Фокстрот відгуки з оцінкою Жахливо / страница 88

Баян

Гость (Россия, Москва) 17 грудня, 2016 год

Получив смс-ку с текстом о использовании 1874 грн. на покупку по договору Екстра-сервиса,решил прежде чем идти, позвонить по линиям магазина. 0564040990(номер телефона магазина на Юбилейной-вызов идёт-трубку никто не берёт).0675380585 ,0931700585 ,0800500153 -по этим номерам дозвониться в принципе невозможно,всегда занято,а названивал я порядочно.Посетив магазин,узнал что эти деньги я могу использовать только в качестве скидки но не более чем 50%... Читати відгук Получив смс-ку с текстом о использовании 1874 грн. на покупку по договору Екстра-сервиса,решил прежде чем идти, позвонить по линиям магазина. 0564040990(номер телефона магазина на Юбилейной-вызов идёт-трубку никто не берёт).0675380585 ,0931700585 ,0800500153 -по этим номерам дозвониться в принципе невозможно,всегда занято,а названивал я порядочно.Посетив магазин,узнал что эти деньги я могу использовать только в качестве скидки но не более чем 50% на товар.хотя при покупке меня уверяли что я могу придти по истечению срока страховки и выбрать товар на эту сумму.Плюс ко всему выяснилось что страховка на телевизор год как просрочена и я могу про неё забыть.Спросив почему же смс не прислали,не напомнили,сейчас же прислали))-услышал что это мои проблемы а эти смс рассылает Киев. Короче-зря потратил время и нервы.

Переваги:

нет

Недоліки:

много

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 грудня, 2016 год

Добрый день!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акц. бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 = 1 бонус гривны скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 04.12.2012 необходимо предъявить:
1) чек
2) коробку «Экстра сервис – услуги для Вас»
3) заполненный гарантийный талон на купленный товар

В связи с тем, что отоварить договор возможно только в розничной сети, выбрать товар Вам необходимо из представленных в магазине.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

лохотрон а не магазин

Гость (Украина, Запоріжжя) 17 грудня, 2016 год

сделал заказ 16.12.2016 на леново 6010про .пришла смс с номером заказа и тем.что со мной свяжутся менеджеры.ни телефон горячей линии ни мтс у них не отвечал.позвонили через сутки и сказали что нет такого смартфона и начали впихивать какое то фуфло.первый и последний раз что то у них покупаю.говорили что фокстрот худший из всех вот сам убедился.в других магазинах если есть... Читати відгук сделал заказ 16.12.2016 на леново 6010про .пришла смс с номером заказа и тем.что со мной свяжутся менеджеры.ни телефон горячей линии ни мтс у них не отвечал.позвонили через сутки и сказали что нет такого смартфона и начали впихивать какое то фуфло.первый и последний раз что то у них покупаю.говорили что фокстрот худший из всех вот сам убедился.в других магазинах если есть товар на странице и пришел номер заказа.значит он уже тебе отложен.а в этом отстойном фокстроте из клиентов делают лохов.может я был покупателем не на большую сумму для фокстрота 2222 гривны но теперь ни родственники ни друзья ни люди из круга моего общения там точно ничего не купят -это я гарантирую!

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 грудня, 2016 год

Добрый день!

Информируем Вас, что на данную позицию действовало специальное предложение. Согласно условий акции, количество и перечень акционных товаров ограничено.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Жаль, что испаганился магазин

Анна (Украина, Запоріжжя) 16 грудня, 2016 год

Ещё пять лет назад я даже не думала лезть в интнрнет в поисках цены пониже, а не задумываясь шла в фокстрот, там было чуть дороже, но всегда было быстрое,приятное и качественное обслуживание, мы с сестрой были фанатами этого магазина, бывало просто заходили туда без особой надобности и покупали что-нибудь. Потом мы завели карточки...Потом покупка любой мелочи стала занимать не 5... Читати відгук Ещё пять лет назад я даже не думала лезть в интнрнет в поисках цены пониже, а не задумываясь шла в фокстрот, там было чуть дороже, но всегда было быстрое,приятное и качественное обслуживание, мы с сестрой были фанатами этого магазина, бывало просто заходили туда без особой надобности и покупали что-нибудь. Потом мы завели карточки...Потом покупка любой мелочи стала занимать не 5 минут, как раньше,а минимум30, особое неудобство это доставило мне прошлой зимой, когда я беременная проторчала в магазине стоя минут сорок, пытаясь купить пылесос. Но и после этого моя любовь к фокстроту не окончательно угасла. Не отпугнули меня и продавцы, которые стали хамоватыми и наглыми, и цены, которые выше чем во многих других магазинах... Но сегодня была последняя капля.
Позавчера пришло сообщение, что у меня есть бонусы, на горячей линии мне сказали, что ими можно частично оплатить АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ. Я присмотрела блендер, на ценнике большими цифрами написанно "444", и рядом с ЭТОЙ ЦЕНОЙ в кружочке чуть меньшими цифрами "можно оплатить бонусами 138". Любой нормальный человек отнимет от 444-х 138...НО НЕТ!ТАМ В ПРАВОМ УГОЛКЕ САМЫМ МЕЛКИМ ШРИФТОМ СТОИТ ЦЕНА ДО АКЦИИ!!! И оказывается, именно от неё можно отнять бонусы... короче, с бонусами вышло всё равно на 20 грн дешевле, тем более я собиралась купить его и без акции, но это уже тупое заманивание клиентов, не честное и низкое. Вы имели постоянную клиентку-вы её потеряли, больше к вам точно не пойду, как и сестра, кстати.

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 грудня, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Для проверки информации просьба указать следующие данные:
- адрес магазина
- наименование товара
- Ваши контактные данные.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

Фокстрот -Лохотрон.

Гость (Украина, Одеса) 16 грудня, 2016 год

Бонусы Экстра-сервис это и правда чистый лохотрон,придуманный владельцами этой сети,у меня 1740 бонусов,когда пришел в этот фокслохтрот,увидел там своего знакомого,который там работал,он поделился со мной инфой про эти "бонусы",чтобы мне использовать эти мои 1740 бонусов,мне нужно купить товара как минимум на 80-100тыс.гривен,вот люди и ведутся на эту замануху,не зная истинных подробностей ......

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 19 грудня, 2016 год

Добрый день!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акц. бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 = 1 бонус гривны скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Ущербный магазин!!!

Виктор (Украина, Одеса) 16 грудня, 2016 год

Вы думаете это была шутка по поводу своеобразной акции протеста?))))
Цель акции- не дать Вам заработать на доверчивых людях

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 грудня, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Для предоставления Вам корректного ответа просьба конкретизировать Ваш запрос.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Фокстрот -худший из худших!!!! ЭКСТРА СЕРВИС- лохотрон

Виктор (Украина, Одеса) 16 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, ул. Новощепной ряд, 2 По поводу "Экстра- Сервиса"!
Прекратите дурить людей!
Деньги (бонусы) в итоге никто потратить не может на условиях оговоренных при оформлении этой доп.услуги.
А с Вами бороться как то нужно))
Будем Вам портить и так не очень хорошую репутацию.
Начиная с 19.12.16 под многими Вашими магазинами будут раздаваться листовки с кратким описанием "лохо" -схемы от вашей организации в виде доп.услуг.
А... Читати відгук По поводу "Экстра- Сервиса"!
Прекратите дурить людей!
Деньги (бонусы) в итоге никто потратить не может на условиях оговоренных при оформлении этой доп.услуги.
А с Вами бороться как то нужно))
Будем Вам портить и так не очень хорошую репутацию.
Начиная с 19.12.16 под многими Вашими магазинами будут раздаваться листовки с кратким описанием "лохо" -схемы от вашей организации в виде доп.услуг.
А так же в зале будут люди, которые будут оберегать доверчивых граждан от необдуманных покупок в Вашей сети.
Как Вы с нами, так и мы с вами))))
С наступающим))))

Переваги:

Плюсов НЕТ

Недоліки:

Сплошной развод!!!! Ноги моей больше не будет в этих магазинах!!!

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день, Виктор!

Акционные бонусы за услугу "Экстра-Сервис" могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривне скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

СМС

Андрей (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

Тоже пришло смс о якобы воспользуйтесь деньгами за екстра-сервис.
Только по факту, в договоре не указано что я должен следить когда прийдет время, в магазине сказали месяц дается на их трату (следи сам, месяц на покупку(((), а теперь, типа мы даем вам их использовать (на товаре не более 5-15%). Смешно, и это при том что потратил у них за пару... Читати відгук Тоже пришло смс о якобы воспользуйтесь деньгами за екстра-сервис.
Только по факту, в договоре не указано что я должен следить когда прийдет время, в магазине сказали месяц дается на их трату (следи сам, месяц на покупку(((), а теперь, типа мы даем вам их использовать (на товаре не более 5-15%). Смешно, и это при том что потратил у них за пару лет наверное 50.000грн. Ужасное отношение к людям, дозвониться нельзя, отправил жену, на нее смотрели как на... а старший смены вообще отмахнулся, не лезьте сами виноваты....

Чтоб я еще хоть раз у них что-то купил, всем знакомым тоже посоветую не ходить.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день, Андрей!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акционных бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривне скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

надія

Гость (Украина, Дніпро́) 16 грудня, 2016 год

Прийшло повідомлення про бонусь.Додзвонитись неможливо ні на гарячу лінію ні на мобільні.

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Доброго дня!
Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір в вигляді акційних бонусів.
Акційні бонуси можуть бути використані для отримання знижки при здійсненні покупки акційних товарів в магазині мережі ТМ «Фокстрот техніка для дому» або в інтернет магазині www.foxtrot.com.ua. Максимальний розмір знижки, яку можна отримати за рахунок акційних бонусів, встановлюється окремо для кожного акційного товару, 1 бонус = 1 гривні знижки.
Більш детальну інформацію про проведення актуальних акцій, про товари які беруть у них участь Ви завжди можете уточнити перейшовши за посиланням http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформлення покупки достатньо мати з собою карту Фокс Клуб або на касі озвучити номер телефону, що закріплений за картою.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

ФОКСТРОТ - ганьба

Олег (Украина, Львів) 16 грудня, 2016 год

Прийшло повідомлення що використайте свої х грн до 19.12.2016 на покупку по договору Екстра Сервіс. Ні додаткових даних, ні на сайті інформації, що де і як.
Кол центр Фокстрота це ГАНЬБА повна, лайф мтс - вибиває, 0 800 вибиває, київстар - очікування 30 хвилин номер в черзі 6 і коли доходить моя черга - вибиває. Чому не зробити як в... Читати відгук Прийшло повідомлення що використайте свої х грн до 19.12.2016 на покупку по договору Екстра Сервіс. Ні додаткових даних, ні на сайті інформації, що де і як.

Кол центр Фокстрота це ГАНЬБА повна, лайф мтс - вибиває, 0 800 вибиває, київстар - очікування 30 хвилин номер в черзі 6 і коли доходить моя черга - вибиває. Чому не зробити як в інших людських магазинах де тебе ставлять в чергу і ти очікуєш???

Не знаю хто у вас маркетолог, але це подвійна ГАНЬБА. Ні, він прекрсно справився з задачою зацікавити клієнтів - але щоб пізніше відігнати їх. Меседж побудовано так що перша думка що у тебе є бонуси якими ти можеш купити товар а не з 1000 грн ціни мати можливість використати лише 40 бонусів і 960 грн доплатити. Це відверте ставлення до людей як до бидла.

ГАНЬБА кол центру! ГАНЬБА маркетологам! ГАНЬБА фокстроту! Не рекомендую фокстрот таким яким він зараз є ні друзям ні ворогам!

Переваги:

локації, вибір

Недоліки:

все інше

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Доброго дня!
Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір в вигляді акційних бонусів.
Акційні бонуси можуть бути використані для отримання знижки при здійсненні покупки акційних товарів в магазині мережі ТМ «Фокстрот техніка для дому» або в інтернет магазині www.foxtrot.com.ua. Максимальний розмір знижки, яку можна отримати за рахунок акційних бонусів, встановлюється окремо для кожного акційного товару, 1 бонус = 1 гривні знижки.
Більш детальну інформацію про проведення актуальних акцій, про товари які беруть у них участь Ви завжди можете уточнити перейшовши за посиланням http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформлення покупки достатньо мати з собою карту Фокс Клуб або на касі озвучити номер телефону, що закріплений за картою.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Мошеннический магазин Фокстрот

Гость (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Глыбочицкая, 53 Купил в магазине Фокстрот по ул. Большая Васильковская,45-А в Киеве смартфон Леново. В магазине при покупке навязали оплатить двухлетнюю гарантию. Полная зарядка батареи при неработающем телефоне держит не больше полудня. Сервисный центр никаких неисправностей не выявляет, хотя очевидна бракованная батарея питания. Доказать что-либо невозможно.

Переваги:

Плюсов не выявлено

Недоліки:

Минус очевиден

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Персонал

Юля (Украина, Київ) 16 грудня, 2016 год

9.12.2016 с 12 -14 часов , мы оформляли кредит на телефон Samsung galaxi j 510 . Меня проконсультировать мальчик , очень Хороший , терпиливый и доступно объясняющих. Вдруг подбежал девушка тоже сотрудник, вырвала у меня с рук чек на товар, спросила кто вас оформлял? Накануне у этой девушки просто спрашивали работает ли магазин в субботу. Я так... Читати відгук 9.12.2016 с 12 -14 часов , мы оформляли кредит на телефон Samsung galaxi j 510 . Меня проконсультировать мальчик , очень Хороший , терпиливый и доступно объясняющих. Вдруг подбежал девушка тоже сотрудник, вырвала у меня с рук чек на товар, спросила кто вас оформлял? Накануне у этой девушки просто спрашивали работает ли магазин в субботу. Я так поняла что продавцы получают зарплату за каждого клиента , так вот я бы хотела чтоб мой заказ отдали тому мальчику который меня полностью оформил всё объяснял и очень помог. Не помню его имени . Но думаю те сотрудники кто был на смене поймут о каком заказе речь

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- адрес магазина в который Вы обращались;
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

АКЦИОННЫЙ ТОВАР ДЛЯ СВОИХ ПОД РУКОВОДСТВОМ АДМИНИСТРАТОРА В ЗАЛЕ!!!

Гость (Украина, Луганськ) 16 грудня, 2016 год

Три дня хожу в магазин что бы купить сковороду по акции за 90 гривен!!!Вчера,15.12.16,приходила два раза,в обед и перед закрытием.Девушка в зале а так же кассир сказали что пришла машина с товаром и завтра будут сковородки в наличии.Я пришла к открытию,в магазин зашла в 9.05....Когда спросила про сковороду,мне сказали что уже всё продано...КОГДА УСПЕЛИ????????????????????А так же передо мной достали из... Читати відгук Три дня хожу в магазин что бы купить сковороду по акции за 90 гривен!!!Вчера,15.12.16,приходила два раза,в обед и перед закрытием.Девушка в зале а так же кассир сказали что пришла машина с товаром и завтра будут сковородки в наличии.Я пришла к открытию,в магазин зашла в 9.05....Когда спросила про сковороду,мне сказали что уже всё продано...КОГДА УСПЕЛИ????????????????????А так же передо мной достали из под стола такую же сковороду как я хотела и продали сотруднице магазина под предлогом что она вчера ещё её отложила...Вопрос:ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ РЕКЛАМУ,ЗАМАНИВАТЬ ЛЮДЕЙ И ПОТОМ ВОТ ТАК ВОТ ПОСТУПАТЬ????????????Так бы и написали что акция только для ваших сотрудников.

Недоліки:

ОБМАН ,ЛОЖЬ И НАСМЕШКИ ПЕРСОНАЛА!!!

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- адрес магазина в который Вы обращались;
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

почему екстра сервис перегелв в акцию

Гость (Украина, Одеса) 16 грудня, 2016 год

Покажите пожалуйста место в договоре екстра сервис, что он является акцией. И почему нельзя забрать деньги? Вы пишите типа купите товар и получите скидку через мастер сервис. но зачем покупать у Вас ? Ведь цены у Вас намного выше, например от Эльдорадо. Зачем так дурить людей. Вы получаете удовольствие от этого?

Недоліки:

Сплошной Минус

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акционных бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривне скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

торгуют б/у товаром

Ирина (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Обдурили полностью. Продали за 3800 грн. телефон, который пришел по Новой Почте б/у на 12 день заказа. В нем записи номеров телефонов, заполнена записная книжка, есть учетные записи. В этот же день перезвонила по тел.067-538-05-85 где мне категорически отказались вернуть деньги. Когда делала заказ, оператор сказала, что телефон нужно будет проверить только на наличие внешних повреждений, а включить и полностью... Читати відгук Обдурили полностью. Продали за 3800 грн. телефон, который пришел по Новой Почте б/у на 12 день заказа. В нем записи номеров телефонов, заполнена записная книжка, есть учетные записи. В этот же день перезвонила по тел.067-538-05-85 где мне категорически отказались вернуть деньги. Когда делала заказ, оператор сказала, что телефон нужно будет проверить только на наличие внешних повреждений, а включить и полностью его проверить можно будет только через 2 часа (из-за мороза на улице). Так что магазин торгует комиссионным товаром и обманывает.

Недоліки:

торгуют б/у товаром, деньги обманутым покупателям не возвращают

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день, Ирина!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба указать номер Вашего заказа, поскольку указанный Вами заказ ещё не отгружался со склада.
Так же, просьба выслать нам на электронный адрес компании [email protected] следующие фотографии:
- Фото товара (с нескольких ракурсов) и полной его комплектации;
- Фото упаковки товара (с нескольких ракурсов);
- Фото / скан накладной о получении товара;
- Фото серийного номера изделия.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Недовольни фокстротом

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Зачем людям голову морочите с етими бонусами,вам не вигодно то ви решили с людей денег потрусить.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!
Вы ранее покупали у нас договор Экстра Сервис и не воспользовались им на покупки. Фокстрот как исключение идет Вам навстречу и позволяет воспользоваться преимуществами, и отоварить свой договор в виде акционных бонусов.
Акционные бонусы могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривне скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Не работает 0800500153 целый день

Гость (Украина, Вінниця) 15 грудня, 2016 год

Прошу уточнить у меня поломали съездить кофеварка . У МЕНЯ договор Экстра Сервис. Отправили звонить на 0800500153. Целый день не работает. Почему людьми кидаются

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба описать Вашу ситуацию более детально с указанием конкретной информации по ней.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

екстра сервис.

Гость (Украина, Хуст) 15 грудня, 2016 год

Сьогодні отримала смс що на моїй картці 1737 гр за невикористаний екстра сервіс.Вибрала Мультиварку за 1990 гр, але мені скащали що я мушу оплатити 50% від суми товару тобто 1000 гр.На запитання чому я неможу використати увесь бонус дівчина відповіла що так неможна це я доплачу лише 262 гр це магазину невигідно даром віддавати товар.Вирикае одне питання.НАХЕР ЛЮДЯМ ГОЛОВУ МОРОЧИТИ... Читати відгук Сьогодні отримала смс що на моїй картці 1737 гр за невикористаний екстра сервіс.Вибрала Мультиварку за 1990 гр, але мені скащали що я мушу оплатити 50% від суми товару тобто 1000 гр.На запитання чому я неможу використати увесь бонус дівчина відповіла що так неможна це я доплачу лише 262 гр це магазину невигідно даром віддавати товар.Вирикае одне питання.НАХЕР ЛЮДЯМ ГОЛОВУ МОРОЧИТИ І ПРОПОНУВАТИ СІРВІСИ ЯКИМИ ВСЕ ОДНО НЕМОЖНА СКОРИСТАТИСЯ?ПО СУТІ ЦЕЖ МОІ 1737 ГР ,ЗА МОІ ПОКУПКИ,ЧОМУ Я НЕМОДУ ВЗЯТИ ОДИН ТОВАР І ДОПЛАТИТИ РІЗНИЦЮ?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 16 грудня, 2016 год

Доброго дня!
Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір в вигляді акційних бонусів.
Акційні бонуси можуть бути використані для отримання знижки при здійсненні покупки акційних товарів в магазині мережі ТМ «Фокстрот техніка для дому» або в інтернет магазині www.foxtrot.com.ua. Максимальний розмір знижки, яку можна отримати за рахунок акційних бонусів, встановлюється окремо для кожного акційного товару, 1 бонус = 1 гривні знижки.
Більш детальну інформацію про проведення актуальних акцій, про товари які беруть у них участь Ви завжди можете уточнити перейшовши за посиланням http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформлення покупки достатньо мати з собою карту Фокс Клуб або на касі озвучити номер телефону, що закріплений за картою.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Упаковка в неряшливом состоянии

Elena Levchenko (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Сделала заказ в Фокстроте на электробритву мужу на подарок, ожидала что коробка будет в надлежащем состоянии, чтобы было не стыдно подарить...Приехал курьер мягко говоря в "не очень опрятном состоянии" стал не аккуратно открывать коробку, которая к тому времени и так уже была помятой и с жирными пятнами от отпечаток рук(((( Я же не на рынке приобретаю покупку. Очень расстроилась...Первый и... Читати відгук Сделала заказ в Фокстроте на электробритву мужу на подарок, ожидала что коробка будет в надлежащем состоянии, чтобы было не стыдно подарить...Приехал курьер мягко говоря в "не очень опрятном состоянии" стал не аккуратно открывать коробку, которая к тому времени и так уже была помятой и с жирными пятнами от отпечаток рук(((( Я же не на рынке приобретаю покупку. Очень расстроилась...Первый и последний раз сделала заказ в данном магазине. Неужели так сложно магазину выделять пакетики для заказов, чтобы упаковка не теряла своего внешнего вида и научить своих сотрудников аккуратней относится с товаром. В общем никакого сервиса! В будущем буду делать заказы в другом магазине!

Відповідь представника Фокстрот 15 грудня, 2016 год

Добрый день, Елена!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить нам, номер Вашего заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Повернення бракованого товару

Marianna (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

05грудня 2016 року мною було здійснено замовлення на интернет-магазині Фокстрот № 2878250 планшета MICROSOFT Surface RT 32GB (9HR-00016) Та послуги Карточка "Экстра — сервис". 14 грудня 2016 року товар був отриманий у відділенні Нової пошти № 23 у м. Львів.
При отриманні товар був оглянутий на предмет повноти комплектації. Тобто перевірено наявність складових частин комплекту, які вказані на упаковці товару:... Читати відгук 05грудня 2016 року мною було здійснено замовлення на интернет-магазині Фокстрот № 2878250 планшета MICROSOFT Surface RT 32GB (9HR-00016) Та послуги Карточка "Экстра — сервис". 14 грудня 2016 року товар був отриманий у відділенні Нової пошти № 23 у м. Львів.
При отриманні товар був оглянутий на предмет повноти комплектації. Тобто перевірено наявність складових частин комплекту, які вказані на упаковці товару: планшет, клавіатура, блок живлення. В той же час було перевірено чи у справному стані сам планшет шляхом включення його до мережі електричного струму.
Пересвідчившись у справності та комплектності товару його обуло забрано зі складу Нової пошти.
Вже дома, під час розпаковки товару під час детального огляду планшета мною було виявлено неможливість роботи пристрою без блоку живлення, тобто батарея не тримала зовсім заряду, що не могло бути помічене раніше.
Вказані факти не дозволяють використання пристрою за його призначенням і я вирішила його повернути продавцю, тобто інтернет-магазину «Фокстрот». Адже основну функцію таку як неможливість користування пристрою без ввімкнення в розетку планшет не виконував.
Наступного дня я зателефонувала до служби підтримки магазину «Фокстрот», де дівчина мені порекомендувала звернутись до сервісного центру виробника, чим намагалася ввести мене в оману та змусити відмовитися від забезпечення свої прав, як покупця. Оскільки така рекомендація є неприпустимою і не передбачена чинним законодавством, більше того, порушує мої права як покупця, я змушена писати скаргу та вимагати повернення коштів за бракований товар згідно чинного законодавства і при невирішенні моєї проблеми буду готувати позовну заяву до суду. Це була моя остання покупка в цьому магазині і я піду до останнього.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 15 грудня, 2016 год

Доброго дня, Маріанна!

Приносимо вибачення від імені Компанії за дану ситуацію.
По Вашій ситуації було створено клієнтський запит №1304065
Найближчим часом Вам буде надано зворотній зв’язок.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Интернет кредит

Виктор (Украина, Миколаїв) 14 грудня, 2016 год

Заказал товар в кредит.Кредит оформили быстро,пором почти 2 суток ни каких действий.Дозвонится практически невозможно.Как привлечь клиентов обслуживание на уровне,потом клиент уходит на 2 план ведь деньги уже получили,а клиент может и подождать-"МЫ ведь заняты мы работаем"

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Добрый день, Виктор!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить нам, номер Вашего заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Страховка

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 6 Купил телефон в магазине Фокстрот, в Киеве. Консультанты рассказали, что можно застраховать в их магазине телефон, на случаи поломок устройства, на 2 года. Через год начались проблемы с экраном, пришёл в магазин - говорят идите в такой то сервисный центр. Отнёс, сдал. Прошло 2 месяца, звоню, говорят что ещё не починили. Два месяца!!! За страховка отдавал около 1000 грн, мне... Читати відгук Купил телефон в магазине Фокстрот, в Киеве. Консультанты рассказали, что можно застраховать в их магазине телефон, на случаи поломок устройства, на 2 года. Через год начались проблемы с экраном, пришёл в магазин - говорят идите в такой то сервисный центр. Отнёс, сдал. Прошло 2 месяца, звоню, говорят что ещё не починили. Два месяца!!! За страховка отдавал около 1000 грн, мне бы за эти деньги в любом ремонтном центре починили за пару дней. Фокстрот никак повлиять не может на них, в интернете много ужасных отзывов об этом ЭкстраСервисе, люди ждут по пол года. В общем ужас, парят херню как страховку, на самом деле просто бизнес модель такая, для заработка на людях которые ведутся. Не рекомендую ничего страховать у них, а ещё лучше не ходите к ним вообще, коль у них такое отношение к своим клиентам. Благо на рынке достаточно много магазинов электроники.

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить нам, номер Вашей заявки по услуге "Экстра-Сервис".

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Интернет - магазин Фокстрота

Татьяна (Украина, Ізяслав) 14 грудня, 2016 год

Это просто задница. попыталась оформить покупку. пришла даже смс. И всё - глухо как в танке. На линии оператор тупит, долго не отвечает. а потом по нескольку раз одни и те же вопросы, хотя достаточно просто заглянуть в шапку обращения. из-за такого отношения понятно почему из 4 магазинов в городе осталось 2, и те скорее всего сдохнут в ближайшем будущем.

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Добрый день, Татьяна!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить нам, номер Вашего заказа.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Саме гірше обслуговування

Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Працюють одні БРЕХУНИ!!!! Без мого дозволу зняли бонуси це більш ніж 300 грн . Задурюють голову !!! Нікому не раджу користуватись послугами цих магазинів!!!!!!!!

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення від імені Компанії за дану ситуацію.
Вкажіть, будь ласка, номер чека на покупку (#ДОК. 123-456789...) та адресу магазину для того, щоби ми розібралися у даному питанні.

