купил набор посуды , при первом пользовании на дне кастрюли появилась корозия и мелкие раковины черного и коричневого цвета , принес посуду в магазин , там сказали что ето когдато отмоеться и это нормально, со скандалом оставил товар в магазине , пока ничего не решили. Раньше делал покупки в этом магазине , но в последнее время один развод. при... Читати відгук купил набор посуды , при первом пользовании на дне кастрюли появилась корозия и мелкие раковины черного и коричневого цвета , принес посуду в магазин , там сказали что ето когдато отмоеться и это нормально, со скандалом оставил товар в магазине , пока ничего не решили. Раньше делал покупки в этом магазине , но в последнее время один развод. при покупке телевизора хотели " впарить" услуг на 1999 грн. пока не поругался. Персонал грубый, не компетентный, просто противно.
Добрый день. Все товары, которые реализуются компанией "Эльдорадо" представлены от официального бренда в Украине. Любой официальный бренд товаров не исключает процент брака на производстве. Также просьба уточнить следующую информацию: 1. Город и адрес магазина, в который Вы обращались для покупки телевизора; 2. Дату обращения; 3. Контактые данные; 4. фио. Информацию Вы можете оставить здесь или на эл. почте [email protected]
Відгук про Eldorado.ua за адресою Ізмаїл, ул. Пушкина, 41 это ужаснеший магазин который я встречала(Од.область,г.Измаил,ул.Пушкина 41).!!!собралась брать стиральную м-ку в рассрочку на 20 мес. пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей. все красиво рассказал. приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это... Читати відгук это ужаснеший магазин который я встречала(Од.область,г.Измаил,ул.Пушкина 41).!!!собралась брать стиральную м-ку в рассрочку на 20 мес. пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей. все красиво рассказал. приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это ерунда"писульки") смотря на это все мне все подходило...и консультант казалось хороший . за рассрочку он сказал,с вас паспорт и ИИН код и все...первый взнос по желанию(хотите,не хотите) никаких подводных камней.берете за 7200 и отдаете 7200.... я вся довольная,счастливая иду домой.думаю что все завтра наконец то приобрету машинку..к этому ко всему я еще узнавала за телефон Aplle 6s его стоимость 16 000 грн.и тоже узнавала за рассрочку,можно ли взять и телефон и машинку сразу..на что мне ответил Сергей дааааа,конечно,ни каких проблем.вам все посчитают в одну сумму и разделят на 20 платежей..я посчитала сколько мне выйдет это в месяц мне все подходило ,ну я вообще довольная была как слон..... и тут тааадаааамм,наступает это завтра...(26.09.17) прихожу нашего консультанта Сергея не было на работе,но он нас предупредил в тот день что его не будет ,оставил нам визитку и сказал придете оформлять рассрочку позвоните я подойду и все вам скажу,проведу к девочке которая все оформит.. и так пришла я с мужем..26.09.17.за этой машинкой,насчет телефона еще думала...позвонили Сергею (консультанту магазина)он сказал подойти к девушке (забыла как ее зовут,Марина кажется,она консультант)еще пару вопросов ей задала по стиральным машинкам,она толком ничего не знает..ну в общем думаю ладно,все определилась беру ту модель которую ранее писала вверху.оформляет она мне там чек что ли выдать должна была...а тем временем весь персонал за мной бегает и спрашивает а телефончик(Aplle 6 s) брать будете (с улыбкой до ушей)я говорю нет я еще думаю..стоим мы и она говорит мне о том что машинку я беру с рассрочкой на 12 мес.,я такая в смысле,вчера же 20 мес. говорили...она такая ну это было вчера,а сегодня у нас такие правила,я говорю а почему раньше не предупредили,почему я беру машинку с ценником на котором указанны совсем другие условия,на что мне отвечают ,ну просто девочка забыла утром поменять,я говорю меня это не волнует,и сказала о том ,что существует закон,и рассказываю ей,что покупатель приходит и покупает товар по ценнику которому он видит и условия которые на нем написаны,а если же вдруг поменялись условия и магазин не успел поменять ценник и покупатель покупает по нему то те изменения и не удобства оплачивает тот человек который не успел с утра поменять ценник,эта девушка побледнела на месте и говорит мне судорожно ой, а этой девочки сегодня на смене нет(ну я как бы не удивилась этому ответа).я спрашиваю ее .это меня должно волновать?!на что человек стоит и не знает что сказать...я стою злая как собака,а я девушка беременная мне нервы не к чему...расстроенная ,что еще вчера все было замечательно ,а сегодня этот бред...в общем проводят меня к девушке которая оформляет рассрочку,я присаживаюсь опять же мне говорят что вы берете машинку с кредитом на 12 мес...потом как узнается что я должна буду оплатить банковскую страховку 0,75% за каждый месяц,то есть вышло мне это за 12 мес. 701 грн..и если я захочу в дальнейшем за ранее оплатить всю рассрочку то я все равно уже оплачу 701 грн..так что вы можете не спешить погашать весь кредит за ранее сказала мне эта девушка...в общем полнейший взрыв мозга!!!!сначала говорят что 20 месяцев потом 12 месяцев в итоге оформили мне на 18 месяцев и еще с этой банковской страховкой....а изначально даже слова не скажут за эти все условия..............это кошмар...потом улыбаясь меня спрашивает ,а вы телефончик,что не берете?..я конечно посмотрела на нее как на дуру ,и все вопрос исчерпан.... а потом я спросила ради интереса, спрашиваю,а если я бы и телефон взяла как бы оформлялась рассрочка,вы бы мне все в одну сумму и так же делили бы на 12 мес. на что отвечают... ой нет,это оформляется еще одна рассрочка и еще не факт что вам бы дали согласие на другую рассрочку и тд.. мне уже было не интересно дальше слушать..ну и естественно еще что то покупать в этом ужасном магазине эльдорадо...!!!а доставка это просто полнейший кошмар!!!!!!!!!!!!!! я попросила у них грузчика .они там мне пытались втюхать доставку на дом за 400 грн.. я говорю нет не надо,мне нужен грузчик который доставит до моего автобуса и все..это стоило 140 грн.я говорю хорошо мне подходит,и мне отвечают,но мы не знаем точно когда будет грузчик.........я стою в полу обмороке и говорю,вы что издеваетесь,что это значит вы не знаете!!я покупаю у вас здесь и сейчас товар и мне его нужно сейчас забрать.в общем пришлось на них орать что б они просто пошли на склад и нашли своих грузчиков....в итоге девочка эта пошла узнала оказывается все на месте и все есть..дали нам одного грузчика,потом как оказалось их было двое...когда я пришла к своему автобусу и увидела в каком виде мне доставили мою машинку и пришла в шок,смотрю несут машинку на тачке упаковка ее составляла какую то клеенку обмотанную скотчем немного ,я чуть не упала..начала ругаться сильно уже...на что мне грузчики отвечают у нас просто пупырчитая бумага закончилась,я говорю плевать мне на бумагу где хотя бы пенопласт что б не повредить ее...нет у нас на складе ,что мне отвечают,я говорю ,а если б я заказала доставку на дом мне что ее так же бы привезли,он мне отвечает тогда бы ее упаковали...я кароче в панике...
Добрый день, Татьяна. Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Ваш контактный телефон; 2. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Херсон, пр-т 200 лет Херсона 30 Купила вчера бойлер (г.Херсон, ул. 200 лет Херсона). Стоимоть покупки почти 5000 грн + платная доставка 200 грн. Сегодня 02.10.17 "служба доставки" привезла бойлер домой. В грубой форме потребовали поднять на лифте. В лифт этот бойлер не то, чтобы положил, грузчик его швырнул. Дома также не положил, а именно швырнул. После чего потребовал, чтобы его спустили на лифте. Лифт,... Читати відгук Купила вчера бойлер (г.Херсон, ул. 200 лет Херсона). Стоимоть покупки почти 5000 грн + платная доставка 200 грн. Сегодня 02.10.17 "служба доставки" привезла бойлер домой. В грубой форме потребовали поднять на лифте. В лифт этот бойлер не то, чтобы положил, грузчик его швырнул. Дома также не положил, а именно швырнул. После чего потребовал, чтобы его спустили на лифте. Лифт, кстати платный. Ничего себе доставочка от Эльдорадо......
Добрый день. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Марку и № модели купленного товара; 2. Ваш контактный телефон; 3. № заказа (бланка доставки); 4. ФИО; 5. Имя курьера, если запомнили. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Тиждень назад купила пральну машину,продавець порекомендував скористатися послугою установки, щоб зберегти гарантію. Послуга коштувала мені 399 грн. Попередньо обговорили дату і час з 18-00 до 22-00. Вранці обговореного дня зателефонував телефон у 9-30 їдуть встановлювати машину. Коли я сказала що мене немає дома у відповідь прозвучало :"це ваші проблеми на лівий берег ми повертатися не будемо". Після дзвінка до... Читати відгук Тиждень назад купила пральну машину,продавець порекомендував скористатися послугою установки, щоб зберегти гарантію. Послуга коштувала мені 399 грн. Попередньо обговорили дату і час з 18-00 до 22-00. Вранці обговореного дня зателефонував телефон у 9-30 їдуть встановлювати машину. Коли я сказала що мене немає дома у відповідь прозвучало :"це ваші проблеми на лівий берег ми повертатися не будемо". Після дзвінка до продавця нічого не змінилося. У 21-50 зателефонував якись керівник ельдорадо і повідомив що установки не буде . Так як установки після 18-00 у них немає. ("Чому про це не знаю продавець????.....") я запропонувала перенести установку на інший день але гроші в сумі 399 грн. Прошу повернути, Так як установка пройшла не вчасно. На що мені відповіли що такого не буде.... Після тривалої сварки з керуючим, прийшов майстер і до 22-30 машина була встановлена. Моя порада майбутнім покупцям перш ніж щось купувати в даному магазині придумайте 10 разів.
Доброго дня, Марина. Перешліть, будь ласка, Ваше звернення на електронну адресу: [email protected] Також вкажіть наступну інформацію: 1. Дату покупки (по чеку), дату обумовлену для встановлення пральної машинки; 2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб; 3. Марку і № моделі купленого товару; 4. Ваш контактний телефон; 5. № замовлення (бланка доставки); 6. ПІБ. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Херсон, пр-т 200 лет Херсона 30 Всегда покупала бытовую технику, ноутбук в ваших магазинах. Сегодня была в вашем магазине г.Херсон, Николаевское шоссе в районе с 12:00 до 13:00. В магазине кроме "продавцов-консультантов" НИКОГО. Я хотела приобрести телефон. Стояла у витрины 5-7 минут, смотрела на дружно "ржащих" и что-то обсуждающих "продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ". Итог ко мне никто из пятерых человек не подошел. Желаю огромных продаж с такими внимательными и... Читати відгук Всегда покупала бытовую технику, ноутбук в ваших магазинах. Сегодня была в вашем магазине г.Херсон, Николаевское шоссе в районе с 12:00 до 13:00. В магазине кроме "продавцов-консультантов" НИКОГО. Я хотела приобрести телефон. Стояла у витрины 5-7 минут, смотрела на дружно "ржащих" и что-то обсуждающих "продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ". Итог ко мне никто из пятерых человек не подошел. Желаю огромных продаж с такими внимательными и очень занятыми продавцами. В Комфи приобрела смартфон за 12999,00. Большущее вам спасибо за внимательность.
Добрый день, Ольга. Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected] Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: 1. Дату обращения в магазин; 2. Ваш контактный телефон; 3. ФИО.
Купил вторую стиральную машину в этом магазине. Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?" Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность!... Читати відгук Купил вторую стиральную машину в этом магазине. Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?" Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность! И там по размеру, открытие века - показали такую же стиралку но другой бренд. Второй случай - я купил новую! и продолжение ..... , ну бывает)) Приехал домой, поставил в коридоре. На следующий день, подключил, стирает. Радость! Проходит две недели жена говорит - "мы её немного двигали а из неё вода текла!" \\\\\\\\\\\\\\\\ через время я понял что купил б\у. когда сдал машинку в сервис за месяц окончания гарантии, причина подшипник! Машинка снята с гарантии - мне сказали! Причина - уценка с гарантией 3 месяца! А купил без уценки!!!!! (проверяйте всё!! чеки и Т.Д.!!!!!) обман был в гарантии, но мне не сообщили! Ну тут я ....((((( Приятных покупок. Учитывайте что этот магазин тоже хочет огорчить своих клиентов!!!!
Добрый день, Андрей. Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected] Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: 1. Дату покупки второй стиральной машины (по чеку ); 2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО.
Здравствуйте. Сегодня я решила сделать покупку в одном из магазинов Эльдорадо по адресу Г. Киев, ул. Маяковского, 17. Выбрав 2 товара, рассчитавшись на кассе и при выходе сотрудник безопасности, проверяя чек и товар, обнаружил не соответствие товара и чека. Вернувшись на кассу (время ближе к закрытию), обнаружили пересорт товара и... Читати відгук Здравствуйте. Сегодня я решила сделать покупку в одном из магазинов Эльдорадо по адресу Г. Киев, ул. Маяковского, 17. Выбрав 2 товара, рассчитавшись на кассе и при выходе сотрудник безопасности, проверяя чек и товар, обнаружил не соответствие товара и чека. Вернувшись на кассу (время ближе к закрытию), обнаружили пересорт товара и коробки. Товар продавец взял с витрины, а предоставил коробку от другого товара. Расчет производился по терминалу. кассир и администратор предложили придти завтра (при этом ни чек, ни товар, ни акт о возврате мне не предоставили). Тоесть, на честном слове. Настояв на возврате, мне предоставили эту услугу. В течении часа, происходило разбирательство и наконец мне предоставили чек о возврате. Из за ошибки сотрудников, мне не удалось совершить покупку, а так же испытываю неудобства, т. к. Средства будут возвращены в течении 3 банковских дней. (поскольку, попытка купить необходимые мне товары, была произведена в пятницу, время затянется). В течении времени пребывания в магазине, пришлось терпеть Хамство администратора, не желающего отвечать на вопросы, кассира, спешившего домой и пару раз желающего покурить (было озвучено), больше не вызывает желания совершать покупки в этом магазине. Сотрудники пытались предоставить товар подешевле, берите... Абсолютно не компетентный персонал, который грубит и позволяет себе разговаривать с покупателями на повышенных тонах. Не рекомендую сеть магазинов.
Добрый день, Алена. Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected] Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: 1. Дату покупки (по чеку); 2. Марку и № модели купленного товара; 3. Ваш контактный телефон; 4. ФИО.
Гарантию не оформляют,если сервисного центра в вашем городе нет через магазин товар отправить отказываются, хотя пишут если товар больше 5 кг по бесплатно заберем и привезем-ПОЛНАЯ ЛОЖЬ!!!На ремонт продавцы отправляют типа за свои деньги или их штрафуют?Что за система?За товар ответственность не несут-все вопросы к производителю.Звонишь на тех поддержку производителя -они в ответ мы только ремонтом занимаемся ,за остальное отвечает... Читати відгук Гарантию не оформляют,если сервисного центра в вашем городе нет через магазин товар отправить отказываются, хотя пишут если товар больше 5 кг по бесплатно заберем и привезем-ПОЛНАЯ ЛОЖЬ!!!На ремонт продавцы отправляют типа за свои деньги или их штрафуют?Что за система?За товар ответственность не несут-все вопросы к производителю.Звонишь на тех поддержку производителя -они в ответ мы только ремонтом занимаемся ,за остальное отвечает магазин!В Защиту прав потребителя обратились они отвечают читайте статью 9-Защита потребителей защищает не покупателя а продавца!Вышли за стены магазина -дороги назад нет!Надо все смотреть и проверять на месте ,А для чего предлагается 14 срок-это лапша отвлечь покупателя ,а если показали и проверили товар в магазине или на скорую руку, то надо было развернутся и уйти.Есть один нюанс-если берете в рассрочку ,то они товар несут на проверку после того когда чек у вас на руках-такой маневр!И клиент на удочке!Больше ни нагой в Эльдорадо!
Переваги:
товар может и хороший но где гарантия что он не был уже в ремонте...
Недоліки:
продавцы проходят обучение в Киеве их там чему учат ,как обвести клиента и выйти сухим???
Добрый день. Уточните, пожалуйста: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда обратились; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон;
Відгук про Eldorado.ua за адресою Луцьк, ул. Кравчука, 23 Самий ко..н..ий магазин!!!на цьому місьц!!!ікупив швейну м-ку "toyota" super dguns.2 рази здавав у гарантію!!!Ремонтують до хати))))
Доброго дня. Опишіть, будь ласка, докладніше Вашу ситуацію на електронну адресу: [email protected] Також вкажіть наступну інформацію: 1. Дату, коли здали в ремонт; 2. Місто і адреса магазину, куди здали в ремонт; 3. Марку і № моделі купленого товару; 4. Ваш контактний телефон; 5. ПІБ. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
24/10/15 оформлен кредит на ноутбук=и абсолютная защита=нам гарантировали возврат 1400 на бон карту но вот случилось чудо,обратившись в магазин узнаем что бонусы есть но взять товар можно только 75/25 Тоесть 75% за бонусы, а 25 доплати наличкой При вопросе , если покупка будет больше 1400 можно сразу расчитаться бонусами ?-ответ был-ДА!!!!При оформлении покупки узнаем что сумма должна быть на 25%... Читати відгук 24/10/15 оформлен кредит на ноутбук=и абсолютная защита=нам гарантировали возврат 1400 на бон карту но вот случилось чудо,обратившись в магазин узнаем что бонусы есть но взять товар можно только 75/25 Тоесть 75% за бонусы, а 25 доплати наличкой При вопросе , если покупка будет больше 1400 можно сразу расчитаться бонусами ?-ответ был-ДА!!!!При оформлении покупки узнаем что сумма должна быть на 25% больше хотя об этом никто не говорил не администратор не продавец, мы должны наверное это слышать между слов!Да и администратору надо научится разговаривать с покупателями не подымая голоса УЖАС
Переваги:
нет
Недоліки:
научитесь разговаривать и научитесь говорить правду даже если вы и допустили ошибку -научитесь сознавать это и извеняться!!!
Добрый день. Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда обращались; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. № заказа (бланка доставки); 6. ФИО; 7. Имя администратора магазина, если помните. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показати 1 відповідь
Зависает телефон: включается, выключаеться, удаляются файлы, фото видео, приложения, долго грузиться. Возможно ли поменять телефон или доплатить и взять другой?
Добрый день. Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату покупки (по чеку); 2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. № заказа (бланка доставки); 6. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Глубочицкая, 44 Широко рекламируемая "чистая рассрочка" - лохотрон чистой воды. Смартфон стоимостью 4300 грн. (это при средней цене в интернет-магазинах не более 3000 грн.) при покупке в рассрочку, которая не что иное, как обычный банковский кредит, не моргнув глазом, дорожает на 1000 грн. За установку ПО магазинчик хочет содрать с вас еще около 2000 грн. Итого: гаджет, цена которому 3000, вам впаривают... Читати відгук Широко рекламируемая "чистая рассрочка" - лохотрон чистой воды. Смартфон стоимостью 4300 грн. (это при средней цене в интернет-магазинах не более 3000 грн.) при покупке в рассрочку, которая не что иное, как обычный банковский кредит, не моргнув глазом, дорожает на 1000 грн. За установку ПО магазинчик хочет содрать с вас еще около 2000 грн. Итого: гаджет, цена которому 3000, вам впаривают даже не за две цены, а еще дороже.
Добрый день. Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected] Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: 1. Дату обращения в магазин; 2. Адрес магазина; 3. Марку и № модели товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО.
Добрый день. Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, где возникла ситуация; 3. Марку и № модели интересующего товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Бровари, ул. Киевская, 316 24.09.2017 имели неосторожность обслужиться в эльдорадо в Броварах. Абсолютно не компетентные продавцы ( как оказалось) втюхали нам абсолютно не пригодный товар , написали заявление на имя директора, результат фантастический. Денег не вернули и сделали нас виноватыми в ошибке ихних консультантов. Молодцы — вот таким образом на обмане зарабатывают деньги. Больше туда ни ногой, и всем не советую.
Добрый день, Алина. Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Марку и № модели купленного товара; 2. Ваш контактный телефон; 3. № заказа (бланка доставки); 4. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Некомпетентный менеджер Сергей. Лапшу вешать умеют. Купила бойлер с заводским браком,в 14 дней должны вернуть деньги или поменять на новый. Отправили на ремонт тена, сижу без бойлера. Молодцы отношение к покупатели "достойное". Советую не связываться с этим магазином г. Николаев. пр.Центральный,53
Добрый день, Ирина. Просьба описать более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату покупки (по чеку) и сдачу товара в ремонт; 2. Марку и № модели купленного товара; 3. Ваш контактный телефон; 4. № заказа (бланка доставки); 5. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показати 1 відповідь
Відгук про Eldorado.ua за адресою Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Никогда не любил Эльдорадо. Но тут оказалось, что они стали партнерами компании в которой я работаю и надо было зайти туда по работе. Обратил свое внимание на ноутбук который там продавался. Вроде все устроило и цена была адекватная. Вернулся домой за деньгами и поехал в магазин. Проконсультировался с представителем магазина - все ок. Беру. И тут нежданчик - цена в... Читати відгук Никогда не любил Эльдорадо. Но тут оказалось, что они стали партнерами компании в которой я работаю и надо было зайти туда по работе. Обратил свое внимание на ноутбук который там продавался. Вроде все устроило и цена была адекватная. Вернулся домой за деньгами и поехал в магазин. Проконсультировался с представителем магазина - все ок. Беру. И тут нежданчик - цена в базе не соответствует на ценнике: выше на 1400 грн. К консультанту претензий никаких: пытался как то вернуть цену, бегал по магазину к администрации, долго извинялся, попытался предложить другой товар. Как я понял, просто кто то сверху тупо поменял цену. Так что совет всем: прежде чем принимать решение о покупке, перепроверяйте цены - не забывайте, что вы в "ЭЛЬДОРАДО" какими были, такими и остались!
Добрый день. Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда обращались; 3. Марку и № модели, который хотели купить; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
В Сумском отделении Эльдорадо купили чайник Vimar VK-177 и оплатили дополнительную страховку. Не проработал и месяц, как начал издавать странные потрескивания, и через время появилась маленькая трещинка в корпусе. Обратились по месту покупки товара. Чайник типа "отправили" на экспертизу. Через две недели устно сообщили, что это механическое повреждение, и никаких документов о результатах экспертизы не выдали, плюс вернули чайник с... Читати відгук В Сумском отделении Эльдорадо купили чайник Vimar VK-177 и оплатили дополнительную страховку. Не проработал и месяц, как начал издавать странные потрескивания, и через время появилась маленькая трещинка в корпусе. Обратились по месту покупки товара. Чайник типа "отправили" на экспертизу. Через две недели устно сообщили, что это механическое повреждение, и никаких документов о результатах экспертизы не выдали, плюс вернули чайник с выломанным куском стекла. Ни чайника, ни денег. Полный развод!!!
Добрый день. Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Адрес магазина, куда был сдан товар; 3. Ваш контактный телефон; 4. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
22.09.2017 Пушкино ноутбук Дата покупки: 08.09.2017 Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! 2 года назад купила стиральную машину (проблемную). Этот опыт ни чему не научил. В сентябре 2017 купила телевизор. Рекламная акция идет, что за покупку следующего товара скидка 50%. Вранье! Решила использовать хоть какую то сумму. Купила ноутбук. Ездила к ним 4 раза. Сидела по 3... Читати відгук 22.09.2017 Пушкино ноутбук Дата покупки: 08.09.2017 Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! 2 года назад купила стиральную машину (проблемную). Этот опыт ни чему не научил. В сентябре 2017 купила телевизор. Рекламная акция идет, что за покупку следующего товара скидка 50%. Вранье! Решила использовать хоть какую то сумму. Купила ноутбук. Ездила к ним 4 раза. Сидела по 3 часа (навязанные услуги по установки касперского и оф.). Итог: все ноутбуки этой марки бракованные. Акция на скидку до 13 сентября 2017. Далее мне предложили вернуть деньги за ноутбук, за минусом навязанных услуг (касперский и оф.). ИТОГ: потерянное время + 4000руб. за навязанняе услуги. Писать и звонить на горячую линию бесполезно: своих не сдают! Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! Они ненавидят свой народ, ради выгоды!
Зашел в интернет магазин эльдорадо. Смотрел защитное стекло на свой телефон. Нашел за 149грн. И наличие в магазине. Подошел на следующий в магазин в котором было это стекло в наличии. Обысно консультанты бегают за тобой по пятах и делают нервы. Но в этот раз мне пришлось бегать за ними. И когда я асе таки нашел одного: сначала искали... Читати відгук Зашел в интернет магазин эльдорадо. Смотрел защитное стекло на свой телефон. Нашел за 149грн. И наличие в магазине. Подошел на следующий в магазин в котором было это стекло в наличии. Обысно консультанты бегают за тобой по пятах и делают нервы. Но в этот раз мне пришлось бегать за ними. И когда я асе таки нашел одного: сначала искали стекло. Сначала у них его не было. Потом через кучу поисков все таки оно появилось. Но уже не 149грн,а 179грн. После чего я возмутился что это за бред?!!! И сказал что я в интернет магазине вашем нашел его за 149грн. И ответ меня просто убил. - ну тогда давайте за 159грн,я же не знал что вы в интернете цену видели.
Это что ж получается??!!! У Вас в магазине кто работает? Продавцы или торгаши? И что это за бред с разностью в ценах???!!!
Добрый день, Владимир. Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда Вы обращались; 3. Марку и № модели товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. ФИО; 6. Имя консультанта, обслуживающего Вас. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Дрогобич, вулиця Тараса Шевченка 1 Доброго дня!!! хочу поділитись ситуацією,яка трапилась зі мною в магазині Ельдорадо у м. Дрогобичі Львівської обл. Я зробила заявку через інтернет - магазин на придбання телефона у чисту розстрочку. До мене телефонували представники магазину Ельдорадо і сказали, що я можу забрати телефон у Дрогобичі протягом двох днів. я з ними узгодила дату. Наступного дня, коли я відправилась у магазин, спочатку,... Читати відгук Доброго дня!!! хочу поділитись ситуацією,яка трапилась зі мною в магазині Ельдорадо у м. Дрогобичі Львівської обл. Я зробила заявку через інтернет - магазин на придбання телефона у чисту розстрочку. До мене телефонували представники магазину Ельдорадо і сказали, що я можу забрати телефон у Дрогобичі протягом двох днів. я з ними узгодила дату. Наступного дня, коли я відправилась у магазин, спочатку, телефону не було(вони так казали), потім знайшли. але не можуть мені його віддати через те, що ця акція у їхньому магазині не діє. Після довгих розмов з так званим "директором" магазину у м. Дрогобич п. Тарасом, мені повідомили, що працівники на гарячій лінії Ельдорадо не компетентні і він віддати мені телефон. який прислали з м. Києва по моїй заявці не може. Два дня я туди ходила, але марно, у відповідь я чула лише зверхнє ставлення і непрофесіоналізм!!! В результаті цього, я звернулась в інший магазин і взяла такий телефон. Після чого у другій половині дня, мене перетелефонували представники магазину і сказали, що я можу підійти. На що я відповіла, що не хочу мати з ними справи і хто поверне мені даремно згаяний час?! у мене виникає питання. для чого робити замовлення через інтернет-магазин, коли у кінцевому результаті стикаєшся з такий "хамським" відношенням?! працівники магазину(в особі "директора" п. Тараса) навіть не намагався. якось заспокоїти чи вирішити питання. Я сама телефонувала на гарячу лінію Ельдорадо і намагалась собі допомогти. Невже, такі вкрай не приємні та не професійні люди можуть працювати у цій мережі? я неодноразово здійснювала там покупки, але після цією ситуації я впевнена, що туди не повернусь і буду усіх застерігати, щоб люди не витрачали свій час даремно, а здійснювали покупки у магазинах, де з повагою відносяться до клієнтів!!!
Здравствуйте! Приобрести плиту было одно удовольствие. Хороший консультант все объяснил и показал, давал дельные советы, НО.... обманул. Мы получили бонус о том покупки + отдали свою старую плиту. Итого вышло 1299 грн на следующий раз при покупке товара. Бонусы должны были прийти через 2 недели, но пришли через 3, это уже не важно. Важно то, что парень сказал, что мы... Читати відгук Здравствуйте! Приобрести плиту было одно удовольствие. Хороший консультант все объяснил и показал, давал дельные советы, НО.... обманул. Мы получили бонус о том покупки + отдали свою старую плиту. Итого вышло 1299 грн на следующий раз при покупке товара. Бонусы должны были прийти через 2 недели, но пришли через 3, это уже не важно. Важно то, что парень сказал, что мы можем купить любой товар и на любую сумму. Сегодня когда пришло уведомление там было написано, что покупку со своими бонусами я могу совершить только на сумму от 4350 грн. А то чт от у аа со все товары заканчиваются на 9 это не страшно ( пример 4299), и как мне совершиться покупку? Да, я и не собираюсь покупать у вас товар на эту сумму. Мнёт нужнен маленький телевизор на кухню с минусом моей скидки. Ваш ответ наптшиье нами ваша проблему, укажите магазин и инициалы без полезны. Даже только потому, что ваша почта не работает. Я уверена, что вы решите эту проблему. Хочу получить ответ на электронную почту.
Добрый день, Эльмира. Данная смс рекламного характера предлагает вариант оплаты. Если у Вас бонусы на прибыльной карте, то оплатить бонусными средствами возможно товар, который доступен на самовывоз, в размере до 75% от стоимости товара. Оплату можно произвести только в магазинах розничной сети. С перечнем доступных товаров можно ознакомиться по данной ссылке: https://eldorado.ua/led/c1038962/
Бездарные продавцы-лодыри,лишнего шага не сделают.Толком о продукции не знают, не презентуют товар,тупо где-то прячутся собираясь в кучку как бабки базарные!!!
Переваги:
Хороший супермаркет
Недоліки:
Заведется одна наглая особа в коллективе и подрывает репутацию всего персонала!!!
Добрый день. Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда обращались; 3. Ваш контактный телефон; 4. ФИО. Показати 2 відповіді
Відгук про Eldorado.ua за адресою Білгород-Дністровський, вулиця Ізмаїльська, 60 [:frown:Здравствуйте представители Эльдорадо!Магазин хороший ,продукция предлагается качественная,хорошая реклама!Но когда посещаешь ваш магазин ,чувствуешь себя не желанным гостем,царит негативная атмосфера ,за спиной обсуждают клиента,высмеивают.Отдел кадров обратите внимание на подбор персонала!Не корректное обслуживание консультанта портит репутацию такого элитного магазина.Очень важно для клиента профессиональное обслуживание.Убрать им ставку поставить на процент-они бы шуршали и отвечали бы за состояние товара.Уловками и обманом возникает много... Читати відгук [:frown:Здравствуйте представители Эльдорадо!Магазин хороший ,продукция предлагается качественная,хорошая реклама!Но когда посещаешь ваш магазин ,чувствуешь себя не желанным гостем,царит негативная атмосфера ,за спиной обсуждают клиента,высмеивают.Отдел кадров обратите внимание на подбор персонала!Не корректное обслуживание консультанта портит репутацию такого элитного магазина.Очень важно для клиента профессиональное обслуживание.Убрать им ставку поставить на процент-они бы шуршали и отвечали бы за состояние товара.Уловками и обманом возникает много проблем,а отвечать за это они не хотят-так вы теряете клиента
Переваги:
Большой выбор товаров,Акции,нулевая рассрочка без первоначального взноса,накопление бонусов!
Недоліки:
Не профессиональное обслуживание!!!Не довольные покупатели!!!Продавцы как нибудь запаковывают товар ,не заполняют гарантийный талон, не ставят печать,не благодарят покупателя за покупку???
Добрый день. Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Дату обращения в магазин; 2. Город и адрес магазина, куда обращались; 3. Ваш контактный телефон; 4. ФИО.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Краматорськ, ул. Маяковского, 1 Добрый день! Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика). 5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/). Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша... Читати відгук Добрый день! Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика). 5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/). Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша разобьется и т.д. нам в течение 15 минут заменят измельчитель на новый. 10 сентября 2017 г. стеклянная чаша раскололась на 2 части. При этом не было воздействия на нее резкими перепадами температур, или механических ударов. 12 сентября 2017 г. мы пришли в магазин в ожидании получить замену. Девушка начала оформлять уведомление про событие, которое имеет признаки страховой, сделала сканы паспорта мужа и его идентификационного кода. И в конце сказала, что нам нужно обратиться в сервисный центр, находящийся при магазине Элма-Сервис., чтоб специалист сделал оценку стоимости чаши. Отмечу, что она даже не смогла сказать точного адреса, где находится этот центр. Я, конечно, понимаю, что гугл нам в помощь, но и сотрудники магазина должны выдавать всю информацию.
После этого у нас был встречный вопрос « а как же Ваши обещания в течение 15 минут получить новый измельчитель на замену». Девушка сказала, что мы имеем право только получить сумму стоимости чаши. Пригласили продавца-консультанта и в итоге оказалось, что на данный вид продукции это не распространяется, а только на смартфоны. А он видимо «знал/думал», что на ряд товаров, в т.ч. и измельчитель Saturn FP 0060.
Итог таков:
1. Полчаса потраченного времени на оформление документов, подготовку сканов и беседы с продавцом-консультантом.
2. Полчаса на поездку в сервисный центр и там нам говорят, что оценку сделают за 60 грн.
3. Решаем, что подпишем заявление, что в нашем городе отсутствует сервисный центр от производителя торговой марки Saturn. Отправим его и комплексный договор добровольного страхования имущества и ответственности АЗ на киевский адрес. Будем ждать, когда же нам переведут сумму за чашу.
4. У меня теперь к сотрудникам Эльдорадо вопросы «А почему взаимодействие с сервисным центром ложится напрямую на покупателя?» И на каком основании я должна платить еще за оценку?»
5. Понесли дополнительные материальные затраты, чтоб съездить в сервисный центр. Дальше еще будут затраты времени на отправку письма страховой компании и ожидание возврата средств. А в начале так нам описывали радостно, что 15 минут и будет замена!!!
Некомпетентность консультантов доставила нам ряд неудобств. При этом за неверно предоставленную информацию даже не извинились сотрудники.
Добрый день, Екатерина. Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка; 2. Ваш контактный телефон; 3. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Горького, 176 3.09.2017 к моему большому сожалению я обратилась в магазин эльдорадо, так как этот магазин расположен к моему дому ближе остальных. Мне нужен был холодильник и стиральная машина, и у меня было единственное требование: чтобы товар в заводской упаковке. Наверное стоило развернутся и уйти когда я услышала дикий запах перегара от консультанта, но мне нужна была техника и я осталась. Холодильника... Читати відгук 3.09.2017 к моему большому сожалению я обратилась в магазин эльдорадо, так как этот магазин расположен к моему дому ближе остальных. Мне нужен был холодильник и стиральная машина, и у меня было единственное требование: чтобы товар в заводской упаковке. Наверное стоило развернутся и уйти когда я услышала дикий запах перегара от консультанта, но мне нужна была техника и я осталась. Холодильника в упаковке не оказалось на складе магазина, и сначала мне пообещали его доставить из другого магазина но там "не захотели его отдавать", странно ведь сеть одна и я развернулась и ушла. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что холодильники в упаковке есть в наличии в магазине на окружной и я засобиралась туда, хоть надо было бежать от такого сервиса уже наверняка. После этого мне перезвонил другой консультант (если нужно пойду узнаю их имена), сказал что холодильник привезут с удаленного склада, извинился, и убедил что все будет как просим просто немного позже, мне предложили доставку на 7.09, но мне было удобней принять товар на выходных поэтому договорились что холодильник и стиральная машина в заводских упаковках будут у меня 9.09 после чего я оформила кредит на товары на 23988.35 гривен, освободила субботу и ждала доставку. О как наивна я была, 8.09 мне позвонили из магазина, извинились, и сказали что в субботу товар доставить не смогут, ну действительно всего-то неделя прошла. И еще раз я согласилась, на этот раз подождать до понедельника 11.09, муж отпросился с работы чтобы наконец-то принять долгожданные покупки и вот вечер понедельника 21:15!!!!! после ЦЕЛОГО дня ожиданий мне говорят что ОНИ ПОСМОТРЕЛИ и НА ХОЛОДИЛЬНИКЕ ВМЯТИНА, будете такой брать? Серьезно? Вам больше недели понадобилось чтобы посмотреть на холодильник? Почему когда вы предоставляете столько неудобств нет никакой компенсации?! Почему этот беспредел безнаказан? Почему Вы не можете привезти холодильник из СВОЕГО ЖЕ магазина на окружной?!!! Почему Вам не наплевать на такое огромное количество недовольных клиентов?!!!!!! Итог: Завтра отпрашиваюсь с работы и иду расторгать потребительский кредит, а это возможно сделать только до 18:00. Молодцы ребята, сервис на уровне. p.s Если этот магазин закроется обязательно выпью шампанского по этому поводу.
Переваги:
их нет
Недоліки:
самый большой минус то что такие магазины могут существовать
Добрый день, Надежда. Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] Также укажите следующую информацию: 1. Город и адрес магазина, где был совершен заказ; 3. Марку и № модели купленного товара; 4. Ваш контактный телефон; 5. № заказа (бланка доставки); 6. ФИО. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Хочу выразить огромную благодарность, администратору Роману, с магазина пр. Маяковского, 17. Данный сотрудник вызвал у меня восхищение своей компитенцией. Помог в решении моего вопроса и все объяснил. Роман, желаю Вам процветания в работе. Руководство магазина, прошу вынести благодарность за его работу.
Відгук про Eldorado.ua за адресою Красноармейск, ул. Ленина, 80 Больше туда ни ногой. Купила там холодильник, чайник и электропечь. Печь крякнула уже через пару месяцев. Поскольку живу в селе, а газа у нас тут нету, пришлось мужу самому чинить её, ибо остаться на неизвестное количество времени без возможности приготовить поесть я не могла. Чайник накрылся через полгода. При попытке сдать на гарантийный ремонт, отказали, мямля что-то про то, что... Читати відгук Больше туда ни ногой. Купила там холодильник, чайник и электропечь. Печь крякнула уже через пару месяцев. Поскольку живу в селе, а газа у нас тут нету, пришлось мужу самому чинить её, ибо остаться на неизвестное количество времени без возможности приготовить поесть я не могла. Чайник накрылся через полгода. При попытке сдать на гарантийный ремонт, отказали, мямля что-то про то, что я сама виновата в поломке, даже не взяв его в руки. Позвать начальство тоже не захотели, ссылаясь на то, что сейчас никого нету на месте. Пришлось сказать им всё, что о них думаю и уйти. Каким чудом ещё холодильник работает, издавая адские булькающие щипящие звуки - я не знаю. Моя подруга купила у них дорогой пылесос. Через неделю он просто перестал включаться. В магазине ей сказали то же, что и мне. Если мой чайник тогда стоил около 300 грн, то она пылесос брала за 3000грн (тогда это было много). Крики и попытки разобраться ни к чему не привели. То есть, они даже не принимали товар на экспертизу, чтобы установить причину поломки. Точно так же не повезло с чайником моей свекрови. Только ей вообще заявили "ОН ИМЕЕТ СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ". То есть, она должна была просто сидеть и смотреть на него месяц, а потом случайно обнаружить, что он перестал греть?! Желаю, чтобы вас поскорее закрыли!!!
Переваги:
Покажите хоть один, пожалуйста!!!
Недоліки:
бракованный товар
не принимают по гарантии
пытаются перекинуть вину за поломку на клиента, даже не осмотрев товар
Добрый день. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Редко что-то покупаю в эльдорадо,но предпоследний раз корил себя ,что пошёл туда.Но был и ПОСЛЕДНИЙ раз недавно. Нашёл единственный планшет самсунг на сайте э. производства Юж.Кореи,пришёл ,набрал массу товара,ещё и в свой д.р.скидку не получил т.к. сотрудник сказала ,ЧТО НУЖНО ЗАХОДИТЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО В СВОЙ КАБИНЕТ И ЧТО-ТО ТАМ УКАЗЫВАТЬ,ну да это ладно,на вопрос про акцию ,что павэрбэнк в придачу сказала... Читати відгук Редко что-то покупаю в эльдорадо,но предпоследний раз корил себя ,что пошёл туда.Но был и ПОСЛЕДНИЙ раз недавно. Нашёл единственный планшет самсунг на сайте э. производства Юж.Кореи,пришёл ,набрал массу товара,ещё и в свой д.р.скидку не получил т.к. сотрудник сказала ,ЧТО НУЖНО ЗАХОДИТЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО В СВОЙ КАБИНЕТ И ЧТО-ТО ТАМ УКАЗЫВАТЬ,ну да это ладно,на вопрос про акцию ,что павэрбэнк в придачу сказала ,что нет этого павэрбэнк,а он где-то там нужно узнавать -это долго - бывает ,ладно .Потом оказалось ,что самсунг планшет производство Вьетнам)))Профессианализм на высшем уровне -по впариванию разного рода товара,сервис на высшем уровне,и это каждый раз ,а разрв было немного...
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні. На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки. Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
ЖАЛОБА
Укажите, пожалуйста, с какого адреса Вы писали письмо.
Опишите, пожалуйста, суть Вашего обращения на [email protected]
отзыв
Все товары, которые реализуются компанией "Эльдорадо" представлены от официального бренда в Украине. Любой официальный бренд товаров не исключает процент брака на производстве.
Также просьба уточнить следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, в который Вы обращались для покупки телевизора;
2. Дату обращения;
3. Контактые данные;
4. фио.
Информацию Вы можете оставить здесь или на эл. почте [email protected]
ужаааааас..сплошной развод..!!!
пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей.
все красиво рассказал.
приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это... Читати відгук это ужаснеший магазин который я встречала(Од.область,г.Измаил,ул.Пушкина 41).!!!собралась брать стиральную м-ку в рассрочку на 20 мес.
пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей.
все красиво рассказал.
приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это ерунда"писульки")
смотря на это все мне все подходило...и консультант казалось хороший .
за рассрочку он сказал,с вас паспорт и ИИН код и все...первый взнос по желанию(хотите,не хотите)
никаких подводных камней.берете за 7200 и отдаете 7200....
я вся довольная,счастливая иду домой.думаю что все завтра наконец то приобрету машинку..к этому ко всему я еще узнавала за телефон Aplle 6s его стоимость 16 000 грн.и тоже узнавала за рассрочку,можно ли взять и телефон и машинку сразу..на что мне ответил Сергей дааааа,конечно,ни каких проблем.вам все посчитают в одну сумму и разделят на 20 платежей..я посчитала сколько мне выйдет это в месяц мне все подходило ,ну я вообще довольная была как слон.....
и тут тааадаааамм,наступает это завтра...(26.09.17)
прихожу нашего консультанта Сергея не было на работе,но он нас предупредил в тот день что его не будет ,оставил нам визитку и сказал придете оформлять рассрочку позвоните я подойду и все вам скажу,проведу к девочке которая все оформит..
и так пришла я с мужем..26.09.17.за этой машинкой,насчет телефона еще думала...позвонили Сергею (консультанту магазина)он сказал подойти к девушке (забыла как ее зовут,Марина кажется,она консультант)еще пару вопросов ей задала по стиральным машинкам,она толком ничего не знает..ну в общем думаю ладно,все определилась беру ту модель которую ранее писала вверху.оформляет она мне там чек что ли выдать должна была...а тем временем весь персонал за мной бегает и спрашивает а телефончик(Aplle 6 s) брать будете (с улыбкой до ушей)я говорю нет я еще думаю..стоим мы и она говорит мне о том что машинку я беру с рассрочкой на 12 мес.,я такая в смысле,вчера же 20 мес. говорили...она такая ну это было вчера,а сегодня у нас такие правила,я говорю а почему раньше не предупредили,почему я беру машинку с ценником на котором указанны совсем другие условия,на что мне отвечают ,ну просто девочка забыла утром поменять,я говорю меня это не волнует,и сказала о том ,что существует закон,и рассказываю ей,что покупатель приходит и покупает товар по ценнику которому он видит и условия которые на нем написаны,а если же вдруг поменялись условия и магазин не успел поменять ценник и покупатель покупает по нему то те изменения и не удобства оплачивает тот человек который не успел с утра поменять ценник,эта девушка побледнела на месте и говорит мне судорожно ой, а этой девочки сегодня на смене нет(ну я как бы не удивилась этому ответа).я спрашиваю ее .это меня должно волновать?!на что человек стоит и не знает что сказать...я стою злая как собака,а я девушка беременная мне нервы не к чему...расстроенная ,что еще вчера все было замечательно ,а сегодня этот бред...в общем проводят меня к девушке которая оформляет рассрочку,я присаживаюсь опять же мне говорят что вы берете машинку с кредитом на 12 мес...потом как узнается что я должна буду оплатить банковскую страховку 0,75% за каждый месяц,то есть вышло мне это за 12 мес. 701 грн..и если я захочу в дальнейшем за ранее оплатить всю рассрочку то я все равно уже оплачу 701 грн..так что вы можете не спешить погашать весь кредит за ранее сказала мне эта девушка...в общем полнейший взрыв мозга!!!!сначала говорят что 20 месяцев потом 12 месяцев в итоге оформили мне на 18 месяцев и еще с этой банковской страховкой....а изначально даже слова не скажут за эти все условия..............это кошмар...потом улыбаясь меня спрашивает ,а вы телефончик,что не берете?..я конечно посмотрела на нее как на дуру ,и все вопрос исчерпан....
а потом я спросила ради интереса,
спрашиваю,а если я бы и телефон взяла как бы оформлялась рассрочка,вы бы мне все в одну сумму и так же делили бы на 12 мес.
на что отвечают...
ой нет,это оформляется еще одна рассрочка и еще не факт что вам бы дали согласие на другую рассрочку и тд..
мне уже было не интересно дальше слушать..ну и естественно еще что то покупать в этом ужасном магазине эльдорадо...!!!а доставка это просто полнейший кошмар!!!!!!!!!!!!!!
я попросила у них грузчика .они там мне пытались втюхать доставку на дом за 400 грн.. я говорю нет не надо,мне нужен грузчик который доставит до моего автобуса и все..это стоило 140 грн.я говорю хорошо мне подходит,и мне отвечают,но мы не знаем точно когда будет грузчик.........я стою в полу обмороке и говорю,вы что издеваетесь,что это значит вы не знаете!!я покупаю у вас здесь и сейчас товар и мне его нужно сейчас забрать.в общем пришлось на них орать что б они просто пошли на склад и нашли своих грузчиков....в итоге девочка эта пошла узнала оказывается все на месте и все есть..дали нам одного грузчика,потом как оказалось их было двое...когда я пришла к своему автобусу и увидела в каком виде мне доставили мою машинку и пришла в шок,смотрю несут машинку на тачке упаковка ее составляла какую то клеенку обмотанную скотчем немного ,я чуть не упала..начала ругаться сильно уже...на что мне грузчики отвечают у нас просто пупырчитая бумага закончилась,я говорю плевать мне на бумагу где хотя бы пенопласт что б не повредить ее...нет у нас на складе ,что мне отвечают,я говорю ,а если б я заказала доставку на дом мне что ее так же бы привезли,он мне отвечает тогда бы ее упаковали...я кароче в панике...
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Жалоба на доставку
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО;
5. Имя курьера, если запомнили.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Витрачені нерви.
Перешліть, будь ласка, Ваше звернення на електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку), дату обумовлену для встановлення пральної машинки;
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
Лодыри
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
ЖЕСТЬ
Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?"
Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность!... Читати відгук Купил вторую стиральную машину в этом магазине.
Первый случай - через год машинка LG - потекла резина лючка. Вызвал мастера а он в ответ "где вы купили этот аппарат?"
Как оказалось эта модель была на два рынка и разной формы, в Украине такой модели нет! (ответ официального сервисного центра LG в Украине!!!!) Думал всё! Мастер говорит - рынок юность! И там по размеру, открытие века - показали такую же стиралку но другой бренд.
Второй случай - я купил новую! и продолжение ..... , ну бывает))
Приехал домой, поставил в коридоре. На следующий день, подключил, стирает. Радость! Проходит две недели жена говорит - "мы её немного двигали а из неё вода текла!"
\\\\\\\\\\\\\\\\ через время я понял что купил б\у. когда сдал машинку в сервис за месяц окончания гарантии, причина подшипник! Машинка снята с гарантии - мне сказали!
Причина - уценка с гарантией 3 месяца! А купил без уценки!!!!! (проверяйте всё!! чеки и Т.Д.!!!!!) обман был в гарантии, но мне не сообщили! Ну тут я ....(((((
Приятных покупок. Учитывайте что этот магазин тоже хочет огорчить своих клиентов!!!!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки второй стиральной машины (по чеку );
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Кошмар и ужас!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Продают брак!
Уточните, пожалуйста:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обратились;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
Неадекватний магазин кравчука у Луцььььььььььку
Опишіть, будь ласка, докладніше Вашу ситуацію на електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть наступну інформацію:
1. Дату, коли здали в ремонт;
2. Місто і адреса магазину, куди здали в ремонт;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.
Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
абсолютная защита -от кого
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Имя администратора магазина, если помните.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показати 1 відповідь
Что делать?
Возможно ли поменять телефон или доплатить и взять другой?
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Акции - лохотрон.
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Жаль что "0" нельзвпоставить
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где возникла ситуация;
3. Марку и № модели интересующего товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Не заслуживает ни одной звезды.
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Шарашкина контора
Просьба описать более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и сдачу товара в ремонт;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показати 1 відповідь
Налюбилово с ценами
Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели, который хотели купить;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ОБМАН!!!
Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина, куда был сдан товар;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Ужас!
ноутбук
Дата покупки: 08.09.2017
Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! 2 года назад купила стиральную машину (проблемную). Этот опыт ни чему не научил. В сентябре 2017 купила телевизор. Рекламная акция идет, что за покупку следующего товара скидка 50%. Вранье! Решила использовать хоть какую то сумму. Купила ноутбук. Ездила к ним 4 раза. Сидела по 3... Читати відгук 22.09.2017 Пушкино
ноутбук
Дата покупки: 08.09.2017
Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! 2 года назад купила стиральную машину (проблемную). Этот опыт ни чему не научил. В сентябре 2017 купила телевизор. Рекламная акция идет, что за покупку следующего товара скидка 50%. Вранье! Решила использовать хоть какую то сумму. Купила ноутбук. Ездила к ним 4 раза. Сидела по 3 часа (навязанные услуги по установки касперского и оф.). Итог: все ноутбуки этой марки бракованные. Акция на скидку до 13 сентября 2017. Далее мне предложили вернуть деньги за ноутбук, за минусом навязанных услуг (касперский и оф.). ИТОГ: потерянное время + 4000руб. за навязанняе услуги. Писать и звонить на горячую линию бесполезно: своих не сдают! Никогда не покупайте ничего в эльдорадо! Они ненавидят свой народ, ради выгоды!
Вы обратились в компанию «Эльдорадо» Украина. Рекомендуем обратится в компанию «Эльдорадо» в России: https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php
Хуже не куда
Смотрел защитное стекло на свой телефон. Нашел за 149грн. И наличие в магазине. Подошел на следующий в магазин в котором было это стекло в наличии.
Обысно консультанты бегают за тобой по пятах и делают нервы.
Но в этот раз мне пришлось бегать за ними. И когда я асе таки нашел одного: сначала искали... Читати відгук Зашел в интернет магазин эльдорадо.
Смотрел защитное стекло на свой телефон. Нашел за 149грн. И наличие в магазине. Подошел на следующий в магазин в котором было это стекло в наличии.
Обысно консультанты бегают за тобой по пятах и делают нервы.
Но в этот раз мне пришлось бегать за ними. И когда я асе таки нашел одного: сначала искали стекло. Сначала у них его не было. Потом через кучу поисков все таки оно появилось.
Но уже не 149грн,а 179грн.
После чего я возмутился что это за бред?!!!
И сказал что я в интернет магазине вашем нашел его за 149грн.
И ответ меня просто убил.
- ну тогда давайте за 159грн,я же не знал что вы в интернете цену видели.
Это что ж получается??!!!
У Вас в магазине кто работает?
Продавцы или торгаши?
И что это за бред с разностью в ценах???!!!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда Вы обращались;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя консультанта, обслуживающего Вас.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
обман і дарма трата часу
З доступної інформації, з Вами вже зв'язалися для вирішення даного питання.
Обман
Данная смс рекламного характера предлагает вариант оплаты.
Если у Вас бонусы на прибыльной карте, то оплатить бонусными средствами возможно товар, который доступен на самовывоз, в размере до 75% от стоимости товара. Оплату можно произвести только в магазинах розничной сети.
С перечнем доступных товаров можно ознакомиться по данной ссылке: https://eldorado.ua/led/c1038962/
ужасные консультанты!!!
Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО. Показати 2 відповіді
Обращение к ООО Диеста по поводу персонала
Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Обслуживание в магазине "Эльдорадо", Краматорск
Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика).
5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/).
Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша... Читати відгук Добрый день!
Хочу оставить отзыв относительно некомпетентности продавца-консультанта (к сожалению, не запомнила имя молодого мужчины с бейджика).
5 сентября 2017 г. пришли с мужем в магазин с целью приобрести по акции измельчитель Saturn FP 0060 (https://eldorado.ua/offer_1221681/p1221681/).
Продавец-консультант предложил, чтоб мы оформили Страхование по программе "Абсолютная защита", дополнительно заплатив 96,59грн. Самым важным плюсом он обозначил, что в случае поломки, чаша разобьется и т.д. нам в течение 15 минут заменят измельчитель на новый.
10 сентября 2017 г. стеклянная чаша раскололась на 2 части. При этом не было воздействия на нее резкими перепадами температур, или механических ударов.
12 сентября 2017 г. мы пришли в магазин в ожидании получить замену. Девушка начала оформлять уведомление про событие, которое имеет признаки страховой, сделала сканы паспорта мужа и его идентификационного кода. И в конце сказала, что нам нужно обратиться в сервисный центр, находящийся при магазине Элма-Сервис., чтоб специалист сделал оценку стоимости чаши. Отмечу, что она даже не смогла сказать точного адреса, где находится этот центр. Я, конечно, понимаю, что гугл нам в помощь, но и сотрудники магазина должны выдавать всю информацию.
После этого у нас был встречный вопрос « а как же Ваши обещания в течение 15 минут получить новый измельчитель на замену». Девушка сказала, что мы имеем право только получить сумму стоимости чаши. Пригласили продавца-консультанта и в итоге оказалось, что на данный вид продукции это не распространяется, а только на смартфоны. А он видимо «знал/думал», что на ряд товаров, в т.ч. и измельчитель Saturn FP 0060.
Итог таков:
1. Полчаса потраченного времени на оформление документов, подготовку сканов и беседы с продавцом-консультантом.
2. Полчаса на поездку в сервисный центр и там нам говорят, что оценку сделают за 60 грн.
3. Решаем, что подпишем заявление, что в нашем городе отсутствует сервисный центр от производителя торговой марки Saturn. Отправим его и комплексный договор добровольного страхования имущества и ответственности АЗ на киевский адрес. Будем ждать, когда же нам переведут сумму за чашу.
4. У меня теперь к сотрудникам Эльдорадо вопросы «А почему взаимодействие с сервисным центром ложится напрямую на покупателя?» И на каком основании я должна платить еще за оценку?»
5. Понесли дополнительные материальные затраты, чтоб съездить в сервисный центр. Дальше еще будут затраты времени на отправку письма страховой компании и ожидание возврата средств. А в начале так нам описывали радостно, что 15 минут и будет замена!!!
Некомпетентность консультантов доставила нам ряд неудобств. При этом за неверно предоставленную информацию даже не извинились сотрудники.
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Это просто жесть, противно с Вами сотрудничать
Итог: Завтра отпрашиваюсь с работы и иду расторгать потребительский кредит, а это возможно сделать только до 18:00. Молодцы ребята, сервис на уровне.
p.s Если этот магазин закроется обязательно выпью шампанского по этому поводу.
Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где был совершен заказ;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Обслуживание администратора Роман
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Ваша благодарность будет перенаправлена в магазин.
нагло кидают с гарантийным ремонтом
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
"отличное качество обслуживания"
Нашёл единственный планшет самсунг на сайте э. производства Юж.Кореи,пришёл ,набрал массу товара,ещё и в свой д.р.скидку не получил т.к. сотрудник сказала ,ЧТО НУЖНО ЗАХОДИТЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО В СВОЙ КАБИНЕТ И ЧТО-ТО ТАМ УКАЗЫВАТЬ,ну да это ладно,на вопрос про акцию ,что павэрбэнк в придачу сказала... Читати відгук Редко что-то покупаю в эльдорадо,но предпоследний раз корил себя ,что пошёл туда.Но был и ПОСЛЕДНИЙ раз недавно.
Нашёл единственный планшет самсунг на сайте э. производства Юж.Кореи,пришёл ,набрал массу товара,ещё и в свой д.р.скидку не получил т.к. сотрудник сказала ,ЧТО НУЖНО ЗАХОДИТЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО В СВОЙ КАБИНЕТ И ЧТО-ТО ТАМ УКАЗЫВАТЬ,ну да это ладно,на вопрос про акцию ,что павэрбэнк в придачу сказала ,что нет этого павэрбэнк,а он где-то там нужно узнавать -это долго - бывает ,ладно .Потом оказалось ,что самсунг планшет производство Вьетнам)))Профессианализм на высшем уровне -по впариванию разного рода товара,сервис на высшем уровне,и это каждый раз ,а разрв было немного...
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, номер заказа.