BROCARD відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 17
Відгуки покупців
BROCARD
BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 839 відгуків
Косметика та парфюмерія
Не работающий сайт
С уважением, BROCARD
Напала сотрудница в Мост сити
С уважением, BROCARD Показати 1 відповідь
Не рекомендую покупать в магазинах Brocard
В магазинах Brocard я покупаю уже очень давно и оставила немало денег. Я являюсь вип клиентом, так как всегда оставляю сумму 5-10 тыс. грн. и больше. И это, не смотря на то, что знаю об невероятной наценке и непрофессиональной работе большинства продавцов-консультантов. Которые неумело напаривают то, что не нужно и фыркают, если их о... Читати відгук Здравствуйте, хочу поделиться своим печальным опытом.
В магазинах Brocard я покупаю уже очень давно и оставила немало денег. Я являюсь вип клиентом, так как всегда оставляю сумму 5-10 тыс. грн. и больше. И это, не смотря на то, что знаю об невероятной наценке и непрофессиональной работе большинства продавцов-консультантов. Которые неумело напаривают то, что не нужно и фыркают, если их о чем-то спрашиваешь. На все это закрывала глаза до этого момента.
Постараюсь очень кратко: Я сделала заказ - мне заказ так и не доставили. Служба поддержки онлайн магазина отвратительна. Дозвониться невозможно, но, после 5-й попытки я дозвонилась. Ответил оператор Никита, который не дал ответа на вопрос: «почему не доставили и когда будет заказ» - соединение будто бы прервалось и конечно же мне никто не перезвонил, и дозвониться уже было нельзя. Вот уже почти вторую неделю ничего не происходит.
Я очень расстроена нашим ехидным сервисом, когда тебе любезно улыбаются, а затем просто забивают...
Я живу в столице, и сервис этого города - это лицо всей страны. Как можно так себя вести с людьми, которых даже не знают!
С Европы заказы обрабатываются и доставляются в течении 3-5 дней. Только вдумайтесь....
Для себя я решила принципиально, и вам советую - больше не покупать в брокарде вообще ничего и никогда! Чтоб эти люди, которые там сидят и ничего не делают, наконец поняли, как нужно обращаться с клиентом и не забывали, что, благодаря таким как я - у них есть эта работа!
С уважением, BROCARD
Стойкости нет вообще
С уважением, BROCARD
Продавцы в брокарде в ТРЦ Дафи
При входе в магазин было три продавца,никто не поздоровался,повернули головы,посмотрели в нашу сторону,общались на личные темы,не отреагировали на то ,что мы ходили по залу,подходили к разным брендам,хотели найти пробник,не нашли,немного подождали,никакой реакции,девочки очень громко разговаривали о своем личном.
Очень не приятная ситуация,я сама являюсь управляющей розничной сети известного бренда,это... Читати відгук Зашла в магазин 03.07.2020 за покупкой конкретной позиции парфюма за 2700.00.
При входе в магазин было три продавца,никто не поздоровался,повернули головы,посмотрели в нашу сторону,общались на личные темы,не отреагировали на то ,что мы ходили по залу,подходили к разным брендам,хотели найти пробник,не нашли,немного подождали,никакой реакции,девочки очень громко разговаривали о своем личном.
Очень не приятная ситуация,я сама являюсь управляющей розничной сети известного бренда,это не допустимая ситуация в работе таких сотрудников,не первый раз слышу такие отзывы о магазине в ТРЦ Дафи от знакомых,в данное время,после карантина,заходя в любой магазин,получаешь максимум внимания и обслуживания, здесь просто девочки отсиживают свои рабочие часы без толку!!!!!!!
С уважением, BROCARD
Найгірший магазин який взагалі існує, не купуйте нічого!
Ненавиджу цей брокард, вічно зайдеш щось глянути, а за тобою лазить хвіст непокоїться аби щось там не виніс, то треба до навпаки змінити картину, бо ж крадії люди які там працюють, совісті 0
З повагою, BROCARD.
Клиентский сервис отсутствует
Номер заказа №137583. После вскрытия упаковки обнаружила, что верхушка помады срезана, по краям с двух сторон порезы на самой помаде. То есть мне доставили товар в ненадлежащем состоянии, целостность которого была нарушена! Вид помады говорит о... Читати відгук Не могу написать ничего плохого о данном товаре, но и хороший отзыв оставить не могу. Заказала помаду Givenchy Le Rouge Mat (215 NEO NUDE).
Номер заказа №137583. После вскрытия упаковки обнаружила, что верхушка помады срезана, по краям с двух сторон порезы на самой помаде. То есть мне доставили товар в ненадлежащем состоянии, целостность которого была нарушена! Вид помады говорит о том, что её открывали и доставали из футляра, выглядит она так, будто была ранее в употреблении! Сразу же позвонила по номеру указанному на сайте, девушка любезно сказала написать на почту [email protected]. Написала туда со всеми необходимыми данными и стандартами которые требует брокард для рассмотрения товара на наличие брака. Прошло 4 дня, не пришло даже уведомление о том, что мое обращение в обработке. Позвонила еще раз, девушка сказала напишите еще на [email protected], якобы там обращения рассматриваются быстрее. Написала туда и опять в течение недели никакого ответа. Не выдержав, попросила позвонить мужа и узнать, когда мне наконец соизволят дать ответ на мое обращение. После первого звонка мужу сказали: "Вам сегодня-завтра позвонит администратор, странно, обычно у нас в течении 3-4 дней рассматривают обращение". С того момента прошло еще 5 рабочих дней и опять тишина, мы позвонили в очередной раз и нам опять ответили: "Вам позвонят".
Резюмирую: 1. Работа с рекламациями у компании отсутствует напрочь. 2. Клиентский сервис никакой. 3. Обратной связи нет вообще. Огромная компания, а сервис на уровне слабенького ФОПа.
П.С.: помада уже давно не нужна, только теперь это дело принципа, довести дело до конца и услышать от компании хоть какой-то ответ. Клиентскому сервису ставлю 0.
С уважением, BROCARD
Наплевательское и безалаберное отношение к клиенту
В этот раз заказ отправили,но в непонятном направлении ,в неизвестный населенный пункт,хотя везде был указан другой адрес,совершенно ничем не похожий на тот куда отправил брокард мой заказ.
В итоге после моих многократный... Читати відгук Сделала второй заказ,через приличное время после первого, хотя мнение об этом интернет магазине сформировалось уже после первого заказа, в отношении которого никто не перезвонил и ничего не отправил.
В этот раз заказ отправили,но в непонятном направлении ,в неизвестный населенный пункт,хотя везде был указан другой адрес,совершенно ничем не похожий на тот куда отправил брокард мой заказ.
В итоге после моих многократный писем и звонков служба поддержки ответила и пообещала сделать переадресацию ,но делать ее видимо никто не собирался,это были только обещания и в дальнейшем уже ни служба поддержки не отвечает ни телефон,ни е-мейл,а товар так и лежит на складе в другом городе.
В общем обслуживание ещё то...нервы потрепали, время забрали..такой сервис нужно посылать вместе с магазином далеко и в неприличном направлении и обходить стороной.....
С уважением, BROCARD
Хуже интернет магазина не найдешь.
Первый раз по скидкам заказала духи Монталь и сразу же оплатила. ПО моему представлению, когда клиент оплачивает заказ, перед магазином стоит обязательство этот заказ доставить. Две недели морочили голову - вернули деньги, нет, видите ли, такого известного продукта в огромной сети. Просто зажали по той цене. Сплошные оправдания, что сайт не успевает обновиться, долго, сообщения со складом... Читати відгук Давала шанс трижды.
Первый раз по скидкам заказала духи Монталь и сразу же оплатила. ПО моему представлению, когда клиент оплачивает заказ, перед магазином стоит обязательство этот заказ доставить. Две недели морочили голову - вернули деньги, нет, видите ли, такого известного продукта в огромной сети. Просто зажали по той цене. Сплошные оправдания, что сайт не успевает обновиться, долго, сообщения со складом нет. Нет, не работает? Не беритесь! Самая крупная сеть парфюмерии в Украине оправдывается тем, что у них интернет магазин на стадии развития.
Второй раз повторилась ситуация с кондиционером для волос и помадой - не было помады, вернули деньги. Не хочу ли я получить хотя бы кондиционер даже не поинтересовались.
Начала возмущаться, прислали в утешительный подарок помаду Ревлон. В июне. Со сроком годности до июня)) Спасибо, конечно, вы пытались, но сами красьтесь просроченным)
Заказала в третия раз помаду Живанши. Думаю, если тут облажаются - по всем соцсетям расскажу и знакомым отрекомендую с ними связываться. Снова оформила заказ, и снова спустя две недели те же отмазки. У вас вообще все нормально?
Самое смешное, что спустя неделю каждый из трех продуктов появился на сайте, только по большей цене. Конечно же, просто извиниться и продать мне это по обещанной цене магазин не додумался. Ужасный сервис, я бы сказала, отсутствующий.
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь
ОТСТОЙ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
Банка полупустая!
Заказывала в Брокард много раз, до этого случая- всегда была довольна, но после такого - сложно комментировать!
С уважением, BROCARD.
Качество обслуживания ужасное
С уважением, BROCARD
Полное Бездействие
Написала на почту администратору, сбросила подтверждающие фото. Мне предложили заменить... Читати відгук Приобрела в данном интернет- магазине пудру в шариках Guerlain meteorites cherry blossom. При получении посылки коробка была заклеена защитной мембраной, что вскрывать на почте было нельзя, соответственно, я оплатила посылку и распечатала пудру дома. Обнаружила , что все шарики - разбиты и надколоты, внизу- просто пыль. Пользоваться абсолютно невозможно.
Написала на почту администратору, сбросила подтверждающие фото. Мне предложили заменить пудру , для этого я должна отправить свою пудру обратно на указанные данные, что я и сделала( накладная прикреплена).
Затем все просто исчезли. Никакой информации абсолютно нет, посылка была получена ещё 3.06 в 10:40, и с тех пор никакой информации, на почте не отвечают. Я сама стучусь по всем сетям, обрываю горячую линию и слышу один и тот же ответ « мы передадим данные коллегам». Кстати, телефон курьера, которому была выдана моя посылка - выключен .
В глубине души я понимаю, что деньги я подарила и распрощалась с ними навсегда, но здравый смысл , все же , хочет добиться справедливости.
Итог: больше никогда в жизни не закажу ничего в данном магазине. Лучше поехать в соседний город и купить офлайн.
Ах да, ещё , ещё мне говорят вот что : «получение вашей посылки на складе НЕ подтверждено».
Вот такая вот история и такое отношение к клиенту с сальдо 400 000.
Все, что я могу сказать.
С уважением, BROCARD
100 % фальсификат ! Никакой ответственности.
С уважением, BROCARD
хамская администратор и нарушение санитарно-эпидемиологических норм
Намерена известить ваше руководство о неадекватном администраторе вашего магазина в г. Житомир, а также ситуации, предшествовавшей ей.
Сегодня, 29.05.2020 в 19:59, при входе в магазин, получила в не самой вежливой форме (по тональности, а не содержанию) замечание одеть маску, в момент, когда я распутывала зацепившийся в неё наушник. В той же самой форме (по тональности, а не содержанию)... Читати відгук Добрый вечер.
Намерена известить ваше руководство о неадекватном администраторе вашего магазина в г. Житомир, а также ситуации, предшествовавшей ей.
Сегодня, 29.05.2020 в 19:59, при входе в магазин, получила в не самой вежливой форме (по тональности, а не содержанию) замечание одеть маску, в момент, когда я распутывала зацепившийся в неё наушник. В той же самой форме (по тональности, а не содержанию) ответила: как распутаю - одену. Что и последовало.
Далее, взяв нужный мне товар - отправилась на кассу, где увидела интересное: сотрудники вашего магазина, включая кассира и охранника - ходят в масках спущенных на подбородок. Нос, рот - всё полностью открыто. Вам не кажется это смешным? Кассир, когда я уже подошла - маску одела, охранник стоявший в метре рядом - ноль реакции. Товар купила и ушла в соседний магазин.
На обратном пути (20:30), проходя мимо Брокарда к выходу, я увидела всех этих же лиц, так и стоявших со спущенными масками на подбородок. Теперь уже я решила зайти и уточнить, а кто же из этих нарушителей, ещё и при исполнении обязанностей, смеет делать покупателям замечания, САМИ БУДУЧИ В ЭТОТ МОМЕНТ без масок (или в масках на подбородках, если угодно) ?!
В ответ я получила вместо согласия, что они, вероятно, не правы в своём поведении, а, цитирую: "Мы работаем по 12 часов! Нам тяжело!". Далее последовала другие комментарии, в стиле "У вас какие-то проблемы, девушка?". Подобный, весьма наглый ход событий, заставил меня попросить лист бумаги, составить извещение об этой ситуации для управляющего, на что мне привели администратора (которая, как оказалось, замечание мне и делала). Примечательно, что сама мадам появилась в маске, которая каждую секунду падала ей со рта на подбородок. На что она, в той же самой форме с наглецой, сообщила, что они работают по 12 часов, поэтому им можно ходить так как они ходят, что маска на ней одета, а то что она падает с неё - не её проблемы, что свои вопросы я могу задать президенту, а также то, что у меня плохое настроение и пришла сюда повыяснять отношения и устроить кипииш, из-за своих проблем.
...
После таких речей, ещё и от администратора, мною была написана жалоба для управляющего в книге жалоб.
Не могу знать, повлечёт это за собой что-либо, все участники были весьма расслаблены. Одна из продавщиц местами ещё и посмеивались по ходу этого разговора.
Возможно, у меня карта недостаточно высокого уровня, всего лишь Prestige, а если бы была Exclusive, то подобного бы не последовало?
Не могу знать. В Киеве таких проблем ни разу не возникало.
Вывод: Возможно, если бы администратор, сначала осматривала лица своих сотрудников,а потом делала замечания покупателям магазина, ещё и не в самой удачной тональности как для просьб - этой ситуации бы не произошло? И могут ли покупатели поинтересоваться ровно тем же, почему сотрудники с масками на подбородках вместо лица?
В понедельник, буду вынуждена известить\написать заявление в санитарно-эпидемиологическую станцию в г. Житомир о нарушениях, в лицах сотрудников магазина и администратора, а также оскорблениях покупателя ("у вас плохое настроение и вы пришли сюда поскандалить из-за своих проблем" (с)) при уточнении, почему данные персоны не соблюдают и игнорируют текущее законодательство и носят маски на подбородках.Не думаю, что это повлечёт за собой какие-либо сильно неприятные последствия для житомирского филиала, так как у нас всё продаётся и покупается, но, в памяти, думаю, ситуация отпечататься должна.
К центральному офису запрос, сделать выводы о житомирском руководстве оценить степень его адекватности и вменяемости.
С уважением, BROCARD
Ужасный сервис интернет-магазина
Прочитав, что ваш сервис большинство клиентов оценивают как УЖАС, и я сама оцениваю его как УЖАС-УЖАС, и никому не рекомендую интернет- магазин Брокард
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь
Ужасный сервис
После начала карантина везде видела рекламу онлайн магазина. Решила купить помаду и... Читати відгук Сначала расскажу о «живом» магазине. Когда заходишь в магазин, то мало того что все консультанты сидят в кругу и говорят о своём, даже не думая подойти и помочь, то когда подходишь к ним, делают лицо будто делают тебе одолжение, отрываясь от более важных дел. Обслуживание на нулю.
После начала карантина везде видела рекламу онлайн магазина. Решила купить помаду и консилер. Заказывала в разных интернет-магазинах сто раз, всегда все было супер, никаких проблем. В Brocard же, как только я оформила заказ и оплатила его онлайн, сайт вылетел. Но так как оплата прошла и я заполнила все поля по типу куда доставлять и тд., я решила просто ждать заказа. Конечно же, через неделю тишины, я позвонила и мне сказали что произошла ошибка и ничего не оформилось. Предложили ещё раз оформить. Я конечно же согласилась. И вот спустя ещё неделю приходит мой заказ (Кстати деньги тоже вернули через неделю). И приходит неправильный цвет помады. Я звоню в службу поддержки, они меня отправляют в электронную почту. Я пишу туда и жду на каждое письмо ответ по пару дней. Конечно же меня сделали виноватой, что это я не тот цвет заказала(хотя я перепроверяла что раз при заказе, да и цвета настолько далеко друг от друга, что очень маловероятно, что я бы даже случайно нажала на этот цвет) и мягко говоря отписали мне пассивно-агрессивно, мол как я смею им писать и беспокоить, когда я сама виновата, и не предложили мне никаких вариантов. То что я больше никогда не закажу/куплю там снова это что процентов.
С уважением BROCARD
Подделки духов. Неизвестный разлив
Цены придумывают из полотка, сами!
Нюхала, брызгала на блотеры, наносила на кожу и уходила принюхиватся и наблюдать за стойкостью ароматов. Не знаю о чем тут люди пишут (стойкость чуть ли ни неделю) ни один парфюм не держался на коже дольше суток. Я наносила лёгкие запахи, так как не люблю резкие и сладкие. Так вот... к чему я...... Читати відгук Была в офлайн магазине брокард много раз.
