Name: нагло кидают с гарантийным ремонтом
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 вересня, 2017 год 672 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Красноармейск, ул. Ленина, 80 Больше туда ни ногой. Купила там холодильник, чайник и электропечь. Печь крякнула уже через пару месяцев. Поскольку живу в селе, а газа у нас тут нету, пришлось мужу самому чинить её, ибо остаться на неизвестное количество времени без возможности приготовить поесть я не могла. Чайник накрылся через полгода. При попытке сдать на гарантийный ремонт, отказали, мямля что-то про то, что я сама виновата в поломке, даже не взяв его в руки. Позвать начальство тоже не захотели, ссылаясь на то, что сейчас никого нету на месте. Пришлось сказать им всё, что о них думаю и уйти. Каким чудом ещё холодильник работает, издавая адские булькающие щипящие звуки - я не знаю. Моя подруга купила у них дорогой пылесос. Через неделю он просто перестал включаться. В магазине ей сказали то же, что и мне. Если мой чайник тогда стоил около 300 грн, то она пылесос брала за 3000грн (тогда это было много). Крики и попытки разобраться ни к чему не привели. То есть, они даже не принимали товар на экспертизу, чтобы установить причину поломки. Точно так же не повезло с чайником моей свекрови. Только ей вообще заявили "ОН ИМЕЕТ СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ". То есть, она должна была просто сидеть и смотреть на него месяц, а потом случайно обнаружить, что он перестал греть?! Желаю, чтобы вас поскорее закрыли!!!

Переваги:

Покажите хоть один, пожалуйста!!!

Недоліки:

бракованный товар
не принимают по гарантии
пытаются перекинуть вину за поломку на клиента, даже не осмотрев товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 11 вересня, 2017 год

Добрый день.

Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777512 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки