EVA магазин відгуки

Жахливе обслуговування відвідувачів

Violetta 27 травня, 2022 год

Я люблю Єву за хороший вибір і недорогий асортимент,є багато акцій класних. Практично завжди я можу туди прийти і без допомоги щось вибрати. Проте цей раз коли я прийшла в магазин,що знаходиться в Трц Лавина Молл,я була дуже неприємно вражена. Коли мені потрібна була допомога,я звернулась до вагітної дівчини,тому що тільки вона там була на той момент,вонаьмені щось буркнула,і навіть... Читати відгук Я люблю Єву за хороший вибір і недорогий асортимент,є багато акцій класних. Практично завжди я можу туди прийти і без допомоги щось вибрати. Проте цей раз коли я прийшла в магазин,що знаходиться в Трц Лавина Молл,я була дуже неприємно вражена. Коли мені потрібна була допомога,я звернулась до вагітної дівчини,тому що тільки вона там була на той момент,вонаьмені щось буркнула,і навіть не звернула уваги. Жахливо. Потім до мене підійшла інший консультант,вона спитала лише що мені потрібно конкретно,але не було уточнено якихось побажань,навіть не слухали. В консультантів такий вигляд наче їм всі винні. Просто жах. Більше туди не прийду. Там і раніше не "радушна"атмосфера була,проте зараз жах,хоча я бувала в інших відділеннях,і там набагато краще відносяться до людей,і нормально можуть допомогти.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 27 травня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Халатне відношення до виконання замовлення

Лідія 26 травня, 2022 год

22.05.2022 мною було сформовано замовлення через інтернет магазин та сплачено в повній мірі одразу. Через халатне відношення мені було скасовано замовлення через ніби то не сплату.
4-й день спілкуюсь з вашими колегами, мені розказують про "вибачте за незручності", ми вирішуємо... ні товару ні грошей...
Чому через якісь помилки магазину, та всіх звиконаних зобов'язань від мене, я маю мати ці... Читати відгук 22.05.2022 мною було сформовано замовлення через інтернет магазин та сплачено в повній мірі одразу. Через халатне відношення мені було скасовано замовлення через ніби то не сплату.
4-й день спілкуюсь з вашими колегами, мені розказують про "вибачте за незручності", ми вирішуємо... ні товару ні грошей...
Чому через якісь помилки магазину, та всіх звиконаних зобов'язань від мене, я маю мати ці незручності??

Відповідь представника EVA магазин 26 травня, 2022 год

Лідіє, доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію та прискорили відповідь по вашому зверненню, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення.

Жахливе обслуговування

Оксана 25 травня, 2022 год

Доброго дня. Нещодавно відвідала магазин Єва, а саме 24.05.2022. м.Біла Церква, що знаходиться на зупинці Площа Воля. Враження від касирів прикре. Покупка була в мене на суму 206 грн. Я даю купюру 500 грн. Касир запитала, чи є в мене 1 грн. Я даю їй ту гривню, вона мені вручає чек і 5 грн здачі. Це як? Я їй кажу,... Читати відгук Доброго дня. Нещодавно відвідала магазин Єва, а саме 24.05.2022. м.Біла Церква, що знаходиться на зупинці Площа Воля. Враження від касирів прикре. Покупка була в мене на суму 206 грн. Я даю купюру 500 грн. Касир запитала, чи є в мене 1 грн. Я даю їй ту гривню, вона мені вручає чек і 5 грн здачі. Це як? Я їй кажу, що дала вам 500 грн. І відразу кажу, провірте по відеокамерам. На що вона так недовольно подивилась, і каже зараз касу перерахуємо. Ок, я чикаю. Це мій час. Перерахували, з недовольним виразом обличчя, повертають мені 300 грн, наче це не мої кошти🙄 Навіть не вибачились. На базарі і то, продавці вічливіші. Враження не приємне, далі нема бажання заходити саме в цей магазин.

Переваги:

?

Недоліки:

?

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 26 травня, 2022 год

Доброго дня, Оксано! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент. Персоналу магазину зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Проблеми із доставкою трудової книжкі

Відгук співробітника

Саня 24 травня, 2022 год

Доброго дня. Працював у Рівному в магазині єва приймальником. Мені терміново потрібно було звільнитися. Заздалегідь попередив керуючу магазина. Чесно відпрацювавши два тижні, 17.05 написав заяву на звільнення. І ось уже тиждень чекаю на свою трудову книжку. За словами керуючої книжка "їде в дорозі". Я розумію, що зараз важкий час, але як у такій мережі магазинів можуть бути проблеми із доставкою... Читати відгук Доброго дня. Працював у Рівному в магазині єва приймальником. Мені терміново потрібно було звільнитися. Заздалегідь попередив керуючу магазина. Чесно відпрацювавши два тижні, 17.05 написав заяву на звільнення. І ось уже тиждень чекаю на свою трудову книжку. За словами керуючої книжка "їде в дорозі". Я розумію, що зараз важкий час, але як у такій мережі магазинів можуть бути проблеми із доставкою друдової книжкі.
І тепер ЗАВДЯКИ магазину я матиму перерваний трудовий стаж!
Чекаю на вашу відповідь. Дякую за розуміння!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 25 травня, 2022 год

Олександре, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, зверніться на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та вкажіть ваше ПІБ й номер магазину, де працювали. Ми направимо запит спеціалістам та посприяємо, аби прискорити розв'язання вашого запиту. Очікуємо на дзвінок від вас!

