Хамло консультанты: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Ольга Кузьменко Відгук додано 19 липня, 2022 год 20 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, вул. Юрія Іллєнка, 1 Добрый день! Я постоянный клиент вашего магазина, в основном всегда все устраивает, но сегодня такого хамства со стороны сотрудника я ещё не встречала даже в ЦУМе! На Лукьяновке в 18.30 в вашем магазине я хотела выбрать духи, никого из консультантов не звала, она сама подскочила УЖЕ с недовольным лицом и предложением "помочь" хотя в интонации читалось "отвали, чего приперлась". Я объяснила какие духи хочу, она очень НЕХОТЯ показала несколько вариантов абсолютно противоположным моим пожеланиям. После моего вопроса о "наличии парфюма в меньшем объеме" 50 или 100 мл для меня было много (мне достаточно 30 мл), она СКРИВИЛА лицо, и с ироничным тоном объявила что "ДА, есть меньше но они и стоят дорого для вас, аж1200 грн". Тут я вообще выпала, во первых я изначально пришла на отдел не дешёвого парфюма и выбирала среди него, во вторых я не настолько плохо выглядела, чтоб мне указывали "что для ВАС это сильно дорого". Я просто в шоке!!!
Даже если, по ее мнению я нищеброд и мне даже рядом с ней, консультантом, не позволено стоять, существуют границы дозволенного между человеком оказывающим услуги и человеком который платит за эти услуги. Я бы сегодня, что-то выбрала из парфюмерии, но из-за такого отношения мне даже оставаться не захотелось в вашем магазине.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 26 липня, 2022 год

Доброго дня, Ольго! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з негативним сервісом, що справедливо залишило негативні враження від відвідування магазину. Ми перепрошуємо за дану ситуацію та некоректну поведінку співробітника. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331882 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт