Name: Навязчивый персонал
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 18 липня, 2022 год 31 перегляд

Отзыв-обращение адресовано региональному директору " сети магазинов Ева в г.Днепр". Я понимаю всё, продажи продажами, но для чего вы заставляете своих сотрудников тараторить на кассе при оплате покупки? Сегодня я просто взорвалась от злости и негодования! Пришла в магазин купить всего лишь один товар. За минуту схватила его, и пошла на кассу. А на кассе чуть не уснула! 5 минут кассир заваливал меня всякими предложениями, начиная от масочек, заканчивая всякими фондами помощи. На каждое предложение я пыталась отвечать культурно "нет, спасибо". Но ваши кассиры видимо не понимают, когда нужно "остановиться". За что девочка поплатилась. На 5й минуте я взорвалась от злости, и наорала на неё. Давая своим сотрудникам указание: "тараторить, и пихать ненужное клиенту на кассе", не забывайте о своей навязчивости. И понимайте, когда нужно остановиться! Негатива остался вагон и малая тележка. Отныне не буду покупать товары в сети ваших магазинов! Лучше затарюсь в Эпицентре. Там хотябы ненавязчивый персонал!

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

черезмерная навязчивость кассиров

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 19 липня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію, напишіть нам, будь ласка, до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть орієнтовний час та дату вашого візиту, а також адресу магазину. Очікуємо на повідомлення!

Відповісти

Виктория 22 липня, 2022 год

Проблема не в одном магазине, а в целой сети. В какой из ваших магазинов не зайди, постоянно надоедают на кассах!!!

Все вот эти "болталки" создают руководители компании, а не сотрудники "определённого магазина". Вы либо урезаете их до минимума: бонуска/пакет. Либо вашим клиентам рано или поздно надоест, и они передут к " менее навязчивым" конкурентам.

Відповісти

Юля 18 липня, 2022 год

Только добавлю, что девочка была не виновата. Со своими речевками задолбали, еще и проверки посылают, чтоб мы не забыли ничего сказать. Иначе штраф. Мало того, они на войне рейтинги устраивают!! Какой магазин больше денег перечислит на помощь. Если мало, тоде отчитывают.

Вызывают отвращение своими нововведениями, буду увольняться.

А за ваш отзыв спасибо, побольше бы людей жаловались.

Відповісти

Юля 18 липня, 2022 год

Спасибо огромное от сотрудника магазина ева (другого)!! Может хоть к покупателям они прислушаются!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332002 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія