Дмитрий Украина, Чернівці Відгук додано 25 грудня, 2016 год1168 переглядів
Купили когда то стиральную машинку и телевизор и заплатили дополнительно неплохую суму за страховку, которую нам очень сильно впаривали с словами, что деньги возвращаются в том случае, если мы ею не воспользуемся. В итоге прошло нужное время и мы, естественно, подзабыли случай 2-х (или 3-х) летней давности и при этом не заметили СМС от Фокстрот с предупреждением всего за пару дней до окончания возможности вернуть деньги. Даже если бы и заметили, мы могли бы быть за границей или у нас были бы еще какие-то дела, по которым мы б не успели за эти пару дней воспользоваться деньгами. И при этом мы могли бы только воспользоваться ими купив что-то в Фокстроте, а нам утверждали, что мы могли бы забрать их себе, но это уже неважно.В конечном итоге мы потеряли наши 1700 грн. Ваши клиенты не обязаны помнить даты покупок техники 2-х (или 3-х) летней давности, а напоминать клиентам можно было бы и не за 3-4 дня до окончания возможности воспользоваться деньгами. Очень расстроен халатностью Фокстрота к их клиентам. Совершать в дальнейшем покупки в этом магазине - я не собираюсь !
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Экстра-Сервис - Відгуки про Фокстрот
Ваши клиенты не обязаны помнить даты покупок техники 2-х (или 3-х) летней давности, а напоминать клиентам можно было бы и не за 3-4 дня до окончания возможности воспользоваться деньгами.
Очень расстроен халатностью Фокстрота к их клиентам. Совершать в дальнейшем покупки в этом магазине - я не собираюсь !
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153