Сразу после обращения пассажирки к нам мы связались с перевозчиком для урегулирования данного вопроса, поскольку действительно, предварительно в графике движения не закладывались ночевки в отелях.
Вашей сестре мы вернули 50% от стоимости билета.
Приносим извинения за все неудобства!
Якість обслуговування =0
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
З повагою, INFOBUS!
Жалею, что воспользовалась услугами! Деньги на ветер!
Ответ на Вашу жалобу был отправлен Вам.
С уважением, INFOBUS!
Справжній жах!
ОБХОДЬТЕ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ!!
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
ЯКщо Ви купували квиток на нашому сайтіі - вкажіть номер квитка та ми надамо Вам можливість опублікувати відгук про перевізника та поїздку на відповідних ресурсах.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Жахлива компанія. Уникайте.
Замість комофртабельного автобусу виділили звичайну маршрутку, де навіть нема де розмістити. 16 годин у звичайній маршрутці з ОДНИМ водієм.
Це не евакуація, не безкоштовна чи подарункова послуга, це квиток за 1900 грн., де жінок... Читати відгук Зараз іде війна, але це не може бути твоїм вибаченням, якщо за свої послуги ти береш гроші, обіцяєш нормальні умови перевезення, але повністю брешеш.
Замість комофртабельного автобусу виділили звичайну маршрутку, де навіть нема де розмістити. 16 годин у звичайній маршрутці з ОДНИМ водієм.
Це не евакуація, не безкоштовна чи подарункова послуга, це квиток за 1900 грн., де жінок посадили у маршрутку і "піздуйте". Автобус вони замінили, але різницю у грошах чомусь не повернули.
Ця компанія, її власник – справжні покидьки. для них нема інших слів. Вам місце на русії. Сервіс та ставлення саме таке яке прийнято там.
Вкажіть номер Вашого квитка чи замовлення, щоб ми могли перевірити наявність квитків в нашій системі, а також надали Вам відповідь по ситуації.
не порядочная и нечестная организация
Очень жаль читать от Вас такие слова, смотря на то, что наши сотрудники делали все возможное чтобы решить Вашу ситуацию.
Несмотря на то, что услуга смена даты по Вашим билетам была платныя - мы пошли навстречу начали договариваться с перевозчиком ,чтобы пассажирам сменили дату отправления.
Причина задержки с ответом была именно со стороны перевозчика, а не нашей.
Далее Вы были недовольны тем, что Вам сообщили приходить на посадку с теми билетами, которые уже были на руках - данную информацию предоставил именно перевозчик. Если би Вы решали вопрос с перевозчиком - ответ Вам был бы таким же самым. То есть в списках перевозчика Ваши билеты уже были перенесены на 03.05.22.
Далее Вы самостоятельно отменили билеты. Средства за них были возвращены 02.05.2022.
И да, при оплате билета перед Вами был выбор из двых систем оплат: LiqPay и WayForPay. Вы выбрали именно вторуй систему. Ваши билеты были отменены 30.04., в субботу, средства были возвращены в понедельник, 02.05.22., с утра, в робочее время.
Желаем Вам, чтобы в дальнейшем у Вас были только успешные покупки и отличное обслуживание! Показати 1 відповідь
Рейс 19.04.22 Прага 13.00 Львів о 6.00 20.04.22 перевізникOpenline Sp.
Просимо вказати, чи Ви купували квитки на нашому сайті? Оскільки на прізвище Voinalovich в нашій системі квитків на 19.04.22. з Праги немає.
Якщо маєте номер квитка - вкажіть його, будь ласка, щоб ми мали змогу перевірити ситуцію.
Також звертаємо Вашу увагу, що цей сайт, де Ви лишили відгук - стосується нашої компанії, компанії INFOBUS - системи з продажу квитків онлайн.
Ми не є перевізником, але робимо все можливе, щоб сервіс для купівлі квитків бів зручним і доступним для всіх клієнтів. Відгук про конкретного перевізника Ви маєте змогу лишити на нашому сайті через лист, який було надіслано на Вашу елуктронку (в разі, якщо квитки було куплено через наш сервіс).
Пересадка в 7 часов , вместо указаных 30 мин
Время прибытия в Житомир было 16:10, но по факту получилосьв 22:30 !!!
Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Просим указать номер Вашего заказа/билетов, или же номер карты клиента для начисления компенсации за неудобства.
С уважением, INFOBUS!
Бросили ребёнка в Париже и не взяли в автобус (продолжение)
Бросили ребёнка в Париже и не взяли в автобус
Нам крайне жаль за сложившуюся ситуацию, которая случилась из-за опоздания первого автобуса.
Несмотря за использованный отрезок пути средства за билет в полном обьеме были возвращены на карту оплаты.
Надеемся, все дальнейшие поездки Ваши и Вашего сына будут приносить только положительные впечатления.
С уважением, INFOBUS!
Больше никогда не буду пользоваться сервисом
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию во время поездки.
Как Вы и написали мы вернули средства за билет. Также мы делаем все возможное для оперативного решения возникающих ситуаций.
Просим обратить внимание, что в разных перевозчиков, размещающихся на нашем сайте, разные условия проезда.
Рекомендуем при выборе поездки останавливать внимание на перевозчиках с другим рейтингом и отзывами. И надеемся, что про нашу компанию у Вас будут только положительные впечатления.
Позорище и мародерство
Мародеры.
INFOBUS не устанавливает и не регулирует цены самостоятельно.
На нашем сайте отображаются та стоимость билета, которую указывает конкретный перевозчик, выполняющий рейс.
Средства за Ваш билет №3574129 были возвращены на следующий день после Вашего обращения, в рабочее время.
С уважением, INFOBUS!
затягивание ситуации с возвратом средств билет 3574129
Сегодня купил 2 билета в Кельн из Тернополя. Прошла быстрая регистрация и оплата ...тут проблем не было. Прошло несколько часов
и ситуация поменялась. Один из людей не может ехать. Захотел вернуть билет, сразу зашел в личный кабинет, нажал кнопку «отмена», и там функции выбора билета вообще не горят (т.е ты не можешь двигаться
дальше). Билет 3574129
Написал... Читати відгук Добрый день .
Сегодня купил 2 билета в Кельн из Тернополя. Прошла быстрая регистрация и оплата ...тут проблем не было. Прошло несколько часов
и ситуация поменялась. Один из людей не может ехать. Захотел вернуть билет, сразу зашел в личный кабинет, нажал кнопку «отмена», и там функции выбора билета вообще не горят (т.е ты не можешь двигаться
дальше). Билет 3574129
Написал письмо в службу поддержки с номером автобуса, номером билета, добавил все скрины . Получил официальный
ответ, что при возврате ВЫ теряете часть суммы (четко расписано - за какое время до отправления, теряешь какую сумму). Проблем нет, но окно все так же неактивное ...Звоню уже на мобильный в техподдержку , мне говорят, что деньги Вам не вернут от перевозчика никак. Это обычный обман , поскольку информацию о возврате я смотрел (всегда нужно понимать, чем грозит невозможность человека поехать). Т.е., информации не было и просто обманули . Может они вообще собрали автобус билетов и спокойно даже не приедут туда (даже не
удивлюсь ) . Какой смысл этого посредника Bussystem , если нет защиты клиентов . Пишу в тех поддержку , как только
описываю ситуацию, отвечают: «Ожидайте, пожалуйста». И ответа больше от
них нет, скрины все есть . В такой момент в стране обманывать и обдирать людей - это варварство . Если есть какие-то вопросы - [email protected]
Благодарим за описание ситуации.
Действительно, на момент удаления Вами билета произошла техническая ошибка, через которую Вы не могли отменить его.
При Вашем обращении, действительно, билет подлежал отмене. Но наш оператор также не имел возможности отменить билет.
Ни в коем случае мы не сообщали, что средства Вам не вернем вообще. Нам всего лишь нужно было время, чтобы разобраться с перевозчиком. Что мы и сделали на следующий день, в рабочее время.
Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать ответа. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такого не повторялось.
На следующий день нами был отправлен Вам актуальный билет для Марины и совершен возврат средств в размере 183.46 EUR.
Также в качестве извинения мы начислили на Вашу карту клиента бонусы, которые Вы можете впредь использовать при покупках.
Надеемся, Ваше мнение про нашу компанию измениться.
С уважением,INFOBUS!
Будьте обережні. Не відповідають за те, що продають.
Прохання вказати номер вашого квитка/бронювання і ми надамо Вам відповідь щодо рейсу та повернення коштів.
Також вкажіть на який номер Ви телефонуєте, і Вам хамили. Оскільки наш кол-центр працє по суварій схемі рівня якості спілкування з клієнтами.
Заздалегідь дякуємо.
Хамское поведение
Просим обратить внимание, что Вы оставляете отзыв про компанию INFOBUS - сервис поиска и покупки билетов на разные типы транспорта. Мы не являемся перевозчиком.
Ответ на Вашу жалобу с ответом от перевозчика был отправлены на Вашу электронную почту.
С уважением, INFOBUS!
Лохотрон повний
Жахлива компанія!!!
Звертаємо Вашу увагу, що Ви залишили відгук про перевізника Комфорт Експрес (пасажирські перевезення).
А ми є компанією INFOBUS - онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків на різний транспорт (авіа, залізничні, автобусні квитки). Оскільки ми не займаємось передачами посилок і по телефону ви спілкувались не з нашою компанією - Ваш коментар не стосується роботи нашої фірми.
Ми будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви відредагуєте ваш відгук, написавши саме про INFOBUS, або ж видалити його, якщо Ви ще не користувались послугами компанії INFOBUS!
Заздалегідь дякуємо!
За отзыв в рассылке пообещали бонусы на билеты
Просьба проверить.
С уважением, INFOBUS!
Инфобус это сплошной беспредел.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой и приносим свои извинения.
Денежный перевод, который Вы отправили в нашем пункте, был доступен к получению и с нашей стороны не было никаких технических проблем. Но, к сожалению, со стороны принимающей стороны, а именно Приват Банка по адресу бульв.Шевченка, буд.243/10 возникли какие-то сложности в выплате. Наш технический отдел связывался с данным отделением банка и сообщил нам, что с переводом все в порядке и его можно получать. Почему сотрудники банка заставляли открывать еще карту в валюте - нам, к сожалению, неизвестно. Мы не можем полностью регулировать со своей стороны выплату денежных средств принимающей стороны, а так же наличие валюты в банках Украины.
После данного инцидента перевод был возвращен без комиссии.
Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Найгірший рейс
Неробочий WI-FI-небіда, але...,шипіння над головами на протязі всієї поїздки з яким водії нічого не змогли зробити. Дальше більше-заїхали на паспортний контроль в районі 9.00-9.30, а виїхали близько 19.00.... Читати відгук Рейс 5.09.2021 на 15.50 з Житомира рейс(Харків-Гдиня).Все розпочалося з того, що прийшов не той автобус який вибивало на сайті, як пізніше з'ясувалося таблички на цю "скотовозку" по-іншому не назвеш перекинули в Києві.
Неробочий WI-FI-небіда, але...,шипіння над головами на протязі всієї поїздки з яким водії нічого не змогли зробити. Дальше більше-заїхали на паспортний контроль в районі 9.00-9.30, а виїхали близько 19.00. Митникам не сподобалася ця "шаланда" і вони загнали її на рентген, а ми всі дружно на чемоданах залишилися на території митниці. Як виявилося "копали" митники не даром -виявили лишній бак з дизельним паливом.
Загалом провели ми дві ночі в даному транспорті замість однієї
Я не рекомендую наших посередників по продажу квитків, які не можуть впливати на перевізника з якості обслуговування пасажирів.
Всі емоції які мене переповнювали я залишив по дорозі...
Нам шкода, що Ваша поїздка принесла ряд незручностей.
Дійсно трапляються ситуації, в яких ми, як компанія-посередник по продажу квитків на різні рейси, не можемо вплинути на хід подій протягом поїздки.
Але ми робимо все можливе задля покращення якості роботи нашої компанії та своєчасне реагування на звернення клієнтів.
Ваш відгук також був направлений перевізнику задля неповторення подібного в майбутньому.
З повагою, INFOBUS!
Продали билеты на несуществующий рейс
В подобных ситуациях, когда время отправления/прибытия в билете отличается от реального, мы в обязательном порядке разбираемся с перевозчиком с целью выяснения причины и исправления неточностей как можно быстрее.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета/заказа и мы проверим информацию.
