Фокстрот (Харків, ул. Московский проспект, 199) відгуки
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 12 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Обслуживание ужасное) деньги свои не заберёшь!
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Плохая работа моноблока HP
З повагою, Аліна
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Купили электрический чайник Delfa через неделю вышел со строя
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити цю ситуацію на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Доставка на дом
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Просьба предоставить номер телефона к которому прикреплен Ваш заказ нам на электронную почту [email protected] , для того, что бы мы смогли разобраться в ситуации.
Спасибо.
С уважением, Владимир
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Наглый продавец консультант
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные,чтобы мы смогли с Вами связаться .
С уважением, Владимир
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный сервис!
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заявки.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Телевизор
После того как был оплачен телевизор, Александр предоставил нам совершенно другой телевизор, я уже дома поняла что нас обманули.
правда телевизор в тот же день поменяли, но от этого не легче, по словам консультанта он должен показывать 32 канала не зависимо к какой антенне он подключен, наш новый телевизор не показывает не одного, обратились опять же к Александру, реакция зам. директор " Не чем не буду помогать".
Сегодня 15 день покупки, вернуть его я не могу, получается купила за 20000 грн. бракованный телевизор.
Ув. конечный покупатель магазину ФОКСТРОТ в Харькове на пр. Московском доверять нельзя.
Для проведения разбирательств и предотвращения таких ситуаций прошу Вас написать нам на электронный адрес [email protected] и указать, контактный номер телефона, чек на покупку,когда и в какой магазин Вы заходили и суть обращения для выяснения.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Возврат не возможен.
Нам искренне жаль, за предоставленные вам неудобства.
Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба перенаправить ваше обращение по адресу [email protected] с указанием даты посещения магазина, номером чека и вашими контактами для предоставления обратной связи.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Является ли случай страховым.
Согласно условий приобретенного Вами договора, ремонт по страховым случаям выполняется в течении 1-го года.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Качество обслуживания
В интернет магазине был сделан заказ из двух позиций. Через три дня подьехал курьер только с одной позицией, был отправлен искать вторую. Пропал, ни слуху, ни духу. Позвонил в магазин чтобы разузнать когда будет найдена недостающая позиция и доставлен заказ, сказали что разберутся и перезвонят на следующий день. Уже неделю как никто ничего не сделал. А сегодня позвонила девица... Читати відгук
В интернет магазине был сделан заказ из двух позиций. Через три дня подьехал курьер только с одной позицией, был отправлен искать вторую. Пропал, ни слуху, ни духу. Позвонил в магазин чтобы разузнать когда будет найдена недостающая позиция и доставлен заказ, сказали что разберутся и перезвонят на следующий день. Уже неделю как никто ничего не сделал. А сегодня позвонила девица из магазина и попросила оценить их сервис, послал ... оскать доставщика с менеджером... Купил в другом магазине.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что данная ситуация с Вами произошла.
Для проведения разбирательств в сложившейся ситуации просьба указать номер Вашего заказа.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Обман.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Заказ через горячую линию в ФОКСТРОТ думаете надёжно? - ОШИБАЕТЕСЬ!!!!!!!
А 06.01.2016г. мне перезвонил киевский менеджер и спросил почему я не забрал свой заказ..... Я ОБЪЯСНИЛ - он положил трубку. Так никто и не извинился за испорченый предпраздничный день и другой подарок для дочери.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Просьба конкретизировать Ваше обращение и направить его на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер Вашего заказа;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153