Это просто жесть, противно с Вами сотрудничать: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Надежда Украина, Київ Відгук додано 11 вересня, 2017 год 785 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Горького, 176 3.09.2017 к моему большому сожалению я обратилась в магазин эльдорадо, так как этот магазин расположен к моему дому ближе остальных. Мне нужен был холодильник и стиральная машина, и у меня было единственное требование: чтобы товар в заводской упаковке. Наверное стоило развернутся и уйти когда я услышала дикий запах перегара от консультанта, но мне нужна была техника и я осталась. Холодильника в упаковке не оказалось на складе магазина, и сначала мне пообещали его доставить из другого магазина но там "не захотели его отдавать", странно ведь сеть одна и я развернулась и ушла. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что холодильники в упаковке есть в наличии в магазине на окружной и я засобиралась туда, хоть надо было бежать от такого сервиса уже наверняка. После этого мне перезвонил другой консультант (если нужно пойду узнаю их имена), сказал что холодильник привезут с удаленного склада, извинился, и убедил что все будет как просим просто немного позже, мне предложили доставку на 7.09, но мне было удобней принять товар на выходных поэтому договорились что холодильник и стиральная машина в заводских упаковках будут у меня 9.09 после чего я оформила кредит на товары на 23988.35 гривен, освободила субботу и ждала доставку. О как наивна я была, 8.09 мне позвонили из магазина, извинились, и сказали что в субботу товар доставить не смогут, ну действительно всего-то неделя прошла. И еще раз я согласилась, на этот раз подождать до понедельника 11.09, муж отпросился с работы чтобы наконец-то принять долгожданные покупки и вот вечер понедельника 21:15!!!!! после ЦЕЛОГО дня ожиданий мне говорят что ОНИ ПОСМОТРЕЛИ и НА ХОЛОДИЛЬНИКЕ ВМЯТИНА, будете такой брать? Серьезно? Вам больше недели понадобилось чтобы посмотреть на холодильник? Почему когда вы предоставляете столько неудобств нет никакой компенсации?! Почему этот беспредел безнаказан? Почему Вы не можете привезти холодильник из СВОЕГО ЖЕ магазина на окружной?!!! Почему Вам не наплевать на такое огромное количество недовольных клиентов?!!!!!!
Итог: Завтра отпрашиваюсь с работы и иду расторгать потребительский кредит, а это возможно сделать только до 18:00. Молодцы ребята, сервис на уровне.
p.s Если этот магазин закроется обязательно выпью шампанского по этому поводу.

Переваги:

их нет

Недоліки:

самый большой минус то что такие магазины могут существовать

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 12 вересня, 2017 год

Добрый день, Надежда.

Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]

Также укажите следующую информацию:

1. Город и адрес магазина, где был совершен заказ;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше