Busfor.ua відгуки клієнтів / страница 126
Busfor.ua відгуки клієнтів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5712 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Все нормально
Зіпсований день в Кракові
Отже , дякуючи вам , наш день в Кракові був повністю зіпсований , ну і ,звичайно, в автобусі було некомфортно сидіти з незнайомими людьмо , коли планувалось геть інше...
Ужас
Страховка - то завжди плюс.
Рейс Рівне-Львів.
Направление одно - уровень комфорта разный
Развод да и только
Не актуальний квиток чи як купити повітря
Згодом стало відомо , що автобус прийхав не о 22.20 і навіть не в 01.20 а в 4-5 ранку!
На мою скаргу ще ніяк не відреагували( написала від руки та відправила їм на почту)
Користуватися басфор більше буду, іншим не рекомендую, а своїх знайомих просто відмовляю, краще проїхати на 50 грн дорожче, але бути впевненим , що ти сядеш і приїдеш куди треба.
Продают билеты на несуществующие рейсы.
Норм
Буду пользоваться и дальше
Не пользуйтесь этим оператором.
как это понимать????
Время письма видно??
При том что деньги переведены в 13:51
До это тех поддержка по телефону в 13:22!!!!
дала дедлайн брони до 13:57!!!
И это после того как басфор упразднил вторую часть купленных билетов киев-варшава-женева, прислав только до варшавы списав со счета как до Женевы!!!!! Завесив деньги 5 человек! И... Читати відгук WTF!!!!????
как это понимать????
Время письма видно??
При том что деньги переведены в 13:51
До это тех поддержка по телефону в 13:22!!!!
дала дедлайн брони до 13:57!!!
И это после того как басфор упразднил вторую часть купленных билетов киев-варшава-женева, прислав только до варшавы списав со счета как до Женевы!!!!! Завесив деньги 5 человек! И завесил еще и их следующую сумму!! Тк деньги во второй раз тоже ушли!!
Басфор, вы что себе думаете????
Очень ждем разьяснений, исправлений багов, извинений, компенсаций.
Вы явно играете не чисто.
Избегайте этого перевозчика!!!
Пишите отзывы, не оставайтесь в стороне.
Теперь буду и сам оставлять... Читати відгук Как же много, все таки, зависит от перевозчика! Поняли это на обратном рейсе со Львова вчера ночью! По одному маршруту может быть отличный новый автобус или разваленная маршрутка. Туда как раз ехали с комфортом, хотя на сайте рейтинг был 3.0 А назад - рейтинг 2.8 но по факту единица! просто по времени очень подходил рейс
Теперь буду и сам оставлять оценку и отзыв на перевозчика: а то я часто забивал на такие вещи
Все на отлично
Добре
Всякое бывает
Хотя в чем-то вы правы, в основном только недовольные клиенты пишут отзывы. Позитив есть в случае если сайт после покупки просить оставить отзыв о покупке или продукте как вон всякие магазины. но... Читати відгук Пройти мимо вашего отзыва о репутации компании busfor и игнорировать отзывы довольно сложно) Ну а как скажите, если не через подобные сайты отслеживать мнение людей о компании?
Хотя в чем-то вы правы, в основном только недовольные клиенты пишут отзывы. Позитив есть в случае если сайт после покупки просить оставить отзыв о покупке или продукте как вон всякие магазины. но всегда палака двух концов. Иногда везет в поездке, иногда нет. Никто ни от чего не застрахован вообще. Можно выехать на
супер новом автобусе и сломаться где-то среди поля. Это тоже частые случаи. И в таких ситуациях ожидание транспорта на замену затягивается не меньше
Все прошло нормально.
В цілому добре
Вдячна лише службі підтримки компанії, що сповістили про затримку сьогоднішнього рейсу у напрямку Львова. 2 години, то мій час на себе. лише жаль, що вночі прибудемо
Якось так
Якщо брати до уваги, що компанія дійсно є лише посередником між клієнтом і перевізником, то тут стає все ясно одразу. Але все ж візьміть до уваги, які інформацію ви можете вимагати:
1. ви можете попросити зв'язатися з перевізником
2. можете поставити низький бал рейсу, який не приїхав
3. Можете претендувати на повернення коштів згідно
законодавству
4.... Читати відгук Різниця між рейсами колосальна
Якщо брати до уваги, що компанія дійсно є лише посередником між клієнтом і перевізником, то тут стає все ясно одразу. Але все ж візьміть до уваги, які інформацію ви можете вимагати:
1. ви можете попросити зв'язатися з перевізником
2. можете поставити низький бал рейсу, який не приїхав
3. Можете претендувати на повернення коштів згідно
законодавству
4. Можете консультуватися з приводу інших питань, що входять в компетенцію.
На жаль ситуація з рейсами ідентична навітьу . компаній, які самі є перевізниками. Таке зустрічається і в Україні, і за кордоном. Тому перед тим як купити квиток, поцікавтеся у мережі, що являє собою ваш перевізник і його автопарк. Це допоможе убезпечити себе
А за надання послуг від компанії ставлю 4
Не совсем оперативная реакция
ФОП Дубровский
Ужасный сервит от Busfor.ua
Это пофигистическое отношение водителей отвратительное и непозволительное!
Умывальник (или водопойник) НЕ работал.
На вопросы "когда будут и где будут остановки?" водитель не мог отвечать и показывал вид, что ему пофиг.
Этому сервису не позволительно обслуживать! Это садизм над клиентам. Это не севрис, это ужас!
Я ТРЕБУЮ наказание водителя (и первого и второго) за пофигизм!
Автобус Одесса-Киев
РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018... Читати відгук Билеты покупались трижды:
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018 - отправление в 2:30. На горячей линии сообщили, что украинский автобус поломался. Что будет ехать русский. Автобус приехал вовремя. Но водитель сообщил, что довозит до границы, а там другой автобус, украинский - заберет пассажиров. При посадке выяснилось, что билеты были задвоены, и на месте моей мамы уже сидит человек ( с таким же официальным билетом!). Это хорошо, что некоторые люди пошли пешком, не желая стоять на границе 6 часов, и поэтому мама сидела. А так-то пришлось бы стоять все 300км. И альтернативы нет, потому что ночь на улице!
Никто, естественно, ничего не пояснил.
В общем так: Босфор - это шарашкина контора. Офис не в Киеве, а в Энергодаре. Данные в билете не соответствуют действительности: пробили по ЕДР перевозчика, указанного в билете - ФОП Полищук - такой не существует. Адрес отправления пишут-автовокзал. А на автовокзале о таком рейсе и не слышали, и посадка производится на самом деле - на остановке напротив автовокзала.
В общем, вранье, нарушение прав потребителя, риск для жизни, и никто за это не несет ответственности.
Перевозка Одесса-Киев
30.06.2018 нам посчастливилось неудачно попасть на рейс Измаил – Киев.
Все началось с того, что автобус в Одессу опоздал на час. А в автобусе нас ждал сюрприз-двое «заробитчан» в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые ехали покорять столицу. Пассажиры автобуса на протяжении... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениям и предупредить всех своих друзей от негативных поездок автобусными перевозками по Украине компании Busfor.ua
30.06.2018 нам посчастливилось неудачно попасть на рейс Измаил – Киев.
Все началось с того, что автобус в Одессу опоздал на час. А в автобусе нас ждал сюрприз-двое «заробитчан» в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые ехали покорять столицу. Пассажиры автобуса на протяжении трех часов наслушавшись их разнообразную лексику, угроз дать по морде и т.д. вызвали полицию. Но доблестная полиция нас бережет и не приехала в течение часа на автовокзал.
Водители приняли решение ехать дальше, а дальше было веселее и веселее.
4-рем девчонкам, которые подсоединились в Одессе, повезло больше всего. Наши места были рядом с «героями ночи». Они решили, что за 700грн им позволено все: просили поставить клипы, распивали спиртные напитки, дрались, лезли под юбку к молодым соседкам. На просьбу к водителю- высадить неадекватных пассажиров – было сказано, что без полиции никак.
С горем пополам, к счастью без фингалов под глазами, мы доехали до ближайшего дорожно –патрульного поста. Водитель автобуса попросил дежурного ДПС высадить дебоширов.
А не тут-то было. Дежурный ДПС сделал предупреждение им и посадил обратно в автобус. С этого момента огромная благодарность всем органам страны, которые отвечают за безопасность жизни в Украине, соблюдения правил общественного порядка и правил перевозки пассажиров, где запрещено находиться в нетрезвом состоянии, распивать алкогольные напитки, дебоширить и нарушать порядок.
И наши муки продолжились до самого Киева.
И так: перевозчик "Рік Авто" ТОВ, который заключил договор с Busfor.ua – лучше с ними не ездить!! Водителям все равно кого они перевозят, их не беспокоит ничего!!!Автобус может отклониться от расписания на час и больше, пассажиры могут быть пьяные, наркоманы психи и тд, их тоже не волнует, комфорт пассажиров тоже. Состояние автобуса- ужасное. Сервис этой компании желает лучшего!!!
Busfor.ua – Проверяйте перевозчиков, качество их услуг!!!
Босфор-только магазин билетов. Не знают с каким перевозчиком работают!
Прекрасные выходные в Польше. Куча впечатлений, море хороших эмоций, шикарный город, прекрасная компания. Но вот .... дорога- это что-то - куча нервов и разочарований. И в этом большая доля Босфора. Началось с того, что Босфор продал билеты на рейс перевозчика PRZYKARPACKI EKSPRES 28.06.2018 на 22.00. Оказалось, что этот рейс давно не ходит. Хорошо, что перезвонили и сказали что мы... Читати відгук
Прекрасные выходные в Польше. Куча впечатлений, море хороших эмоций, шикарный город, прекрасная компания. Но вот .... дорога- это что-то - куча нервов и разочарований. И в этом большая доля Босфора. Началось с того, что Босфор продал билеты на рейс перевозчика PRZYKARPACKI EKSPRES 28.06.2018 на 22.00. Оказалось, что этот рейс давно не ходит. Хорошо, что перезвонили и сказали что мы едем рейсом в 19.30. Зачем продавать билеты на рейсы, которых нет???
Дальше интереснее. Рейс назад - 30.06.2018 в 23.10, перевозчик - "Яців В.В." ФЛП. Автобус ВООООБЩЕ не приехал. Попытки связаться с перевозчиком - ничего не дало. Все возможные телефоны не отвечали. А вот служба поддержки Босфора уникальна(звонили онлайн поддержку). Они ничего не знают, к ним не поступает никакая информация от перевозчика. Только одно, что предложили - это сдать билет и оформить новый .... через сутки (раньше нет) и это в другой стране. Добирались как могли, и поездом, и маршрутками, и пеший переход границы. Письмо о том, что автобус сломался и готовность вернуть деньги за билет, я получила 1 июля на территории Украины (после моего второго, уже письменного обращения на службу поддержки Босфора). Спасибо Босфору за "прекрасное" настроение. Пожелание Босфору - проверяйте своих перевозчиком. И контактируйте с пассажирами немного больше и по сути, а не только рекламки пересылайте.
не купуйте квитки на цьому сайті
Залишилися самі на зупинці в самому небезпечному районі Одеси, в чужому місті
В 21:00 телефонували на басфор, уточнювали місце відправлення, нас запевнили, що все вірно
Зв`язалися в 23:00 виявилося, що рейс відмінили, пасажирів не попередили, а Басфор не несе відповідальність за все це за умовами договору
такі дії просто небезпечно для... Читати відгук купили квитки з Одеси в Київ 30.06 на 23:00
Залишилися самі на зупинці в самому небезпечному районі Одеси, в чужому місті
В 21:00 телефонували на басфор, уточнювали місце відправлення, нас запевнили, що все вірно
Зв`язалися в 23:00 виявилося, що рейс відмінили, пасажирів не попередили, а Басфор не несе відповідальність за все це за умовами договору
такі дії просто небезпечно для свого життя, в Одесі в 23:30 на Молдованці!! на зупинці самі!!!
Откровенное издевательство и нарушение прав потребителя
Пока свежи впечатления, хочу поделиться со всеми потенциальными пассажирами рейсов от Busfor.ua по Украине, дабы как минимум предотвратить испорченный отпуск/отдых/и тем более работу.
Буквально вчера довелось с подругой пользоваться услугами этого по истине уникального сервиса. Начнем, пожалуй, с самого начала (буду пытаться говорить сугубо о фактах, а решать вам):
1. Мы приобрели билеты Одесса-Киев на 1 июля... Читати відгук Доброе утро!
Пока свежи впечатления, хочу поделиться со всеми потенциальными пассажирами рейсов от Busfor.ua по Украине, дабы как минимум предотвратить испорченный отпуск/отдых/и тем более работу.
Буквально вчера довелось с подругой пользоваться услугами этого по истине уникального сервиса. Начнем, пожалуй, с самого начала (буду пытаться говорить сугубо о фактах, а решать вам):
1. Мы приобрели билеты Одесса-Киев на 1 июля 16:00 (350 гривен). В билете был указан номер рейса, перевозчик и его контактный номер телефона (казалось бы, все как положено), НО никаких опознавательных знаков авто упомянуто не было, а при разговоре с многоуважающими представителями службы поддержки, мне дали еще один номер перевозчика, так как исключительно он имеет информацию об авто.
2. При попытке позвонить по первому номеру перевозчика (Мусиенко), оказалось, что номер вне зоны доступа(очень удобно между прочим), а при попытке связаться с оным по второму номеру, трубку подняла девушка (вот радость-то была), после обьяснения причины звонка, девушка решила, что в ответе я не нуждаюсь и легко положила трубку (в дальнейшем звонки игнорировались перевозчиком).
3. Около 150 пассажиров ждали на остановке, которая, по сути, там отсутствует и ожидали свой транспорт (у всех разные перевозчики, у некоторых указано место в автобусе, у некоторых - нет, некоторые вообще без билетов). Украинская душа жаждала очереди и в итоге их получилось две (естественно, никто и не подумал соблюдать их при появлении автобусов). Далее больше: появился диспетчер (не знаю, кто его наградил этим званием, так как организационных способностей у него ноль и я объясню почему. Когда образовалась толкучка перед автобусом, он начал запускать всех пассажиров подряд, игнорируя любые вопросы от пассажиров (интересовал вопрос о том, КАКОЙ ИМЕННО ПЕРЕВОЗЧИК ПРИЕХАЛ), но нет, ему без разницы и кто едет, и сколько человек заплатил за билет (один перевозчик предлагал цену 350 гривен, другой - 412, третий и вовсе - 450 - все таки люди выбирают по оценкам качества и вовсе не ожидают, что это пустой показатель на сайте Busfor.ua). Вот так все и грузились, но обещали, что погрузят всех и это держало в относительном спокойствии.
4. При непосредственной погрузке, диспетчер опять же проявил удивительную чуткость к потребностям клиента: при попытке отнести багаж, он сказал сидеть на месте, позже все таки пришел в себя и спросил, почему же раньше этого нельзя было сделать (удивительно и только).
5. После погрузки второго транспортного средства оказалось, что на этом рейсы закончены и около 60 пассажиров, с билетами и без, остались в Одессе на, как минимум, следующий час (не знаю, как завершилась ситуация).
6. Звонки с того самого момента Busfor.ua игнорировал, ставя их на автоответчик, а второй номер и вовсе отключив. Вот так мы разбираемся с собственными проколами.
7. Добрались мы до Киева достаточно быстро, невзирая на то, что авто оказалось неподготовленным к рейсу (окно с моей стороны постоянно самостоятельно открывалось, машина оказалась незаправлена). На ст.м. Теремки водитель по просьбе пассажиров сделал остановку и объяснил, что лучше выходить здесь (должны были приехать на ст.м. Демеевка на центральный автовокзал), так как машинка может и не доехать (очевидно, заканчивался бензин).
И вот тут следует заметить, что с международными рейсами у Busfor.ua все просто замечательно, и по качеству и по графику ( не учитывая задержки на таможне), а вот рейсы по Украине - это тихий ужас и откровенное издевательво над людьми. Уж лучше ехать на ночном поезде, либо интерсити (которых, надеюсь, все же снова запустят).
Це був ЖАХ!!!!!!