Name: Жалоба
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 15 серпня, 2018 год 217 переглядів

Хочу написать про « Эльдорадо» в Одессе.По проспекту Глушко 17.Киевский р-н..Купили стиральную машину,привезли с фабричным барком..Неправильно выставлена дверь и щели в лицевой панели..Заметно стало после осмотра товара..Сфотографировали машинку и отправились в магазин посмотреть ещё раз на товар на витрине ,что б убедиться,брак это или нет?На наши претензии продавцы ответили согласием и пообещали обмен через 2 дня.Забрав бракованный товар и привезя новую..Через 2 дня,мы прождавши целый день,товар так и не получили..Ответ магазина был» не смогли загрузить в машину,не было свободных мест»..Пообещали опять через пару дней..Мы решили написать отказ от товара,что б через 14 дней не остаться с браком на руках..Отказ у нас приняли,через пару дней забрали бракованный товар,оформили отказ и забрали чек и гарантийный талон..И оформили возвращение оплаты..Черещ пару часов прислали сообщение на телефон»Деньги вам не вернем,при получение товара подписали документ,что не имеете претензий к товару»..Теперь не денег ни стиральной машины ..Буду писать жалобу по дадите прав потребителей или подавать в суд..Это надувательство и мошенничество..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 16 серпня, 2018 год

Добрый день!

Понимаем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе.

Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите:

1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778215 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки