Infobus ужасный сервис, не рекомендую к использованию.: Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

› › ›

Гость Відгук додано 30 серпня, 2021 год 13 переглядів

Агрегатор infobus не рекомендую к использованию. Одни минусы. Ужасный сервис, вернее его полное отсутствие.

Заказали билет из Киева в Харьков, 22.08.2021.
1. На сайте infobus выбрали места, после оплаты, в билете вместо номера места указано "Номер места указывает персонал в автобусе".
2. Номер автобуса и какие-то опознавательные знаки, в билете не указаны.
3. Контакты перевозчика в билете не указаны.
Хотя в самом билете указано:
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления
транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем
связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика, указанным в Билете.
4. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line - связаться и получить оперативную информацию, невозможно. Звонили на линию, автомат говорит "в этой очереди нет доступных операторов" и звонок завершается.
Выяснение информации о контактах перевозчика, заняло время с 19.36 до 20.23
Так же, поддержка через телеграм заявила, что не может дать контакты перевозчика, так как перевозчик запрещает это делать. Хотя в самом билете указано, что в случае чего звоните перевозчику.
5. Автобус пришел в 0:37 на автостанцию в Киев. В 0.41 отправился
Покупать билеты через агрегатор infobus не имеет смысла. Перевозчик infobus заверил, что связался с перевозчиком по поводу мест, и сделали отметку о заказанных местах. По факту в автобусе свободная рассадка, так сказал водитель. Где свободно там и упал. Если едете вдвоем, будьте готовы ехать в разных концах автобуса.
6. В атобусе сиденья не раскладываются. Маленькое расстояние для коленей, неудобно. Нет ремней безопасности, хотя они предусмотрены. Вентиляция не работает.
7. Водитель ездит с нарушениям пдд. Обгон с пересечением сплошной при знаке плохая видимость. Район Чутово.
8. Водитель дезинформирует об остановка. Когда спросили об остановках, сказал в Песочине будет, по факту не остановился. Потом сказал на ЮЖД
9. Приехали в 7:00 в Харьков. Даже раньше графика. Единственный положительный момент.
10. Оставить отзыв можно только через 7 дней. По факту, форму для отзывов не прислали.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 3 вересня, 2021 год

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета/заказа и мы проверим всю описанную ситуацию.

Заранее спасибо!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48034 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги