Name: Возмущение пассажира.
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Соколова Ольга.

› › ›

Соколова Ольга. Відгук додано 22 серпня, 2021 год 4 перегляда

Очень не довольна, даже возмущена так как рейс Херсон-Салерно не состоялся. Более чем полтора часа ждала прибытия , звонила водителю , не отвечал. Звонила по контакту Help Line INFOBUS , диспетчера совершенно не в курсе , почему нет автобуса. Просто БЕЗОБРАЗИЕ ! Кто вернёт деньги за билет и за тест на ковид ( который стоит прилично , а действителен всеголишь 72 часа ) ???

Недоліки:

Конечно минус , так как рейс не состоялся. Безобразие !!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 26 серпня, 2021 год

Добрый день, Ольга.

Благодарим за Ваше обращение.

У нас есть зафиксированы все Ваши обращения.

Первый звонок 22.08 от Вас поступил в 00:48, после времени отправления автобуса, которое указано в билете.

Согласно правил: "ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления

транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем

связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика,

указанным в Билете. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line

Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание Пассажира на посадку."

Уточните, пожалуйста, где именно Вы ожидали автобус?

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48043 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги