EVA магазин відгуки

Не витрачайте свій час та кошти на даний магазин

Ірина 16 грудня, 2021 год

Замовляла через інтернет магазин ще 26.11, але замовлення так і не отримала.
При замовленні оплатила, на електронну адресу прийшло повідомлення із номером замовлення.
В службі підтримки повідомили, що замовлення скасовано, бо не оплачене.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Категорично застерігаю не користуватися он-лайн магазином єва!!!!

Oksi Semenyk-Shchepitka 16 грудня, 2021 год

Ніколи не пишу відгуки!!! Але....не цього разу! Зробила інтернет замовлення. 2 антиперспіранти: в одному ковпачок липне, другий - потертий. Підводка і основа під макіяж - без голограми і знаків захисту. Таке враження що це тестери. І все було би нічого, якби це не йшло на подарок в переддень святого Миколая. Не одноразово купляла в магазині офлайн, знаю як має виглядати... Читати відгук Ніколи не пишу відгуки!!! Але....не цього разу! Зробила інтернет замовлення. 2 антиперспіранти: в одному ковпачок липне, другий - потертий. Підводка і основа під макіяж - без голограми і знаків захисту. Таке враження що це тестери. І все було би нічого, якби це не йшло на подарок в переддень святого Миколая. Не одноразово купляла в магазині офлайн, знаю як має виглядати саме цей товар. НІКОЛИ НЕ КОРТСТУЙТЕСЬ ОНЛАЙН МАГАЗИНОМ! Ос

EVA магазин - Категорично застерігаю не користуватися он-лайн магазином єва!!!!

обливо коли замовляєте комусь на подарок!!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 грудня, 2021 год

Вітаємо! Для того, щоб ми перевірили інформацію та мали змогу розібратись в ситуації більш детально, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення та повторно додайте фото товару. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Парфюмы лучше не брать

Igor 16 грудня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Кривий Ріг, проспект 200 лет Кривого Рога, д. 12а Покупал себе туалетную воду Banderas Blu Seduction. Обещали оригинальный аромат, по сути стойкости ноль. Не рекомендую к покупке.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Ігоре, хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Не поспішайте робити висновки, адже стійкість залежить не стільки від кількісті запашних речовин, але і від інгредієнтів, які використовуються для створення аромату. Звертаємо увагу, що звучання залежить від індивідуальної особливості сприйняття і від кожного конкретного власника та особливостей його шкіри. Саме тому через суб’єктивність сприйняття неможливо чітко зафіксувати проміжок часу, протягом якого аромат відчувається тою чи іншою людиною. Хотілось би зазначити, що навіть сам виробник не вказує тривалість звучання композиції, так як це все суто індивідуально. Новому аромату необхідно дати декілька годин настоятися і він починає відчуватися яскравіше. Це цілком реальні хімічні процеси. Впевнені, що трохи з часом ви належним чином відкриєте всю красу цієї парфумерної композиції.

Сервис магазина Ева

Kryvokon Tetiana 16 грудня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Нікополь, пр. Трубников, д. 26 Добрый день. на днях произошла неприятная ситуация. в оффлайн магазине купила тинт для губ фирмы Beauty Derm. (Strawberry Lip Tint SPF 15 з олією Жожоба, 7.5 г) этот тинт вызвал у меня приступ астмы. методом исключения поняла что это он. вызвал похожие симптомы не только у меня. но это только половина рассказа. я обратилась в службу поддержки ЕВА рассказав... Читати відгук Добрый день. на днях произошла неприятная ситуация. в оффлайн магазине купила тинт для губ фирмы Beauty Derm. (Strawberry Lip Tint SPF 15 з олією Жожоба, 7.5 г) этот тинт вызвал у меня приступ астмы. методом исключения поняла что это он. вызвал похожие симптомы не только у меня. но это только половина рассказа. я обратилась в службу поддержки ЕВА рассказав что произошло. ответ был очень "клиентоориенторован". естественно сочувствия или извинений не услышала, только обвинения в том, что это мой организм решил так на это отреагировать. также, что очень важно, я написала на сайте отзыв об этом продукте. прошло уже 2-3 дня. а отзыв так и не появился. на что рассчитывает магазин? как я могла узнать что этот продукт мог бы вызвать у меня такую реакцию, если отзывы под продуктом оставляют только хорошие. негативные удаляются или не публикуются! это сокрытие информации о продукте?

Переваги:

взяли трубку колл центра

Недоліки:

не публикуют мои негативные отзывы о продукте на официальном сайте

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 грудня, 2021 год

Доброго ранку, Тетяно! Ми вдячні, що ви знайшли час розповісти про ваш досвід. Нам дуже прикро, що тінт вам не підійшов. Місце може мати індивідуальна непереносимість одного з компонентів. На жаль виключити виникнення подібної реакції в будь-якому засобі неможливо. Ми завжди радимо ознайомитись із списком інгредієнтів на упаковці, щоб переконатися, що вказані інгредієнти підходять для вас і не викличуть алергічних реакцій. Бажаємо вам швидкого одужання та отримувати завжди лише приємні враження від покупок! Показати 1 відповідь

Крайне неприятная ситуация

Елена 15 грудня, 2021 год

Отзывы пишу очень и очень редко,да и только если что то понравится.Сегодня утром,около 9.00 15.12.21 зашла в магазин Ева,который на кругу троллейбуса на Одесской.Решила посмотреть есть ли акция на памперсы,да и подмерзла чуток на улице.В магазине было всего пару покупателей,я подошла к заколкам,потом к памперсам,почитала состав средства для ванной.Немного согрелась,памперсы оказались не по акции...и пошла я к выходу.Решила ещё свернуть... Читати відгук Отзывы пишу очень и очень редко,да и только если что то понравится.Сегодня утром,около 9.00 15.12.21 зашла в магазин Ева,который на кругу троллейбуса на Одесской.Решила посмотреть есть ли акция на памперсы,да и подмерзла чуток на улице.В магазине было всего пару покупателей,я подошла к заколкам,потом к памперсам,почитала состав средства для ванной.Немного согрелась,памперсы оказались не по акции...и пошла я к выходу.Решила ещё свернуть в парфюмы,там стояла "тетя"сотрудник и чем то своим занималась.Тут ее зовёт по имени кассирша,она оборачивается и я боковым зрением замечаю,что она кивает на меня.Тетя резко поворачивается ко мне и говорит:"Вы что-то потеряли"?Я настолько растерялась,поняла,что меня в чем то подозревают.Я то просто ходила по магазину и рассматривала(а этого похоже делать нельзя),я начала говорить,что хочу посмотреть по акции т.воду.Потом я просто выбежала из этого магазина и до сих пор жалею,что не ответила достойно этой "тётке".До сих пор осадок на душе, настроение испорчено,не могу забыть.
НО,хочу сказать,что до этого раза,сколько я туда заходила...молодые девочки всегда очень приветливые были и внимательные.Может и сумбурно написала,но легче мне от этого не стало.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Олено, нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!

цена на товары в Ева

Tanya Rihtik 14 грудня, 2021 год

Магазины сети Eva удивила неоправданно ВЫСОКАЯ цена на товары. Приведу в пример краску Loreal casting. В сравнении в Германией в сети магазинов dm или Edeka эта краска стоит 5евро= 150грн (без скидок) при этом качество лучше. Поэтому, имея возможность сравнивать, создаётся впечатление, что цена СПЕЦИАЛЬНО ЗАВЫШЕНА. А если ещё при этом сравнивать цену краски со средней зарплатой в Украине,... Читати відгук Магазины сети Eva удивила неоправданно ВЫСОКАЯ цена на товары. Приведу в пример краску Loreal casting. В сравнении в Германией в сети магазинов dm или Edeka эта краска стоит 5евро= 150грн (без скидок) при этом качество лучше. Поэтому, имея возможность сравнивать, создаётся впечатление, что цена СПЕЦИАЛЬНО ЗАВЫШЕНА. А если ещё при этом сравнивать цену краски со средней зарплатой в Украине, то четко отслеживается что магазины ориентированы на получение большей прибыли не обращает вообще внимание на платежеспособность украинцев. Такая позиция создаёт плохую тенденцию, хочеться спросить людей/менеджеров отвечающих за формирование цен сети магазинов Еva: если вы можете это себе позволить завышать так цену, не обманываете ли вы сами себя, приводя к неоправданному росту цен, на этот и другие товары ?? В конечном итоге если это не понимать это догонит и вас в других сферах и с другими товарами, разве это не очевидно и вы тоже заплатите, вас тоже кто-то обкрадет ??

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 15 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Незважаючи на це, EVA.UA завжди намагається запропонувати максимально вигідні пропозиції для своїх клієнтів.

Проверяйте чек!!!

Olesya Gudzenko 13 грудня, 2021 год

Сегодня осталось неприятное впечатление о Еве.....Советую!!! проверяйте чек возле кассы. В магазине обманывают!!!! Уже дома заметила, что купила вещей мало, а заплатила много) оказывается 5 позиций у меня пробито по две штуки. Я бы и не обратила внимание, если бы не спонж для макияжа, который стоил - 139 грн. Я посмотрела на сайте - 55 грн. такой же как я... Читати відгук Сегодня осталось неприятное впечатление о Еве.....Советую!!! проверяйте чек возле кассы. В магазине обманывают!!!! Уже дома заметила, что купила вещей мало, а заплатила много) оказывается 5 позиций у меня пробито по две штуки. Я бы и не обратила внимание, если бы не спонж для макияжа, который стоил - 139 грн. Я посмотрела на сайте - 55 грн. такой же как я купила. И оказалось, что по чеку я его аж два раза купила. И краску для волос тоже. Наверное оператору кассы такой товар тоже нужен..... Завтра пойду в магазин, пусть мне на камере покажут сколько я купила и за что я заплатила

Переваги:

Не советую!!!!!

Недоліки:

Теперь их много)))

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Олесю, з даним питанням зверніться, будь ласка, за номером нашої Гарячої лінії 0800303700. Наші оператори зафіксують звернення та передадуть в роботу відповідальним спеціалістам на перевірку. Очікуємо на дзвінок від вас!

Относятся к сотрудникам как к з&кам

Гость 13 грудня, 2021 год

Пришло и моё время написать отзыв о работе в магазине Ева. Проработала больше трёх лет. Была на разных должностях и в разных условиях. Скажу так: коллектив сотрудников был очень хороший (единственное о чем жалею), но не управляющая, она настолько убог*я, что слов нету, по любому поводу работы звонит выше и залаживает всех своих, идёт по головам и хорошо л.ж.т сверху.... Читати відгук Пришло и моё время написать отзыв о работе в магазине Ева. Проработала больше трёх лет. Была на разных должностях и в разных условиях. Скажу так: коллектив сотрудников был очень хороший (единственное о чем жалею), но не управляющая, она настолько убог*я, что слов нету, по любому поводу работы звонит выше и залаживает всех своих, идёт по головам и хорошо л.ж.т сверху. СВ возомнила себе принцессой, которой можно всё, и которую покрывает РД обижает, унижает (обзывает- неуправляемым коллективом постоянно тыкает и всё не так, хорошо сделаеш- конч*ный, плохо- ещё хуже)Говорят прям в лицо вас здесь не кто не держит, валите. А Служба безопасности (СБ) это ещё те п...ы, их общение с тобой как с з*чкой. Крадут сами, потом приезжают и выносят мозги, требуют не выносимое.Стой там иди сюда, стала не так, нагнулась не так, штраф за всё, а если отстаиваеш себя- згнобят и выживут ещё и подставят, а потом на тебя и премию не плохую заработать. Условия труда вообще молчу, до 21.00 а в новый год до 22.00как лохи сидим, сан.узла нету в магазине, санитарные нормы все нарушены, даже негде руки помыть. А им и не важно, им ли ж бы планы, деньги тайники, бизнесы, кру. Кстати по поводу КРУ это умора СБ в течение месяца списывает товар, а потом на кру показывает плюсом, и скажите пожалуйста как можно потом чтоб магазины считались с минимальными потерями. И никто потом и не знает правду как воруют люди. А потом они себе имеют обалденные премии.А самое главное их всех отношение к тебе , они просто тебе добивают морально, забивают как мышку...не рекомендую.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Все, що ви описали у своєму зверненні, повністю суперечить внутрішній політиці компанії. Ми цінуємо кожного свого співробітника та завжди готові до діалогу та розгляду будь-якої ситуації.
Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер магазину та місто, у якому ви працюєте (працювали). Конфіденційність гарантуємо.

Не прийшов товар

Діана 13 грудня, 2021 год

Доброго дня. Хочу розповісти ситуацію, яка сталась нещодавно. Я зробила замовлення в інтернет магазині Eva. Мені надіслали порожню коробку без товару.
Коли я звернулась до них для повернення коштів, мені запропонували відправити знову ці товари на пошту, але не попередили, що мені потрібно буде оплачувати знову а кошти за попередню посилку так і не повернули. Чому я повинна 2... Читати відгук Доброго дня. Хочу розповісти ситуацію, яка сталась нещодавно. Я зробила замовлення в інтернет магазині Eva. Мені надіслали порожню коробку без товару.
Коли я звернулась до них для повернення коштів, мені запропонували відправити знову ці товари на пошту, але не попередили, що мені потрібно буде оплачувати знову а кошти за попередню посилку так і не повернули. Чому я повинна 2 рази оплачувати товар?
Я дуже розчарована.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 грудня, 2021 год

Діано, доброго дня! Запевняємо вас, що дані випадки є неприпустимими в нашій роботі. Ми завжди слідкуємо за пакуванням товарів на складі та маємо цьому докази.
Для того, щоб ми перевірили інформацію, яку ви надали, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер замовлення чи телефон, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Очікуємо на інформацію від вас!

Будьте осторожны

Kateryna Butovchenko 11 грудня, 2021 год

Всегда была довольна магазином по улице Симиренко. Вежливое обслуживание, никаких нареканий. Но сегодня решила воспользоваться их скидками на духи и была неприятно удивлена. Девушка приветливо поздоровалась со мной и переключилась на другого покупателя, пока я делала свой выбор. Увидев у меня в руках миниатюру Версаче Эрос, она предупредила, что это - аромат для мужчин, после чего попросила передать его ей,... Читати відгук Всегда была довольна магазином по улице Симиренко. Вежливое обслуживание, никаких нареканий. Но сегодня решила воспользоваться их скидками на духи и была неприятно удивлена. Девушка приветливо поздоровалась со мной и переключилась на другого покупателя, пока я делала свой выбор. Увидев у меня в руках миниатюру Версаче Эрос, она предупредила, что это - аромат для мужчин, после чего попросила передать его ей, такие, мол, правила, заберёте на кассе. Что же, ок, миниатюру действительно можно украсть, наверное. Неприятно быть заподозренной, но правила есть правила. Каково же было моё удивление, когда, придя домой, я обнаружила, что защитная лента вскрыта. Не могу сказать, полный ли флакон, поскольку понятия не имею, как должна выглядеть полная/начатая миниатюра, но недобор у горлышка флакона присутствует. Пахнет это не Версаче Эрос, а чем-то очень дешёвым и неприятным. Нет там ни привычной мяты, ни сладости, ни цветочных нот. А есть "Прощай обоняние". Мне кажется, кто-то наполнял флакон заново, что совсем несерьёзно, миниатюра же. Либо же поставщик подделывает продукцию. Очень смешно с такими величайшими предосторожностями быть допущенной к такому сомнительному приобретению. Хорошо, что цена символическая, и, наверное, не стоит рассчитывать на что-то другое за эти деньги. Вот почему не вижу смысла выяснять обстоятельства, но всем, кто прочтёт мой отзыв, советую проверять целостность упаковки и состояние товара, не отходя от кассы. Всё-таки деньги можно потратить лучше: такое я своему молодому человеку даже на пробу предложить не смогу. Потому что это - не Эрос и не Версаче. И уверена, что это стоит дешевле в соотношении к объему. Кому такое может сделать приятное, понятия не имею. На прошлый Новый год покупала в Еве в ТЦ Метроград миниатюру Москино, чтобы в клатче носить, такого разочарования не было. Тогда же Эрос присмотрела, наслышана уже была, но решила парню не предлагать, пока не понюхаю лично. Понюхала, и это не то, что я сегодня в Еве купила. А Москино был действительно Москино. Видимо, расчет на то, что публика в центре разбирается в запахах, в отличие от спальных районов.

Переваги:

Вежливое обслуживание

Недоліки:

Подозрительное качество товаров, нарушение целостности упаковки.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 грудня, 2021 год

Доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Будь ласка, надішліть нам фото товару в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram. Також прохання надати фото чеку (або вказати номер карти лояльності, з якою ви придбали товар), щоб ми змогли детально розібратися у ситуації та надати вам зворотний зв'язок. Очікуємо інформацію від вас!

Оказывается сертификаты в EVA имеют срок

Ann Chepiga 10 грудня, 2021 год

Подарили сертификат на 500 грн. Пошла в магазин, узнать его срок действия. Мне сказали сроков нет , когда хотите, тогда и используете. Сегодня решила , воспользоваться сертификатом , пожошла к кассе, пробили товар , даю сертификат и говорят, что срок сертификата истек. Я им объясняю, что они мне говорили,что сроков сертификата не имеет, в итоге отвктили,что ничем помочь... Читати відгук Подарили сертификат на 500 грн. Пошла в магазин, узнать его срок действия. Мне сказали сроков нет , когда хотите, тогда и используете. Сегодня решила , воспользоваться сертификатом , пожошла к кассе, пробили товар , даю сертификат и говорят, что срок сертификата истек. Я им объясняю, что они мне говорили,что сроков сертификата не имеет, в итоге отвктили,что ничем помочь не могут. Позвонила на гарячую линию, они тоде сказали , что срок сертификата вышел. На вопрос , почему нигде не указаны сроки и почему продавцы не знают , о том ,что сертиф. имеет срок. НИЧЕГО не смогли объяснить, опять же сказали НИЧЕМ не МОГУ ПОМОЧЬ! 500 грн. в мусорку! И никто ,ничем помочь не может! Вот и весь сервис!!!

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 грудня, 2021 год

Доброго дня! Анно, згідно з офіційними правилами Придбання та використання Подарункових Сертифікатів в лінії магазинів «EVA» п.3.9 Сертифікат дійсний протягом 365 днів з моменту його придбання. Перевірити строк дії
Сертифікату можна:
- у магазинах лінії «EVA» (звернувшись до персоналу);
- за телефоном на гарячій лінії 0 800 303 700 (дзвінки в межах України безкоштовні);
- на офіційному інтернет-сайті www.eva.ua;
- у Мобільному додатку «EVA мережа магазинів краси!».
Також термін дії сертифікату (365 днів) вказано на самому сертифікаті з зворотної сторони.

ЕВА ДНО !!!

Maksim 10 грудня, 2021 год

Столкнулся с безразличием и хамством сотрудников ЕВА. Так нельзя с покупателями. Больше ни ногой. Отвратительный магазин.
Суть:
Купили крем. Сломана крышка, полупустая банка. При обращении сотрудники на кассе сообщили что ничем помочь не можем, хамили и перешли на личности !!!

Не советую !!!

Переваги:

Их нет

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 грудня, 2021 год

Максиме, вітаємо! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію та перевірили інформацію більш детально, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та додайте фото товару й чека на купівлю. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Подделка духов

Natalia 9 грудня, 2021 год

Оформляла заказ парфюма Givenchy Ange Ou Demon Le Secret (подарочный 100ml + 15 ml) на сайте eva.ua
24.11.2021 был оформлен заказ 08691891.
26.11.2021 курьер доставил парфюм и была произведена оплата наличными.
После того как была вскрыта упаковка я заметила , что батч коды не совпадают. На миниатюре указан (15ml) - 8L01, флакон (100ml) - 8M01, коробка - 9D01. Также флакон... Читати відгук Оформляла заказ парфюма Givenchy Ange Ou Demon Le Secret (подарочный 100ml + 15 ml) на сайте eva.ua
24.11.2021 был оформлен заказ 08691891.
26.11.2021 курьер доставил парфюм и была произведена оплата наличными.
После того как была вскрыта упаковка я заметила , что батч коды не совпадают. На миниатюре указан (15ml) - 8L01, флакон (100ml) - 8M01, коробка - 9D01. Также флакон 100ml был неполный! Примерно 5-10ml не хватает! Все фото имеются.
Парфюм не стойкий, есть оригинал куплен дюти фри и я сверяла парфюм с евы с оригинальным парфюмом.
После данных подозрений я обратилась на официальный электронный адрес производителя Givenchy : [email protected]
На что они ответили, ЧТО НЕ СОТРУДНИЧАЮТ С СЕТЬЮ ЕВА.
Сертификат , который я попросила у горячей линии о подлинности данного парфюма не предоставили.
Прислали документ с государственной потребительской службы по вопросам питания, что не является «Сертификатом»!! По выдуманному регламенту и по не знанию законов Украины, сотрудники утверждают, что я не имею права фотографировать документ)
Я утверждаю, что данный парфюм является подделкой и прошу вернуть средства!

Переваги:

их нет

Недоліки:

подделка духов

4 згодні 5 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 10 грудня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що в Вас склалося таке негативне враження від покупки на eva.ua.
Хочемо ще раз запевнити, що компанія EVA працює лише з перевіреними постачальниками, це означає що реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде неприпустимою.

Виробник продукції зашифровує дату виробництва в батч-код і не надає її в маси, щоб уникнути шахрайства та підробок. Всі сайти, на яких можна розшифрувати батч-код, є нелегальними та не інформативними. При закупівлі товару нам надається розшифрування батч-кодів під кожну партію від постачальника. Це внутрішня інформація компанії. У Вашому замовленні було придбано товар Парфумований набір жіночий Givenchy Ange Ou Demon Le Secret (парфумована вода, 100 мл + парфумована вода, 15 мл). Батч коди на товарах вказують клієнту, коли вони були виготовлені виробником, а батч код на наборі - коли товари були сформовані в єдиний набір. Вони різні - і це правильно.
Ми обов'язково додамо цю інформацію на наш сайт, щоб наступного разу було повне знання о товарі. На цей час Ваше звернення знаходиться на контролі відповідальних спеціалістів. Ми робимо все можливе, аби відповідь була надана найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок. З повагою, EVA! Показати 1 відповідь

Все кто столкнулся с поддельной продукцией парфюмерии напишите мне на почта

Natalia 8 грудня, 2021 год

Все кто пострадал от магазина ева, напишите мне на электронный адрес [email protected]
Я заказала духи, официальный сайт Givenchy подтвердил, что они не имеют ничего общего с магазинами ева.
Прошу написать мне на почту. Данным вопросом будет заниматься юрист.

Недоліки:

Подделка парфюмерии, нет сертификатов качества

5 згодні 5 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 грудня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода,що в Вас склалося таке негативне враження від покупки на eva.ua.
Хочемо ще раз запевнити, що компанія EVA працює лише з перевіреними постачальниками, це означає що реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде неприпустимою.

Виробник продукції зашифровує дату виробництва в батч-код і не надає її в маси, щоб уникнути шахрайства та підробок. Всі сайти, на яких можна розшифрувати батч-код, є нелегальними та не інформативними. При закупівлі товару нам надається розшифрування батч-кодів під кожну партію від постачальника. Це внутрішня інформація компанії. У Вашому замовленні було придбано товар Парфумований набір жіночий Givenchy Ange Ou Demon Le Secret (парфумована вода, 100 мл + парфумована вода, 15 мл). Батч коди на товарах вказують клієнту, коли вони були виготовлені виробником, а батч код на наборі- коли товари були сформовані в єдиний набір. Вони різні-і це правильно.
Ми обов'язково додамо цю інформацію на наш сайт,щоб наступного разу було повне знання о товарі. На цей час Ваше звернення знаходиться на контролі відповідальних спеціалістів. Ми робимо все можливе, аби відповідь була надана найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок. З повагою, EVA!

Пропажа кошелька.

Света Саченко 8 грудня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр. Правды 3А 06 12 21 покупка товаров и забыла кошилек на прилавку вернуламь через 5 менут кошилька нет, спросила у персонала сказали не видели, в магазине было два человека попросила посмотреть по камере, администратор сказал что я забирала, нада било вызвать полицию была в шоке, ушла пришла на второй день, попросила чтобы сняли на телефон тот момен когда я была... Читати відгук 06 12 21 покупка товаров и забыла кошилек на прилавку вернуламь через 5 менут кошилька нет, спросила у персонала сказали не видели, в магазине было два человека попросила посмотреть по камере, администратор сказал что я забирала, нада било вызвать полицию была в шоке, ушла пришла на второй день, попросила чтобы сняли на телефон тот момен когда я была возле кассы администратор отказалась, касира на второй день небыло, если они были не причасны администратор снялаб на свой телефон и показала тот момент она отказалась, Виноградар пр Свободи магазин Ева
Считаю администратора и персонала в непорядочности и причасных к пропаже моего кошилька.

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 грудня, 2021 год

Доброго дня, Світлано!
Запевняємо вас, що у своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Нам дуже прикро, що вам довелось опинитись у даній ситуації, проте можемо запевнити, що до даного випадку жоден наш співробітник немає ніякого відношення, що підтверджують камери спостереження.
Якщо у вас є додаткові питання, ви завжди можете звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та ми обов'язково опрацюємо ваш запит та надамо вам зворотний зв'язок.

В Краматорске лутшие

Настя 5 грудня, 2021 год

Покупаю только самое необходимое типа прокладок (кстати единственое место где я их не стесняюсь покупать и в етом полностю заслуга персонала) моющих средств и так далее, потому что всегда есть чтоб недорого и нормально. Девочки которие там роботают все как на подбор умнички быстро все подскажут раскажут найдут нужний товар, ценики всегда правильние. Дали мне бонусную карточку тепер есле мелочи... Читати відгук Покупаю только самое необходимое типа прокладок (кстати единственое место где я их не стесняюсь покупать и в етом полностю заслуга персонала) моющих средств и так далее, потому что всегда есть чтоб недорого и нормально. Девочки которие там роботают все как на подбор умнички быстро все подскажут раскажут найдут нужний товар, ценики всегда правильние. Дали мне бонусную карточку тепер есле мелочи не хватает пользуюсь бонусами. Саму карточку давно потеряла но к щастю можна использовать по номеру телефона а не носить саму карточку с собой. В отличии от других магазинов не достают спамом в период акций. За косметику и другое сказать ниче не могу не пользуюсь вобще, но подруги покупают в основном там. Еще везде есть халявний вайфай иногда выручает. Про интернет магазиныниче не скажу узнала о них только шо из отзывов предпочитаю в реальний магазин ходить

Переваги:

Хороший персонал
все нужное в наличии
Бонусная карточка
халявний вайфай

4 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок та високу оцінку. Приємно знати, що ви задоволені.

Плохие акции

Настя Живолупова 4 грудня, 2021 год

Добрый день. Сейчас проходит акция Patricia Ledo, нужно купить на 350 гривен и в подарок будет кейс. Акция до 13.12, а уже в половине магазинов кейсов нет. Какая это акция, если на 5 день ничего нет.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2021 год

Доброго дня! Надіє, на жаль кількість подарункового фонду може бути обмежена умовами акції. Рекомендуємо уточнювати наявність подарункового фонду в адміністратора або керуючої.

Заказ №08965341

Надежда Щербина 3 грудня, 2021 год

Заказ №08965341
Доставляют совершенно иную маску, без накладки на шею и электродов! Я обратилась в службу поддержки, сказали отравить фото и ждать 6 рабочих дней. Вы серьёзно? Я за свои деньги должна нервничать и тратить кучу времени?! Очень разочарованна, я думала магазин Ева проверяет, что продаёт!!!!

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2021 год

Надіє, доброго ранку! Ваше звернення знаходиться в роботі та ми очікуємо від вас фото отриманого товару.
Ми обов'язково з'ясуємо обставини та надамо вам зворотний зв'язок.

ПОЗОРИЩЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ

катерина 3 грудня, 2021 год

Пусть будет проклят день, когда я решила заказать продукцию из этого интернет магазина и оплатить его картой.
6 дней заказ вез курьер, не довез в срок, за ненадобностью пришлось отказаться от товара на горячей линии и попросить сделать возврат средств, после чего курьер еще два дня названивал с доставкой, так как информация из контакт центра к нему доходит, видимо, через... Читати відгук Пусть будет проклят день, когда я решила заказать продукцию из этого интернет магазина и оплатить его картой.
6 дней заказ вез курьер, не довез в срок, за ненадобностью пришлось отказаться от товара на горячей линии и попросить сделать возврат средств, после чего курьер еще два дня названивал с доставкой, так как информация из контакт центра к нему доходит, видимо, через месяц. Все ничего, от товара отказались, прошла неделя, и интернет магазин, ВНИМАНИЕ, еще не принял решение, возвращать ли мне деньги обратно. В контакт центре мычат, нет не заказа, не денег. Видимо, придется обращаться в службу по правам потребителя.

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2021 год

Катерино, доброго дня! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію та перевірили інформацію по вашому зверненню, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер телефона, з котрого ви звертались на нашу Гарячу лінію, або номер вашого звернення.

Магазин Ева

Ангелина 3 грудня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, просп. Гагарина, 117 Неоднозначные впечатление от магазина. С одной стороны всегда большой выбор, часто бывают акции, с другой не всегда можна найти консультанта((

3 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 6 грудня, 2021 год

Доброго ранку! Дякуємо за зворотний зв'язок та надану інформацію. Ми обов'язково вживемо належних заходів, аби перебування клієнтів у магазині було максимально комфортним.

Всегда чисто и опрятно

Иоланта Гандзевич 30 листопада, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, д. 4 Всегда выставленный товар на прилавках и в целом в магазине очень чисто. Продавцы приветливые.
Из минусов - консультанты не дают подарок к товару (если это указано на ценнике). Но это наверное во всех магазинах, так как и на других магазинах г. Запорожья сталкивалась с таким.

Відповідь представника EVA магазин 1 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок та ваш відгук.
На жаль кількість подарункового фонду за умовами акції може бути обмеженою. Рекомендуємо уточнювати наявність подарунків у адміністратора або керуючої перед купівлею.

Возврат испорченой туалетной воды

Артем Леонович 30 листопада, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, проспект А. Поля 104а Преобрел 29.11.21 в 15:50 в магазине Ева на пр. Пушкина 25/27 туалетную воду при раскрытии упаковки дома обнаружил что на флаконе облезла краска и не работает распылитель товар принес обратно в течении часа но менять или возвращять деньги отказались чек: 1242240 касса 2

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не качественная продукция

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 1 грудня, 2021 год

Артеме, вітаємо! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію та перевірили інформацію, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та додайте фото товару й чека на купівлю. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Плохой сервис онлайн магазина

Евгений Бакуменко 30 листопада, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Академика Павлова, 160 Заказал духи, которые стоят дороже, чем те которые прислали. Доверился магазину, оплатил покупку полностью, поэтому не стал проверять посылку на новой почте, мой бок, жалобу приняли, пообещали ответить и решить проблему втечение 6 дней, но пока что 10 дней прошло ничего не происходит, я так понял еще 4 дня и можно забыть про свои деньги. Онлайн магазин не советую категорически.... Читати відгук Заказал духи, которые стоят дороже, чем те которые прислали. Доверился магазину, оплатил покупку полностью, поэтому не стал проверять посылку на новой почте, мой бок, жалобу приняли, пообещали ответить и решить проблему втечение 6 дней, но пока что 10 дней прошло ничего не происходит, я так понял еще 4 дня и можно забыть про свои деньги. Онлайн магазин не советую категорически. Номер заказа 112557764.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 1 грудня, 2021 год

Євген, доброго дня! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію та перевірили інформацію по вашому зверненню, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер телефона, з котрого ви звертались на нашу Гарячу лінію, або номер вашого звернення. Показати 1 відповідь

Очень плохо

Владимир Рева 28 листопада, 2021 год

Заказ был оформлен 3.11 2021,номер 08025123.И так, прождав дней 8 я позвонил по поводу заказа, сказали упакован на складе, надо немного подождать. Сегодня 28.11 я снова позвонил, сначала сказали, что он был отправлен и вернулся к ним обратно. А потом предложили перезаказать, когда он появиться. На эту команду лучше не рассчитывать, и делать заказы на других сайтах.

4 згодні 2 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 листопада, 2021 год

Володимире, доброго дня!
Нам прикро, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. На жаль з замовленням трапились технічні складнощі та його не було виконано.
Ми розуміємо вас та розділяємо ваші емоції. Ваші зауваження вже опрацьовано спеціалістами, впроваджено необхідні заходи для виключення повторення технічних складнощів.
Перепрошуємо від імені компанії за завдані незручності.

Разочарован

Алена 27 листопада, 2021 год

Давно разочаровал магазин Ева на Маяковского 47.и с каждым днем ситуация только ухудшается.цены не соответствуют,акционного товара никогда нет в наличии(то не получили,то не разобрали,то уже закончился,так и не попав на прилавки)или примите меры,или откройте вместо него более достойный магазин

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 29 листопада, 2021 год

Доброго дня! Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. До магазину буде направлено запит та впроваджено додаткові перевірки.
Впевнені, що вживемо усіх належних заходів, аби перебування у нашому магазині було для вас максимально приємним.

Ева г Новомосковск, Сучкова 30

Гость 26 листопада, 2021 год

Хамское обращение к покупателям, девушка на кассе не правильно дала мне сдачу, а потом как я об этом ей сказала, она начала говорить мне, что я не правильно посчитала, в итоге забрала все деньги, добавила недостающие деньги, и сказала "ну вот, всё правильно" я сказала, ну конечно, я же поправила вас. Она сказала что так и было, она просто пересчитала...не... Читати відгук Хамское обращение к покупателям, девушка на кассе не правильно дала мне сдачу, а потом как я об этом ей сказала, она начала говорить мне, что я не правильно посчитала, в итоге забрала все деньги, добавила недостающие деньги, и сказала "ну вот, всё правильно" я сказала, ну конечно, я же поправила вас. Она сказала что так и было, она просто пересчитала...не извинилась, ничего. Просто молчание.
. Уже не первый раз такой инцедент, наверное даже одна и та же кассирша, бейджик продавец кассир "Юлия"
Зачем обманывать людей, или доказывать свою правоту, таким наглым тоном.

