Мной по телефону был сделан заказ в интернет-магазине Эльдорадо. Прождав более 10 минут соединения с оператором, я заказал телевизор, настенное крепление к нему и CAM-модуль. При этом на сайте указано, что выбранная мной модель телевизора берет участие в акции, которая предполагает получение в подарок мультиварки при условии покупки данного телевизора вместе с CAM-модулем. По каждой отдельной позиции заказа... Читати відгук Мной по телефону был сделан заказ в интернет-магазине Эльдорадо. Прождав более 10 минут соединения с оператором, я заказал телевизор, настенное крепление к нему и CAM-модуль. При этом на сайте указано, что выбранная мной модель телевизора берет участие в акции, которая предполагает получение в подарок мультиварки при условии покупки данного телевизора вместе с CAM-модулем. По каждой отдельной позиции заказа я у оператора уточнил соответствие цены указанной на сайте интернет-магазина и договорился забрать заказ в магазине Эльдорадо. При этом я поинтересовался, как получить обещанную мультиварку, на что оператор заявил, что условия акции распространяются только на покупки, сделанные в розничной сети магазинов Эльдорадо и, в данном случае, мультиварка в подарок не предусмотрена (зачем тогда размещать товар с пометкой «акция» на сайте интернет магазина?). Когда в тот же день я приехал забрать заказ, сотрудник магазина сообщил, что настенное крепление стоит 242 грн. вместо заявленной цены на сайте 139 грн. (сотрудник проверил это за кодом товара, который у меня был с собой выписан) и телевизор не поддерживает работу с CAM-модулем, уточнив при этом, что есть в наличии другая модель, которая поддерживает работу с CAM-модулем но стоит дороже. Решив взять только тот телевизор, который я заказывал изначально без аксессуаров к нему, сотрудник магазина задал вопрос, будем ли мы его проверять перед оформлением покупки на наличие «битых» пикселей. Как выяснилось уже при оформлении покупки, эта услуга платная и ее стоимость составляет 109 грн. Если бы мне об этом сообщили заранее, я отказался бы, поскольку в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» при наличии «битых» пикселей имею полное право обменять телевизор или вернуть его. Уже при распаковке телевизора дома мною было обнаружено, что вопреки словам «экспертов» магазина, технические характеристики телевизора предполагают поддержку работы CAM-модуля, а на задней панели телевизора имеется в наличии соответствующий разъем (что осталось незамеченным при проверке на «битые» пиксели!), и цена настенного крепления на сайте составляет все-таки 139 грн. (при этом никакого крепления из ценой 242 грн. на сайте нет!). Таким образом, уже второй раз, связываясь с торговой маркой Эльдорадо, оказываюсь второй раз обманутым и на будущее делаю следующие выводы: посредством злоупотребления доверием покупателей или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации, согласно положениям Закона Украины «О рекламе», Эльдорадо пользуется недобросовестной рекламой. При этом, рядовые сотрудники Эльдорадо, являясь некомпетентными или слишком заинтересованными в материальной выгоде, получение которой стоит на гране мошенничества и законодательства Украины, которое регламентирует вопросы продажи товаров и услуг населению, вводят в заблуждение покупателей и не способны надлежащим образом оказывать возложенные на них должностные обязанности. «Эльдорадо обмануть Вас радо!» (с)
Зашёл на ю-туб, посмотрел видео сотрудников эльдорадо... - и чё эт я обижаюсь на них??? Ну впарили жене самсунг за 9 кусков.. (Тв) ну поломался он через 4 месяца... Ну впарили они и гарантию их знаменитую... Тысячи под две стоит кстати... Ну и что??? Думаете отремонтировали по гарантии?? Хер там! Не заводской случай, перепад напряжения в сети - не покрывает... Читати відгук Зашёл на ю-туб, посмотрел видео сотрудников эльдорадо... - и чё эт я обижаюсь на них??? Ну впарили жене самсунг за 9 кусков.. (Тв) ну поломался он через 4 месяца... Ну впарили они и гарантию их знаменитую... Тысячи под две стоит кстати... Ну и что??? Думаете отремонтировали по гарантии?? Хер там! Не заводской случай, перепад напряжения в сети - не покрывает никакая гарантия... Сбитая полоса на матрице... Всё... Жопа... Но я даже не обижаюсь на этих ребят... Я просто посмотрел видео о них ... Советую глянуть))
Два года назад (18.02.2012) купила монитор в Эльдорадо (Измаил). предложили оплатить дополнительную гарантию в сумме 280 гривен. К сожалению, я повелась, так как мне сказали, что по окончании срока действия дополнительной гарантии я смогу выбрать на эту сумму товар. Пришла в магазин 14.02.2014 и узнала, что этими деньгами я могу оплатить только 50% от стоимости товара. По-простому: если сумма дополнительной... Читати відгук Два года назад (18.02.2012) купила монитор в Эльдорадо (Измаил). предложили оплатить дополнительную гарантию в сумме 280 гривен. К сожалению, я повелась, так как мне сказали, что по окончании срока действия дополнительной гарантии я смогу выбрать на эту сумму товар. Пришла в магазин 14.02.2014 и узнала, что этими деньгами я могу оплатить только 50% от стоимости товара. По-простому: если сумма дополнительной гарантии была 280 гривен, то я должна купить товар на 560 гривен. На мой вопрос: с каких пор это правило? Мне ответили, что около года назад были внесены изменения. НО! Меня, как клиента, никто не оповестил об этом! Хотя бы по СМС! Завтра опять иду ругаться, так как я не намерена тратить в Эльдорадо ещё деньги. Принципиально! Если не сможем решить этот вопрос мирным путём, сразу же отправляюсь в Комитет по защите прав потребителей и прокуратуру. Никогда, не при каких обстоятельствах не буду делать покупки в этом магазине.
Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от руководства: на каком основании магазин требует потратить у них ещё денег?
P.S. Монитор (24") был продан мне без упаковки! Просто завернули в пупырчатую плёнку и обмотали скотчем. А через 4 дня этот монитор "волшебным" образом подешевел на 400 гривен.
Магазин обычный, цены средние, а вот персонал заслуживает отдельного разговора, преимущественно нецензурной бранью. Я не пойму, там какой то специальный отбор недолюдей с пониженным интеллектом? Или консультанты получают "откат" от производителей? Приходишь покупать определенную вещь, а тебе пытаются "напарить" другую фирму, а если ты не соглашаешься, то с таким видом будто ты "последний лох" достают то что ты хочешь, да... Читати відгук Магазин обычный, цены средние, а вот персонал заслуживает отдельного разговора, преимущественно нецензурной бранью. Я не пойму, там какой то специальный отбор недолюдей с пониженным интеллектом? Или консультанты получают "откат" от производителей? Приходишь покупать определенную вещь, а тебе пытаются "напарить" другую фирму, а если ты не соглашаешься, то с таким видом будто ты "последний лох" достают то что ты хочешь, да и проходящий мимо "зеленый гоблин"(какой то старший продавец) с такой же ухмылкой, узнав что они ищут кивает е...льником, по которому хотелось "съездить" еще при первой покупке в этом магазине телевизора "сони", с "разводом на проверку пикселей", отзыв оставлен гораздо раньше, в общем жадность победила, телефон я все таки купил( скажем так только из-за бонусных 500 грн) неплохая скидка получилась, но больше я туда не зайду!
Купил холодильник "Самсунг"в Киеве,ул.Глыбочицкая 44.Оказался брак,уплотнитель морозильной камеры провисает,весь холод выходит на ружу.На второй день попросил поменять,написал заявление,устно показали дулю,Вы его уже включили,не положено.Ну-ну,гулять так гулять,написаны три жалобы во все инстанции о соблюдении законности в Украине импортером техники(Самсунг гонит брак и "Эльдорадо" в отказе моих законных требований).Даже если затянут,если не поменяют,но кровушки у них попью по-полной.В Укре огромное кол-во инстанций,не... Читати відгук Купил холодильник "Самсунг"в Киеве,ул.Глыбочицкая 44.Оказался брак,уплотнитель морозильной камеры провисает,весь холод выходит на ружу.На второй день попросил поменять,написал заявление,устно показали дулю,Вы его уже включили,не положено.Ну-ну,гулять так гулять,написаны три жалобы во все инстанции о соблюдении законности в Украине импортером техники(Самсунг гонит брак и "Эльдорадо" в отказе моих законных требований).Даже если затянут,если не поменяют,но кровушки у них попью по-полной.В Укре огромное кол-во инстанций,не до-едающих,в три раза заплатят не мне ,так нашим коррупционным мордам.Будем ждать.А сейчас у меня уже портится здоровье из-за нервов,мой лечащий врач выпишет соответствующие документы и рецепты на очень дорогие лекарства.Видать у "Эльдорадо"появились лишние деньги на мое лечение.Или у "Самсунга".Чувствую как начали образовываться камни в желчном....А они все от нервов.Бегом к врачу.
Лохотрон,а не магазин,12.02.2014года купила в интернет магазине города Горячий Ключ стиральную машину,пришла ее заберать,спрашиваю какая гарантия,если я дома ее подключу,а она не работает или где нибудь течет,на что он мне ответил,вы ее не сможите обменять,но вы можете оформить гарантию на 2года за 956рублей,тогда вдруг чего мы его заменим,не советую там покупать
ЭЛЬДОРАДО - СЕТЬ КЛОУНСКИХ МАГАЗИНОВ!!! Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю... Читати відгук ЭЛЬДОРАДО - СЕТЬ КЛОУНСКИХ МАГАЗИНОВ!!! Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю жене - звони на горячую линию и уточняй наличие. Звоним - да есть, осталось четыре комплекта на Тухачевского. Жена рада, но я ей говорю - в прошлый раз было тоже полно, а в результате. Короче, ничего ты не выяснила (типа, всё приходится делать самому). Звоню: девушка - да есть; - в каких магазинах?; - на пл. Освобождения - 10 пар; ??? - На пл. Освобождения?! Но нам только что сказали - на Тухачевского 4 пары и всё!; - Нет, на Тухачевского пусто, только на Освобождении; - Бред какой-то. Девушка, дайте пожалуйста телефон магазина, сами понимаете, хочу уточнить лично; - Такой информацией мы не располагаем; - Но они точно есть в наличие; - 100%! Уважаемые читатели, стоит ли уточнять, что новогодняя история повторилась - НЕ НА ТУХАЧЕВСКОГО, НИ НА ОСВОБОЖДЕНИЯ ЭТОЙ ХРЕНИ НЕТ!!! АКЦИЯ ВИСИТ ДО 16 ФЕВРАЛЯ, А Я БЫЛ ПЯТОГО. ПРИНЦИПИАЛЬНО НИКОГДА В ЭТОМ ЛАРЬКЕ ТОРГОВОЙ ТЕХНИКИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ (а купил я, поверьте на слово - НЕ МАЛО!) ПС. Милая девушка, извиняющаяся за отвратительную работу вашей торговой сети, не пишите пожалуйста. Вы к сожалению ничего не решаете и это факт. Лучше найдите себе работу в более достойной компании!!! С уважением, Александр.
Брала очень много техники.претензий нет.но связалась с сервисным обслуживанием.которое выбила потом через огромный скандал и угрозы.Некомпетентный персонал.Хамство поражает.где их только находят таких.хотят вечно что то впарить.обмануть.сделать из тебя дурака.Повелась на бонусы но зря вернули только 50% .в Эльдорадо больше не ногой.очень плохой осадок остался.жалко денег и времени.много негативных отзывов
конченый магазин . покупал телевизор всучили сертификат. когда прошёл срок .пришёл в магазин что бы забрать деньги они долго морозились консультант куда то бегала не понимая что делать (около часа выясняла) в конце концов выдала: должен купить бонусную карту туда положат деньги .что бы забрать надо купить в двое дороже (50%50). купили . выбрали товар (снова стали предлагать сертификат... Читати відгук конченый магазин . покупал телевизор всучили сертификат. когда прошёл срок .пришёл в магазин что бы забрать деньги они долго морозились консультант куда то бегала не понимая что делать (около часа выясняла) в конце концов выдала: должен купить бонусную карту туда положат деньги .что бы забрать надо купить в двое дороже (50%50). купили . выбрали товар (снова стали предлагать сертификат уроды) на кассу там нет денег на карте .пока купили столько нервов ушло . через месяц пришёл в магазин глянуть бонусы на карте.денег нет. наебали .суки долгих вам лет жизни пид......... .
Отвратительный магазин: полубракованный (в лучшем случае) товар, неадекватные сроки доставки из интернет магазина,завышенные цены, и к тому же грубые и неквалифицированные сотрудники. Например по адресу г.Киев, Раисы Окиной 3 есть сотрудники, которые могут Вас выставить из магазина за то, что якобы "вы странно ходите,значит хотите что-то украсть". Т.е. Вам запрещено ходить между рядами, такой вот тоталитаризм :) Зачем, спрашивается там... Читати відгук Отвратительный магазин: полубракованный (в лучшем случае) товар, неадекватные сроки доставки из интернет магазина,завышенные цены, и к тому же грубые и неквалифицированные сотрудники. Например по адресу г.Киев, Раисы Окиной 3 есть сотрудники, которые могут Вас выставить из магазина за то, что якобы "вы странно ходите,значит хотите что-то украсть". Т.е. Вам запрещено ходить между рядами, такой вот тоталитаризм :) Зачем, спрашивается там штат охраны, и пищалки на выходе - остается загадкой. А если Вы после этого будете звонить на ихнюю горячую линию, или (как сделал потом я) в службу контроля качества, то Вам в лучшем случае пообещают перезвонить (естественно никто не перезвонит), или просто не возьмут трубку. Мой совет никогда не связываться сэ тим магазином, даже наушники за 70 грн. лучше взять хоть в переходе - дешевле обойдется, инфа 100%. А если Вы уже связались, то готовьтесь к любым неприятностям, записывайте имена сотрудников (моя ошибка, я не запомнил имя хамовитой сотрудницы с Окиной 3), и пишите жалобы, только не руководству магазина (ему совершенно наплевать на клиентов), и не горячей линии (там просто сидят "обезьянки", с которыми разговаривать нет смысла), а сразу в защиту прав потребителей или подобные инстанции. Желаю, чтоб эту сеть магазинов как можно скорее "выгнали с рынка".
Заказала газовую плиту, которой не было в наличии в магазине в Кривом Роге, на сайте (нужно заметить, что обошлось значительно дешевле). Оперативно позвонил менеджер из Киева и уточнил, куда удобно доставить. Дело было во вторник, а уже в пятницу мне сообщил тот же менеджер,что мой заказ прибыл в магазин и можно завтра приехать оплатить (предварительно прислали № заказа в СМС).... Читати відгук Заказала газовую плиту, которой не было в наличии в магазине в Кривом Роге, на сайте (нужно заметить, что обошлось значительно дешевле). Оперативно позвонил менеджер из Киева и уточнил, куда удобно доставить. Дело было во вторник, а уже в пятницу мне сообщил тот же менеджер,что мой заказ прибыл в магазин и можно завтра приехать оплатить (предварительно прислали № заказа в СМС). В магазине мне показали мою красавицу. После возникла проволочка: пришлось подождать, пока консультант выяснит сроки доставки. Но когда сообщили, что ЗАВТРА, раздражение от ожидания сошло на нет. А услышав фразу "Поздравляем с покупкой!", я почувствовала себя так, как будто авто купила! И вот уже в 9 утра в ВОСКРЕСЕНЬЕ двое молодцев занесли это чудо в мою квартиру. Пожалуй, никогда ещё я не покупала технику так легко и приятно) Спасибо "Эльдорадо"! Желаю всего хорошего вашим сотрудникам!
Перезвонил в броварской магазин компании для уточнения наличия техники,попросил переключить на отдел,и был в лёгком шоке...Неужели в компании так плохо обстоят дела,что в отделах нет стационарных телефонов?Узнав,что нет такой возможности,я попросил позвать кого-нибудь из отдела,в ответ на это менеджер ИРИНА начала играть роль секретаря обкома партии,устроив допрос по какому я вопросу.Ощущение сложилось,что позвонил в секретариат президента,а не в сферу обслуживания.Пока... Читати відгук Перезвонил в броварской магазин компании для уточнения наличия техники,попросил переключить на отдел,и был в лёгком шоке...Неужели в компании так плохо обстоят дела,что в отделах нет стационарных телефонов?Узнав,что нет такой возможности,я попросил позвать кого-нибудь из отдела,в ответ на это менеджер ИРИНА начала играть роль секретаря обкома партии,устроив допрос по какому я вопросу.Ощущение сложилось,что позвонил в секретариат президента,а не в сферу обслуживания.Пока назывались "Технополис",обслуживание было гораздо лучше и покупать было приятно и подготовка персонала была на должном уровне.Уважаемые руководители компании,разместите на своём сайте объявление как именно нужно клиентам готовиться к звонку в Ваши магазины,чтобы изначально держали под рукой паспорт,ИНН,чётко озвучивали цель звонка(дабы избежать допроса со стороны персонала) и обращались к оператору с употреблением фраз "Вас не затруднит" "Не будете ли вы столь любезны" и т.д.А ещё лучше,займитесь подготовкой персонала и поувольняйте всех идиотов портящих мнение о компании.С такими темпами скоро всех клиентов растеряете.
УЖАСНАЯ компания, больше ничего не буду покупать в этой фирмульке, на работе предупреждали у них не брать, но не поверила - ВСЯ техника стоковая и бракованная! Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились... Читати відгук УЖАСНАЯ компания, больше ничего не буду покупать в этой фирмульке, на работе предупреждали у них не брать, но не поверила - ВСЯ техника стоковая и бракованная! Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились с претензий - в результате через несколько дней после обращения ответ: сами виноваты и отказали даже не то что в обмене, но и в ремонте крышки. Больше с этой фирмой связываться не буду - никогда, чего и Вам советую! СТОК-кантора, ничего больше!
2 февраля я писал про то как мне хотели впарить б/у саундбар,но тут случилось нечто.Я решил заказать домашний кинотеатр филипс за 10349р с Уфимского склада,так как в нашем городе у них они только на витрине последние(все косячные,царапанные).Вечером примерно в 20:30 через интернет магазин заказал кинотеатр,уже на следующий день в 9:50 приходит SMS товар доставлен,я в шоке думаю они блин ночью... Читати відгук 2 февраля я писал про то как мне хотели впарить б/у саундбар,но тут случилось нечто.Я решил заказать домашний кинотеатр филипс за 10349р с Уфимского склада,так как в нашем городе у них они только на витрине последние(все косячные,царапанные).Вечером примерно в 20:30 через интернет магазин заказал кинотеатр,уже на следующий день в 9:50 приходит SMS товар доставлен,я в шоке думаю они блин ночью приняли заказ и ночью доставили его за 180 км,я смутился что то тут не так,после работы вечером поехал в магазин,думаю дай не буду ни чего говорить о заказе,прошел в отдел кинотеатров,смотрю стоит точно такой же,ну я так распросил что к чему ну там хороший или плохой,мне опять начали впаривать саундбар,я говорю хочу вот этот кинотеатр,спрашиваю есть еще на складе?говорит нету.Я говорю:а я заказывал именно новый в коробке,он растерялся говорит это надо подойти к другому челу,он типо занимается интернет заказами,я подошел спросил так и так я заказал вот такой товар,а на витрине спрашиваю не он ли стоит?Ответ этого с виду интелегентного типка был уверенным и серьезным:у нас интернет-заказы лежат отдельно не распакованные,и уверенной походкой срулил на склад.где то через минуту вышел от туда с озабоченным лицом,как буд то его слабительным угостили без его согласия,и направился в отдел с кинотеатрами.Я понял что к чем,не много постояв тоже по тихой туда двинул,и что вы думаете???Они уже в двоем с консультантом решили быстренько упаковать этот с витрины с царапиной.я спросил что вы делаете???Ответ был затруднительным но уверенным:ну у нас упакованных нет вот мы и решили(пока вы не видите),хотя я именно заказывал чтоб не попасть на такой товар.Я отказался и мне предложили оплатить,а они мне через пару дней привезут новый,я естественно отказал и поехал в м видео. не ну это просто пизд.ц!!!!Куда смотрят руководство,или им тоже пох?теперь буду обходить стороной этот магазинчик. надеюсь на какую нибудь реакцию.
Собиралась приобрести в подарок DVD в ТЦ "Черемушки". Сначала долго искала консультанта, никто не мог помочь,все из других отделов, сильно заняты, неизвестно чем. Потом помог консультант Михайлов Валерий. Помог выбрать и рассказал о технических характеристиках данного товара. Когда я захотела проверить работает ли DVD, консультант Вешняков Кирилл отказался, сказал, чтобы я шла и сама проверяла. Сама я в технике очень... Читати відгук Собиралась приобрести в подарок DVD в ТЦ "Черемушки". Сначала долго искала консультанта, никто не мог помочь,все из других отделов, сильно заняты, неизвестно чем. Потом помог консультант Михайлов Валерий. Помог выбрать и рассказал о технических характеристиках данного товара. Когда я захотела проверить работает ли DVD, консультант Вешняков Кирилл отказался, сказал, чтобы я шла и сама проверяла. Сама я в технике очень плохо разбираюсь и как проверить не знаю. Обратившись еще раз к товарищу Вешнякову, тот сказал:"Ждите, пока я не освобожусь." Прождала я его освобождения 40 минут. И только мое навязчивое присутствие помогло отреагировать Вешнякову и помочь в проверке техники. Полное отсутствие профессионализма, компетенции и неприкрытое хамство Вешнякова, испортило все впечатление о магазине. Просьба отреагировать на мой отзыв и наказать данного сотрудника. Копия данного отзыва будет направлена письмом с уведомлением руководству компании.
Да они уже ваще ах..ли. На днях я загорелся,хочу домашний кинотеатр,приехали в эльдорадо,продавец сразу начал говорить: да это все херня,дом.кинотеатр уже устарел,типо саундбар на много лучше и давай впаривать за какойто там мистери за 7.5тыщ.звучание конечно хорошее ну я думаю все беру,спрашиваю есть еще со склада,он говорит нет это посоедний но типо он хороший косяков на нем нет,сам посмотри.Взяв... Читати відгук Да они уже ваще ах..ли. На днях я загорелся,хочу домашний кинотеатр,приехали в эльдорадо,продавец сразу начал говорить: да это все херня,дом.кинотеатр уже устарел,типо саундбар на много лучше и давай впаривать за какойто там мистери за 7.5тыщ.звучание конечно хорошее ну я думаю все беру,спрашиваю есть еще со склада,он говорит нет это посоедний но типо он хороший косяков на нем нет,сам посмотри.Взяв это чудо в руки я конечнето обратил внимание на пломбу(наклейка), болты,и что вы думаете?Первая пломба сорвана на нее оккуратно наклеяна вторая,у болтов грани чуть чуть сорваны,ну сразу понятно товар либо после ремонта либо еще что нибудь.Просто я уже с таким сталкивался,но продавец стоял на своем,все тип-топ говорит ни че не открывали,у меня говорит даже отвертки такой нет. Так что уважаемые читатели ни когда не покупайте последний товар или товар без упаковочной коробки,это тоже плохой знак.
купил Телевизор за 11.000 гривен. При покупке сказали что доставка будет осуществлена в течении 2-3 дней. Оплатил, получил чек, жду... Прошло 3 дня - звоню на 0800, в достаточно наглой форме говорят чего вы так рано звоните, доставка осуществляется 5-7 дней. Ладно ... жду. Прошло 6 дней - звоню, прошу дать телефон магазина в котором покупал. Ответ - у магазинов... Читати відгук купил Телевизор за 11.000 гривен. При покупке сказали что доставка будет осуществлена в течении 2-3 дней. Оплатил, получил чек, жду... Прошло 3 дня - звоню на 0800, в достаточно наглой форме говорят чего вы так рано звоните, доставка осуществляется 5-7 дней. Ладно ... жду. Прошло 6 дней - звоню, прошу дать телефон магазина в котором покупал. Ответ - у магазинов нет информационной линии. И вообще доставка осуществляется 7-10 дней. Что-то не нравится? - идите к директору магазина! мы тут не при чем! (ответ оператора линии 0800, нормально да?) По закону Украины, я могу вернуть товар в течении 14 дней, чек у меня есть на момент оплаты. Когда доставят неизвестно. Т.е. возможен вариант, что когда его доставят и если с ним будет что-то не так, я уже и вернуть его не смогу - только по гарантии. Это специально так задумывается? Напоминает лохотрон! только вот 11.000 гривен вообще не мало. Можно потратить в любом другом магазине, а у вас просто отказаться. И доставляйте сколько хотите. Информационная поддержка вообще желает лучшего - некомпетентность и чрезмерная наглость с бросанием телефонной трубки - конечно верх уважения к клиентам.
Заказал стиральную машинку через интернет.Пришел в магазин, оплатил покупку заплатил за доставку сказали что привезут в четверг. В четверг позвонили сказали машина с ломалась привезем субботу. В субботу прождал пол дня, тишина, на звонки не отвечают. До сих пор не привели! (от магазина до дома 4км)
25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала... Читати відгук 25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала ее на ремонт обычному мастеру обычному мастеру и через день забрала бы обратно. Ну уважаемые, неужели нельзя сообщить хозяину техники о проблемах или сроке выполнения работы? Что за отношение? Прошли уже все строки, имейте совесть! Буду разбираться, потому что не уверена, где моя машинка вообще?
Как не попасть в просак по любой причине??? Все очень просто- при выборе того или иного устройства, модели-поинтересуйтесь отзывами по ним в нете, помониторьте, посмотрите, что да как и лишь потом выбирайте место для покупки. Ни в коем случае, не оплачивайте деньги за товар вперед. Если есть возможность закажите и выберите нужный товар через нет, закажите и поедьте сами... Читати відгук Как не попасть в просак по любой причине??? Все очень просто- при выборе того или иного устройства, модели-поинтересуйтесь отзывами по ним в нете, помониторьте, посмотрите, что да как и лишь потом выбирайте место для покупки. Ни в коем случае, не оплачивайте деньги за товар вперед. Если есть возможность закажите и выберите нужный товар через нет, закажите и поедьте сами заберите, но при этом очень внимательно перед самой покупкой посмотрите и проверьте товар отвечает ли он тем качествам и характеристикам, что Вы искали. И самое главное, не надейтесь покупая, что то из сегмента -"бюджетные", что это прослужит Вам много лет, месяцев или дней, сами должны понимать, что нормальный планшет не стоит 1к или 2к к примеру. ПыСы - и не ведитесь на их доп услуги, если чуть-ли не заставляют, шли те ка их на..уй смело и требуйте СВОЙ товар без этого всего!!
08 09 2013купила холодильник ВЕКОcs335020 плюс ПДС на 777.90 пр Мира 49 Проработал до 28 11 2013.Вызвали сервисный центр.Сервис дал АКТ(Утечка хладона из системы,запененной в шкафу.Должны были прислать машину 24 01 2014 забрать холодильник.Сегодня 27 01 2014 машины нет.Вздутия пластика в месте установки испарителя холодильного отделения.Хочу вернуть свои кровные деньги.
При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на 2 года. Вернуть деньги по истичению строка -была целая эпопея. С трудом удалось зачислить их на бонусную картку. При этом никто даже словом не обмолвился о строках действия бонусов на карточке и об условиях их использования. Мовляв, в любое время при следующей покупке. Когда пришло время следующей покупки, спустя 7 месяцев, в... Читати відгук При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на 2 года. Вернуть деньги по истичению строка -была целая эпопея. С трудом удалось зачислить их на бонусную картку. При этом никто даже словом не обмолвился о строках действия бонусов на карточке и об условиях их использования. Мовляв, в любое время при следующей покупке. Когда пришло время следующей покупки, спустя 7 месяцев, в магазини обЬясняют, что бонусы списаны,за несвоевременное их использования. При этом регулярно приходили на телефон сообщения о новых якциях но ни одного предупреждения о списании бонусов. Вот так моя семья потеряла 500 грн. а магазин НАЖИЛСЯ И НАЖИВАЕТСЯ НА ТАКИХ КАК Я, ПРОСТЫХ ГРАЖДАНЯХ, КОТОРЫЕ ВЕРЯТ ЛЮБЕЗНЫМ КОНСУЛЬТАНТАМ И НАДЕЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ. НЕ МАГАЗИН, А СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Не ведитесь на бонусы, сервисное обслуживание. Цель одна - ВАС обмануть!!!
При доставке разбили люстру. Звонил по всем указанным на сайте телефонам, все отмораживаются, включают дурака. Не рекомендую связываться с этой компанией
г.Брянск. Купил в вашем магазине телевизор LG за 29990, дали эльдочек на 3000р. Продавец с любовью мне втолковывал что на ЛЮБОЙ товар можно получить скидку не больше 50% от стоимости товара. В Январе решил воспользоваться моментом, приехав в магазин мне сказали что в наличие нет такого товара, я дабы не ездить по всем магазинам зашел в сайт каталог, увидел свою... Читати відгук г.Брянск. Купил в вашем магазине телевизор LG за 29990, дали эльдочек на 3000р. Продавец с любовью мне втолковывал что на ЛЮБОЙ товар можно получить скидку не больше 50% от стоимости товара. В Январе решил воспользоваться моментом, приехав в магазин мне сказали что в наличие нет такого товара, я дабы не ездить по всем магазинам зашел в сайт каталог, увидел свою стиралку за 7500, за такую же сумму как в настоящем магазине, позвонил по горячей линии (800) 555-00-00, барышня мне сказала что если я не хочу гонять по магазинам, они через доставку сможет доставить в любой магазин без проблем, причем скидка по эльдочеку тоже может быть использована, потому что Эльдорадо это один магазин. Я обрадовался, думал сервис вышел на новый уровень! Привезли в магаз в назначенный срок, прихожу на кассу, мне уважаемая Евсикова Надежда Викторовна говорит : Ваш Эльдочек не может оплатить данный товар, он из интернет магазина, оплачивайте 7500, или идите на стойку информации, на стойке информации мне сказали тоже самое, либо плати 7500, либо бери стиралку в магазине за 11000 и используй Эльдочек. Вы знаете я никогда в жизни не видел такого, обман?, да это просто разводилово! Получается если б я обьездил все магазины я бы в самом магазине мог бы купить за 7500 и использовать эльдочек? Вы знаете мне очень обидно, мне было обидно занимать у человека с которым я приехал деньги чтобы оплатить. Я забрал товар, славо богу не с последних денег оплачивал, не хватало только тысячи, да и не забрать я его не мог, это был подарок матери, но почувствовал себя я не ценным клиентом, а лохом которого развели. Спасибо за ценный урок, в ваш магазин я больше не пойду, и всем друзьям я расскажу какие вы чуткие к клиентам. Читая отзывы, мне кажется что продавцы и люди на стойке информации и пишут эти отзывы, вечно печатая что то в компьютере. Спасибо Эльдорадо за ценный урок, удачи вам в вашем маркетинге, обманывайте людей дальше!!!!
ЛЖИВЫЕ АКЦИИ!!! Акция действует с 16.12.2013 по 5.01.2013 - Смартфон РАР 3350 + планшет РМР 3670 всего за 999 грн., да и ещё в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 21 грн/мес.; - Смартфон РАР 4322 DUO + планшет РМР 3670 всего за 1555 грн и естественно в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 32 грн. соответственно! Читати відгук ЛЖИВЫЕ АКЦИИ!!!
Акция действует с 16.12.2013 по 5.01.2013 - Смартфон РАР 3350 + планшет РМР 3670 всего за 999 грн., да и ещё в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 21 грн/мес.; - Смартфон РАР 4322 DUO + планшет РМР 3670 всего за 1555 грн и естественно в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 32 грн. соответственно!
Отлично зная «цену» таким акциям, звоним по телефону бесплатной линии 0800 300-0-30. Да Кривой Рог, да есть, да, в достаточном количестве, по адресу пл. Освобождения, 1к. Надо срочно ехать!!! Но уже глубокий вечер. Нет, не успеем. На следующий день, звоним в 9-00 – Да, всё есть, да на Освобождении, условия рассрочки рассматриваются на месте. ЛЕТИМ!!! Продавцы с выпучиными глазами смотрят: да были, но совсем чуть-чуть, разобрали в первый же день (прикольно, что акция до 5.01, надо было написать до 35 и менять бы ничего не пришлось). Есть отдельно куча планшетов, телефонов к ним к сожалению не осталось. - но как же, мы же звонили на бесплатную линию и нам сказали, что у вас не меряно. - наверное ошиблись. Может на Горького есть. - а номерок дать не можете. - к сожалению такой информацией не располагаем.
Хрен с ним! На Горького, так на Горького. ЛЕТИМ!!! Думаете история повторилась – КАК БЫ НЕ ТАК!!! Магазин весь увешан рекламными баннерами, а продавец говорит: к сожалению нет, очень быстро закончились. Есть в достаточном количестве телефоны, а вот планшетов к ним уже не осталось.
Чувствовать себя ослом, в третий раз, почему то расхотелось, по этому на Тухачевского ехать не решились. Наверное неохота было услышать: извините, но у нас к сожалению нет ни того ни другого (хотя этот ответ, был бы самым честным).
ТАК ЧТО УВАЖАЕМОЕ ЭЛЬДОРАДО, извините, но в нашем лице, вы потеряли лояльных покупателей (слава богу, что вы не одни и на замену вам есть КОМФИ и ФОКСТРОТ), хотя думаю, вас это мало волнует. Все ваши акции лишь мыльный пузырь – с выдуманными ценами и потом скидками на них и товарами, которые разбирает либо сам персонал, или он выдаётся в единичных количествах, с целью заманивания клиентов – а вось останется и возьмёт что то другое. ДА НИКОГДА!!!
ПС. Считаю своим долгом, выложить данную информацию на интернет форумах, при обсуждениях качества работы магазинов техники.
Добрый день! 21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я... Читати відгук Добрый день! 21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я приходил в пятницу... Объясните, пожалуйста, о какой культуре обслуживания вообще можно говорить в данной ситуации. Сотрудники этого магазина подсказали, что этот специалист постоянно так ходит в отгулы, а на замену человека не выделяют. Это явное пренебрежение клиентами.
Летом брала холодильник по акции 0-0-24, вчера погасила весь долг, а мне говорят, что у вас еще проценты почти 10 годовых. Как это, если кредит беспроцентный??? Когда я оформляла кредит, мне сотрудники банка уверяли в том, что процентов не будет. Разводят, глядя в глаза, уже совсем совесть потеряли, сумма небольшая, если бы я знала, купила бы за наличные. Видимо на... Читати відгук Летом брала холодильник по акции 0-0-24, вчера погасила весь долг, а мне говорят, что у вас еще проценты почти 10 годовых. Как это, если кредит беспроцентный??? Когда я оформляла кредит, мне сотрудники банка уверяли в том, что процентов не будет. Разводят, глядя в глаза, уже совсем совесть потеряли, сумма небольшая, если бы я знала, купила бы за наличные. Видимо на это и делают ставку. Просто ужас, такая наглость!!!
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні. На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки. Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Таким образом, уже второй раз, связываясь с торговой маркой Эльдорадо, оказываюсь второй раз обманутым и на будущее делаю следующие выводы: посредством злоупотребления доверием покупателей или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации, согласно положениям Закона Украины «О рекламе», Эльдорадо пользуется недобросовестной рекламой. При этом, рядовые сотрудники Эльдорадо, являясь некомпетентными или слишком заинтересованными в материальной выгоде, получение которой стоит на гране мошенничества и законодательства Украины, которое регламентирует вопросы продажи товаров и услуг населению, вводят в заблуждение покупателей и не способны надлежащим образом оказывать возложенные на них должностные обязанности.
«Эльдорадо обмануть Вас радо!» (с)
Никогда, не при каких обстоятельствах не буду делать покупки в этом магазине.
Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от руководства: на каком основании магазин требует потратить у них ещё денег?
P.S. Монитор (24") был продан мне без упаковки! Просто завернули в пупырчатую плёнку и обмотали скотчем. А через 4 дня этот монитор "волшебным" образом подешевел на 400 гривен.
Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю... Читати відгук ЭЛЬДОРАДО - СЕТЬ КЛОУНСКИХ МАГАЗИНОВ!!!
Я уже писал о ЛЖЕАКЦИЯХ в эльдорадо на Новый год (типа, покупаешь планшет - телефон в подарок, которых нет на самом деле). Так вот, часть №2. Приходит их новая рекламная рассылочка - планшет + телефон, всего за 1600 грн, с рассрочкой до 48 мес - ХАЛЯВА!!! Наученный горьким опытом, бесполезной езды по Криворожским магазинам, говорю жене - звони на горячую линию и уточняй наличие. Звоним - да есть, осталось четыре комплекта на Тухачевского. Жена рада, но я ей говорю - в прошлый раз было тоже полно, а в результате. Короче, ничего ты не выяснила (типа, всё приходится делать самому). Звоню: девушка - да есть; - в каких магазинах?; - на пл. Освобождения - 10 пар; ??? - На пл. Освобождения?! Но нам только что сказали - на Тухачевского 4 пары и всё!; - Нет, на Тухачевского пусто, только на Освобождении; - Бред какой-то. Девушка, дайте пожалуйста телефон магазина, сами понимаете, хочу уточнить лично; - Такой информацией мы не располагаем; - Но они точно есть в наличие; - 100%!
Уважаемые читатели, стоит ли уточнять, что новогодняя история повторилась - НЕ НА ТУХАЧЕВСКОГО, НИ НА ОСВОБОЖДЕНИЯ ЭТОЙ ХРЕНИ НЕТ!!! АКЦИЯ ВИСИТ ДО 16 ФЕВРАЛЯ, А Я БЫЛ ПЯТОГО. ПРИНЦИПИАЛЬНО НИКОГДА В ЭТОМ ЛАРЬКЕ ТОРГОВОЙ ТЕХНИКИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ (а купил я, поверьте на слово - НЕ МАЛО!)
ПС. Милая девушка, извиняющаяся за отвратительную работу вашей торговой сети, не пишите пожалуйста. Вы к сожалению ничего не решаете и это факт. Лучше найдите себе работу в более достойной компании!!!
С уважением, Александр.
Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились... Читати відгук УЖАСНАЯ компания, больше ничего не буду покупать в этой фирмульке, на работе предупреждали у них не брать, но не поверила - ВСЯ техника стоковая и бракованная!
Привезли стиралку, распечатали наполовину. Посмотрели что внешний вид и упаковка не испорчены, подписали о том что внешний вид надлежащего качества. Только ушли грузчики открыли крышку, а внутри вся крышка разбита, через 5 минут обратились с претензий - в результате через несколько дней после обращения ответ: сами виноваты и отказали даже не то что в обмене, но и в ремонте крышки.
Больше с этой фирмой связываться не буду - никогда, чего и Вам советую! СТОК-кантора, ничего больше!
не ну это просто пизд.ц!!!!Куда смотрят руководство,или им тоже пох?теперь буду обходить стороной этот магазинчик.
надеюсь на какую нибудь реакцию.
На днях я загорелся,хочу домашний кинотеатр,приехали в эльдорадо,продавец сразу начал говорить:
да это все херня,дом.кинотеатр уже устарел,типо саундбар на много лучше и давай впаривать за какойто там мистери за 7.5тыщ.звучание конечно хорошее ну я думаю все беру,спрашиваю есть еще со склада,он говорит нет это посоедний но типо он хороший косяков на нем нет,сам посмотри.Взяв... Читати відгук Да они уже ваще ах..ли.
На днях я загорелся,хочу домашний кинотеатр,приехали в эльдорадо,продавец сразу начал говорить:
да это все херня,дом.кинотеатр уже устарел,типо саундбар на много лучше и давай впаривать за какойто там мистери за 7.5тыщ.звучание конечно хорошее ну я думаю все беру,спрашиваю есть еще со склада,он говорит нет это посоедний но типо он хороший косяков на нем нет,сам посмотри.Взяв это чудо в руки я конечнето обратил внимание на пломбу(наклейка), болты,и что вы думаете?Первая пломба сорвана на нее оккуратно наклеяна вторая,у болтов грани чуть чуть сорваны,ну сразу понятно товар либо после ремонта либо еще что нибудь.Просто я уже с таким сталкивался,но продавец стоял на своем,все тип-топ говорит ни че не открывали,у меня говорит даже отвертки такой нет.
Так что уважаемые читатели ни когда не покупайте последний товар или товар без упаковочной коробки,это тоже плохой знак.
Все очень просто- при выборе того или иного устройства, модели-поинтересуйтесь отзывами по ним в нете, помониторьте, посмотрите, что да как и лишь потом выбирайте место для покупки.
Ни в коем случае, не оплачивайте деньги за товар вперед.
Если есть возможность закажите и выберите нужный товар через нет, закажите и поедьте сами... Читати відгук Как не попасть в просак по любой причине???
Все очень просто- при выборе того или иного устройства, модели-поинтересуйтесь отзывами по ним в нете, помониторьте, посмотрите, что да как и лишь потом выбирайте место для покупки.
Ни в коем случае, не оплачивайте деньги за товар вперед.
Если есть возможность закажите и выберите нужный товар через нет, закажите и поедьте сами заберите, но при этом очень внимательно перед самой покупкой посмотрите и проверьте товар отвечает ли он тем качествам и характеристикам, что Вы искали.
И самое главное, не надейтесь покупая, что то из сегмента -"бюджетные", что это прослужит Вам много лет, месяцев или дней, сами должны понимать, что нормальный планшет не стоит 1к или 2к к примеру.
ПыСы -
и не ведитесь на их доп услуги, если чуть-ли не заставляют, шли те ка их на..уй смело и требуйте СВОЙ товар без этого всего!!
НЕ МАГАЗИН, А СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Не ведитесь на бонусы, сервисное обслуживание. Цель одна - ВАС обмануть!!!
Акция действует с 16.12.2013 по 5.01.2013
- Смартфон РАР 3350 + планшет РМР 3670 всего за 999 грн., да и ещё в рассрочку на
48 месяцев, всего лишь по 21 грн/мес.;
- Смартфон РАР 4322 DUO + планшет РМР 3670 всего за 1555 грн и естественно в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 32 грн. соответственно!
Читати відгук ЛЖИВЫЕ АКЦИИ!!!
Акция действует с 16.12.2013 по 5.01.2013
- Смартфон РАР 3350 + планшет РМР 3670 всего за 999 грн., да и ещё в рассрочку на
48 месяцев, всего лишь по 21 грн/мес.;
- Смартфон РАР 4322 DUO + планшет РМР 3670 всего за 1555 грн и естественно в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 32 грн. соответственно!
Отлично зная «цену» таким акциям, звоним по телефону бесплатной линии 0800 300-0-30.
Да Кривой Рог, да есть, да, в достаточном количестве, по адресу пл. Освобождения, 1к. Надо срочно ехать!!! Но уже глубокий вечер. Нет, не успеем.
На следующий день, звоним в 9-00 – Да, всё есть, да на Освобождении, условия рассрочки рассматриваются на месте.
ЛЕТИМ!!! Продавцы с выпучиными глазами смотрят: да были, но совсем чуть-чуть, разобрали в первый же день (прикольно, что акция до 5.01, надо было написать до 35 и менять бы ничего не пришлось). Есть отдельно куча планшетов, телефонов к ним к сожалению не осталось.
- но как же, мы же звонили на бесплатную линию и нам сказали, что у вас не меряно.
- наверное ошиблись. Может на Горького есть.
- а номерок дать не можете.
- к сожалению такой информацией не располагаем.
Хрен с ним! На Горького, так на Горького. ЛЕТИМ!!!
Думаете история повторилась – КАК БЫ НЕ ТАК!!! Магазин весь увешан рекламными баннерами, а продавец говорит: к сожалению нет, очень быстро закончились. Есть в достаточном количестве телефоны, а вот планшетов к ним уже не осталось.
Чувствовать себя ослом, в третий раз, почему то расхотелось, по этому на Тухачевского ехать не решились. Наверное неохота было услышать: извините, но у нас к сожалению нет ни того ни другого (хотя этот ответ, был бы самым честным).
ТАК ЧТО УВАЖАЕМОЕ ЭЛЬДОРАДО, извините, но в нашем лице, вы потеряли лояльных покупателей (слава богу, что вы не одни и на замену вам есть КОМФИ и ФОКСТРОТ), хотя думаю, вас это мало волнует. Все ваши акции лишь мыльный пузырь – с выдуманными ценами и потом скидками на них и товарами, которые разбирает либо сам персонал, или он выдаётся в единичных количествах, с целью заманивания клиентов – а вось останется и возьмёт что то другое. ДА НИКОГДА!!!
ПС. Считаю своим долгом, выложить данную информацию на интернет форумах, при обсуждениях качества работы магазинов техники.
С уважением, Александр.
21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я... Читати відгук Добрый день!
21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я приходил в пятницу...
Объясните, пожалуйста, о какой культуре обслуживания вообще можно говорить в данной ситуации.
Сотрудники этого магазина подсказали, что этот специалист постоянно так ходит в отгулы, а на замену человека не выделяют. Это явное пренебрежение клиентами.