Чудовий магазин

Катя 23 травня, 2022 год

Часто заходжу в магазин Єва, тут є часто класних акцій . Приємний персонал. Можна вибрати все що потрібно за приємними цінами. Чудових вам продаж

Переваги:

Приємні ціни

Недоліки:

Ще не бачила

Відповідь представника EVA магазин 23 травня, 2022 год

Доброго дня! Катерино, дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Ми докладаємо багато зусиль, аби наші клієнти були задоволені та отримували все необхідне в умовах воєнного стану за максимально вигідними цінами.
Бережіть себе. Разом до перемоги!

Просто дноооооо

Ніна 21 травня, 2022 год

Друзі, не йдіть сюди на роботу! Ну хіба, якщо ви себе хочете відчути нікчемами. Також не купуйте тут нічого, такого "навару" як у єва ніде нема...

Недоліки:

ДОРОГО

Відповідь представника EVA магазин 23 травня, 2022 год

Доброго дня! Ніно, запевняємо вас, що ми дуже цінуємо кожного співробітника та завжди відкриті до спілкування та розв'язання будь-якого питання.
Напишіть нам до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть ваше ПІБ, номер магазину, де працюєте та опишіть ситуацію, що трапилась й викликала у вас негативні емоції. Очікуємо на повідомлення!

Как всегда все отлично даже в мелочах

Карина 19 травня, 2022 год

Здравствуй, Ева ! Снова пришла сделать комплимент магазину ! Заказала свою любимую краску Шварцкопф колор эксперт , которой , кстати, нет ни в одном другом интернет магазине в данный момент ! Хочу сделать комплимент касающийся упаковки , а именно коробки ! Она стала более привлекательная, появились тематические рисунки косметики ! А особенно удивила клейкая лента (... Читати відгук Здравствуй, Ева ! Снова пришла сделать комплимент магазину ! Заказала свою любимую краску Шварцкопф колор эксперт , которой , кстати, нет ни в одном другом интернет магазине в данный момент ! Хочу сделать комплимент касающийся упаковки , а именно коробки ! Она стала более привлекательная, появились тематические рисунки косметики ! А особенно удивила клейкая лента ( скотч) которой коробка была заклеена. Она , я так понимаю , биоразлагаемая? Это очень круто ! Во-первых, легко открыть без ножниц во-вторых , она безвредна , ну ,или в 100 раз менее вредна , чем обычный скотч!👍 И очень классные подушечки с воздухом ( не знаю как они называются) , которые магазин кладет для уплотнения товара в коробке!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 19 травня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок та ваш відгук. Приємно знати, що ви задоволені.
Бережіть себе! Разом до перемоги!

Попытка обманом? Ну это ж не менеджмент...

Карма 16 травня, 2022 год

Пришел сегодня мой заказ в магазин ЕВА в Полтаве по ул.Героев Сталинграда 30 (заказывала с этого интернет магазина, заказ №011962038, оплата при получении, доставка 29грн.). Идет посылка сервисом Новая Почта, приходит в магазин ЕВА по месту моего пребывания и иду я туда забирать... (Это что-то)..
Заранее предупреждаю, что этого вида тоналкой насыщен рынок постсоветского пространства подделками с 2018-2019гг.,... Читати відгук

EVA магазин - Попытка обманом? Ну это ж не менеджмент...

Пришел сегодня мой заказ в магазин ЕВА в Полтаве по ул.Героев Сталинграда 30 (заказывала с этого интернет магазина, заказ №011962038, оплата при получении, доставка 29грн.). Идет посылка сервисом Новая Почта, приходит в магазин ЕВА по месту моего пребывания и иду я туда забирать... (Это что-то)..

Заранее предупреждаю, что этого вида тоналкой насыщен рынок постсоветского пространства подделками с 2018-2019гг., С момента когда на рынок вышла удачная новинка от крейского Enough покорившая многие сердца визажистов своим эффектом увлажнения и матирования (для нормальной, комбинированной и жирной кожи, для лета не годится, будет лосниться, spf15, но летом то цена наверняка падает. Проблема найти оригинал). Упаковка и флакон (100мл) презентабельны, цена очень даже бюджетная. На подделки, естессно, отзывы с разочарованием, на оригинал - восхищения, но все маркировки стоит перепроверять.
Что меня подкупило купить? Продавец уверяет, что его продукция Enough оригинальная, поэтому цена была на уровне тоналок максфактор (бюджетно). Но есть на сайте ЕВА и отзывы что должны заставить нас призадуматься. Я поверила продавцу (он же знает где затаривается?).

Какой же это оригинал??)) Удивлялась долго, с первого момента получения этой посылки от ЕВА (в магазине):

1) я кассирше назвала номер заказа, она двумя руками приносит коробку от "НоваяПочта", туда влез бы целый кофейный/чайный набор, поэтому мои глаза уже округлились с недопониманием. А там, внутренние пустоты заполнены воздушными матрасиками из полиэтилена (прикольно) и оттуда из больших воздушных глубин выпала миниатюрная коробочка с тональником, ...ералаш 😂 (хотя не нужно пренебрегать странностями, - значит это кому то нужно... новой почте, ее расчетной таксе? Ведь у них четкая инструкция пакования - соответствие упаковки габаритам вложения, значит нарушаем... А за чей счет? Новая почта вообще в своем тарифе как странное явление, у меня на этот счет есть личные истории, они не любят проверок веса где переплата очевидна). Так глупо выглядело, это распаковывание 🤪, никогда такого ранее не видела. Но это было начало)))

2). у кассы Ева рассматриваю коробочку тональника, и сразу вижу что голограмма не та... не от компании Enough, о чем сразу кассирше говорю (голограмма оригинала мудрьоней, но эта тоже с определенным нанесенным логотипом компании, правда общий вид чуть другой), что опять мне ударило в мозг словом "странно", уже насторожило. При этом вид кассира говорил "мне пофиг, берете, нет?". В магазине были иные посетители, хотели в кассу оплатить, а тут я со своей долгой "проверкой качества с озвучкой" очередь занимаю... Подсуетилась к другой кассе работник магазина и они перешли на иную кассу, но поглядывая в мою ситуацию. Моя проверка очевидно привлекла внимание и иной сотрудницы магазина, она вынырнула из-за рядов ассортимента, заметушилась за моей спиной с иным товаром в руках спрашивая что-то у сотрудниц кассы перебивая общую атмосферу (а может я уже придираюсь к обстановке?)... Все засуетилось.

3). своею проверочной программкой для сканирования достоверности товара я навела объектив планшета на коробку этого тональника словив QR-kod, его программа определила как "сомнительный знак" (так и написано, и все), далее, глянула на днище самого флакона тоналки, там как и положено, какие-то циферки-маркировка, но мне непонятно к чему это маркирование, поэтому упустим это из внимания.

4) Я прошлась по другим знакам на коробке программной проверкой... Треугольник (типа тех, что "не тестировано на животных") с каким-то четким но непонятным по значению изображением, вообще программой никак не определялся, программа просто не понимала что это, да мне уже и пофиг, не перепроверяла (все знаки мирового торгового сообщества может и не доступны проверке). Далее интересно? Ну вот и штрих-код... Так и он никуда не ведет, ни в название товара, ни к производителю, указано просто "информации не найдено" (Производитель не мог нанести такой уникальный штрих-код на свой успешный маркетинговый товар. Может это мою программу заглючило? Ведь тоналку то хочется... Так тут мне сразу вспомнилось то, что прыгнуло первым в глаза - голограмма не та). Тут под руку подбежала сторонняя барышня и с восхищением начала своей другой подружке в сторону кричать (посторонние слышат), мол смотри, это ж тот тональник который я хотела и искала... "Ой, а где вы это взяли, а как заказать?" И это при том, что слышит от меня про подделку маркировки - выглядело как в уличных сценах про катал и зазывал. Незнаю, девочки подставные, или нет (знаете как в уличной рулетке "зазывалы" -появляются вам подруку и заохочивают, мозги может отключить от реальности...), или может я нагнетаю и действительно то было эмоциональная парочка под руку попалась, но припудрить мне мозги своим активным "хочу", "а где вы это достали?", " Ой, это ж известнейший тонак", не получилось. В большое количество странных совпадений я не верю. Я не взяла товар, спокойно и уверенно, все присутствующие (прям все) сопроводили взглядом мой уход, мол "а как же посылка?", (спасибо за внимание). На улице мне стало свежей)) В общем, испортили мне мнение о точках реализации ЕВА... А ведь это было первое наше знакомство/сотрудничество ))) Оригинальность закупок Ева под большим сомнением (я там было на сайте еще одно "хочу" увидела и застолбила, а теперь и не интересно). Жаль, мне так хотелось эту тоналку, буду дальше искать (или не буду).

Написала отзыв на сайте Ева, текст тот же что и здесь, но терзают большие сомнения, что модератор пропустит мою публикацию под этим товаром. Это не оригинальная продукция. Нужно реальность доносить потребителям, и поэтому я здесь. Смотрю иные здесь отзывы, а реноме то у Евы и так хромает... то и удивляться всему случившемуся нечего, от этого печально.

Спасибо вам за полное внимание, написано мною много. Будьте осторожны и внимательны при выборе. Магазину желаю улучшений в работе и найти на это вдохновение, а не облуды.

Переваги:

Удобная доставка

Недоліки:

Странный метод пакования, товар не соответствует заявленному (продавец уверяет что оригинал), можно нарваться на инсценуации

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2022 год

Доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників бренду. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA. Показати 1 відповідь

Ужасное отношение управляющей к желающим работать

Відгук співробітника

Карина Балан 16 травня, 2022 год

Раннее работала в Еве полтора месяца, в связи с состоянием здоровья (ковид) была вынуждена уволиться.
Переехала в родной город Подольск и увидела свободную вакансию кассира-продавца. В тот же день пришла и оставила анкету, сказали перезвонят после выходных.
Ожидаю звонка, его нет, ну ладно
Перезвонила с другого номера, назвала город, имя и тут же резко тон сменился. Вопрос по типу... Читати відгук Раннее работала в Еве полтора месяца, в связи с состоянием здоровья (ковид) была вынуждена уволиться.
Переехала в родной город Подольск и увидела свободную вакансию кассира-продавца. В тот же день пришла и оставила анкету, сказали перезвонят после выходных.
Ожидаю звонка, его нет, ну ладно
Перезвонила с другого номера, назвала город, имя и тут же резко тон сменился. Вопрос по типу "вы проработали полтора месяца и хотели тут работать?" с насмешкой.
Да действительно хотела. Но тут же мне ответ " ВАМ УЖЕ СКАЗАЛИ! ЧТО ВАС БРАТЬ НИКТО НЕ БУДЕТ ПОТОМУ ЧТО ВЫ ЧАСТО МЕНЯЕТЕ МЕСТО РАБОТЫ"
Я все понимаю, да я не так долго там проработала. Но вы не имеете право так унизительно мне отвечать, это далеко не вежливый отказ

Недоліки:

Невежливая и грубая управляющая

Відповідь представника EVA магазин 16 травня, 2022 год

Карино, доброго дня! Запевняємо вас, що ми дуже цінуємо кожного співробітника та завжди відкриті до спілкування та розв'язання будь-якого питання. Для того, щоб ми перевірили інформацію, яку ви вказали у зверненні, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть ваше ПІБ, номер магазину, де працювали та інші деталі. Очікуємо на повідомлення!

Роман на роботе

Аня 14 травня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернігів, Проспект победы ,13 Здравствуйте . Мне вот интересно у вас принято устраивать романы заведующих и работников ?)))
Чернигов . Магазин Ева возле вокзала !
А ещё ужасное отношение к людям!
И в априори ужасная компания !

Переваги:

Продукция

Недоліки:

Омерзительное отношение .
А что там чудится в персонале вообще отдельный диалог .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 16 травня, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть деталі ситуації. Очікуємо на повідомлення.

Не рекомендую.

etoille 12 травня, 2022 год

Часто пользовалась сетью магазинов, появилась возможность получать интернет-заказы - стала заказывать. На мелкие недочеты старалась не обращать внимания (например, если в посылку вложили не тот товар или он вылился при транспортировке - нужно возвращать весь заказ, а не отдельный товар). Но написать заставил последний случай. Заказала товар, в т.ч. расхваленный недешевый шампунь, попробовать. Дома развернула - а шампуня полбутылки. При... Читати відгук Часто пользовалась сетью магазинов, появилась возможность получать интернет-заказы - стала заказывать. На мелкие недочеты старалась не обращать внимания (например, если в посылку вложили не тот товар или он вылился при транспортировке - нужно возвращать весь заказ, а не отдельный товар). Но написать заставил последний случай. Заказала товар, в т.ч. расхваленный недешевый шампунь, попробовать. Дома развернула - а шампуня полбутылки. При получении не видно было - все целое,упакованное, а бутылочка черная плотная с фольгированной наклейкой во всю площадь. И началась переписка : пришлите фото, на фото не видно - пришлите фото на просвет (напоминаю - черный плотный пластик с фольгой), взвесьте товар (!). Так ничего и не решилось, и пользоваться страшно - вдруг в этой полбутылке что-то другое...Деньги на ветер. и доверие к магазину тоже.

Відповідь представника EVA магазин 12 травня, 2022 год

etoille, доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення. Показати 1 відповідь

проспект Космонавтов 49 Ева

Николай 11 травня, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Вінниця, пр-т Коцюбинского, д. 30 Казалось бы новая точка и солидное расположения магазина, а хамство и неадекватность некоторых сотрудников желает лутчего. Несколько раз поподаю на одну и туже истеричку "админ светлана" , научите манер общения с клиентами, если конечно вы хотите что бы они к вам приходили. И на будущее если вы думаете, что через стеклянную дверь не слышно ( матов в сторону клиентов) то... Читати відгук Казалось бы новая точка и солидное расположения магазина, а хамство и неадекватность некоторых сотрудников желает лутчего. Несколько раз поподаю на одну и туже истеричку "админ светлана" , научите манер общения с клиентами, если конечно вы хотите что бы они к вам приходили. И на будущее если вы думаете, что через стеклянную дверь не слышно ( матов в сторону клиентов) то вы слишком ошибаетесь

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2022 год

Миколо, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, будь ласка, зверніться на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та вкажіть деталі ситуації (дату та час вашого візиту, а також інші подробиці). Очікуємо на дзвінок.

Працевлаштовання у м. Полтава. Служба безпеки Єви повне дно!

Неля 10 травня, 2022 год

До магазинів, дівчат, які там працюють у м. Полтава питань немає, молодці! Але!!! Сама стикнулася з тим, щоб працевлаштуватися, і скажу чесно, таких співбесід я ще ек зустрічала. Розмова з керуючою магазину пройшла чудового, дівчинка молодчинка! А от наступний етап, спілкування із службою безпеки у головному офісі Єви у... Читати відгук До магазинів, дівчат, які там працюють у м. Полтава питань немає, молодці! Але!!! Сама стикнулася з тим, щоб працевлаштуватися, і скажу чесно, таких співбесід я ще ек зустрічала. Розмова з керуючою магазину пройшла чудового, дівчинка молодчинка! А от наступний етап, спілкування із службою безпеки у головному офісі Єви у м. Полтава на вул. Козака, 14 залишило гіркий слід!!! Такого нахабного і пихатого чоловіка (не пам'ятаю імені) ще не зустрічала! Ставити такі нахабні і некоректні запитання, типу "де і з ким живеш, у чиїй власності квартира, як звати чоловіка, де працює, скільки заробляє, і про батьків ті ж питання." Агов!!! Ви мене опитуєте, а не моїх рідних, вони згоди на розкриття та обробку персональних даних не давали Вам!!!! А коли я відмовилась розповідати, то уей чоловік мені сказав " ми служба безпеки, ти знаєш скільки у нас крадуть, і мені потрібно знати ти потенційний крадій чи ні, те, скільки заробляє твій чоловік, чи вистачає на життя. Твоє право не відповідати, але я всеодно наведу справки на всіх". Хочу зауважити, ви ж служба безпеки, це ваша робота уникати крадіжок, АЛЕ не таким способом давити на людей на співбесіді. Ставте охоронців у магазинах (доречі у жодному їх немає!!!), більше камер, ставте на всі товари магнітні стрічки! Бідні дівчатка, які проходить такі "співбесіди" , переді мною одна у сльозах вибігла, це ж як треба давити морально! А одна взагалі була переселенка з Харкова, і її давили за те, чи вистачає зараз грошей на життя, живучи у чужому місті. І це так виявлять "потенційних крадіїв" Стид і позор! Зараз людям у такий складний час робота потрібна, а ваша служба безпеки тільки гнобить і принижує!
P. S. Сподіваюся мене почує адміністрація цієї мережі і прийме якісь міри у м. Полтава із тим, як проходять співбесіди із службою безпеки!

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2022 год

Доброго дня! Нелю, дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент. Співробітнику магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв уваги, турботи й створення комфорту для кожного. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви у майбутньому станете частиною нашої команди. З повагою, ваша EVA! Показати 1 відповідь

Не задоволена якістю обслуговування

Вікторія 9 травня, 2022 год

Була сьогодні в магазині, він у Вас супер! Але працює там одна дуже не приємна особистість, продавець зі світлим волоссям, низького росту, яка вирішила мене відчитати, за те що на її погляд я не вірно переглядала колготки, замість того щоб вічливо вказати на зразки,чи не для того вона потрібна на своєму робочому місці!!!!??? Купувати і обирати щось в магазині за... Читати відгук Була сьогодні в магазині, він у Вас супер! Але працює там одна дуже не приємна особистість, продавець зі світлим волоссям, низького росту, яка вирішила мене відчитати, за те що на її погляд я не вірно переглядала колготки, замість того щоб вічливо вказати на зразки,чи не для того вона потрібна на своєму робочому місці!!!!??? Купувати і обирати щось в магазині за присутності цієї особи вже не було!

Відповідь представника EVA магазин 9 травня, 2022 год

Вікторіє, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент. Для того, щоб ми мали змогу вжити належних заходів, будь ласка, зверніться на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 або до особистих повідомлень у соціальних мережах та вкажіть деталі ситуації (місто та адресу магазину, а також опишіть зовнішність співробітника). Очікуємо на зворотний зв'язок.

Товари країн-агресорів на полицях

Ирина 9 травня, 2022 год

Єва! Чому ви дозволяєте собі продавати товари країн-агресорів?! Ви спонсоруєте війну в Україні таким чином! Де ваша відповідальність? Коли з ваших полиць зникнуть продукти росії та білорусі?!

Длительное время не выплачивают больничный!!!

Malakaha 5 травня, 2022 год

Добрый день, уважаемый мые представители Ева, скажите, по какой причине вы перестали выплачивать больничные????
Лист нетрудоспособности был закрыт ещё в средине февраля, денег за больничный нет до сих пор????
Это как называется????

Недоліки:

Работодатель на низком уровне

Відповідь представника EVA магазин 5 травня, 2022 год

Malakaha, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0 800 303 700 та оператор зафіксує звернення. Інформацію буде перенаправлено відповідальним спеціалістам, які згодом нададуть вам зворотний зв'язок. Очікуємо на дзвінок.

Большой ассортимент

Алина 5 травня, 2022 год

Сейчас плохой выбор бытовой химии в Просторе, да даже в супермаркетах, таких как Сильпо, Варус. В Еве на много больше разнообразия.
Конечно же я это пишу, учитывая ситуацию в стране.

Відповідь представника EVA магазин 17 травня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Приємно знати, що ви задоволені.

Следом за кораблем

Александр Ходаковский 5 травня, 2022 год

Закза в точку евы не доставили, мурыжили две недели, в последствии перезвонили и не внятно пытались объянить, что по вине перевозчика заказ не отправили и что бы долго не разбираться с перевозчиком, готовы повторить заказ по старым ценам (поскольку цены выросли), но без некоторых позиций (закончились), а так как позиций в заказе уже не хватает, то доставка получается уже платная,... Читати відгук Закза в точку евы не доставили, мурыжили две недели, в последствии перезвонили и не внятно пытались объянить, что по вине перевозчика заказ не отправили и что бы долго не разбираться с перевозчиком, готовы повторить заказ по старым ценам (поскольку цены выросли), но без некоторых позиций (закончились), а так как позиций в заказе уже не хватает, то доставка получается уже платная, мой ответ - идите за руским кораблем.

Відповідь представника EVA магазин 5 травня, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Перепрошуємо за завдані незручності.
Ваші зауваження взяті до уваги та будуть передані у відповідний відділ на опрацювання.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.

жахливе обслуговування

Герасимчук Настя 4 травня, 2022 год

магазин ЄВА , я була про тебе іншої думки!!! Робила замовлення онлайн, орпацювання його було 5-6 днів, коли на 6 день подзвонила представник магазину і каже що з 4 позицій мого замовлення є лише ОДНА! я звісно відмовилась , бо мене це не влаштовує. А на сайті було вказано , що товар є в наявності.... Читати відгук магазин ЄВА , я була про тебе іншої думки!!! Робила замовлення онлайн, орпацювання його було 5-6 днів, коли на 6 день подзвонила представник магазину і каже що з 4 позицій мого замовлення є лише ОДНА! я звісно відмовилась , бо мене це не влаштовує. А на сайті було вказано , що товар є в наявності. Замовлення оплатила зразу , навіть доставку , але ні замовлення ні грошей!!! Чому таке відношення , я не розумію ...

Відповідь представника EVA магазин 4 травня, 2022 год

Анастасіє, доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення.

Сам себя не похвалишь или самоуверенность Eva

Оксана 28 квітня, 2022 год

Вопросов нет, вы на все ответили. Вернее не смогли опровергнуть ни один пункт. Этого достаточно, чтоб покупатели знали ваше лицо, которое упало ниже плинтуса, что также подтверждает рейтинг, недотягивающий даже до 2 звёзд. Будьте уверены дальше

На словах Лев Толстой, а на деле..

Оксана 28 квітня, 2022 год

Шановна Ева!
Я рада, что вы уверены в своей продукции, а мы в ней не уверены, кроме ваших слов, вы ничего не можете предоставить. Я вам помогу, просто отвечайте на каждый пункт аргументировано, с подтверждением своих слов:
1. Почему товар находится в магазине без документов, которые ОБЯЗАНЫ были поступить с товаром?
2. Почему мне не предоставили ПОЛНЫЙ объем документов и... Читати відгук Шановна Ева!
Я рада, что вы уверены в своей продукции, а мы в ней не уверены, кроме ваших слов, вы ничего не можете предоставить. Я вам помогу, просто отвечайте на каждый пункт аргументировано, с подтверждением своих слов:

1. Почему товар находится в магазине без документов, которые ОБЯЗАНЫ были поступить с товаром?

2. Почему мне не предоставили ПОЛНЫЙ объем документов и НЕ КОПИИ, а ОРИГИНАЛ?

3. Почему в этой бумажке, которая якобы является документом на продукцию Ладор, а именно маска для волос, указаны реквизиты ЭЛЕКТРОПРИБОРОВ?

4. Почему в надписях на баночке ошибки в словах, например в слове MOLECULLAR, а также буквы просто отпадают?

5. Почему ваши работники, отказывались предоставить документы на товар и забрать его до конфликта, аргументируя свое поведение ВОЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ?

Відповідь представника EVA магазин 28 квітня, 2022 год

Доброго дня! Оксано, на жаль, поширені випадки, коли документ, отриманий на певну продукцію, незаконно пред'являється іншими суб'єктами господарювання на продукцію, до якої зазначений документ відношення не має. До того ж законодавство не покладає на продавця такого обов'язку, а тільки ознайомити з документом по попередньому запиту. У зв'язку з цим ми не відправляємо оригінали зазначених документів. Але з документами, що підтверджують якість та відповідність продукції ви завжди можете ознайомитися в будь-якому зручному для вас магазині EVA за попереднім запитом.
Якщо у вас залишились питання, ви можете відправити офіційний запит на нашу юридичну адресу 49101, Україна, Дніпропетровська обл. м. Дніпро, вул. Володимира Антоновича, 6, ТОВ РУШ і ми з радістю вам допоможемо.

