Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 30 січня, 2014 год 1090 переглядів

25.11.2013 сдала на НАСТРОЙКУ швейную машинку (г.Нежин, ул. Москвская,12) обещали отремонтировать за 3-4 недели, но дозвониться невозможно, и от них ни ответа ни привета. Если честно, уже не рада, что связалась с ними. Мало того, что выездила и вызвонила энную сумму денег (то выходной у менеджера, то он куда-то вышел), так еще и застопорилась вся работа. Лучше бы я отдала ее на ремонт обычному мастеру обычному мастеру и через день забрала бы обратно. Ну уважаемые, неужели нельзя сообщить хозяину техники о проблемах или сроке выполнения работы? Что за отношение? Прошли уже все строки, имейте совесть! Буду разбираться, потому что не уверена, где моя машинка вообще?
2 згодні

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 31 січня, 2014 год

Уважаемая Татьяна, от лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] и укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

5. Опишите Вашу ситуацию.

Мы обязательно рассмотрим Ваш отзыв и постараемся помочь в ближайшее время.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

бывший работник 31 січня, 2014 год

Не сообщают вовремя потому что человек, который занимается сервисом, завален возвратами. Очень много некачественного товара. Если прошло 30 дней с момента сдачи товара в ремонт, можете смело писать заявление о превышении сроков ремонта и Вам обменяют изделие (обратитесь в общество ЗПП и там подскажут как это сделать). Хотя по закону срок не более 14 дней!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778341 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки