Фокстрот відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 86
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3842 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Товар, не доставляют
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасный сервис и вольная трактовка Законов Ураины в Фокстроте!
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
. не использовался;
. сохранен товарный вид;
. сохранены потребительские свойства;
. не нарушены пломбы, ярлыки;
. сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ужасно
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Нет документов!!!
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ЛЮДИ!!! НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ "ФОКСТРОТ".
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Доставка товару
Не розумію навіщо було обіцяти. Тепер шкодую,що скористався послугою доставки. І це останнє,що я придбав у ФОКСТРОТІ
Приносимо щирі вибаченні від імені Компанії за доствлені Вам незручності.
Для того, щоб ми мали змогу розібратися у описаній Вами ситуацї та надати Вам зворотній зв'язок, укажіть будь ласка Ваші контактні дані, або перенаправте Ваше звернення на електронну адресу [email protected].
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
брехня на каждом шаге
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Екстра сервис
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Фокстрот обслуживание
Благодарим Вас за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер чека и Ваши контактные данные для обратной связи.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Качество обслуживания
В интернет магазине был сделан заказ из двух позиций. Через три дня подьехал курьер только с одной позицией, был отправлен искать вторую. Пропал, ни слуху, ни духу. Позвонил в магазин чтобы разузнать когда будет найдена недостающая позиция и доставлен заказ, сказали что разберутся и перезвонят на следующий день. Уже неделю как никто ничего не сделал. А сегодня позвонила девица... Читати відгук
В интернет магазине был сделан заказ из двух позиций. Через три дня подьехал курьер только с одной позицией, был отправлен искать вторую. Пропал, ни слуху, ни духу. Позвонил в магазин чтобы разузнать когда будет найдена недостающая позиция и доставлен заказ, сказали что разберутся и перезвонят на следующий день. Уже неделю как никто ничего не сделал. А сегодня позвонила девица из магазина и попросила оценить их сервис, послал ... оскать доставщика с менеджером... Купил в другом магазине.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что данная ситуация с Вами произошла.
Для проведения разбирательств в сложившейся ситуации просьба указать номер Вашего заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Развод!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Экстра-Сервис
Ваши клиенты не обязаны помнить даты покупок техники 2-х (или 3-х) летней давности, а напоминать клиентам можно было бы и не за 3-4 дня до окончания возможности воспользоваться деньгами.
Очень расстроен халатностью Фокстрота к их клиентам. Совершать в дальнейшем покупки в этом магазине - я не собираюсь !
Благодарим Вас за отзыв.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Аферисты!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий, но, хотим заверить, что наша компания действует исключительно в рамках законодательства, и нарушений со стороны магазина нет. К сожалению, производитель может допускать некоторый процент брака, который в большинстве случаев выявляется уже в процессе эксплуатации. В случае, если был выявлен заводской дефект, авторизованный сервисный центр производителя выполняет гарантийный ремонт. Если после проведения ремонта поломка не устранена или обнаружена новая, Вам следует повторно обратиться в сервисный центр, в котором проводились работы для решения этого вопроса. Пока телефон находится на гарантии, сервисный центр обязан устранить поломку. В случае, если в СЦ устранить поломку не будет возможности, или будет выявлено, что она возникла по вине производителя, Вам будет предоставлен акт на списание, который является основанием для обмена техники в магазине или возврата денежных средств.
Мы понимаем, что эта ситуация очень неприятная, а также доставляет Вам много хлопот и неудобств, но все же, рекомендуем Вам, обратиться в сервисный центр производителя для передачи телефона на диагностику.
Надеемся, что этот вопрос будет решен в самые короткие сроки.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Персонал в хлам
Приносимо щирі вибаченні від імені Компанії за доствлені Вам незручності.
Для того, щоб ми мали змогу розібратися у описаній Вами ситуацї та надати Вам зворотній зв'язок, укажіть будь ласка Ваші контактні дані, або перенаправте Ваше звернення на електронну адресу [email protected].
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Як то кажуть, безкоштовний сир тільки в мишоловці
Того дня,коли обіцяли привезти, ми чекали цілий день, о 7 год ми вечорами подзвонили і запиталися коли привезуть нам наш товар, там сказали, що машина виїхала.Того дня ясно, що вона... Читати відгук Купили пральну машину у фокстроті, у Львові, так як самі ми не Львівські, то нас дуже втішила безкоштовна доставка в наш район, вона мала відбутися на 4 десь після покупки.
Того дня,коли обіцяли привезти, ми чекали цілий день, о 7 год ми вечорами подзвонили і запиталися коли привезуть нам наш товар, там сказали, що машина виїхала.Того дня ясно, що вона не доїхала.
На наступний день подзвонили і сказали, що вона приїде вже сьогодні, знову цілий день чекали, ввечері подзвонили, що зламалася машина.
В суботу вранці(це вже 3 день після дня доставки) ми телефонуємо в магазин,а там нам кажуть, що в них зазначено , що пральну машину вже доставлено, але чомусь ми її не бачили.
Подзвонив водій доставки, сказали, що привезуть сьогодні, ще досі чекаємо
Приносимо щирі вибаченні від імені Компанії за доствлені Вам незручності.
Для того, щоб ми мали змогу розібратися у описаній Вами ситуацї та надати Вам зворотній зв'язок, укажіть будь ласка Ваші контактні дані, та номер чеку на покупку у форматі #ДОК ХХХХ-ХХХХХХ)
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Оюуренні облуговуванням продавців
Приносимо щирі вибаченні від імені Компанії за доствлені Вам незручності.
Для того, щоб ми мали змогу розібратися у описаній Вами ситуацї та надати Вам зворотній зв'язок, укажіть будь ласка Ваші контактні дані, або перенаправте Ваше звернення на електронну адресу [email protected].
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Планшет MICROSOFT Surface RT 32GB (9HR-00016)
прислали бракований планшет і два тижні водять за носа із поверненням. щоби передати фокстроту на діагностику виявляється потрібен гарантійний талон, якого мені ніхто не удостоївся заповнити перед тим як відправляти моє замовлення і вкласти в коробку. Також купила послугу екстра-сервіс - теж ніякої картки не вклали. Є товаро-транспортна накладна із сумами, датами і мокрими печатками. Що... Читати відгук 2878250. Звернення 1304065
прислали бракований планшет і два тижні водять за носа із поверненням. щоби передати фокстроту на діагностику виявляється потрібен гарантійний талон, якого мені ніхто не удостоївся заповнити перед тим як відправляти моє замовлення і вкласти в коробку. Також купила послугу екстра-сервіс - теж ніякої картки не вклали. Є товаро-транспортна накладна із сумами, датами і мокрими печатками. Що за відношення до клієнта? Ваша ТТН для вас не документ?! Я такого дурдому ще не бачила, щоб за мої ж гроші мене зробили лохом! Прошу вирішувати мою проблему!
П.С Обминатиму Фокстрот 153дорогою як чортове болото і всім раджу
Планшет MICROSOFT Surface RT 32GB (9HR-00016)
прислали бракований планшет і два тижні водять за носа із поверненням. щоби передати фокстроту на діагностику виявляється потрібен гарантійний талон, якого мені ніхто не удостоївся заповнити перед тим як відправляти моє замовлення і вкласти в коробку. Є товаро-транспортна накладна із сумами, датами і мокрими печатками. Що за відношення до клієнта? Ваша ТТН для вас не документ?!... Читати відгук 2878250. Звернення 1304065
прислали бракований планшет і два тижні водять за носа із поверненням. щоби передати фокстроту на діагностику виявляється потрібен гарантійний талон, якого мені ніхто не удостоївся заповнити перед тим як відправляти моє замовлення і вкласти в коробку. Є товаро-транспортна накладна із сумами, датами і мокрими печатками. Що за відношення до клієнта? Ваша ТТН для вас не документ?! Я такого дурдому ще не бачила, щоб за мої ж гроші мене зробили лохом! Прошу вирішувати мою проблему!
П.С Обминатиму Фокстрот 153дорогою як чортове болото і всім раджу
Дякуємо за відгук.
За Вашим запитом щодо повернення грошових коштів, очікуйте, будь ласка, кур'єра для забору товара з наступною передачею його постачальнику, після 10 січня.
Додатково кур'єр з Вами зв'яжеться.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
лохотрон
Дякуємо за Ваш відгук.
Укажіть, будь ласка, номер договору.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Заказала несколько товаров, пришли не все!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
По информации от перевозчика Вами были получены все товары по заказу.
Если же это не так, укажите, пожалуйста.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Арсенал Киев забрал 2000
договор экстра сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ РАЗВОДИТЕ ЛЮДЕЙ НА ДОГОВОР ЕКСТРА СЕРВИС !!!!!!-ЭТО ЛАЖА И РАЗВОД
Народ у меня 2000 грн сгорели просто так !!!!!!!!!!!!! не ведитесь на этот договор !!!!!!!!!!!это развод!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Укажите, пожалуйста, номер договора и Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Лохотрон
Благодарим Вас за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер чека и Ваши контактные данные для обратной связи.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
сервіс жахливий
Дякуємо За Ваш відгук!
Приносимо вибачення від імені Компанії за завдані Вам незручності.
У даний момент спостерігається висока завантаженість колл-центру, над вирішення даної проблеми вже працюють відповідальні працівники.
Найближчим часов ситуацію буде виправлено.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
"екстра сервіс" додатковий захист вашої техніки
Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот, як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір у вигляді акц. бонусів.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
СИСТЕМА ВЫТАЩИТЬ ПО МАКСИМУМУ В ДЕЙСТВИИ
СОВЕТ -НЕ СВЯЗИВАЙТЕСЬ. МНОГО ДРУГИХ РАБОТАЮТ ПО ЧЕСНОМУ.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в описанной Вами ситуации, укажите, пожалуйста, номера заказов.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Оставила плохой отзыв на сайте Прайс, а его не опубликовали
Цитата с сайта Фокстрот:
Оставь свой отзыв о Фокстрот: о покупках, о персонале, о сервисе, о ценах и акциях. Будь честным и откровенным, даже если мы тебя чем-то разочаровали и, тем более, если тебе все нравится. Твое время и внимание будет вознаграждено.... Читати відгук Оставила отзыв плохой о Фокстроте на сайте Прайс, согласно акции с сайта магазина Фокстрот, а его не опубликовали.
Цитата с сайта Фокстрот:
Оставь свой отзыв о Фокстрот: о покупках, о персонале, о сервисе, о ценах и акциях. Будь честным и откровенным, даже если мы тебя чем-то разочаровали и, тем более, если тебе все нравится. Твое время и внимание будет вознаграждено. За твою обратную связь мы начислим 200 акционных бонусов на карту лояльности ФОКС-КЛУБ.
ТАК О КАКОЙ ЖЕ ЧЕСТНОСТИ ИДЕТ РЕЧЬ...
Компания "Фокстрот". Техника для дома" не несет ответ освещенность за модерацию данного сайта.
В акции участвуют www.hotline.ua, www.price.ua www.market.yandex.ru, рекомендуем Вам повторно оставить отзыв на одном из ранее указанных сайтов.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
самий галімий магазин
Нам дуже шкода, що покупка не виправдала ваших очікувань, але, хочемо запевнити, що наша компанія діє виключно в рамках законодавства, і порушень з боку магазину немає. На жаль, виробник може допускати певний відсоток браку, який в більшості випадків виявляється вже в процесі експлуатації. У разі, якщо був виявлений заводський дефект, авторизований сервісний центр виробника виконує гарантійний ремонт. Якщо після проведення ремонту поломка не усунута або виявлена нова, вам слід повторно звернутися в сервісний центр, в якому проводилися роботи для вирішення цього питання. Поки ноутбук знаходиться на гарантії, сервісний центр зобов'язаний усунути поломку.
У разі, якщо в СЦ усунути поломку не буде можливості, або буде виявлено, що вона виникла з вини виробника, вам буде надано акт на списання, який є підставою для обміну техніки в магазині або повернення грошових коштів. Ми розуміємо, що ця ситуація дуже неприємна, а також доставляє вам багато клопоту і незручностей, але все ж, рекомендуємо вам, звернутися в сервісний центр виробника для передачі ноутбука на діагностику.
Сподіваємося, що це питання буде вирішене в найкоротші терміни.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Жлобский магазин
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 04.12.2012 необходимо предъявить:
1) чек
2) коробку «Экстра сервис – услуги для Вас»
3) заполненный гарантийный талон на купленный товар
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
ЭКСТРА СЕРВИС
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 04.12.2012 необходимо предъявить:
1) чек
2) коробку «Экстра сервис – услуги для Вас»
3) заполненный гарантийный талон на купленный товар
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь