Фокстрот відгуки

2.3 5

3 відгука / 873228 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

80

Поширити

Возврат товара сертификатами

Анна 26 червня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр. Павла Тычины, 1в Добрый день !
Хочу написать отзыв об отношении к клиентам во время форс мажорных ситуациях
Был заказа товар на 23 февраля должна быть доставка. Но товар не дошел из за войны. Заказ был оплачен сертификатами и наличкой
С марта месяца раз 10 звонили операторам каждый из них заново разбирался с смтуацией
В итоге разделили товар в... Читати відгук Добрый день !
Хочу написать отзыв об отношении к клиентам во время форс мажорных ситуациях
Был заказа товар на 23 февраля должна быть доставка. Но товар не дошел из за войны. Заказ был оплачен сертификатами и наличкой
С марта месяца раз 10 звонили операторам каждый из них заново разбирался с смтуацией
В итоге разделили товар в заказе на два возврата и вернули 500 грн наличкой и все ( заказ был на 10 тыс)и ждем уже. Ни желания ни сил уже нет каждый раз по новосу рассказывать историю
Будем обращаться в другие службы с заявлением !! Так как от фокстрота толку нет
Не покупайте сертификаты их сложно вернуть, не тратьте свои нервы при возврате пишите заявление в другие службы
Не берите доп страховое вам не вернут даже если вы не получали товар

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Все минусы

Відповідь представника Фокстрот 26 червня, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. Також Ви можете самостійно зателефонувати за цим номером 0 800 300-353.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Приятно был удивлен! Скидку по истечении двух лет страховки получил!

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр. Павла Тычины, 1в Приятно был удивлен особенно жена! Скидку указанную в договоре страховки по истечении двух лет при покупке товара получили!Без каких либо проблем.Магазин на Тычыны 1в закрыли там где мы покупали технику два года назад. Посетили магазин на ул.Магнитогорськой (метро Черниговська) без проблем выбрали товар и получили скидку. Спасибо!

1 не згоден

Відповідь представника Фокстрот 7 березня, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Персонал в хлам

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр. Павла Тычины, 1в

м.Київ, Сільвер бріз-Фокстрот..24.12.16. Захотіли купити мікрохвильову піч, а точніше самсунг,на ціннику стоїть умова що до 31.12.16 діє акція і можна частково розрахуватися акційними бонусами в розмірі 200грн, що попередньо прийшли в смс повідомленні на мій номер. В результаті я ще раз впевнився, що в даній мережі магазинів працює некомпетентний персонал який не розуміє навіщо вім там перебуває. На кінець... Читати відгук

м.Київ, Сільвер бріз-Фокстрот..24.12.16. Захотіли купити мікрохвильову піч, а точніше самсунг,на ціннику стоїть умова що до 31.12.16 діє акція і можна частково розрахуватися акційними бонусами в розмірі 200грн, що попередньо прийшли в смс повідомленні на мій номер. В результаті я ще раз впевнився, що в даній мережі магазинів працює некомпетентний персонал який не розуміє навіщо вім там перебуває. На кінець дістало те , що від продавця "несло перегаром", і при покупцях він в колеги питає" там ще осталось?".....

Для мене тепер Фокстрот не існує....Дякую за розуміння.

Відповідь представника Фокстрот 30 грудня, 2016 год

Доброго дня!
Приносимо щирі вибаченні від імені Компанії за доствлені Вам незручності.
Для того, щоб ми мали змогу розібратися у описаній Вами ситуацї та надати Вам зворотній зв'язок, укажіть будь ласка Ваші контактні дані, або перенаправте Ваше звернення на електронну адресу [email protected].

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153