Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 72
Eldorado.ua відгуки клієнтів
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Всё очень плохо.
Благодарим Вас за отзыв, Ваши комментарии очень важны для нас. Нам неприятно, что у Вас произошла такая ситуация с товаром. Ведь, покупая в магазине, Вы рассчитывали на его длительную эксплуатацию. В данном случае, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения ремонта. Также,Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Благодарим Вас за обращение и желаем, чтобы товар прослужил Вам очень долго.
ужасы с доставкой товара
Просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО и контактный телефон, ссылку на отзыв. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и предоставим Вам обратную связь. Спасибо Вам за обращение. Показати 1 відповідь
Отвратительная установка
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Также в письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО, номер телефона. Мы проанализируем ситуацию и предоставим Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за обращение.
осторожно: втюхивают гарантийное обслуживание
1. Приехали в магазин - звоните по телефонам в чеке.
2. Позвонили по телефонам - нагрубили - ищите сервисний центр.
3. Ищем сервисный центр - платим за ремонт.
4. Дальше как нам объяснили: ищем страховую, ПОДАЕМ... Читати відгук Покупала чайник Redmond. Заплатила почти двойную цену: втюхали полное обслуживание на 2 года со словами: если поломается их ПРОСТО заменят. Чайник поломался.
1. Приехали в магазин - звоните по телефонам в чеке.
2. Позвонили по телефонам - нагрубили - ищите сервисний центр.
3. Ищем сервисный центр - платим за ремонт.
4. Дальше как нам объяснили: ищем страховую, ПОДАЕМ документы и может быть через банк нам потом вернут деньги за ремонт.
Хорошо что не сиралка или холодильник!
Закупись...
Жаль, что у Вас сложилась данная ситуация. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе, но нам необходима Ваша помощь.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на наш эл адрес: [email protected]
Так же укажите в письме доп. информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Забрали в сервисный центр и с концами.
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, отправьте Ваше обращение и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина, куда сдали в ремонт;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Фу
Уберите рекламу
Это ужас!!!
Мы хотим разобраться в данной ситуации.
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес с указанием доп. информацией: [email protected]
1. Город и адрес магазина;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Жалоба
Жалоба
Понимаем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе.
Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Не належне відношення до роботи.
Шкодуємо, що у Вас склалася ситуація, яка зіпсувала Вам настрій і створила погане враження про наш магазин.
Ваш відгук допоможе нам розібратися в ситуації і задіяти необхідні ресурси для покращення якості обслуговування в нашому магазині.
Дякуємо за Ваш відгук!
Плохое отношение к клиентам
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашем магазине. Для нас всегда было важным, чтобы покупатель оставался доволен посещением нашего магазина, чтобы покупка и качество обслуживания приносили радость покупателю.
Будем Вам признательны, если поможете разобраться в вопросе, который сложился у Вас на территории магазина розничной сети. Опишите суть сложившейся ситуации на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Сплошной негатив.
Очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы всегда стараемся для нашего покупателя, чтобы он оставался доволен своей покупкой и качеством обслуживания в нашем магазине. Если происходит обратное, то мы стараемся разобраться в ситуации, которая сложилась у покупателя.
Будем Вам признательны, если Вы поможете нам разобраться в Вашей ситуации, отправив свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите Ваш номер заказа. Показати 2 відповіді
Хотите проблем- купите в Эльдорадо
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Также в письме детально опишите ситуацию, что произошла. Мы постараемся разобраться с ситуацией в ближайшее время и предоставить Вам ответ. Спасибо Вам за обращение.
Купил разбитый телевизор!
Для того, чтобы разобраться с данной ситуацией опишите ситуацию более детально на электронный адрес: [email protected]. Мы постараемся проанализировать ситуацию и предоставить Вам обратную связь. Благодарим Вас за обращение.
Не рабочий/не проверенный товар
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар,... Читати відгук
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар, и я позвонил в контакт центр.
При звонке в контакт центр, я спокойно изложив проблему, девушка менеджер, сразу начала грузить вопросами "почему, я не проверил товар в магазине", рассказывать что это мои обязательства проверить товар и моя проблема. В итоге дала контакты в сервисного центра, как оказалось не того. Потому как при звонке, по номеру который она предоставила, сказали данный бренд не обслуживается в этом сервисном центре.
Пришлось звонить еще раз, на этот раз дали корректный номер телефона. На этот раз верный, завтра понесу в сервисный центр.
Да я понимаю, это моя вина, я не проверил товар в магазине. Но как можно продавать товар, который не работает, при этом даже не проверить, перед тем как отдавать клиенту. Казалось бы мелочная покупка, за каких то 400 грн, может растянуться и изрядно подпороть нервы. Было желание выбросить эти весы и не тратить, ни время ни нервы, купив нужный мне товар в более «проверенных» магазинах.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше мнение важно для нас. Мы всегда рекомендуем проверять товар на целостность и комплектацию при получении. Если Вы обнаружили во время проверки, что товар некорректно работает, то можно провести обмен товара. Если товар не был проверен в магазине, то в данном случае провести возврат/обмен возможно в том случае, если есть соответствующий документ от сервисного центра. Показати 1 відповідь
Не советую отделение на Освободителей, 17, Киев - мошенники.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Мы всегда стараемся проанализировать ситуацию более детально. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение и номер заказа на наш эл. адрес: [email protected]. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Офигеть ниче не сказать!
Большое желание вас отблагодарить, за то, что хоть привезли этот долгожданный холодильник! Но блин ваше обслуживание,(доставка) походу работает по своему графику или как это понять.!???Как оказалось продали того ,чего нет.Ждала доставку 9.08 ,звоню не ждите,завтра.!Завтра тоже нет,нет холодильника.Пришла оформить возврат,нашёлся, уурааа! Итог: Привезли на заказном такси,так как я ходила в Эльдорадо не раз,и звонила... Читати відгук Здравствуйте!
Большое желание вас отблагодарить, за то, что хоть привезли этот долгожданный холодильник! Но блин ваше обслуживание,(доставка) походу работает по своему графику или как это понять.!???Как оказалось продали того ,чего нет.Ждала доставку 9.08 ,звоню не ждите,завтра.!Завтра тоже нет,нет холодильника.Пришла оформить возврат,нашёлся, уурааа! Итог: Привезли на заказном такси,так как я ходила в Эльдорадо не раз,и звонила тоже,НО,! холодильник битый !!!Блин вы че издеваетесь!?????
Единственное что скажу, спасибо менеджеру,работал.!
А в остальном -10 вам, больше ничего покупать там не буду и всем своим скажу.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства с доставкой. Мы всегда стараемся предоставить качественное обслуживание в нашем магазине, чтобы Вы оставались довольны. Но в связи с огромной загруженностью отдела логистики, возникают некоторые задержки с доставкой. Поэтому мы благодарим Вас за терпение и желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.
Просто обман
С доступной нам информации, на Ваше письме на наш эл. адрес [email protected] ответили.
Ожидаем от Вас дополнительную информацию.
Сервис просто ,, супер,,
Нам очень жаль, что у Вас сложилась данная ситуация, которая создала Вам неудобства. Для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в Эльдорадо.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Будем Вам признательны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес и укажите в своём письме доп. информацию: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Доставка ужас!!!!
Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация, испортившая Вам настроение. Мы понимаем Вас и постараемся сделать всё возможное, чтобы разобраться в данном вопросе.
Будем Вам признательны, если Вы поможете нам в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Все на марозе 2 месяца борюсь с ремонтом тв по горантии и полный ноль
Мы понимаем, что при обращении по вопросу ремонта Вы рассчитывали на должное обслуживание и внимание к Вашему товару. Наша цель разобраться в сложившейся ситуации. Будем Вам благодарны, если поможете нам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Понимаем всё Ваше негодование из-за не состоявшейся доставки. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наш покупатель оставался доволен. Поэтому будем Вам очень признательны, если поможете нам разобраться в сложившейся ситуации, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет более детально изучить вопрос и как можно скорее разобраться в нём:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что мы задействуем все возможные ресурсы для решения Вашего вопроса.
Обслуживание отсутствует!Продавец ХАМ!
Сожалеем, что описанная Вами ситуация доставила столько неудобств. Мы понимаем, что осуществляя заказ в нашем магазине Вы рассчитывали на должное внимание к Вам и Вашему заказу. Уверяем Вас, что мы не оставим Ваш отзыв без нашего внимания. Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, убедительно Вас просим посодействовать нам в этом и отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием дополнительной информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Магазин дерьмо!
Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация, из-за которой Вы потратили весь день, ожидая доставку своего заказа.
Мы всегда стараемся разобраться в любом сложившемся вопросе у нашего покупателя, поэтому будем Вам благодарны, если поможете нам в этом, переслав свой отзыв и дополнительную информацию на эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Без заголовка
Сожалеем, что Вы остались не довольны доставкой своего заказа. Мы бы хотели узнать подробности Вашей ситуации, поэтому убедительно просим Вас описать её более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
А так же в письме указать:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Сервісу нема...
Нам не приємно, що сталася така ситуація з доставкою. Щоб розібратись в даній ситуації напишіть нам на електронну адресу: [email protected]. В листі вкажіть таку інформацію: дату покупки, адресу магазина, ПІБ та номер телефону. Ми проведемо аналіз ситуації та надамо Вам зворотний зв`язок.
Ужасное обслуживание на ул. Декабристов
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит... Читати відгук Здравствуйте!
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит в магазин состоялся 9 августа 2018 года, и вот некоторые заметки по этому поводу :
1. Продавца-консультанта ждали около получаса, хотя нам требовалось лишь достать упакованный товар (плойку) для покупки и проверить его (изначально пришли за конкретной моделью).
Когда пытались позвать продавца, получали ответ "специалист из этого отдела занят, скоро подойдёт".
Тем временем "специалист" моталась по магазину с другими клиентами, покупающими кофеварку, микроволновку и тд. Какой универсальный специалист!
2. Когда наконец достали или принялись осматривать товар, продавец возмущалась, что мы так долго размышляем (хотя в это время занималась абсолютно другими вещами). И да, кстати, ждали мы её явно дольше.
3. Откровенная грубость
Попробую передать разговор дословно
П : - Ну что, девушка, берёте?
Я : - Я бы хотела ещё раз включить, т.к мне показалось, что она долго остывает
П : - Девушка, вы выбрали хорошую плойку, что вам ещё нужно? *язвительный недовольный тон*
Я : - Я не знаю, насколько это удобно, куда её класть, если ещё не остыла
П : - Нельзя класть на окрашенную поверхность
Я : - Это я понимаю.
П : - Всё вы понимаете!
Я : - Я всё же хотела бы ещё раз посмотреть
П : - Девушка, зачем оно Вам надо, мне потом снова ждать, пока она остынет, чтобы упаковать *попутно вытаскивает у меня из рук товар*
Тысячи девушек пользуются, а Вам что-то не нравится!
_____
Что же, великолепное обслуживание.
Плойка была нужна, давно уже ищем такую, но в этом магазине брать не стали. Хоть и жаль потраченного на ожидание времени.
Откровенно говоря, не хочется отдавать деньги и покупать товары в магазине с таким обслуживанием.
Впечатление отвратительное.
Благодарю за внимание и искренне надеюсь, что руководство сможет принять меры и научить этого продавца-консультанта вежливо общаться с клиентами.
Всего доброго!
Мы сожалеем, что данная ситуация оставила у Вас неприятный осадок. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо». Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.
Добровольное страхование
Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита, Вам необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор Абсолютной Защиты и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Более детально по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины). Благодарим Вас за обращение.
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!!!
Нам не приятно, что произошла такая ситуация. Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении, в случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы. В случае, если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.
Провести возврат/обмен товара возможно в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара.
Благодарим Вас за обращение. Показати 2 відповіді