Name: Плохой сервис онлайн магазина
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Евгений Бакуменко

› › ›

Евгений Бакуменко Відгук додано 30 листопада, 2021 год 30 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Академика Павлова, 160 Заказал духи, которые стоят дороже, чем те которые прислали. Доверился магазину, оплатил покупку полностью, поэтому не стал проверять посылку на новой почте, мой бок, жалобу приняли, пообещали ответить и решить проблему втечение 6 дней, но пока что 10 дней прошло ничего не происходит, я так понял еще 4 дня и можно забыть про свои деньги. Онлайн магазин не советую категорически. Номер заказа 112557764.
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 1 грудня, 2021 год

Євген, доброго дня! Для того, щоб ми з'ясували ситуацію та перевірили інформацію по вашому зверненню, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер телефона, з котрого ви звертались на нашу Гарячу лінію, або номер вашого звернення.

Відповісти

Евгений Бакуменко 5 грудня, 2021 год

Я уже понял, что проблему эту вы не решите ни как, ассортимент на сайте изменился, да и прошло уже 2 недели, а это уже всё. Номер заказа в первом моем посте есть, как и номер телефона, через вайбер отправлял фото товара и др. Увидеть по номеру заказа мой выбор не проблема, а по накладным проверить то, что мне упаковали. Всего навсего предложили бы мне обмен, и я не стал бы занимался этой перепиской. Решать от 1 до 6 дней этот вопрос, который так и не решили, и не перезвонили, как пообещали мне в коллцентре, значит и они тоже врут.

Відповісти

Я 30 листопада, 2021 год

Дарма шукати можливість використати відомий бренд у своїх цілях. Усі замовлення покупці оглядають перед отриманням, щоб уникнути форс- мажорних чи непередбачуваних обставин. До того ж, у Договорі чітко вказано:

6.8. "Під час отримання замовлення ..одержувач зобов’язаний оглянути доставлений товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності .. перевірити термін придатності доставленого товару й цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого товару одержувач розписується в транспортній накладній або в будь-якому аналогічному документі".

Тобто, акцентувати увагу на невідповідності товару після його отримання (без претензії), є маніпуляцією та спритністю споживача.

Відповісти

Евгений Бакуменко 1 грудня, 2021 год

Я написал, что не проверил товар и это моя ошибка, но это ни как не отменяет тот факт, что магазин отнёсся к моему заказу безответственно, как следствие ни денег, ни духов, которые я хотел. А если предположить, что я оформил бы отказ, сколько еще времени ушло на все эти телодвижения и нервов. Еще раз повторю eva.ua не рекомендую.

Відповісти

Я 1 грудня, 2021 год

Отже, продавець виконав усі умови Договору, замовлення надіслано та отримано відповідно до правил, претензій споживача не зафіксовано.

П.6.8- У разі відсутності претензій до доставленого товару одержувач розписується в транспортній накладній або в будь-якому аналогічному документі.

Відповісти

Евгений Бакуменко 5 грудня, 2021 год

Да, кирпич получен, спасибо большое!

Все эти юридические тонкости мне, как обычному покупателю, в данной ситуации не интересны, я не собираюсь обращаться в суды и всякие организации по защите прав потребителей. Все это я написал лишь для того, чтобы другие люди обратили внимание. P.s. поздно я почитал отзывы об этой шараге...

Відповісти

RitaRose 9 грудня, 2021 год

Интересно рассуждаете. Подсунуть кирпич магазину как раз пытался "заумный" покупатель, но не сложилось. Чего только не выдумывают после того, как заказ получили- на разные хитрости идут.

Відповісти

Евгений Бакуменко 16 грудня, 2021 год

Вы не правы, прогресс есть, магазин признал свою ошибку, мне предложили вернуть товар, а мне деньги. Жду. Не собирался я никого обманывать, а всего навсего хотел получить то, за что заплатил

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331961 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія