Eldorado.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 60
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Розвод
Будьте уважні з такими речами, не видіться на їхню шару, і взагалі рекомендуємо не йти в цей магазин
Дякуємо Вам за надану інформацію, ваша думка дуже важлива для нас. Для того, щоб розібратись в ситуації напишіть, будь ласка, на електронну адресу: [email protected]
Программа "Абсолютний захист" - это ловушка! Будьте бдительны и внимательны!!!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении Вашего обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Сервис от продавцов на очень низком уровне!!!
Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Такого хамства ще не бачила
В понеділок 28.05.2018 придбала телевізор KIVI 43UK30G в м.Стрию на вулиці Успенській за рекомендаціями продавців.
Телевізор працював скажемо не так як працює новий телевізор тому вже виникла насторога, та 04.06.2018 система просто заглючила у вигляді мерехтінь та полосок на екрані.Зафіксувала це на фото та надіслала безпосередньо до продавців .
Так як з дня покупки не пройшло ще... Читати відгук Доброго дня!
В понеділок 28.05.2018 придбала телевізор KIVI 43UK30G в м.Стрию на вулиці Успенській за рекомендаціями продавців.
Телевізор працював скажемо не так як працює новий телевізор тому вже виникла насторога, та 04.06.2018 система просто заглючила у вигляді мерехтінь та полосок на екрані.Зафіксувала це на фото та надіслала безпосередньо до продавців .
Так як з дня покупки не пройшло ще 14 днів я звернулась безпосередно до магазину з питанням обміну на справний телевізор.
На що у відповідь я почула лише хамство та звинувачення в свою сторону,без зробленої на це діагностики телевізору.
Мені намагались доказати, що я винна в тому що він несправний та не хотіли приймати його на сервіс на діагностику.
Після цього я написала заяву та дзвонила на гарячу лінію,ознайомила хама з ЗУ "Про захист прав споживачів" на що він стояв на своєму.
Він наполягав на тому, щоб я заберала несправний телевізор і викликала собі курєра щоб самостійно відправляти на діагностику, просиділа там біля 4 годин намагаючись доказати свою правоту та захистити свої права як споживача. Натомість кроків на зустріч не було, я зафільмувала те, що залишила товар в магазині. Коли я повідомила про те,що буду звертатись та скажитись на цю безвідповідальність та порушення моїх прав як споживача, мені перетелефонували через 15 хв повідомивши що вони нарешті відправлять телевізор на діагностику!
Буду скаржитись надалі!
Що за недобросовісне відношення до людей?!
Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування в нашій компанії і прагнемо до того, щоб такі ситуації не відбувалися знову. Ваше звернення було передано у відповідний відділ. Очікуйте зворотний зв`язок.
Больше ни ногой в Эльдорадо!
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа. Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление, Вам предоставят официальный ответ по Вашему обращению. Показати 1 відповідь
где мой холодильник???
Пришло утро 03.06.2018г. но холодильник так и не приехал, 02.06. около 5 вечера звонил на кол-центр, меня уверили что доставка будет до 22:00 этого-же дня. В итоге, целый день "просран" и холодильника нет.
Вот как-то так
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Доставка ЭЛЬДОРАДО
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте обратную связь.
Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!
-магазин не имел права продавать поврежденный телефон;
-магазин НЕ ИМЕЛ ПРАВА ДАВАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ОТ Эльдорадо;
-магазин обязан был при таких нарушениях вернуть деньги или обменять телефон,как изначально обещал директор магазина.
Теперь расскажу своим друзьям,знакомым,детям,внукам и правнукам обходить магазины Эльдорадо десятой дорогой.
Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите,пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Доставка Эльдорадо
Консультация отвратительная
Он мне начал навязывать самые дорогие и некачественные наушники.
послушав его, я передумал покупать в эльдорадо.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова.
Набір
Купив 11 травня кондиціонер Самсунг в магазині на кільцевій, з установкою на 17 травня. Оплатив. Пообіцяли підвезти через два дні. Приїхав забрати, кондиціонер відсутній, чому його не має... Читати відгук Не раджу, купувати в Ельдорадо! Насправді, за гарною обгорткою, увагою до клієнта, при продажі товару, отримаєте низький рівень послуг або взагалі його відсутність. Головне «впихнути» товар, інше не важливо.
Купив 11 травня кондиціонер Самсунг в магазині на кільцевій, з установкою на 17 травня. Оплатив. Пообіцяли підвезти через два дні. Приїхав забрати, кондиціонер відсутній, чому його не має - ніхто не знає, пообіцяли розібратись та подзвонити. Через декілька днів отримав дзвінок, приїдьте на обмін, на питання, який обмін, отримав відповідь: «Я ничего не знаю, меня просили вам перезвонить...». Знову іду в магазин, отримав відповідь ваш Самсунг бракований, ми вам випишемо новий, але підпішіть що притензій до нас не має, і знову пару днів. Забрав лише 22травня.
Аналогічно з установкою: спочатку обіцяли 17го, далі 24го, далі особисто директор магазину Олександр пообіцяв на вівторок 29го, сижу жду..... Декілька раз дзвонив на гарячу лінію, їздив до директора магазину - без успіху. Не рекомендую! Обходьте стороною магазини Ельдорадо.
Прохання написати нам на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Адреса магазину, де було придбано виріб;
2. Марку і № моделі купленого товару;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ.
Аферисты!
Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес:
[email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман о наличии товара
Очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Уверяем Вас, мы приложим максимум усилий, чтобы в ней разобраться.
Будем Вам благодарны, если отправите свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите ссылку на данный отзыв.
Несправний телефон
Будь ласка розберіться і дайте відповідь на цей випадок.
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутись в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Показати 1 відповідь
Привезли бойлер с трещиной в нутри.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
доставка
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Чтобы в ней разобраться, мы будем благодарны в Вашем содействии в этом, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, что позволит рассмотреть данный случай более подробно:
1. Дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв. Показати 1 відповідь
Ужасное отношение!
Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время НЕ является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и... Читати відгук Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» - это НЕ качественная бытовая техника и электроника по самым НЕ демократичным ценам, «Эльдорадо» - это дискомфорт, НЕ качество, НЕ практичность, НЕ уверенность и безперспектива для всех наших покупателей и партнеров.
Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время НЕ является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и компьютерной техники. Ассортимент продукции НЕ превышает 20 000 наименований высококачественных товаров, закупленных НЕ напрямую у НЕ ведущих мировых производителей, благодаря чему нам НЕ удается поддерживать в магазинах «Эльдорадо» особо НЕ привлекательные цены.
Мы НЕ стремимся к тому, чтобы все наши супермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить клиентам уникальные торговые предложения или услуги, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий мир каждому клиенту.
В «Эльдорадо» НЕ рады каждому покупателю и НЕ уверены, что, побывав здесь однажды, Вы придете к нам снова!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Каждый отзыв клиента очень важен для нас.
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе, поэтому будем очень благодарны за содействие, если Вы опишите свою ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
ЭЛЬДОРАДА - НАИХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ. НИКАКОЙ ГАРАНТИИ!!!
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Мы будем Вам благодарны, если Вы окажите содействие нам и поможете разобраться в Вашем вопросе. Опишите, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марки и № моделей купленных товаров;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Внимание! Обман от Эльдорадо!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Гарантии НЕТ!!!!
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не... Читати відгук Мой отец военный пенсионер, купил телефон Самсунг J5 в магазине Эльдорадо, я присутствовала, это была долгожданная покупка на день рождения, поэтому собирали на нее всей семьей.
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не видно. Заверили, что данный дефект не влияет на работу телефона и телефон подпадает под гарантию от производителя - 12 месяцев. Гарантию предоставили в виде гарантии от магазина, причем оригинальных документов на телефон с оригинальной гарантией от Самсунга не предоставили, а как сейчас выяснилось должны были, так как в сервисе не хотят даже смотреть на телефоны не имеющие гарантийного талона Самсунг.
Через 4 месяца работы телефона экран перестал работать.
Обратившись в сервисный центр Самсунга сначала на О.Телиги ( где не приняли телефон на диагностику, так как нет гарантийного талона самсунг), затем на бул.Лепсе,9. мастер сообщил, что это не царапинка, а скол от удара телефона, просто очень маленький, и экран не работает именно по этой причине. И так как телефон имеет механическое повреждение, то это не гарантийный случай.
Также сообщил, что магазин не имел право продавать нам такую технику и тем более давать гарантию. Так как телефон с таким повреждением мог работать как 3 дня, так и дольше и гарантии изначально не имел. НАС С САМОГО НАЧАЛА ОБМАНУЛИ ПРОДАВ УДАРЕННЫЙ ТЕЛЕФОН!!! ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН - НАС МЯГКО ГОВОРЯ ПОСЛАЛИ!!! Данный сотрудник больше не работает и они не несут за него ответственность.
В кол центре Самсунга подтвердили, что гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ на любую технику ИМЕЮЩУЮ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ!!!!! И фактически Эльдорадо обманули продав телефон имеющий механические повреждения с гарантией.
Если бы изначально сотрудник магазина сообщил, что есть повреждение и гарантия на товар не сохраняется, то никто бы этот телефон не покупал.
Но на горячей линии Ельдорадо дали надежду на справедливость и сказали что необходимо написать письмо в главный офис, и нам помогут. В чеке есть скидка, которая отображается на какой дефект она давалась и служба контроля сможет все проверить.
Написали письмо в офис Ельдародо, ответит:
Добрый день, Виктория.
Рекомендуем Вам обратится к управляющему на территорию магазина с чеком, гарантйным листом, товаром.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо"
Обратились снова в магазин уже письменно, ответ нам придумывали больше 2х недель.
Директор магазина сказал, что Эльдорадо 100% виноваты, так как действительно продали телефон с механическими повреждениями, и не имели право на такую вещь давать гарантию, а если бы и продали то только по акту как бракованный. Но по словам директора, ответ главного офиса писать отписки и не менять телефон. И бесполезно с нашей стороны отдавать его на экспертизу, так как мы снова потратим время, магазин не будет производить ремонт за свой счет, замена экрана по стоимости приравнивается к покупке нового телефона. Выдавал ответ нам уже другой директор магазина, пытаясь поставить подпись под чужой фамилией! Ей говорим, эй , а Вы чего ставите подпись, если это не ВЫ? Напоминаю, телефон нам продали уже с трещиной, объяснив что это маленькая царапинка, и дали из за нее скидку, а так чтоб мы не сомневались и гарантийный выписали.
С конца февраля нас тыняют то по службам ремонта, то напишите туда письма, с этого адреса в магазин посылают, уже столько сил потрачено, времени и денег на "дорогу за правдой и справедливостью". ЖАХ!!!!
Нам продали бракованный товар, дали на него гарантию, которой нет. Не предоставили оригинальный гарантийный талон компании самсунг. И когда этот бракованный телефон через 3 месяца перестал работать нас же и обвинили что мы видите ли им пользовались.
Кто знает, возможно кто то из сотрудников и уронил в магазине данный телефон и впихнули его первому покупателю, но Эльдорадо ведь не нет ответственность за действия своих сотрудников!!!
Мне очень хочется, что б никто больше не попадался на обман и развод от Эльдорадо! Никогда больше даже не зайду туда!!! И никому не советую!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!ЛЮБОЙ ТОВАР ИМЕЮЩИЙ САМУЮ НЕЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ЦАРАПИНКУ ИЛИ ПОТЕРТОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ГАРАНТИИ!!!!И ДАЖЕ ЕСЛИ МАГАЗИН ВЫПИСЫВАЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН - ЗНАЙТЕ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация. Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Внимание!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу.
Итоговые условия кредитования заказа покупателя осуществляет непосредственно банк, предоставляющий услугу.
Товар, который Вы заказывали так же доступен в "оплату частями" на 4 платежа. Её можно оформить, добавив товар в корзину, выбрав способ оплаты "оплата частями (онлайн)" и выбрать желаемое количество платежей из доступных.
заводской брак не компенсируется....
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.
здравствуйте. крайне недовольна качеством товара и работой сотрудников
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Чек, не восстановили!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот... Читати відгук Эльдорадо начало сливаться и говорить что по закону чек восстановить нельзя!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот же любители они отказывать клиенту в их законных правах.
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа.
Отреагировали!
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы... Читати відгук
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы будем стараться что бы такие ситуации впредь не повторились!!!" Во как !!!!!!!!
Даже врагу не порекомендую данный магазинишко с бестолковыми консультантами и продавцами , нелепой службой тех. и не тех. поддержки , непрофессиональной горячей линией и тупыми роботами , которые "типа" реагируют на возникшие претензии.
Ситуация не разрешилась, время потрачено , может люди читающие отзыв пройдут мимо "эЛЬДОРДАО", буду стараться держать в курсе всех потенциальных покупателей!!!!
Вас набирали с отдела контроля качества обслуживания для того, чтобы зафиксировать Вашу оценку.
Каждый отзыв учитывается для того, чтобы можно было работать над улучшением качества обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Доставка Эльдорадо
Понедельник, 14.05.18. Звонок в 11.00 - доставка Эльдорадо... Я говорю: согласовала доставку после 18, на что отвечают: можем только сейчас, а если после 18, то и сегодня не привезем. Ладно, договариваюсь с родителями, чтобы приняли товар.
Приезжают и началось... У Вас входная дверь 750, а холодильник в упаковке - 770 (без упаковки 720). Мы отвозим обратно в магазин, там распакуют, снимут дверцы, мы привезем и занесем (после разборки он в упаковке станет меньше?) - заплатите за это 800 грн. Я говорю по телефону: заносите на этаж, распаковывайте и заносите в квартиру без упаковки. Ответ: тогда распишитесь за доставку до распаковки. - Хорошо, но Вы потом его занесете? - Да! Договорились - Фух!
Через 10 минут звонок от родителей: распаковали, занесли, попросили занести в кухню (2 метра) - НЕТ мы заносим только в квартиру - и это при том, что консультант в магазине сказал, если пройдет в проем кухни, то занесут (проем 850 на кухне). Нахамили, развернулись и ушли. Результат: у мамы подскочило давление и разболелось сердце.
Поэтому и хотела сама присутствовать при доставке и заносе.
После этого приехали в магазин, поговорили с директором - сказал: что я могу сделать - это логистика! От меня примите извинения!..
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
8 дней прошло с момента заказа, а доставкой и не пахнет!
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа тут.
Или перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В письме укажите номер заказа.
Ужас
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера... Читати відгук В данном магазине за всю жизнь было совершенно три покупки.
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера Преображенского 13. Нас начала обслуживать стажерка, которую все только посылали, в прямом смысле, куда подальше, мол это её проблемы. По итогу обслужил более опытный продавец-консультант, но осадок остался.
И третья - кондиционер по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. Сказали, что доставка будет сегодня. В 18:00 совершил звонок на горячую линию, где сказали, что доставка до 22:00, сейчас 21:30 и никого, день впустую! На горячей линии ничего не знают и говорят, чтобы завтра оставляли жалобу, просто супер обслуживание
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Продали зарядку с не правильными характеристиками и украли портмоне
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если... Читати відгук 12.02 Покупал в эльдорадо зарядное от фирмы траст, работник не сверил данные и уверял на 100% что зарядное подойдет и будет работать. Я согласился и доверился его честным глазам, сам когда-то работал в эльдорадо и знаю что команда была честной и никогда не могла обмануть клиента ради %.
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если бы не украли портмоне. Украли все деньги, все что было, а когда пришел в эльдорадо с просьбой восстановить чек чтобы купить билет на поезд, мне даже не 1000 нужна была а 400 грн, каким человеком нужно быть чтобы не помочь другому в такой ситуации, тем более что все знали что я покупал и когда покупал, нет он как демон начал еще больше давить и смеется со стороны, мужчина с татуировкой на шее администратор, человек не из нашего мира, таких в тюрьму сажать нужно а не работу в магазине с зарплатой давать.
Если бы не девушка, которая предложила написать заявление деректору я бы вообще не знал что делать и как разрешить ситуацию, она дала мне надежду что чек смогут восстановить.А надежда это уже что-то, спасибо Наталья.
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Развод с доставкой, ничего не покупайте !
Написал заявление в полицию
ы рады, что ситуация с доставкой была разрешена. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"! Показати 1 відповідь
БРЕХНЯ І РОЗВОД!!!
Щоб розібратися в Вашій ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. пошту: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марки і № моделі куплених товарів;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовленнь (бланків доставки);
6. ПІБ.