EVA магазин відгуки

Ахахахахахахах

Наташа 3 вересня, 2022 год

Куда не зайди везде одна грязь, то консультанты не подходят, а когда подходят - назойливые, ахахах, ох, как же люди любят высказывать свое плохое мнение, это им приносит удовольствие! Жизнь так коротка, живите и наслаждайтесь ею, не отравляйте её другим, если кому то что то не понравилось, ободите стороной и идите дальше. Пробывали хоть раз видеть позитив? Все думают что... Читати відгук Куда не зайди везде одна грязь, то консультанты не подходят, а когда подходят - назойливые, ахахах, ох, как же люди любят высказывать свое плохое мнение, это им приносит удовольствие! Жизнь так коротка, живите и наслаждайтесь ею, не отравляйте её другим, если кому то что то не понравилось, ободите стороной и идите дальше. Пробывали хоть раз видеть позитив? Все думают что зайдя в магазин им должны кланяться как королям. Выискивают как будто специально плохое. Когда все хорошо об этом ни кто не говорит, зато как проскакивает какая то оплошность сразу вагон гадостей. Люди очнитесь, мы все такие незначительные в этой вселенной, на этой крохотный планете каждый мнит себя королем, с раздутым эго до непомерных размеров. В пространстве и времени мы все пшик. Сегодня живём - завтра помрем, так как же все таки лучше жить?

Єва Eva продає підробки та зіпсований парфум

Ірина 30 серпня, 2022 год

Увага парфум підробка !
Будьте обережні при покупці парфумів у мережі магазинів Єва, особливо через інтернет – магазин Eva.ua. Стався прикрий випадок, замовила через інтернет - магазин Єва парфуми «Trussardi Donna Pink Marina» Туалетна вода жіноча , оплатила 1628 грн. Ціна у 1628 грн є зі знижкою, оскільки , як зазначено на сайті парфум коштував понад 3256 грн. У... Читати відгук Увага парфум підробка !
Будьте обережні при покупці парфумів у мережі магазинів Єва, особливо через інтернет – магазин Eva.ua. Стався прикрий випадок, замовила через інтернет - магазин Єва парфуми «Trussardi Donna Pink Marina» Туалетна вода жіноча , оплатила 1628 грн. Ціна у 1628 грн є зі знижкою, оскільки , як зазначено на сайті парфум коштував понад 3256 грн. У точці видачі у Києві 12 серпня забрала посилку. Парфум відстоявся після транспортування , стоїть на роботі у темній шафі, кімнатна температура 23-24 градуси. Однак, коли я його відкрила, то виявилося, що прислали зіпсований парфум, запах різкий та неприємний, якась хімічна суміш, після якої треба вологими серветками витирати руки та прати одяг. При зверненні до служби підтримки на гарячу лінію (звернення №SR02286799 від 22.08.2022), мені 29.08.2022 повідомили, що на товар є гігієнічний висновок,а отже мені нічим вони допомогти не зможуть. Мій відгук щодо якості товару на сайті Єва не пропускають, мотивуючи тим, що відгук не відповідає правилам. Тому попереджаю майбутніх покупців, своїх прав не захистите .До речі виявився цікавий момент . Як свідчить електронний чек на покупку парфумів , який 30 серпня вдалося отримати від магазину Єва, покупка здійснена у ФОП Січева Олена Володимирівна, а не у інтернет -магазині Єва. Тепер зрозуміло чому цей чек мені не надіслали в момент покупки, оскільки продавцем є зовсім інша особа - фізична особа підприємець Січева О.В. Ось цей коментар інстаграм сторінка "Єва " систематично щодня видаляє. Але можливо комусь буде корисним попередження.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ірино, хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA.
Оригінальність даної продукції підтверджується відповідним документом, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України. З документом ви можете ознайомитись за бажанням, як й було вам запропоновано раніше. Показати 3 відповіді

Кидок на акционном товаре

Константин Ляховецкий 29 серпня, 2022 год

Приобрел акционный товар (заказ 013530251) за 999 грн, пришла смс с подтверждением заказа и сказали ждать, скоро отправим.
Спустя дня 3 позвонили и сказали что отменяют заказ, поскольку товара нету в наличии, хотя на сайте он есть, только уже по цене 1686 грн. На горячей линии сказали что это уже другой поставщик и у него другие цены, потому мы... Читати відгук Приобрел акционный товар (заказ 013530251) за 999 грн, пришла смс с подтверждением заказа и сказали ждать, скоро отправим.
Спустя дня 3 позвонили и сказали что отменяют заказ, поскольку товара нету в наличии, хотя на сайте он есть, только уже по цене 1686 грн. На горячей линии сказали что это уже другой поставщик и у него другие цены, потому мы вам не будет продавать ничего.

Покупателя не волнуют ваши поставщики, вы же приняли заказ, надо было не принимать заказы, если не можете их удовлетворить

Переваги:

Нету

Недоліки:

Обман на ценах

Eva.ua продає неякісні та зіпсовані парфуми

Ірина 29 серпня, 2022 год

Будьте обережні при покупці парфумів у мережі магазинів Єва, особливо через інтернет – магазин Eva.ua. Стався прикрий випадок, замовила через інтернет - магазин Єва парфуми «Trussardi Donna Pink Marina» Туалетна вода жіноча , оплатила 1628 грн. Ціна у 1628 грн є зі знижкою, оскільки , як... Читати відгук

EVA магазин - Eva.ua продає неякісні та зіпсовані парфуми

Будьте обережні при покупці парфумів у мережі магазинів Єва, особливо через інтернет – магазин Eva.ua. Стався прикрий випадок, замовила через інтернет - магазин Єва парфуми «Trussardi Donna Pink Marina» Туалетна вода жіноча , оплатила 1628 грн. Ціна у 1628 грн є зі знижкою, оскільки , як зазначено на сайті парфум коштував понад 3256 грн. У точці видачі у Києві 12 серпня забрала посилку. Парфум відстоявся після транспортування , стоїть на роботі у темній шафі, кімнатна температура 23-24 градуси. Однак, коли я його відкрила, то виявилося, що прислали зіпсований парфум, запах різкий та неприємний, якась хімічна суміш, після якої треба вологими серветками витирати руки та прати одяг. При зверненні до служби підтримки на гарячу лінію (звернення №SR02286799 від 22.08.2022), мені 29.08.2022 повідомили, що товар є сертифікованим, а отже мені нічим вони допомогти не зможуть. Мій відгук щодо якості товару на сайті Єва не пропускають, мотивуючи тим, що відгук не відповідає правилам. Тому попереджаю майбутніх покупців, своїх прав не захистите .

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ірино, як і повідомляли вам раніше, товар сертифікований та має усі необхідні документи, які й було запропоновано вам для ознайомлення. Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. Показати 3 відповіді

Магазин Єва м.Буча, вулиця Героїв майдану 12

Ivanna 26 серпня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Буча, вул. Героїв Майдану, 12 Жахливе обслуговування, співробітники хамлять, нікого не має на касах ,консультанти всі на перекурах на вулиці, в магазині брудно, співробітники не носять маски, на будь-яке запитання що-до наявності товару - відповідь незнаю. Тому КАТЕГОРИЧНО нікому не рекомендую цей магазин !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі мінуси

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок і надану інформацію! Ми перепрошуємо за завдані вам незручності.
Дуже просимо вас не робити поспішних висновків. Інформацію вже передано спеціалістам та керівництву даного магазину. Обіцяємо, що все обов'язково перевіримо та вживемо належних заходів. Впевнені, що зможемо змінити ваше ставлення до нашої мережі магазинів на краще в майбутньому та сподіваємось на вашу лояльність.

Продають сертифікати, котрі самі відмовляються приймати

Татьяна 24 серпня, 2022 год

Доброго дня. Сьогодні прийшла забрати замовлення 013482488 в магазин за адресою Київ, Миропільска 27. Мала сертифікат подарунковий, та другу половину хотіла доплатити готівкою(сума 999 грн) , нажаль мені в цьому відмовили. Чому, я так і не зрозуміла, оскільки ніде немає інформації, Що в одній мережі, неможна застосувати ІЇ же сертифікат. Надайте будь ласка пояснення

Переваги:

Немає

Відповідь представника EVA магазин 25 серпня, 2022 год

Тетяно, доброго дня! Нам прикро, що у вас склалось таке враження. На жаль використати сертифікат при оплаті інтернет-замовлення неможливо. Ця інформація вказана у правилах використання подарункового сертифікату.

товар пришел в неполной компплектации

татьяна 20 серпня, 2022 год

напишу здесь,так как по почте мне не ответили
делаю часто интернет заказы,всегда все было в порядке,в этот раз заказала
Тональный кушон для лица AGE 20's Essence Cover Pact Original Pink Latte SPF 50+ PA+++, 21 Light Beige, 12.5 г (+ сменный блок, 12.5 г),пришел без сменного блока,а он не дешевый,написала жалобу на почту евы- ответа нет,очень неприятно!

Відповідь представника EVA магазин 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер замовлення. Ми направимо запит спеціалістам та повернемось зі зворотним зв'язком.

Заказ роллика для лица и массажера гуаша

Annet 11 серпня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр. Правды 3А Оплатила заказ онлайн, получила по НП. Расходы по отправке на себя взяла Ева. Я довольна всем. Один из любимых магазинов возле дома.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 11 серпня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок та ваш відгук. Приємно знати, що ви задоволені.
Разом до перемоги!:)

Плохая продукция

Min Lee 4 серпня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, ЖМ Радужный, д. 15/2 Я постоянный покупатель, я понимаю что товар был не столь высокой стоимости но деньги мне за это не вернут (в районе 90грн ), купила подводку для глаз.
Пробник был хороший действительно, но уже открыв его дома оказалось что он вовсе не пишет.
Подумала наверное из за того что неправильно хранили (горизонтально), а не вертикально как даже написано на упоковке.
Но... Читати відгук Я постоянный покупатель, я понимаю что товар был не столь высокой стоимости но деньги мне за это не вернут (в районе 90грн ), купила подводку для глаз.
Пробник был хороший действительно, но уже открыв его дома оказалось что он вовсе не пишет.
Подумала наверное из за того что неправильно хранили (горизонтально), а не вертикально как даже написано на упоковке.
Но ничего не изменилось постояв он в правельно положении.
Только намочив его можно выдавить те капли что на фото.
И скажу главное, как мне как покупателю определить что в коробке товар хорошего качества, пока я его не куплю!
Честно я просто очень разочарована, как после этого что то покупать.
Место оказала другое но это лишь потому что тут нет Академика Филатова 31 где я его покупала.

Відповідь представника EVA магазин 4 серпня, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте чек на покупку (чи номер карти лояльності, яку використовували на касі) та відео свотчу. Ваше питання одразу буде передано відповідальному спеціалісту в роботу. Очікуємо на повідомлення!

Прошу звільнити охоронця за адресою Єви чоколівський бульвар 1

Єлизавета 2 серпня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Чоколівський бульвар, 1 Зайшли з товаром раніше купленим до магазину Єва не клали у ящик бо мали до нього чек, дивлячись на фарбу Лореаль Кастінг зрівняли з нашою діставши зі своєї сумки фарбу, яка мала чеські написи, коли в Україні ця лінійка є виключно в російкомовному варіанті.
Оплачували на касі те що взяли і ніяких претензій не було.
Відійшли вже десь за... Читати відгук Зайшли з товаром раніше купленим до магазину Єва не клали у ящик бо мали до нього чек, дивлячись на фарбу Лореаль Кастінг зрівняли з нашою діставши зі своєї сумки фарбу, яка мала чеські написи, коли в Україні ця лінійка є виключно в російкомовному варіанті.
Оплачували на касі те що взяли і ніяких претензій не було.
Відійшли вже десь за 2-3 метри від цього закладу як нас наздоганяє охоронець і звинувачує у крадіжці товару якого ніколи не існувало у полицях, ніби то на камері побачив як кладемо фарбу у сумку , але попередньо я вже історію розповіла що ця фарба і діставалася з нашої. Потім ми повернулися до магазину доводивши що в них такої лінійки і не було , як він і далі стоїть на своєму що ця фарба була там.
Настрій після такого клоуна зіпсувався зовсім, не рекомендую нікому цю Єву, і найкраще що може статися для неї це хоча б звільнення цього тупорилого охоронця.

Відповідь представника EVA магазин 3 серпня, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з негативним сервісом, що справедливо залишило негативні враження від відвідування магазину. Ми перепрошуємо за дану ситуацію та некоректну поведінку співробітника. Напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть орієнтовний час та дату вашого візиту, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів. Очікуємо на повідомлення!

Б/в помада

Алла 25 липня, 2022 год

Прийшла помада, якою вже хтось користувався. Зріз, який має бути рівним, вже був пошарпаним))) Це просто жесть, вперше з таким неподобством зіштовхуюсь. Ясна річ, що більше тут не замовлятиму. Ганьба.

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 26 липня, 2022 год

Доброго дня! Алло, для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію, напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте фото чека на покупку, а також фото придбаного товару. Очікуємо на повідомлення.

Хамло консультанты

Ольга Кузьменко 19 липня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, вул. Юрія Іллєнка, 1 Добрый день! Я постоянный клиент вашего магазина, в основном всегда все устраивает, но сегодня такого хамства со стороны сотрудника я ещё не встречала даже в ЦУМе! На Лукьяновке в 18.30 в вашем магазине я хотела выбрать духи, никого из консультантов не звала, она сама подскочила УЖЕ с недовольным лицом и предложением "помочь" хотя в интонации читалось "отвали, чего приперлась". Я... Читати відгук Добрый день! Я постоянный клиент вашего магазина, в основном всегда все устраивает, но сегодня такого хамства со стороны сотрудника я ещё не встречала даже в ЦУМе! На Лукьяновке в 18.30 в вашем магазине я хотела выбрать духи, никого из консультантов не звала, она сама подскочила УЖЕ с недовольным лицом и предложением "помочь" хотя в интонации читалось "отвали, чего приперлась". Я объяснила какие духи хочу, она очень НЕХОТЯ показала несколько вариантов абсолютно противоположным моим пожеланиям. После моего вопроса о "наличии парфюма в меньшем объеме" 50 или 100 мл для меня было много (мне достаточно 30 мл), она СКРИВИЛА лицо, и с ироничным тоном объявила что "ДА, есть меньше но они и стоят дорого для вас, аж1200 грн". Тут я вообще выпала, во первых я изначально пришла на отдел не дешёвого парфюма и выбирала среди него, во вторых я не настолько плохо выглядела, чтоб мне указывали "что для ВАС это сильно дорого". Я просто в шоке!!!
Даже если, по ее мнению я нищеброд и мне даже рядом с ней, консультантом, не позволено стоять, существуют границы дозволенного между человеком оказывающим услуги и человеком который платит за эти услуги. Я бы сегодня, что-то выбрала из парфюмерии, но из-за такого отношения мне даже оставаться не захотелось в вашем магазине.

Відповідь представника EVA магазин 26 липня, 2022 год

Доброго дня, Ольго! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з негативним сервісом, що справедливо залишило негативні враження від відвідування магазину. Ми перепрошуємо за дану ситуацію та некоректну поведінку співробітника. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Обманывают покупателей

Anastasiia Cheheida 19 липня, 2022 год

Хотела сделать заказ на сайте Eva, уже перешла к процессу оплаты и обратила внимание что сумма к оплате помимо стоимости доставки увеличилась еще непонятно почему. Сумма в корзине была 371,2грн, после того как перешла к процессу оформления сумма к оплате стала уже 433,2грн, почему то, хотя стоимость доставки указывают что 29грн, 371,20 + 29 = 400,2!!! За что вы... Читати відгук Хотела сделать заказ на сайте Eva, уже перешла к процессу оплаты и обратила внимание что сумма к оплате помимо стоимости доставки увеличилась еще непонятно почему. Сумма в корзине была 371,2грн, после того как перешла к процессу оформления сумма к оплате стала уже 433,2грн, почему то, хотя стоимость доставки указывают что 29грн, 371,20 + 29 = 400,2!!! За что вы берете еще 33 грн? Товаров в корзине как было 3, так и осталось!

Зачем так делать непонятно, рассчитано наверное на то что люди могут не заметить. Очень негативное впечатление оставили!!!

Переваги:

-

Недоліки:

Обманывают покупателей

Відповідь представника EVA магазин 26 липня, 2022 год

Анастасіє, доброго дня! Запевняємо вас, що ніяких додаткових коштів стягнуто за замовлення при його оформленні та отриманні не може бути. Певно, що дані було закешовано та інформація показана у кошику не коректно. Якщо ви оформили замовлення або подібна ситуація повториться, напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер замовлення або одразу надайте відео екрана. Запевняємо вас, що швидко перевіримо інформацію та повернемось з розгорнутою відповіддю.

Навязчивый персонал

Виктория 18 липня, 2022 год

Отзыв-обращение адресовано региональному директору " сети магазинов Ева в г.Днепр". Я понимаю всё, продажи продажами, но для чего вы заставляете своих сотрудников тараторить на кассе при оплате покупки? Сегодня я просто взорвалась от злости и негодования! Пришла в магазин купить всего лишь один товар. За минуту схватила его, и пошла на кассу. А на кассе чуть не уснула! 5 минут... Читати відгук Отзыв-обращение адресовано региональному директору " сети магазинов Ева в г.Днепр". Я понимаю всё, продажи продажами, но для чего вы заставляете своих сотрудников тараторить на кассе при оплате покупки? Сегодня я просто взорвалась от злости и негодования! Пришла в магазин купить всего лишь один товар. За минуту схватила его, и пошла на кассу. А на кассе чуть не уснула! 5 минут кассир заваливал меня всякими предложениями, начиная от масочек, заканчивая всякими фондами помощи. На каждое предложение я пыталась отвечать культурно "нет, спасибо". Но ваши кассиры видимо не понимают, когда нужно "остановиться". За что девочка поплатилась. На 5й минуте я взорвалась от злости, и наорала на неё. Давая своим сотрудникам указание: "тараторить, и пихать ненужное клиенту на кассе", не забывайте о своей навязчивости. И понимайте, когда нужно остановиться! Негатива остался вагон и малая тележка. Отныне не буду покупать товары в сети ваших магазинов! Лучше затарюсь в Эпицентре. Там хотябы ненавязчивый персонал!

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

черезмерная навязчивость кассиров

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 19 липня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію, напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть орієнтовний час та дату вашого візиту, а також адресу магазину. Очікуємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Свинство в ярчайшем его проявлении

Евгения 14 липня, 2022 год

Работа в данной компании заняла около 2х лет. За это время сменилось несколько магазинов, соответственно и управляющих. Из 4х управляющих только 2х можно назвать адекватными. Первые недели ходят улыбаются, хвалят за всё, дают возможность нормально работать. Потом начинается треш. Штрафы на пустом месте без аргументации или хоть каких-то объяснений. Когда пытаешься их добиться, в ответ только «не нужно устраивать конфликт».... Читати відгук Работа в данной компании заняла около 2х лет. За это время сменилось несколько магазинов, соответственно и управляющих. Из 4х управляющих только 2х можно назвать адекватными. Первые недели ходят улыбаются, хвалят за всё, дают возможность нормально работать. Потом начинается треш. Штрафы на пустом месте без аргументации или хоть каких-то объяснений. Когда пытаешься их добиться, в ответ только «не нужно устраивать конфликт». Если хотите прочувствовать всю степень унижения на себе, смело идите работать. А главное запомните, что существовует только два мнения (буквально во всем): мнение управляющей (читать как неадекватного человека) и неправильное. Будете много говорить, даже если правильных вещей, будете получать много выдуманных штрафов и претензий со стороны СВ (которые всегда полностью на стороне неадекватных управляющих). А в конце вы получите внезапное увольнение по причине (читайте внимательно, вы такого ещё не слышали и не видели): «Ты мне не нравишься, твой характер».
Уважаемые, вы на работу людей берёте для того, чтобы они работали или для того, чтобы во всем вам нравится? Самодурство. И детский сад.
Большая просьба, набирайте управляющих, которые хотя бы чем-то отличаются от обиженных детей, которые увольняют просто потому что могут.

П. С. Кстати, пару интересных фактов. Если в вашем магазине в кабинете нет камеры, не спешите радоваться, ведь начальство будет приезжать постоянно, просто чтобы сидеть в кабинете и листать ленту Инстаграмма (в это время часы продолжают капать), или заходить вечером на огонёк чтобы вкусно поесть шаурмы, тем самым завоняв пол магазина и сделав из кабинета - столовку. Камеры ведь нет, можно делать что захочешь.

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Хамство со стороны управляющей, никакой поддержки со стороны СВ, никакого понимания от руководства, на все вопросы почему и за что «не о чем разговаривать»

Відповідь представника EVA магазин 15 липня, 2022 год

Доброго дня! Євгеніє, запевняємо вас, що ми дуже цінуємо кожного співробітника та завжди відкриті до спілкування та розв'язання будь-якого питання.
Напишіть нам до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть ваше ПІБ, номер магазину, де працювали та опишіть ситуації, що трапились більш детально. Очікуємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Відправляють не те

Олена Кравченко 11 липня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. Городецкая, д. 131 Замовляла памперси з оплатою наперед замовила хагіс пантс5 а прислали ці памперси ніякі неприємний запах та ще й підтікають і не впитують вологу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неправильне обслуговування

Відповідь представника EVA магазин 11 липня, 2022 год

Доброго дня! Олено, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на повідомлення!

Отвратительный цвет, который не совпадает с картинкой

Марина Сиващенко 9 липня, 2022 год

На фото так не передаёт цвет, как в реальности! Волосы темные, красные!!!!! Не рыжие, как на примере окрашивания! Хотя у меня был блонд!

Переваги:

Маска

Недоліки:

Цвет,цена за такой результат

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 11 липня, 2022 год

Доброго дня, Марино! Нам дуже шкода, що товар не виправдав ваші сподівання. Фарбування волосся - це завжди суто індивідуально та жоден консультант не зможе спрогнозувати як саме буде виглядати той чи інший колір на вашому волоссі після фарбування. Результат фарбування може напряму залежати від стану та кольору вашого волосся та інших факторів.

Шахрайство

Юлія 9 липня, 2022 год

Вперше зробила замовлення в інтернет магазині за номером 012777332 - п'ятдесят штук пробників корейського шампуню, вартістю 681 грн. Сьогодні моє замовлення було доставлено. Як мені вистачило розуму вскрити це замовлення в присутності працівників магазину навіть не знаю!!! Замість 50 шт. пробників мені прислали ОДИН!!!! Запитанням, чи буду я оплачувати своє замовлення мене просто ДОБИЛИ на місці, тобто я повинна була... Читати відгук Вперше зробила замовлення в інтернет магазині за номером 012777332 - п'ятдесят штук пробників корейського шампуню, вартістю 681 грн. Сьогодні моє замовлення було доставлено. Як мені вистачило розуму вскрити це замовлення в присутності працівників магазину навіть не знаю!!! Замість 50 шт. пробників мені прислали ОДИН!!!! Запитанням, чи буду я оплачувати своє замовлення мене просто ДОБИЛИ на місці, тобто я повинна була заплатити 681 грн. за один пробник! Мене просто хотіли обікрасти!!! ГАНЬБА!

Відповідь представника EVA магазин 11 липня, 2022 год

Доброго дня! Юліє, товар, який ви замовляли, постачається у кількості 1 одиниця. На жаль на цей час товар виведено з асортименту, надходження не очікується. Показати 1 відповідь

Брак не замінили

Алла Тимченко 8 липня, 2022 год

62c7d9e305e10_thumb.jpg[/img]
Прислали вітаміни не придатні для вживання,обіцяли вирішити питання але вже місяць ніхто нічого не робить....350 грн в смітник.Краще взагалі не звязуватись з інтернет магазином Єва

Відповідь представника EVA магазин 8 липня, 2022 год

Доброго дня! Алло, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на повідомлення!

Списали бонусы. Не продлили, на то время, пока магазины были закрыты.

Гончаренко Сергей 30 червня, 2022 год

В 10тых числах декабря начислили 1500 бонусов. Магазины в г. Чернигов начиная с 24 февраля и до середины апреля не работали. В начале июня позвонил на горячую линию и узнал, есть ли у меня бонусы. Ответили, что есть. Проверил в приложении, скрин не остался. Но главное, что в приложении на списание бонусов не было. Физически смог попасть в магазин ЕВА... Читати відгук В 10тых числах декабря начислили 1500 бонусов. Магазины в г. Чернигов начиная с 24 февраля и до середины апреля не работали. В начале июня позвонил на горячую линию и узнал, есть ли у меня бонусы. Ответили, что есть. Проверил в приложении, скрин не остался. Но главное, что в приложении на списание бонусов не было. Физически смог попасть в магазин ЕВА только в конце июня и оказалось, что бонусы списали. Попросил восстановить бонусы и продлить их на время боевых действий в г. Чернигов. Отказали, сказали что бонусы действуют 6 месяцев и никто на встречу клиенту идти не будет, не смотря на то что несколько месяцев магазины не работали и бонусами воспользоваться было не возможно!!!

EVA магазин - Списали бонусы. Не продлили, на то время, пока магазины были закрыты.

Переваги:

Мне ассортимент товара нравился, бонусы накопил на памперсах для сына.
Есть хорошие акции, правда многие акционные товара до Чернигова не доезжали.

Недоліки:

Не клиентоориентированная компания. Не идут на встречу клиенту. Я считаю что мои бонусы они украли. Принципиально, теперь не буду клиентом данной компании.

Відповідь представника EVA магазин 1 липня, 2022 год

Сергію, доброго дня! Згорання по вашій карті з початку війни (тобто після 24.02.2022) були 30.05, 10.06 та 11.06. Магазини в Чернігові працюють з середини квітня (наприклад Ева-1401, де ви найчастіше робите покупки). Тобто майже два місяці ви мали на те, щоб використати дані бонуси. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація, але термін дії даних бонусів сплив, згорання по карті коректне. Показати 1 відповідь

В целом довольна

Антонина 29 червня, 2022 год

Покупаю регулярно моющие, краску для волос, шампуни, кондиционеры, иногда какой-то крем. Декоративку давно не покупала. В целом довольна. Единственное, что меня напрягает, так это то, что в магазине постоянно работают молодые девочки, с каждым днем все моложе и моложе, чаще всего без царя в голове, какой ныне является молодежь. С неделю назад стою в кассу, впереди женщина выбрала какое-то корытце... Читати відгук Покупаю регулярно моющие, краску для волос, шампуни, кондиционеры, иногда какой-то крем. Декоративку давно не покупала. В целом довольна. Единственное, что меня напрягает, так это то, что в магазине постоянно работают молодые девочки, с каждым днем все моложе и моложе, чаще всего без царя в голове, какой ныне является молодежь. С неделю назад стою в кассу, впереди женщина выбрала какое-то корытце пластиковое, типа под кухонную губку. Корытце не пробивается по кассе. Кассир говорит, что не оприходовано. Подошла вторая, посмотрела и сказала что кто-то там должен завтра оприходовать и пусть покупательница завтра придет. Покупательница недовольным тоном говорит: "А почему тогда товар в торговом зале? Почему на нем стоит цена, а купить нельзя?" Девушки пожали плечиками и ничего вразумительного не сказали. Договорились с покупательницей, что придет завтра и отложили товар. Интересно, а если на следующий день покупательница пришла раньше, чем оприходован товар, то что бы там было? Меня очень удивило бестолковое поведение ваших продавцом. И я думаю, что это прямое следствие того, что берете на работу малолеток. Возьмите лучше 30-40-летних женщин, которые в таких ситуациях будут гибче себя вести, а в идеале - таких ситуаций не допустят. Магазин на Метро "Дарнице".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 30 червня, 2022 год

Доброго дня! Антоніно, нам шкода, що ви отримали неприємні емоції від побаченого. Запевняємо вас, що кожен наш співробітник завжди сумлінно виконує свою роботу. Для того, щоб ми перевірили надану інформацію, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть ваше місто, точну адресу магазину та дату вашого візиту. Очікуємо на зворотний зв'язок. Показати 2 відповіді

Магазин не для всіх покупців

Карма 25 червня, 2022 год

Робила тут замовлення онлайн на корейський тональний крем Collagen (в інтернет просторі я підписана на цей магазин, і з використанням сповіщень для бажаного товару коли він буде в наявності). Сервіс по онлайн замовленню тоді спрацював ідеально. Отримала товар/замовлення, не оригінал (доказів оригіналу немає, магазин не надає) то ж змушена була відмовитися від сумнівної покупки. Свої враження я тут по цьому... Читати відгук Робила тут замовлення онлайн на корейський тональний крем Collagen (в інтернет просторі я підписана на цей магазин, і з використанням сповіщень для бажаного товару коли він буде в наявності). Сервіс по онлайн замовленню тоді спрацював ідеально. Отримала товар/замовлення, не оригінал (доказів оригіналу немає, магазин не надає) то ж змушена була відмовитися від сумнівної покупки. Свої враження я тут по цьому випадку вже писала, це незабутні почуття))) магазин запам'ятався як дивний. - Вчіться нормально працювати, з побажанням вам кращого.
Потрібний товар я собі таки швидко знайшла, купила на іншому товарному ресурсі, і значно дешевше (!), Без проблем. - що не робиться а все ж до кращого))
Тепер на сайті ЕVA зробити замовлення мені не можливо))) Численні намагання дали нульовий результат. Усміхнуло, бо на мої реквізити (зареєстрована) сайт не реагує)) Ніяк не реагує. Ну і який толк з вами мати справу? - якщо враховувати що магазин зобов'язаний працювати для всіх покупців без винятку, незалежно від моїх вражень (я ж не в приватному порядку звертаюся до фізичної особи...І не дебоширила до вашого майна чи до персоналу. Все цивілізовано. Чи не так?). НЕПРОФЕСІЙНИЙ ПІДХІД, В НЕДОЛУГУ ВІДПОВІДНІСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ ЮР.ОСОБИ (установчі документи юрособи). І знову лише одна зірочка вам в карму (мабудь за те, що на роботу ходите), нажаль.
Образилися? На що? (навіть відповідь на це не потребую, просто риторичне питання в повітря).
Прощавай поганий сервіс, зустрінемося, коли ти подорослішаєш і станеш нормальним для співпраці, чим привернеш увагу користувачів

Переваги:

Де плюси?

Недоліки:

Непрофесійність продавця (юрособи);
Пропозиції за завищеними цінами.
(- менеджмент ну ніякий)

Відповідь представника EVA магазин 27 червня, 2022 год

Шановний клієнт! Ми не блокуємо наших покупців - це суперечить стандартам роботи нашої компанії та технічно не є можливим. Якщо ви зіштовхнулись зі складнощами в оформленні замовлення, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте скриншот екрана, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію та надати вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Можуть звільнити нізащо

Анна 24 червня, 2022 год

Пропрацювала майже рік і працювала б надалі. З досвіду скажу так. ЗП виплачується стабільно і без затримок, умови праці залежать від керівника, якщо керівник хоче тягнути свій магазин, то і працівник тягнеться, щоб все було на вищому рівні. Дуже образливо те, що проробивши рік, вивчивши багато чого, виходивши на заміну адмінам, виходивши у свій вихідний, з часом дають пінок під... Читати відгук Пропрацювала майже рік і працювала б надалі. З досвіду скажу так. ЗП виплачується стабільно і без затримок, умови праці залежать від керівника, якщо керівник хоче тягнути свій магазин, то і працівник тягнеться, щоб все було на вищому рівні. Дуже образливо те, що проробивши рік, вивчивши багато чого, виходивши на заміну адмінам, виходивши у свій вихідний, з часом дають пінок під зад через правду не намагаючись вирішити проблему.