Нюхала, брызгала на блотеры, наносила на кожу и уходила принюхиватся и наблюдать за стойкостью ароматов. Не знаю о чем тут люди пишут (стойкость чуть ли ни неделю) ни один парфюм не держался на коже дольше суток. Я наносила лёгкие запахи, так как не люблю резкие и сладкие. Так вот... к чему я... ЛЮДИ, не давайте себя облапошить!!! Я заказываю оригинальную парфюмерию (не Польша и не Турция) в два раза дешевле. Батч коды бьются, запах оригинальный, ничем не отличается от тех, что продают в Брокарде!!! Запахи своих духов знаю на изусть. Я бывала во многих магазинах парфюмерии за границей и там покупала, знайте, что оригинальная парфюмерия не стоит таких бешеных денег как нам внушает этот магазин.
отвратительный сервис, хамы и жлобы работают в Брокард
в итоге: ки*****о на всех возможных уровнях организации 1.заказ долго обрабатовали 2. хаааааамские операторы, позволяют себе "вообще-то", "у вас же со скидкой товары", "мы же не можем работать так что бы всем угодить" итд 3. во время первого звонка из 12 товаров... Читати відгук во время карантина брокард заполонил все соц.соц сети своей контекстной рекламой мол у нас -70, расспродажа итд.
в итоге: ки*****о на всех возможных уровнях организации 1.заказ долго обрабатовали 2. хаааааамские операторы, позволяют себе "вообще-то", "у вас же со скидкой товары", "мы же не можем работать так что бы всем угодить" итд 3. во время первого звонка из 12 товаров (заказаных и оплаченных) осталось только 9 в наличии 4. заказ не переоформили - пришлось самой звонить и узнавать что там с моим заказом, просить операторов просить их поработать и сделать их работу, в итоге, еще 3 позиции закончились 5. мой заказ занял от заказа до получения неделя 6. пришел товар - отдельная история - не то что нужно, не по тем ценам, по которым заказывала, объемом меньше и дороже, написала в поддержку, отреагировали со второго раза (на второе письмо), говорят - давайте мы вам подарок дадим, что б сгладить неприятный опыт - прислали подарок, коробку бесплатных пробников (два комплекта с косметичками) мммм.... ну класс. значит я плачу своими деньгами за их хамских и мерзких операторов, сама контролирую состав своего заказа, его обработку и доставку, плачу за шл*к, которую они выбрали положить вместо того, что заказала, а мне в ответ дают то, что они получают бесплатно и никакой ценности в природе не несет. Брокард - жлобы! отвратительная организация - front line хамки. Если нужны какие-либо доказательства - обращайтесь :)
С уважением, BROCARD.
Срок годности у заказанного товара заканчивается через 4 месяца из 36
Уверяем вас, что приобретенный тональный крем качественный и имеет хорошие сроки годности.
Просроченный товар в магазинах не находится.
С уважением, BROCARD. Показати 2 відповіді
Я в шоке!!!
Повелась на скидку,думаю ну Брокард все таки, все должно быть в порядке
Запах ужасный!!
Не стойкий ,вроде бы с дешевого магазина какого то
В связи с ситуацией в стране ,вы хотите на этом заработать??
Стоят такая же баночка духов оригинал,у которых запах приятный,стойкий ,а тут не куда теперь обратиться,денег не вернуть и их... Читати відгук Заказала духи Givenchy в онлайн магазине
Повелась на скидку,думаю ну Брокард все таки, все должно быть в порядке
Запах ужасный!!
Не стойкий ,вроде бы с дешевого магазина какого то
В связи с ситуацией в стране ,вы хотите на этом заработать??
Стоят такая же баночка духов оригинал,у которых запах приятный,стойкий ,а тут не куда теперь обратиться,денег не вернуть и их можно просто выбросить
Горький опыт!!
Больше ничего никогда там не буду покупать!!
С уважением, BROCARD.
Обман и не уважение! Бросают трубки! Не ценят постоянных клиентов!
С уважением, BROCARD.
Интересно как... Думаю, мне стоит поговорить с руководителем отдела продаж
Выглядит это именно так: так, заказ мы получили, дальше нас ничего не интересует и вообще, "нет технической возможности, bye.."
Вот это ответ постоянному клиенту... Я спросила, а что же мешало положить мне ОДИН пробник, на что и получила: "Потому что все просят один пробник определенный, не Вы одна, а все, и если мы будем это делать, то скорость сборки заказов упадет в два раза." Неприятно как, даже общаться не умеет. В любых бизнес-переговорах НИКОГДА нельзя персонализировать замечания в сторону клиента. А здесь явная персонализация и звучит так: пишите, пишите, да все вы сюда пишите, но у нас работа, и вы нас мало интересуете после заказа.
Можно ведь разложить все пробники по брендам и по полочкам, чтоб быстро добавлять к заказам. Можно создать с DevOps программу, в которой каждый клиент сможет оставить свои пожелания по брендам, и именно пробники этих брендов возможно будет получить. Подумайте, так как мне очень неприятно. Да, клиентов много, и заказов у вас много. Но есть обратная сторона медали: если с каждым клиентом портить отношения, через несколько лет останется уже намного меньше
К сожалению, отгружать клиентам желаемые пробники, действительно нет возможности. Пробники - это рекламная продукция, которую предоставляют нам поставщики в очень ограниченном количестве. К заказам мы добавляем то, что есть в наличии на складе.
Мы приняли во внимание все ваши замечания. Будем думать, как совместить их с нашей работой.
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь
Сегодня купила туалетную воду. Трусарди деликат Роуз. Даже не предполагала, что в Брокарде будет по
С уважением, BROCARD.
Абсолютно необоснованное ограничение прав покупателя
Читати відгук Зашла оставить отзыв о совершенно диком принципе пользования сертификатом, и увидела идентичный.Повторю вопрос предыдущего комментатора: на каком основании я не могу купить товары со скидками по сертификату, если человек потратил эквивалентную сумму денег на его покупку? Вы серьезно? Почему "на ровном месте" у меня меньше прав, чем у человека с такой же суммой денег? Как вы можете объяснить этот абсурд?
Получается, что покупка вашего сертификата - абсолютно невыгодное вложение средств. Неожиданно странная и, простите,жлобская политика от такой крупной и, казалось, престижной сети магазинов.
Акции по Украински! Обман в интернет-магазине!!
Захожу в интернет магазин снова и вижу, что крема которые стоили по 645 грн( со скидкой), уже стоят 1200... Читати відгук Сделала заказ 3.03.2020 на сумму 4000 грн - это с учетом скидок. 5.03.2020 мне звонит менеджер с интернет магазина и сообщает, что одной маски нет в наличии, технически она не может ее удалить с заказа и мне нужно делать новый.
Захожу в интернет магазин снова и вижу, что крема которые стоили по 645 грн( со скидкой), уже стоят 1200 грн и тоже со скидкой!!! И так вся продукция!! И это БРОКАРД!! Крупная сеть магазинов оффлайн и онлайн!
Что это за лохотрон такой??? Политика компании такая - если есть спрос перед 8 марта, то можно отменять заказы и поднимать цены?? Или это Руководитель отдела продаж принял решение увеличить объем продаж таким образом?
Первый раз вижу такое, и самое печальное, что это не какой то магазин " Рога и копыта", а крупный бренд!
Очень жду ответа от Администрации магазина!
Если ситуация не разрешится, на всех сайтах, в Фейсбуке, Вы увидите мой отзыв с прикрепленными скринами!
В ФБ как вы понимаете отзывы не удаляются.
С уважением, BROCARD.
Ужасное консультирование!!!!
С уважением, BROCARD.
Ужасное консультирование!!!
С уважением, BROCARD.
Подарунковий сертифікат- жахливі умови використання
Як виявилося, дія сертифікату не поширюється на акційні товари чи товари з розпродажу. Тобто, купити їх можна, але лише за повну вартість, без жодних знижок.
Будь ласка, прокоментуйте, чому сертифікат, який є повним еквівалентом суми,... Читати відгук Доброго дня! Хочу отримати коментар представника щодо дуже "вигідних" умов використання подарункового сертифікату і застерегти від його придбання (якраз скоро 8 березня).
Як виявилося, дія сертифікату не поширюється на акційні товари чи товари з розпродажу. Тобто, купити їх можна, але лише за повну вартість, без жодних знижок.
Будь ласка, прокоментуйте, чому сертифікат, який є повним еквівалентом суми, за яку він придбаний, не може бути використаний на те, що я хочу купити, за актуальною на момент покупки ціною?
Ви ж справжні гроші за нього отримуєте, чи не так?
Як клієнт, почуваю себе обманутою, і обминатиму ваш магазин десятою дорогою, і закликатиму інших до цього ж.
З повагою, BROCARD.