Заздалегідь вдячні за відповідь.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Либо воры либо балбесы

Александр (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Б. Васильковская, 45 Около недели назад зашел в Фокстрот на Б Васильковской 45 (Киев) купил ноут. Вместе с лицензией на MS Office навязали каких то страховок и договоров на обслуживание на кругленькую сумму. Я махнул рукой и согласился, хотя есть свой айтишник. Спецом обратил внимание что мне нужен профессиональный офис и спецом уточнил есть ли там аутлук - подтвердили что есть. Когда дома... Читати відгук Около недели назад зашел в Фокстрот на Б Васильковской 45 (Киев) купил ноут. Вместе с лицензией на MS Office навязали каких то страховок и договоров на обслуживание на кругленькую сумму. Я махнул рукой и согласился, хотя есть свой айтишник. Спецом обратил внимание что мне нужен профессиональный офис и спецом уточнил есть ли там аутлук - подтвердили что есть. Когда дома открыл комп - тачскрин не работает, usb порты не работают, клавиши не светятся (а должны), программы виснут. Закрыл и отдал айтишнику разобраться. Тот меня еще порадовал - офис без аутлука, какая то урезанная версия. Чтобы Вы понимали - на софте и обслуге цена выросла с 30 тысяч до 60-ти. Убогие...

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Добрый день, Александр!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- номер Вашего чека на покупку (в формате #ДОК. 123-456789);
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Развод, рассчитанный на идиотов?

Гость (Украина, Одеса) 13 грудня, 2016 год

Решили в пятницу 9.12 приобрести телевизор в Житомире по адресу пл.Житний рынок 1, за 10299, кронштейн и смарт-приставку к телевизору, с использованием услугой Оплата частями от Приватбанка. Определились с выбором, нам все подробно объясняли и отвечали на вопросы девушка-консультант, мастер и еще один консультант, который изредка появлялся. Дальше по делу: интересуюсь, можно ли все приобрести по Оплате частями. Говорят, могу.... Читати відгук Решили в пятницу 9.12 приобрести телевизор в Житомире по адресу пл.Житний рынок 1, за 10299, кронштейн и смарт-приставку к телевизору, с использованием услугой Оплата частями от Приватбанка. Определились с выбором, нам все подробно объясняли и отвечали на вопросы девушка-консультант, мастер и еще один консультант, который изредка появлялся. Дальше по делу: интересуюсь, можно ли все приобрести по Оплате частями. Говорят, могу. Но знаете, у нас тут ещё есть кредитные брокеры, у которых часто бывают очень выгодные предложения по кредитам. Благодарю за информацию, но мне такого не нужно. Дальше мастер упомянул, что если мы неправильно настроим или даже сломаем приставку, то они без проблем все починят и исправят. Задаю вопрос: это та услуга которую вы дополнительно платно предлагаете? На что мне со смехом ответили: нееет, чтооо вы, это абсолютно бесплатно. Девушка бегает составляет наш счёт-фактуру, я смотрю другие товары, и тут ко мне подходит мастер и заговорщицки говорит: нам только что ПО СЕКРЕТУ сказали, что Приватбанк с завтрашнего дня официально БАНКРОТ, и нам запретили проводить оплату частями. Но к счастью, у нас тут есть кредитные брокеры. Из нескольких человек там сидящих нас отправили к представительнице А-Банка с беспроцентным кредитом (которая не в курсе была про "проблему" с Приватбанком). Прошу показать пример договора, чтобы детально ознакомиться. Она даёт мне из стопки ЧУЖОЙ договор, где копия паспорта и все такое. Подумайте несколько раз, прежде чем давать свои данные таким брокерам. И начинает меня активно подгонять (ограничивать по времени, чтобы не было возможности подумать: видите такое - сразу разворачивайтесь и уходите) что лучше взять кредит сегодня, потому что завтра у неё есть большие одобрения, что добавятся дополнительные доплаты. А дальше девушка наконец-то уже собрала наш счёт и говорит: ну что, давайте ваш паспорт и код, я отнесу на кассу оформлять. Я отказалась, так как мы только узнавали условия, и прошу дать мне ознакомиться со счетом. А там - красота. Помимо трёх моих товаров ещё отдельно вынесена услуга Экстра сервис за 199грн и ещё одна такая за 1999грн. Спрашиваю, что это такое, я же спрашивала раньше. Девушка говорит, что я спрашивала не за это, и "сейчас Олег вам все объяснит". Суть оказалась в том, что обычные люди, а не сотрудники магазина, не обладают достаточным мозгами, чтобы установить на приставку 2 приложения. Я уже не стала уточнять, является ли это обязательным условием покупки, поблагодарила и ушла. Хотела взять с собой на память чек, который мне согласилась предоставить брокер, но Олег сказал: "ну не надо им чек давать". Не знаю, является ли администрация в доле со своими работниками, если нет, прошу обратить внимание на этот магазин и его сотрудников. На такие аферы, как я вижу здесь, ведутся много людей. И да, стоит ли говорить, что на следующий день приватбанк не обанкротился? Купили все нужное без проблем в Комфи.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 14 грудня, 2016 год

Добрый день!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- номер Вашего чека на покупку (в формате #ДОК. 123-456789);
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

08.12.16 в магазине на ул.Гетьмана, 6 купила стиральную машину samsung ww70k62109woua. Оформила доставку на 11.12.16 и заплатила за МастерСервис, договор #0725-0278721 от 08.12.16. Утром 11.12.16 около 11часов позвонила на 0-800-500-153 чтоб уточн

Нина Владимтровнаwhsn (Украина, Київ) 12 грудня, 2016 год

Раньше пользовалась с удовольствием, а теперь задумалась

Відповідь представника Фокстрот 12 грудня, 2016 год

Добрый день, Нина Владимировна!

Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба описать Вашу ситуацию более детально, поскольку указанная Вами информация не является полной.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Отказ в выдаче потребительского кредита

Гость (Соединенные Штаты Америки, Yonkers) 12 грудня, 2016 год

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как получить документ, подтверждающий отказ в получении потребительського кредита на стиральную машину?
Заранее спасибо.

Відповідь представника Фокстрот 12 грудня, 2016 год

Добрый день!

Информируем Вас о том, что документы подобного рода может выдавать только банк.
В случае, если банк не подтвердил Вашу кредитную заявку, то Вам может быть отказано без указанияпричины.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Не соблюдение ст. 9 Закона о защите прав потребителей

Мария (Грузия, Tbilisi) 11 грудня, 2016 год

Взяли телевизор Смарт в кредит со всеми страховками и остальным 20 000 грн. Дома проверили лагает этот смарт видео виснет,грузит долго при инете 75 Мбит/с,сложили,утром отнесли обратно.Мало того что нам подарки от компании включили в счет,это стартовый пакет и батарейки.Так они товар обратно не принимают,мотивируя тем что мы его эксплуатировали,хотя при нас мышку вскрывали что бы проверить телевизор,и потом сново... Читати відгук Взяли телевизор Смарт в кредит со всеми страховками и остальным 20 000 грн. Дома проверили лагает этот смарт видео виснет,грузит долго при инете 75 Мбит/с,сложили,утром отнесли обратно.Мало того что нам подарки от компании включили в счет,это стартовый пакет и батарейки.Так они товар обратно не принимают,мотивируя тем что мы его эксплуатировали,хотя при нас мышку вскрывали что бы проверить телевизор,и потом сново на продажу выставили.А персонал вообще молчу,хамит и говорит :"Че вы орете на меня,вы хотите что бы я с вами по плохому общалась?." И это у них старший продавец?????Вобщем товар так и не приняли,запломбировали и мы унесли его домой.Ждем вторника и начальство,может хоть там люди компетентные и законы знают.А самое обидное брали не себе,а маме на подарок.А теперь не успеем с подарком.Репутацию подорвали они жестоко!!!!

Переваги:

Обслуживание,соблюдение законов,честность

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 11 грудня, 2016 год

Добрый день, Мария!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- адрес магазина;
- номер Вашего чека на покупку (в формате #ДОК. 123-456789);
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Сплошной обман

Марина (Украина, Миколаїв) 11 грудня, 2016 год

Добрый день.сегодня в Вашем магазине купили плойку,где на стоимосте указана цена со скидкой.Когда подошли на кассу,оказалось что акция якобы закончилась еще 30 ноября,но об этом незнали не только мы ,но и сами продавцы.На вопрос почему цены несоотоветсвуют,только пожали плечами.Это был первый и последний раз когда я посетила Ваш магазин.рекомендовать друзьям не буду.Очень жаль.Надеюсь что мне хоть кто -то даст... Читати відгук Добрый день.сегодня в Вашем магазине купили плойку,где на стоимосте указана цена со скидкой.Когда подошли на кассу,оказалось что акция якобы закончилась еще 30 ноября,но об этом незнали не только мы ,но и сами продавцы.На вопрос почему цены несоотоветсвуют,только пожали плечами.Это был первый и последний раз когда я посетила Ваш магазин.рекомендовать друзьям не буду.Очень жаль.Надеюсь что мне хоть кто -то даст внятный ответ.Заранее спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 11 грудня, 2016 год

Добрый день, Марина!

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам следующие данные:
- адрес магазина;
- марку и модель техники, которую Вы хотели приобрести;
- Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

10 .12 .16

Гость (Украина, Київ) 10 грудня, 2016 год

Повелись на ваш кредит хотіли придбати смартв за 21000 але нам при оформлені заявили що без вашої страховки або настройки не зможуть продати я гадаю що це як мінімум не ЧЕСНО

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 11 грудня, 2016 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення від імені Компанії за дану ситуацію.
Вкажіть, будь баска, номер чека на покупку (#ДОК. 123-456789...) та адресу магазину для того, щоб ми розібралися у даному питанні.

Заздалегідь вдячні за відповідь.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153