Переваги:

-

Недоліки:

Хамство, обворовуют

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Гарні ціни, добре обслуговування

Людмила 26 листопада, 2021 год

Я люблю цей магазин. Люди звикли писати негативні відгуки, а про щась хороше кажуть рідко. Зазвичай купую офлайн.

5 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 листопада, 2021 год

Доброго ранку, Людмило! Дякуємо за зворотний зв'язок та високу оцінку. Приємно знати, що ви задоволені!

Никогда не заказывайте на Ева

Романа 26 листопада, 2021 год

Оформила заказ на Ева. Доставка заняла 9 дней!! Узнать где находится посылка задача клиента. Заказ я оплатила на сайте и это самая большая ошибка!!!
Доставка была оформлена на почтомат новой почты. Только через 3 дня мне позвонили и сказали что на почтомат доставить нельзя! А что вы 3 дня делали?!
Товар пришел не весь, в магазине где я принимала посылку,... Читати відгук Оформила заказ на Ева. Доставка заняла 9 дней!! Узнать где находится посылка задача клиента. Заказ я оплатила на сайте и это самая большая ошибка!!!
Доставка была оформлена на почтомат новой почты. Только через 3 дня мне позвонили и сказали что на почтомат доставить нельзя! А что вы 3 дня делали?!
Товар пришел не весь, в магазине где я принимала посылку, персонал осмотрел посылку и подтвердил отсутствие позиции. Решать можно все только через операторов отвечающих по скрипту. Неделю они решали что же делать, в итоге: сказали о том, что нет никаких подтверждений что товара не было!!!!!! Но мы вам начислим бонусы за этот товар.
То есть я ещё и лгунья, которая врёт что товара не было!!! Когда персонал магазина это подтвердил!!!!
Такого хамского отношения я ещё нигде не видела. Больше ни копейки не отнесу в эту помойку, которую они осмеливаются называть магазином. Чтобы меня опять так поливали грязью? Нет уж, спасибо.

Недоліки:

Доставка больше 7 дней
Хамское отношение к клиентам
Никогда не оплачивайте посылку до получения
Не возвращают деньги
Всегда виноват клиент

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 листопада, 2021 год

Романо, доброго дня! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію по вашому питанню та перевірили інформацію по вашому зверненню, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер телефона, з которого ви звертались на нашу Гарячу лінію.

Шахрайство. Не повернення коштів

Myroslava 25 листопада, 2021 год

03.11 зробила замовлення № 08029995 в інтернет магазині, оплатила. 08.11 замовлення скасували, гроші не повернули. 12.11 я звернулася до оператора зі зверненням про не повернення коштів. 15.11 зареєструвала письмове звернення про не повернення коштів. Після цього я ще телефонувала 19, 21, 23 листопада. У відповідь чую лише "Ми Вас розуміємо", "Дуже не приємна ситуація" і т. д. А коли мені... Читати відгук 03.11 зробила замовлення № 08029995 в інтернет магазині, оплатила. 08.11 замовлення скасували, гроші не повернули. 12.11 я звернулася до оператора зі зверненням про не повернення коштів. 15.11 зареєструвала письмове звернення про не повернення коштів. Після цього я ще телефонувала 19, 21, 23 листопада. У відповідь чую лише "Ми Вас розуміємо", "Дуже не приємна ситуація" і т. д. А коли мені повернуть гроші нічого не кажуть.
Я подумати не могла, що магазин який має таку велику мережу займається шахрайством через інтернет замовлення.

Переваги:

немає

Недоліки:

не повертають гроші

5 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 листопада, 2021 год

Доброго ранку! Мирославо, ми перевірили інформацію по вашому зверненню та бачимо, що повернення коштів відбулось 25.11.
Перепрошуємо за завдані незручності. Показати 1 відповідь

Такое ужасного отношения я не видела

Любовь Зубко 24 листопада, 2021 год

Делала заказ 2.11 номер заказа 08010249. 5.11 пришло смс ,об отправки товара . За 20 дней товар так и не приехал .23.11 позвонили с Евы и уточнили актуальный ли заказ . Отправка хуже быть не может , обман покупателя это видно нормальные вещи для Ева

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2021 год

Доброго дня!
Нам шкода, що вам довелось зіштовхнутись з подібною ситуацією, що дійсно залишило неприємні відчуття. На жаль з вашим замовленням відбулись технічні складнощі, тому й трапилась затримка.
Ми перепрошуємо від імені компанії за завдані незручності. Обіцяємо, що виключемо повторення ситуації у майбутньому та посприяємо покращенню сервісу.
Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.