Переваги:

1 Є хороші керівники з якими працювати дуууже круто
2 Стабільні виплати вчасно
3 Можливість кар'єрного зросту (якщо попадете на хорошого керівника)
4 Якщо не знаєте нічого і є бажання навчитись, то польовий тренер Анна в усьому допоможе (це про стандарти)
5 Мотивації (але у воєнний час зняли премії за виконання планів, тож не всі працівники тягнуться їх виконати)

Недоліки:

1) не бажання чути працівника
2) деколи несправедливі штрафи
3) неповага (це не від компанії, а деяких працівників)
4) несправедливе ставлення (не вся компанія, а деякі працівники)

Відповідь представника EVA магазин 27 червня, 2022 год

Анно, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, зверніться на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та вкажіть ваше ПІБ й номер магазину, де працювали. Ми направимо запит спеціалістам та з'ясуємо обставини. Очікуємо на дзвінок від вас!

Жахливе обслуговування

Юлія 24 червня, 2022 год

Жахливе обслуговування. Магазин знаходиться в центрі Тернополя, «біля Молока»
Хамовитий персонал, адміністратор також, придбала вакуумний очищувач пор - прилад залишив синяки, звернулась до них, щоб повернули товар, на що відповіли, що вони «нічого незнають» і звертатись на гарячу лінію
Там почекали 2 тижні і відповіли що нічого не можуть зробити, бо я ним користувалась
А як інакше я мала випробувати... Читати відгук Жахливе обслуговування. Магазин знаходиться в центрі Тернополя, «біля Молока»
Хамовитий персонал, адміністратор також, придбала вакуумний очищувач пор - прилад залишив синяки, звернулась до них, щоб повернули товар, на що відповіли, що вони «нічого незнають» і звертатись на гарячу лінію
Там почекали 2 тижні і відповіли що нічого не можуть зробити, бо я ним користувалась

А як інакше я мала випробувати даний очищувач???

Як завжди. Не перша така ситуація
Були моїми фаворити, тепер обираю конкурентів

Відповідь представника EVA магазин 24 червня, 2022 год

Юліє, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо звернення та повернемось зі зворотним зв'язком.

Отвратительно

Анастасия 20 червня, 2022 год

20.06.2022г при выходе из магазина на мою сумочку сработал сигнал, сбежался персонал всего магазина, выяснилось, что кассир на кассе не размагнитила товар! В итоге ни извенений, вся сумочка кверху дном! Не рекомендую данный магазин!!!!

Відповідь представника EVA магазин 20 червня, 2022 год

Анастасіє, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з некоректною поведінкою наших співробітників, що повністю суперечить стандартам обслуговування покупців у наші й мережі. Запевняємо вас, що ми докладемо зусиль, аби подібних ситуацій більше не повторювалось та ви могли відвідувати наші магазини з задоволенням. Для цього, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть свої контактні дані, щоб ми мали змогу зафіксувати звернення та надати вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Скарга на магазин в м Ужгород

Андріяна Ільків 16 червня, 2022 год

Добрий день. Жахливий магазин у місті Ужгород на площі Петефі 10. На полицях з декоративною косметикою безлад, тестери не відповідають товару та персонал не допомагає. Через всі ці причини помилково купила не ту помаду хоч обгортка тестера та помади були ідентичні. Прошу звернути на це увагу та знайти способи вирішення проблем цього магазину та моєї ситуації особливо. Дякую

Відповідь представника EVA магазин 17 червня, 2022 год

Доброго дня! Впевнені, що зможемо вам допомогти розв'язати дане питання. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть час та дату вашої покупки, а також номер карти лояльності (або надайте чек). Ми передамо запит спеціалістам та швидко вирішимо ваше питання.

Не співпадають ціни

Тетяна 16 червня, 2022 год

Замовила на сайті туш для по акційній ціні "особлива пропозиція"після того як забирала замовлення в магазині на точці видачі,ціна відрізнялася і як завжди в більшу сторону.Подзвонивши на гарячу лінію мені сказали що я можу брати не весь товар із замовлення,але продавець озвучила що спочатку я мушу оплатити все,а потім оформляти повернення,це як?
І в цей же час купуючи в цьому... Читати відгук Замовила на сайті туш для по акційній ціні "особлива пропозиція"після того як забирала замовлення в магазині на точці видачі,ціна відрізнялася і як завжди в більшу сторону.Подзвонивши на гарячу лінію мені сказали що я можу брати не весь товар із замовлення,але продавець озвучила що спочатку я мушу оплатити все,а потім оформляти повернення,це як?
І в цей же час купуючи в цьому ж магазині мильні бульбашки на ціннику ціна 14,99,а в чеку 17,99.
Ви так часто обманюєте людей,що змушуєте ходити до ваших конкурентів.
Чи це просто спеціально розраховано на таких покупців які не дивляться за якою ціною їм пробили товар в чекові ?
Такі собі у вас "АКЦІЇї" на неуважність.

Відповідь представника EVA магазин 16 червня, 2022 год

Тетяно, доброго дня! Впевнені, що ми зможемо вам допомогти розв'язати дане питання. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення, а також інформацію по купівлі у роздрібному магазині EVA (прохання додати чек на покупку, чи вказати номер карти лояльності).
Ми перевіримо інформацію та повернемось до вас зі зворотним зв'язком!

Відгук на працівників магазина Єви (Асташкіна 29 м.Одеса )

Олександра 12 червня, 2022 год

Доброго дня ! Дуже подобається Ева та її продукція , але через деяких працівників обираю магазини конкурентів . На Асташкіна 29 м.Одеса продавець - консультант на ім'я Тетяна змушує мене обрати інший магазин аби не псувати настрій . Я не можу обрати улюблені продукти , бо " дітям чіпати нічого не можна " . Я не маю права підходити надто... Читати відгук Доброго дня ! Дуже подобається Ева та її продукція , але через деяких працівників обираю магазини конкурентів . На Асташкіна 29 м.Одеса продавець - консультант на ім'я Тетяна змушує мене обрати інший магазин аби не псувати настрій . Я не можу обрати улюблені продукти , бо " дітям чіпати нічого не можна " . Я не маю права підходити надто близько до шкарпеток , а чіпати їх руками взагалі заборонено ! Чомусь я ніколи чула такого правила в інших магазинах . Я не можу обрати улюблену косметику щоб мені не нагадали про те , що я можу все розбити і поламати . У спокої вибрати гель для душу тут нажаль теж не вийде , бо вас супроводжує Тетяна , де б ви не були . Вибачте , але коли з'являється думка завітати до вас й щось придбати , навіть дрібничку , мені згадуються її слова " На 150 гривен вы тут ничего не купите " . Останні два роки я чула такі висловлювання в свою адресу , в адресу своїх друзів . Я завжди намагаюся поводитись чемно , але сьогодні напевно була остання крапля . Хочеться також зазначити , що інші консультанти досить привітливо ставляться до БУДЬ-ЯКОГО клієнта , розуміють коли не треба допомогти у виборі , і не дають порад яких я не просила . Дякую якщо приймете до уваги цей відгук .

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 13 червня, 2022 год

Олександро, доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з некоректною поведінкою нашого співробітника, яка повністю суперечить стандартам обслуговування покупців у наші й мережі. Запевняємо вас, що ми докладемо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не повторювалось та ви могли відвідувати наші магазини з задоволенням. Для цього, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть свої контактні дані, щоб ми мали змогу зафіксувати звернення та надати вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення!

Отзыв о работнике по ул.Асташкина 29 г.Одесса

Настя 12 червня, 2022 год

Очень люблю магазин Ева, однако из-за некоторых работников часто приходится обращаться к конкурентам. На Асташкина 29 г.Одесса работает продавец-консультант Татьяна, с тёмными короткими волосами. Не первый год наблюдаю за её непрофессиональным поведением. Придирается ко всему на свете. Почему-то Татьяна очень по-особенному относится к подросткам-каждого воспринимает как вора. Из таких соображений постоянно не просто следит,а буквально дышит в шею,пока кто-то ... Читати відгук Очень люблю магазин Ева, однако из-за некоторых работников часто приходится обращаться к конкурентам. На Асташкина 29 г.Одесса работает продавец-консультант Татьяна, с тёмными короткими волосами. Не первый год наблюдаю за её непрофессиональным поведением. Придирается ко всему на свете. Почему-то Татьяна очень по-особенному относится к подросткам-каждого воспринимает как вора. Из таких соображений постоянно не просто следит,а буквально дышит в шею,пока кто-то выбираю товар (на себе также это прочувствовала). Также я не понимаю, почему по мнению Татьяны я не могу выбрать товар (пудру для волос,даже не что-то хрупкое) с небольшой бутылкой воды в руках. Сразу приносит корзину, и ничего не объясняя: «ставь» (с требованием). Мне, например, неприятно такое обращение, особенно, когда в это же время на тебя смотрят, как на непонятно что.
Также иногда сложно выбирать что-то самостоятельно, поэтому легче позвонить подруге,чтобы посоветоваться. Но наверное в Еве есть какое-то правило, что телефоном пользоваться нельзя? Потому что другой причины, почему прозвучала фраза со стороны Татьяны «С подружкой будешь на улице общаться, мы скоро закрываемся»(хотя ещё час до закрытия был) - я не могу.
Ситуация сегодня: рассматриваю тушь для ресниц, не тестер (тк тестера не было для этого продукта). Кручу её в руках, даже не думаю её открывать,ибо вижу, что оно запечатано. Через пол магазина ко мне летит Татьяна со словами «ДАЖЕ НЕ ДУМАЙ ОТКРЫВАТЬ». Хорошо, я понимаю,могло показаться,что я открывала, но зачем после этого усердно мне доказывать, что Я ПЫТАЛАСЬ ЕГО ОТКРЫТЬ? Ну да, думаю Татьяне лучше знать, что я делала….. Немного позже стою и улыбаюсь с подружкой, Татьяне что-то не понравилось, и она сказала нам не смеяться… Что…? Также мне не нравится, когда меня торопят, хотя я даже ничего не выбрала. Подбор тональника-трудный процесс, особенно когда много тестеров. Но Татьяна ,походу, считает наоборот, поэтому я должна выбрать продукт за минуту.
Много было подобных ситуаций, тк они копились напротяжении нескольких лет, потому что до последнего надеялась на то, что в Татьяне что-то изменится.Ну может быть у человека плохое настроение? Но нет, плохое настроение не может длиться несколько лет подряд, ещё и каждый раз, как вижу её.

Переваги:

Хорошие работники
Хорошая продукция

Недоліки:

Татьяна

Магазин Ева,дурят покупателей!!!!!

Марина 1 червня, 2022 год

Была сегодня в Еве,меня общитали,один товар пробили два раза, увидела это уже дома,и мало того что обдурили дак и ещё задачу меньше на две гривны дали.Не кому не советую магазин в городе Кривой рог,Югок.В стране война, цены везде космос, а они на людях наживаются.Позор!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывают покупателей!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 1 червня, 2022 год

Марино, доброго дня! Впевнені, що ми можемо вам допомогти розв'язати дане питання. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть час та дату вашої покупки, а також номер карти лояльності (або надайте чек). Ми одразу передамо запит спеціалістам та швидко вирішимо ваше питання.