Name: "екстра сервіс" додатковий захист вашої техніки
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 23 грудня, 2016 год 1303 перегляда

Відгук про Фокстрот за адресою Ізмаїл, ул. Суворова, 23 У червні 2012 р. придбав у фокстроті 40-дюймовий рідкокристалічний телевізор за акційною ціною (на той день найнижча з усіх магазинів України). Оформив "екстра сервіс" вартістю 344 грн. терміном на 2 роки. В серпні 2013-го телевізор вийшов з ладу. Я його в коробку, коробку в кешеню і в магазин фокстрот. З магазину телефоную за номером 0-800-500-153, мені повідомляють, що випадок гарантійний, звертайтесь в сервіс-центр. Звернувся, відремонтували безкоштовно і декілька днів (замінили обидві плати в телевізорі: плату живлення і плату управління і обробки сигналу - майстер підказав, що якби не по гарантії, то приблизно 3500 грн.). У серпні 2014-го завітав у фокстрот з договором "екстра сервіс" аби замінити його на товар. В магазині дама-адміністратор (консультант?) повідомила мене, що термін дії договору закінчився у червні 2014-го, але був продовжений до липня 2014-го (на випадок якщо люди не змогли вчасно звернутися), і в серпні вже не діє, тобто до побачення. І яке було моє здивування, коли 22.12.2016 з фокстроту надійшла смс-ка, в якій повідомлялося, щоб я використав свої 1000 з копійками грн до 25.12.2016 на покупку по договору "екстра сервіс" (вказаний мій номер договору). Більше деталей у магазинах. Сьогодні п"ятниця, завтра субота. Завітаю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 28 грудня, 2016 год

Доброго дня, Віталій!

Ви раніше купували у нас договір Екстра Сервіс і не скористалися ним на покупки. Фокстрот, як виняток йде Вам назустріч і дозволяє скористатися перевагами, і отоварити свій договір у вигляді акц. бонусів.

З повагою, Аліна

Служба управління взаємовідносинами з покупцями

0800 500 153

Відповісти