Также в качестве извинений мы можем предложить Вам скидку в виде бонусов на карту клиента, которую Вы можете использовать при приобретении билетов на любого перевозчика.
Ожидаем информацию от Вас.
С уважением, INFOBUS!
Найгірший перевізник
Водії справжні хами, мало того, що беруть передачі в три рази дорожче,так, ще і пропали речі з валізи . Передаю і їжджу не перший раз до Варшави, але таких шоферів, ще не зустрічала, найгірші перевізник України, категорично не рекомендую.
Просимо звернути увагу, що Ви залишаєте відгук про компанію INFOBUS, яка є системою продажу квитків онлайн. Ми не займаємось передачами посилок.
Щодо інциденту з передачею, поведінки водіїв та скарги - Вам слід звернутись саме до компанії-перевізника.
Наша команда несе відповідальність за безперебійну роботу сайту та додатку, актуальність інформації на цих ресурсах, безперебійну цілодобову підтримку клієнтів тощо.
В разі питань, звертайтесь - будемо раді Вам допомогти.
З повагою. INFOBUS!
развод автобуса не было
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета. А также укажите, кто Вам сообщил о том, что рейса несуществует? Поскольку все наши партнеры-перевозчики являются реальными компаниями, которые осуществляют перевозки.
Мы предоставим Вам ответ по Вашему заказу. Будем ожидать.
С уважением, INFOBUS!
Infobus ужасный сервис, не рекомендую к использованию.
Заказали билет из Киева в Харьков, 22.08.2021.
1. На сайте infobus выбрали места, после оплаты, в билете вместо номера места указано "Номер места указывает персонал в автобусе".
2. Номер автобуса и какие-то опознавательные знаки, в билете не указаны.
3. Контакты перевозчика в билете не... Читати відгук Агрегатор infobus не рекомендую к использованию. Одни минусы. Ужасный сервис, вернее его полное отсутствие.
Заказали билет из Киева в Харьков, 22.08.2021.
1. На сайте infobus выбрали места, после оплаты, в билете вместо номера места указано "Номер места указывает персонал в автобусе".
2. Номер автобуса и какие-то опознавательные знаки, в билете не указаны.
3. Контакты перевозчика в билете не указаны.
Хотя в самом билете указано:
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления
транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем
связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика, указанным в Билете.
4. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line - связаться и получить оперативную информацию, невозможно. Звонили на линию, автомат говорит "в этой очереди нет доступных операторов" и звонок завершается.
Выяснение информации о контактах перевозчика, заняло время с 19.36 до 20.23
Так же, поддержка через телеграм заявила, что не может дать контакты перевозчика, так как перевозчик запрещает это делать. Хотя в самом билете указано, что в случае чего звоните перевозчику.
5. Автобус пришел в 0:37 на автостанцию в Киев. В 0.41 отправился
Покупать билеты через агрегатор infobus не имеет смысла. Перевозчик infobus заверил, что связался с перевозчиком по поводу мест, и сделали отметку о заказанных местах. По факту в автобусе свободная рассадка, так сказал водитель. Где свободно там и упал. Если едете вдвоем, будьте готовы ехать в разных концах автобуса.
6. В атобусе сиденья не раскладываются. Маленькое расстояние для коленей, неудобно. Нет ремней безопасности, хотя они предусмотрены. Вентиляция не работает.
7. Водитель ездит с нарушениям пдд. Обгон с пересечением сплошной при знаке плохая видимость. Район Чутово.
8. Водитель дезинформирует об остановка. Когда спросили об остановках, сказал в Песочине будет, по факту не остановился. Потом сказал на ЮЖД
9. Приехали в 7:00 в Харьков. Даже раньше графика. Единственный положительный момент.
10. Оставить отзыв можно только через 7 дней. По факту, форму для отзывов не прислали.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета/заказа и мы проверим всю описанную ситуацию.
Заранее спасибо!
Возмущение пассажира.
Благодарим за Ваше обращение.
У нас есть зафиксированы все Ваши обращения.
Первый звонок 22.08 от Вас поступил в 00:48, после времени отправления автобуса, которое указано в билете.
Согласно правил: "ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления
транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем
связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика,
указанным в Билете. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line
Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание Пассажира на посадку."
Уточните, пожалуйста, где именно Вы ожидали автобус?