Name: Бросили ребёнка в Париже и не взяли в автобус
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Марина Бондаренко

› › ›

Марина Бондаренко Відгук додано 10 квітня, 2022 год 12 переглядів

На сайте компании INFOBUS я сделала заказ № 4415931 по маршруту Брюссель - Барселона с отправлением в 16:10 02.04.2022 и пересадкой в Париже в 20.00 по местному времени. По данному билету ехал мой 15-летний сын Маклаков Николай , гражданин Украины , без сопровождения взрослых . Водитель автобуса прибыл на станцию пересадки в Париже со значительным опозданием, а именно в 21.15 по местному времени и высаживая моего сына сказал ему что он может пересесть на следующий автобус Bla-Bla-car который отправляется в 21.45 по местному времени. Когда мой сын подошел к водителю даного автобуса также с логотипом Bla-Bla-car который отправлялся в 21.45 с пересадкой в Монпелье, то водитель категорично отказал ему в услуге перевозки указав что его автобус уже уехал и по этому билету он его перевозить отказывается, а также что ему необходимо приобрести новый билет. После данного отказа мы несколько раз связывались со службой поддержки INFOBUS

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 4 травня, 2022 год

Марина, добрый день.

Нам крайне жаль за сложившуюся ситуацию, которая случилась из-за опоздания первого автобуса.

Несмотря за использованный отрезок пути средства за билет в полном обьеме были возвращены на карту оплаты.

Надеемся, все дальнейшие поездки Ваши и Вашего сына будут приносить только положительные впечатления.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48283 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги