Eldorado.ua (Київ, ул. Ирпенская 76) відгуки
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 13 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Криворукие
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у вас негативные эмоций.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Благодарность директору магазина 45
Киеве могу рекомендовать.
Просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер телефона. Мы перенаправим Вашу благодарность в магазин. Спасибо за отзыв.
Обман покупателей
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Для нас важным будет разобраться в этом вопросе.
Просьба отправить данный отзыв на нашу эл. почту: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Обслуживание не очень соответствует.
Очень жаль, что возникла данная ситуация, которая испортила Вам настроение и впечатление о нашем магазине.
Мы постараемся разобраться в ситуации. Будем благодарны, если Вы поможете нам в этом. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.
Хорошего дня!
доставка
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. Чтобы в ней разобраться, мы будем благодарны в Вашем содействии в этом, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, что позволит рассмотреть данный случай более подробно:
1. Дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв. Показати 1 відповідь
Внимание! Обман от Эльдорадо!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Гарантии НЕТ!!!!
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не... Читати відгук Мой отец военный пенсионер, купил телефон Самсунг J5 в магазине Эльдорадо, я присутствовала, это была долгожданная покупка на день рождения, поэтому собирали на нее всей семьей.
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не видно. Заверили, что данный дефект не влияет на работу телефона и телефон подпадает под гарантию от производителя - 12 месяцев. Гарантию предоставили в виде гарантии от магазина, причем оригинальных документов на телефон с оригинальной гарантией от Самсунга не предоставили, а как сейчас выяснилось должны были, так как в сервисе не хотят даже смотреть на телефоны не имеющие гарантийного талона Самсунг.
Через 4 месяца работы телефона экран перестал работать.
Обратившись в сервисный центр Самсунга сначала на О.Телиги ( где не приняли телефон на диагностику, так как нет гарантийного талона самсунг), затем на бул.Лепсе,9. мастер сообщил, что это не царапинка, а скол от удара телефона, просто очень маленький, и экран не работает именно по этой причине. И так как телефон имеет механическое повреждение, то это не гарантийный случай.
Также сообщил, что магазин не имел право продавать нам такую технику и тем более давать гарантию. Так как телефон с таким повреждением мог работать как 3 дня, так и дольше и гарантии изначально не имел. НАС С САМОГО НАЧАЛА ОБМАНУЛИ ПРОДАВ УДАРЕННЫЙ ТЕЛЕФОН!!! ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН - НАС МЯГКО ГОВОРЯ ПОСЛАЛИ!!! Данный сотрудник больше не работает и они не несут за него ответственность.
В кол центре Самсунга подтвердили, что гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ на любую технику ИМЕЮЩУЮ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ!!!!! И фактически Эльдорадо обманули продав телефон имеющий механические повреждения с гарантией.
Если бы изначально сотрудник магазина сообщил, что есть повреждение и гарантия на товар не сохраняется, то никто бы этот телефон не покупал.
Но на горячей линии Ельдорадо дали надежду на справедливость и сказали что необходимо написать письмо в главный офис, и нам помогут. В чеке есть скидка, которая отображается на какой дефект она давалась и служба контроля сможет все проверить.
Написали письмо в офис Ельдародо, ответит:
Добрый день, Виктория.
Рекомендуем Вам обратится к управляющему на территорию магазина с чеком, гарантйным листом, товаром.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо"
Обратились снова в магазин уже письменно, ответ нам придумывали больше 2х недель.
Директор магазина сказал, что Эльдорадо 100% виноваты, так как действительно продали телефон с механическими повреждениями, и не имели право на такую вещь давать гарантию, а если бы и продали то только по акту как бракованный. Но по словам директора, ответ главного офиса писать отписки и не менять телефон. И бесполезно с нашей стороны отдавать его на экспертизу, так как мы снова потратим время, магазин не будет производить ремонт за свой счет, замена экрана по стоимости приравнивается к покупке нового телефона. Выдавал ответ нам уже другой директор магазина, пытаясь поставить подпись под чужой фамилией! Ей говорим, эй , а Вы чего ставите подпись, если это не ВЫ? Напоминаю, телефон нам продали уже с трещиной, объяснив что это маленькая царапинка, и дали из за нее скидку, а так чтоб мы не сомневались и гарантийный выписали.
С конца февраля нас тыняют то по службам ремонта, то напишите туда письма, с этого адреса в магазин посылают, уже столько сил потрачено, времени и денег на "дорогу за правдой и справедливостью". ЖАХ!!!!
Нам продали бракованный товар, дали на него гарантию, которой нет. Не предоставили оригинальный гарантийный талон компании самсунг. И когда этот бракованный телефон через 3 месяца перестал работать нас же и обвинили что мы видите ли им пользовались.
Кто знает, возможно кто то из сотрудников и уронил в магазине данный телефон и впихнули его первому покупателю, но Эльдорадо ведь не нет ответственность за действия своих сотрудников!!!
Мне очень хочется, что б никто больше не попадался на обман и развод от Эльдорадо! Никогда больше даже не зайду туда!!! И никому не советую!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!ЛЮБОЙ ТОВАР ИМЕЮЩИЙ САМУЮ НЕЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ЦАРАПИНКУ ИЛИ ПОТЕРТОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ГАРАНТИИ!!!!И ДАЖЕ ЕСЛИ МАГАЗИН ВЫПИСЫВАЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН - ЗНАЙТЕ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация. Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Брехливые менеджеры!!!
Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Вам будет предоставлен ответ по Вашему обращению.
бонусная страховка
Приобретение дополнительных услуг и страхования от компании "Эльдорадо" не является обязательным. Банк оставляет за собой право предлагать клиенту заключать дополнительные услуги от банка, запрашивать первоначальный взнос, индивидуально для каждого клиента.
Просим переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected] указав:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО. Показати 1 відповідь
Не пришли деньги за возврат товара
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Ужасный и сервис и магазин
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес [email protected]. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Информация поможет в решении Вашего вопроса.
eldorado
Персонал-ХАМЫ!!!!!!!!!!!
Цены не совпадают!!! В отделе одна цена,на кассе назвали другую. Спросив у кассира,в данной ситуации Мухину Людмилу,почему так произошло,она хамским тоном ответила,указывая рукой на продавца, "ОН с того отдела, у него и срашивай"....
Спасибо.
Делаю выводы.
Удачи!!!
Хамло и быдло продавцы!!!!
Адреса: г.Киев:ул. Ирпенская 76.
Там продавец-консультант решила впарить телефон без плёнки и полностью разряжен, хотя завод изготовитель оставляет небольшой заряд.
На вид Б/У. Дело было 15.07.2014 примерно в 12-30 дня.
Адрес:г.Киев окружная 4 (на борщаговке)
Как будто работают(пацанчики из ЗОНы).
Сленг быдла и хама в одном флаконе. Дело было 23.07.2014г с 16-10 до... Читати відгук Магазин стал паскудным!!!!!
Хамло и быдло продавцы!!!!
Адреса: г.Киев:ул. Ирпенская 76.
Там продавец-консультант решила впарить телефон без плёнки и полностью разряжен, хотя завод изготовитель оставляет небольшой заряд.
На вид Б/У. Дело было 15.07.2014 примерно в 12-30 дня.
Адрес:г.Киев окружная 4 (на борщаговке)
Как будто работают(пацанчики из ЗОНы).
Сленг быдла и хама в одном флаконе. Дело было 23.07.2014г с 16-10 до 17.40,продавец Тарас и Александр.
Эльдорадо- это магазин с нулевым сервисом!!!!!!!!
Раньше очень любил этот магазин, теперь буду обходить стороной.