Товары подделка, продавцы хамы

Оксана 27 квітня, 2022 год

Продают подделку, документы в магазине отсутствуют, только спустя время, мне предоставили якобы документ на маску Ладор, и тот копия и тот с печатью от электроприборов. Утверждают, что подделок нет, но подтвердить этого не могут. Сам производитель не выпускает маску в таких объёмах, надписи на баночке стираются и слова написаны с ошибками! Это недопустимо для оригинала. Будьте бдительны, приобретая что-то в... Читати відгук Продают подделку, документы в магазине отсутствуют, только спустя время, мне предоставили якобы документ на маску Ладор, и тот копия и тот с печатью от электроприборов. Утверждают, что подделок нет, но подтвердить этого не могут. Сам производитель не выпускает маску в таких объёмах, надписи на баночке стираются и слова написаны с ошибками! Это недопустимо для оригинала. Будьте бдительны, приобретая что-то в Еве.

EVA магазин - Товары подделка, продавцы хамы

Відповідь представника EVA магазин 28 квітня, 2022 год

Шановна Оксано!
Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників бренду. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA.
Оригінальність даної продукції підтверджується Гігієнічним висновком, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України, а також сертифікатом якості, наданим безпосередньо від постачальника товару, який ви отримали.
Ми завжди відкриті до спілкування та надали відповіді на всі ваші питання під час вашого звернення. Ми повністю впевнені в якості нашого товару, тому пропонували вам повернення, від чого ви відмовились.
Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.

Розчарована

Тетяна 27 квітня, 2022 год

Доброго вечіра. Нажаль дуже сьогодні була розчарована, вчора 25.04.22 р. у Вашому магазині на продажі був тестер моїх улюблених парфумів, ( я постійний клієнт Вашого магазину ), на касі мені вчора не змогли відпустити товар по переоцінки, так як через касу нова ціна ще не йшла. Мені сказали, що лише на наступний день зранку зможуть щось вирішувати. Я попросила залишити... Читати відгук Доброго вечіра. Нажаль дуже сьогодні була розчарована, вчора 25.04.22 р. у Вашому магазині на продажі був тестер моїх улюблених парфумів, ( я постійний клієнт Вашого магазину ), на касі мені вчора не змогли відпустити товар по переоцінки, так як через касу нова ціна ще не йшла. Мені сказали, що лише на наступний день зранку зможуть щось вирішувати. Я попросила залишити мені ці парфуми на наступний день ( ще й сказала дівчині на касі, що зможу прийти наступного дня- 26.04.22 р. після 19.00). Коли сьогодні прийшла до магазину - парфуми взагалі не знайшли, а ще й виявилося, що дівчина на касі навіть не повідомила адміністрацію про такий випадок... Як це називається... Чому одне стоїть на продаж у ціннику, а через касу- зовсім друга ціна.
Шкода, за стільки років, Ваш магазин був улюбленим, а тепер я подумаю, чи варто мені й надалі користуватися Вашими послугами... Сподіваюся, що це був перший і останній інцидент.

Переваги:

Великий вибір товарів. Гарні знижки.

Недоліки:

Навчіть будь ласка працювати персонал.

Відповідь представника EVA магазин 27 квітня, 2022 год

Тетяно, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали неприємні враження. Для того, щоб ми перевірили інформацію, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть місто та адресу магазину. Ми направимо запит на уточнення ситуації.

Очень разочарована интернет-магазином Ева

Maria Talipova 25 квітня, 2022 год

В очередной раз оформила заказ в интернет магазине: большую пачку подгузников Haggis и салфетки к ним 2+1, недостача на 104 грн, заказ запечатан в одно место - в ящике только подгузники 2 пакета, салфеток нет, да и при большом желании в этот ящик бы и не поместились.
Пообщавшись с обратной связью магазина, предоставив им фото того как... Читати відгук В очередной раз оформила заказ в интернет магазине: большую пачку подгузников Haggis и салфетки к ним 2+1, недостача на 104 грн, заказ запечатан в одно место - в ящике только подгузники 2 пакета, салфеток нет, да и при большом желании в этот ящик бы и не поместились.
Пообщавшись с обратной связью магазина, предоставив им фото того как упаковано они сказали что у них все перепроверены и товар загружен полном объеме. Уважаемые покупатели будьте бдительны, Ева интернет магазин недостачи не решает!!!

EVA магазин - Очень разочарована интернет-магазином Ева

в

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2022 год

Маріє, доброго дня! Ваше звернення знаходиться на контролі спеціалістів. Ми перевірили інформацію та з'ясували, що зі складу ваше замовлення було відправлено у повному обсязі двома коробками. Ви отримали лише одну коробку. Наші спеціалісти уточнюють інформацію та незабаром повернуться до вас зі зворотним зв'язком. Не хвилюйтесь, ваше питання обов'язково буде вирішено.

Зауваження щодо продукції магазину

Ирина 22 квітня, 2022 год

Люблю ваш магазин, але останнім часом все більше розчаровуюся в вас. Чому з полиць, та з наявності товарів вашого інтернет-магазину, досі не прибрані товари країн-агресорів, таких як Білорусь та Росія?! Чому українці мають ризик спонсорувати війну через вашу безвідповідальність? Добре, якщо можна перевірити країну-виробника на гелях, шампунях тощо. Але що робити з тими товарами, у яких через захисну плівку та... Читати відгук Люблю ваш магазин, але останнім часом все більше розчаровуюся в вас. Чому з полиць, та з наявності товарів вашого інтернет-магазину, досі не прибрані товари країн-агресорів, таких як Білорусь та Росія?! Чому українці мають ризик спонсорувати війну через вашу безвідповідальність? Добре, якщо можна перевірити країну-виробника на гелях, шампунях тощо. Але що робити з тими товарами, у яких через захисну плівку та особливості зазначення виробника цього перевірити не можна (помади тощо)?
Негайно вирішіть це питання та приберіть товари країн-агресорів з полиць!

Как начисляется зарплата

Серёжа Назаров 16 квітня, 2022 год

Извините пожалуста хотетела б узнать ответ на такой вопрос? Сколько должна получать уборщитса и как правильно щетаютса рабочие часы? Работаю в магазине ева больше года и зарплата каждый месяц разная...

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 18 квітня, 2022 год

Доброго ранку! З даним питанням рекомендуємо звернутись безпосередньо до керівництва магазину.

Ооочень долгая доставка!

Velena1989 14 квітня, 2022 год

Всегда делала заказ через сайт Ева на магазин, в этот раз сделала заказ 29.03.22 , я понимаю , что в наше тяжёлое время есть задержки с доставкой, и понимала это при оформлении заказа # 011443595 . Но сегодня 14 апреля, заказ ещё не доставлен. Мне уже поприходили посылки с Польши от других магазинов, которые были оформлены немного позже . А... Читати відгук Всегда делала заказ через сайт Ева на магазин, в этот раз сделала заказ 29.03.22 , я понимаю , что в наше тяжёлое время есть задержки с доставкой, и понимала это при оформлении заказа # 011443595 . Но сегодня 14 апреля, заказ ещё не доставлен. Мне уже поприходили посылки с Польши от других магазинов, которые были оформлены немного позже . А здесь 17 дней и ничего!!!Сообщайте о таких задержках, это не 5-7 рабочих дней . Я б и не заказывала зная, о таких сроках.

Відповідь представника EVA магазин 15 квітня, 2022 год

Доброго дня! Через нестабільну ситуацію в країні можливі затримки з доставки товару, на які ми ніяк не можемо вплинути.
Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. На жаль з вашим замовленням трапились певні складнощі під час перевезення.
Ми перепрошуємо за доставлені незручності та обіцяємо, що зробимо все можливе, щоб подібних ситуацій більше не повторювалось.

Наживаются на детях, никакого взаимодействия с покупателем

Алина 12 квітня, 2022 год

Сделала заказ в интернет магазине на детские памперсы по акции (4пачки), с доставкой на магазин. По мимо того что ждали их две недели так при роспаковке на кассе ПРОДАВЕЦ порезал пачку вместе с самими памперсами. На что они сказали ну можете взять 3 пачки с заказа а эти не брать, или же взять все и оплатить полную стоимость! Нам предложили... Читати відгук Сделала заказ в интернет магазине на детские памперсы по акции (4пачки), с доставкой на магазин. По мимо того что ждали их две недели так при роспаковке на кассе ПРОДАВЕЦ порезал пачку вместе с самими памперсами. На что они сказали ну можете взять 3 пачки с заказа а эти не брать, или же взять все и оплатить полную стоимость! Нам предложили подождать ещё немного и заказ переукомплектуют по той же цене и тоже количество, в итоге нам укомплектовали 3 пачки и по цене на 70 грн дороже на каждой пачке!
Магазин EVA г. Днепр, проспект Мира 12

Відповідь представника EVA магазин 13 квітня, 2022 год

Доброго дня! Через нестабільну ситуацію в країні можливі затримки з доставки товару.
Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком.

Великолепно!!!

Ия Шапиро 3 квітня, 2022 год

Ребята и девчата,спасибо,что работаете.Сервис выше всяческих похвал.Открылись многие магазины Ева и даже!!цены остались акционные.Персонал очень терпеливый и вежливый.Многое есть в наличии,от предметов гигиены до косметики и тд.Ассортимент порадовал!Вы мои герои❤

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок та ваш відгук. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити кожного українця товарами першої необхідності в умовах воєнного часу.
Бережіть себе! Разом до перемоги!

Товар не відповідає опису

Міла 2 квітня, 2022 год

Сьогодні придбала колготи в магазині. Виявилось,що а ні розмір в середині не такий, а ні модель!!! Гроші на вітер!!

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та додайте чек на покупку (або вкажіть номер вашої карти лояльності, з якою здійснили покупку) та фото придбаного товару. Очікуємо на повідомлення.