BROCARD відгуки

Хотілося б більше уваги до клієнтів

Катерина 11 лютого, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Зайшла в Brocard у пошуках нового парфуму, але враження залишилися змішані. Аромати, як завжди, чудові, вибір величезний, але обслуговування не зовсім порадувало.
Довго чекала, поки хтось із консультантів підійде, хоча співробітників у залі було достатньо. Довелося самій ловити їхні погляди. Коли нарешті отримала консультацію – все виявилося чудово: допомогли підібрати аромат, розповіли про ноти та стійкість.
В цілому, магазин класний,... Читати відгук Зайшла в Brocard у пошуках нового парфуму, але враження залишилися змішані. Аромати, як завжди, чудові, вибір величезний, але обслуговування не зовсім порадувало.

Довго чекала, поки хтось із консультантів підійде, хоча співробітників у залі було достатньо. Довелося самій ловити їхні погляди. Коли нарешті отримала консультацію – все виявилося чудово: допомогли підібрати аромат, розповіли про ноти та стійкість.

В цілому, магазин класний, але хотілося б більше уваги до клієнтів. Сподіваюся, наступного разу буде краще! 💄✨

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 17 лютого, 2025 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Нам дуже приємно, що ви високо оцінили вибір ароматів та консультацію. Водночас шкода, що вам довелося чекати уваги консультантів – для нас важливо, щоб кожен клієнт почувався комфортно з першої хвилини візиту. Передамо ваш відгук команді, щоб покращити сервіс. Будемо раді бачити вас знову та зробимо все, щоб наступний візит залишив тільки приємні емоції!
З повагою, BROCARD

Дуже де дуже поганий інтернет магазин!

Olga 30 грудня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Рівень обслуговування в інтернет-магазині наближається до 0. Ніхто тобі не телефонує, не пише, все повільно, як у черепах. Замовила подарунок 29, сьогодні 30,ніхто нікуди не поспішає, все що за день зроблено, "прийняли замовлення", оце ніфіга собі, за цілий день, оце молодці!((( Який там відправили?! Уроди! На свята, люди дарять подарунки, а ці в носі колупають і нічим допомогти не можуть,... Читати відгук Рівень обслуговування в інтернет-магазині наближається до 0. Ніхто тобі не телефонує, не пише, все повільно, як у черепах. Замовила подарунок 29, сьогодні 30,ніхто нікуди не поспішає, все що за день зроблено, "прийняли замовлення", оце ніфіга собі, за цілий день, оце молодці!((( Який там відправили?! Уроди! На свята, люди дарять подарунки, а ці в носі колупають і нічим допомогти не можуть, головне гроші нормано отримали! хоча на сайті написано, що замовлення від 30.12 відправляються на наступний рік,а 29 це не 30 дебили! Кончений магазин, зіпсований настрій на свята! Нікому не раджу, рівень нижче плінтуса!

Переваги:

Один жирний мінус

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 2 січня, 2025 год

Добрий день, Olga. Нам неймовірно прикро через ваші марні очікування та негативне враження. Згідно з умовами доставки інтернет-магазину BROCARD.UA стандартний термін доставки становить 3-5 днів, однак ми стараємось доставляти замовлення якомога швидше. Деталі вказані на сайті https://www.brocard.ua/ua/delivery
Радимо не зволікати із оформленням замовлень у святковий період та робити покупку завчасно. Також, щоб не очікувати доставки, ви завжди можете придбати обрані товари у фізичних магазинах BROCARD https://www.brocard.ua/ua/shops
У разі додаткових питань,щодо замовлення просимо звертатися на номер гарячої лінії 0 800 508 88 0
З повагою, BROCARD

Некачественный товар

Юлия 22 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Заказала через интернет магазин Vinyl Franck Boclet, при открытии посылки верхняя упаковка духов была повреждена, т.е. упаковка не была запечатана нормально, наклейка была не приклеена, ладно, далее начала открывать и была поражена качеством упаковки, мне кажется даже самая удачная подделка уже не допускает такого вида… сразу же написала на почту сети магазинов, где меня уверяли в оригинальности, скинули какие то... Читати відгук Заказала через интернет магазин Vinyl Franck Boclet, при открытии посылки верхняя упаковка духов была повреждена, т.е. упаковка не была запечатана нормально, наклейка была не приклеена, ладно, далее начала открывать и была поражена качеством упаковки, мне кажется даже самая удачная подделка уже не допускает такого вида… сразу же написала на почту сети магазинов, где меня уверяли в оригинальности, скинули какие то сертификаты качества и все такое… далее съехали на поставщика, что якобы при упаковке произошел брак… т.е. получается, BROCARD продает бракованный товар и не отслеживает, что принимает на реализацию и продает клиенту… да, товар был куплен по скидке, но это не повод подсовывать некачественные товары. Далее вопрос по запаху, сначала мне показалось что ок, но вот уже в процессе носки аромата понимаю, что он слетает просто за секунды, через 15 минут его просто нет. Желания совершать в дальнейшем покупки в данном магазине отпало совсем, сеть магазинов, которая продает люкс-сегмент скатилась за последние года до уровня «Евы», обычного магазина бытовых товаров… не знаю как дела обстоят с оффлайн магазинами, но интернет магазин явно торгует подделками либо браком…отзыв который оставила на сайте, так и не опубликован почему-то…

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Брак и некачественный товар

8 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2024 год

Добрий день, Юлия. Неймовірно прикро дізнатися про вашу думку. Запевняємо, в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари, які ми закуповуємо в офіційних представників брендів в Україні. На електронну скриньку вам було надіслано підтверджуючі документи. На жаль, виробничі браки дійсно бувають і ми ніяк не можемо дізнатися про нього до моменту продажу.
Будь ласка, напишіть нам, для подальшого діалогу на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Мошенники, привезли не тот аромат и отказываются менять

Влада 19 жовтня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Просто мошенники! Заказывала один аромат, а прислали другой, для подтверждения заказа звонили когда мне неудобно, попросила перезвонить позже - ноль реакции. Не уточнили какой аромат я собираюсь брать. И еще и не меняют , хотя косяк очевидно не мой

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники и поддельщики

Відповідь представника BROCARD 20 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Влада. Дякуємо Вашу за оцінку та відгук. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися в ситуації, просимо написати нам номер Вашого замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Покупайте подарки здесь

Алина Сергиюк 25 липня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Наши парни купили в марте всем сотрудницам фирмы по флакону дорогих брендовых духов, чтобы у всех были разные. Девочки были довольны – не описать словами. Рекомендую: беспроигрышный подарок. Кому придёт на ум ругать Giorgio Armani, La Prairie или Estee Lauder?

Переваги:

Качество, ассортимент, сервис

Недоліки:

Не хватает денег, чтоб купить все:)

Відповідь представника BROCARD 25 липня, 2023 год

Добрий день, Алина Сергиюк. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Заказ онлайн Айзенберг 22/02

Алиса 23 лютого, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Всем привет!)
Вчера заказала на сайте крем для лица Айзенберг на подарок. Волновалась, что товар не придет вовремя - мне нужно было успеть его получить на Новой почте, добавить открытку, подписать и отправить в другой город, чтоб именинница получила посылку не позднее 24 февраля.
Созвонились в обед 22 числа с оператором, сегодня к 8 утра пришло смс от Новой почты,... Читати відгук Всем привет!)
Вчера заказала на сайте крем для лица Айзенберг на подарок. Волновалась, что товар не придет вовремя - мне нужно было успеть его получить на Новой почте, добавить открытку, подписать и отправить в другой город, чтоб именинница получила посылку не позднее 24 февраля.

Созвонились в обед 22 числа с оператором, сегодня к 8 утра пришло смс от Новой почты, что все доставлено.Очень довольна обслуживанием и скоростью!

Я отдельно прописала в заказе просьбу вложить какой-то пробник духов ниши или женских духов. Во время звонка девушка сказала, что сделает все возможное и передаст мои пожелания на склад, но не может ничего гарантировать. Обещание сдержала! Вкладываю фото пробника All Saint Amber. А крем уже отправила подруге!

Спасибо Брокарду! Умеете держать слово и баловать пробниками:)

Відповідь представника BROCARD 24 лютого, 2023 год

Добрий день, Алиса. Дякуємо за вибір BROCARD. Щиро радіємо, що все вдалося!
З повагою, BROCARD

Прошу прочесть всем, у кого есть претензии

Алла 5 лютого, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Здравствуйте!
Покупаю в "Брокард" уже больше 15 лет и некоторые моменты меня тоже смущали. В таком случае звоните на горячую линию, там все объяснят.
Что поняла я:
1. Пакеты стали платными. Это норма. Компания заботится о сохранении экологии + погуглите "купить пакет Брокард". Халявщики просто начали торговать пакетами по заоблачным ценам. Это надо пресекать - факт.
2. Пробники как... Читати відгук Здравствуйте!
Покупаю в "Брокард" уже больше 15 лет и некоторые моменты меня тоже смущали. В таком случае звоните на горячую линию, там все объяснят.

Что поняла я:

1. Пакеты стали платными. Это норма. Компания заботится о сохранении экологии + погуглите "купить пакет Брокард". Халявщики просто начали торговать пакетами по заоблачным ценам. Это надо пресекать - факт.

2. Пробники как дополнение к покупке. Мне давали не всегда. Если я затарилась на приличную сумму, пробник крема или духов вкладывали, если нет - я не просила. И так тоже честно. Пробниками заведует не компания, а поставщики, те самые Dior, Clarins, Dr Sebagh и иже с ними. Полагаю, есть какие-то условия, в каких случаях их выдают, и дело вообще не в том, понравились вы консультанту или нет

3. Обслуживание - самый спорный момент. Мне часто хотелось выбрать помаду или духи самостоятельно, но продавцы были рядом. Когда нужна была консультация - их не было в поле зрения. Я к тому, что это крайне субъективная категория. Нужна помощь - просите ртом. Нужно уединение - просите ртом. Работает в двух случаях безотказно.

Последнее мое приобретение - свечка Geodesis Neroli в интернет-магазине на подарок. Благоухает на все 70 квадратных метров подруги, запах клевый, все довольны!

Всем добра!

Відповідь представника BROCARD 7 лютого, 2023 год

Добрий день, Алла. Дякуємо за вашу оцінку та рекомендацію. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Брокард в Глобусе Киев

Владимир 13 листопада, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 прибежал буквально сегодня в брокард, тот что в глобусе, Киев. Везде опаздывал , потому запыханый, с испариной на лбу , немного суетлив, но в целом , знаю зачем пришел, хочу быстро купить и убежать, опаздываю , Персонал, во главе с охранником , устроили обсуждение меня с тыканием пальцами и всей толпой смотрят как на вора или кусок овна ,... Читати відгук прибежал буквально сегодня в брокард, тот что в глобусе, Киев. Везде опаздывал , потому запыханый, с испариной на лбу , немного суетлив, но в целом , знаю зачем пришел, хочу быстро купить и убежать, опаздываю , Персонал, во главе с охранником , устроили обсуждение меня с тыканием пальцами и всей толпой смотрят как на вора или кусок овна , никто не подошел из продавцов, просто стали , вылупились, охранник им дает указание тыкая на меня и все такие смотрят как я беру с полки духи и несу их на кассу . Итог; я парень не бедный, по моей одежде видно, если вы одержимы теорией заговора, это ваши лисные трудности, а пялиться и при этом тыкать пальцами-это мягко говоря дурной тон , кланяться должны, что вашу паленку еще хоть кто то покупает, а по моей карте покупок в вашей забегаловке на сто тысяч почти, ко мне никто не подходит и наблюдают за каждым движением , типа украду шмурдяк ихний или попщикс"аюсь, колхозники , девочки красивые , но тоже из той же грядки , еще и надменные , как буд то бомжара аакой то зашел , а не молодой человек одетый дороже чем все они вместе взятые в том заведении под названием брокард . да и пофиг вообще кто как одет и выглядит, вы обслуживающий персонал , а не топ менеджеры. купил туалетную воду, а осадок такой, как буд то милостыни у них просил , не ногой больше , люди третьего сорта еще на меня пялились как буд то это я такой, а не они

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 14 листопада, 2022 год

Добрий день, Владимир. В першу чергу, дозвольте перепросити за поведінку персоналу магазину. Нам вкрай не приємно, що ви зазнали негативного досвіду у магазині BROCARD тож ми вже розбираємося у ситуації вживаючи необхідних заходів. Сподіваємося, ваше ставлення не зміниться до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Получила не оригинальную воду

Кристина 4 січня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 03.01- забрала на НП свой заказ с Брокада, Chanel EAU TENDRE, запах совершенно даже слабо не похож на оригинал, написала в поддержку, на что мне ответили, что может вы сравнили с пробником и всякую чепуху на пол страницы. Я аромат очень хорошо знаю, а мне подсовывают не понятно. Не рекомендую покупать в онлайне!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 5 січня, 2022 год

Добрий день, Кристина. Дякуємо за відгук. Сміємо зауважити, що інтернет-магазини BROCARD.UA та Letu.ua являються єдиними офіційними в Україні онлайн точками продажу товарів бренду CHANEL. Формула аромату не змінювалася. Тож підробки чи різниці бути не може.
З повагою BROCARD Показати 1 відповідь

Брокард дурит людей)

Филатова Елизавета 7 листопада, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Пришла написать заявление о возврате денег, меня просто послали! Написала в службу поддержки, мне ответили "Ничем не можем помочь." Что за дикарей вы набираете на работу! Брокард придумал свои правила, а на законы они плевать хотели!!!!!! К вашему сведению сертификат это товар, то есть это предоплата будущей покупки, НООООО если вы ничего не купили и захотите вернуть деньги, это бесполезно!... Читати відгук Пришла написать заявление о возврате денег, меня просто послали! Написала в службу поддержки, мне ответили "Ничем не можем помочь." Что за дикарей вы набираете на работу! Брокард придумал свои правила, а на законы они плевать хотели!!!!!! К вашему сведению сертификат это товар, то есть это предоплата будущей покупки, НООООО если вы ничего не купили и захотите вернуть деньги, это бесполезно! Находят миллионы причин вас жахнуть)) Не смогла вернуть без чека, хотя по закону о защите прав потребителей гласит другое!!!!!!! То есть в магазин найк я смогла вернуть товар без чека, НО ТОЛЬКО НЕ В БРОКАРДЕ! Это самый ужасный магазин!!!!!!!Больше в этот блядскую контору не ногой!!!!

Відповідь представника BROCARD 8 листопада, 2021 год

Добрий день, Филатова Елизавета. Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо вашу увагу на те, що закон України «Про захист прав споживачів» (ст.9) передбачає право споживача протягом 14 днів обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив споживача за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
Отже, для розгляду питання щодо повернення грошових коштів за придбаний товар, необхідно надати розрахунковий документ, виданий вам разом з придбаним товаром, як того вимагає Закон України «Про захист прав споживачів».
Виконання вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» забезпечується в повному обсязі шляхом надання покупцю чеку в момент придбання товару, як того вимагає Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».
Виходячи з вище вказаного, просимо вас звернутися у магазин з чеком та товаром і лише у цьому випадку буде проведено операцію з повернення коштів.
З повагою, BROCARD

Не советую

Гость 31 травня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Сделал не дешевую покупку в одном из магазинов брокард, покупал товар на подарок, вечером смотрю на сайте этот товар с 50% скидкой))) я аж замёрз, ладно бы себе брал, а то на подарок, сейчас чувствую себя не очень реально перед тем человеком которому покупал( не советую этот магазин, легко могут поставить вас в неловкое положение!!!

Відповідь представника BROCARD 3 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Справді, акційні пропозиції в магазинах та на сайті можуть відрізнятися умовами проведення. В інтернет-магазині діє більше локальних акцій та знижок. Обирайте товари та здійснюйте покупку, де вам зручніше.
З повагою, BROCARD

Брокард пакет

Мая 13 грудня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 На каких условиях дают пакеты диор, Шанель в брокард ? Покупаешь на большие суммы и постоянно брокардовский пакет

Переваги:

-

Недоліки:

-

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 14 грудня, 2020 год

Доброго дня, Мая. Дякуємо за повідомлення. Брендовані пакети видаємо при їх наявності у магазинах.
З повагою, BROCARD

Брокард в Глобусе .магазин в самом центре европейской столицы...

Lana 13 грудня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Продолжаю свою тираду о фантастических походах в брокарды столицы.На этот раз я посетила брокард в самом центре ,в Глобусе. По началу все было хорошо,я немного побродила по магазину,затестила несколько ароматов . Консультанты стоЯли в сторонке, не решаясь подойти. Я пошла к корнеру Шанель и решила там затестить несколько ароматов,так как очень люблю этот бренд. Нанесла на блоттер,чтоб слушаю аромат,как вдруг... Читати відгук Продолжаю свою тираду о фантастических походах в брокарды столицы.На этот раз я посетила брокард в самом центре ,в Глобусе. По началу все было хорошо,я немного побродила по магазину,затестила несколько ароматов . Консультанты стоЯли в сторонке, не решаясь подойти. Я пошла к корнеру Шанель и решила там затестить несколько ароматов,так как очень люблю этот бренд. Нанесла на блоттер,чтоб слушаю аромат,как вдруг чувствую толчок в бок и кто то буквально двигает меня в сторону пытаясь протиснуться ближе . Продавец консультант бесцеремонно меня оттеснила от стенда,потому что она привела важного клиента, какую-то тётку, которой надо срочно впихнуть хоть что то. она начала хватать разные флаконы Шанель,распылять ароматы,заваливать клиентку непонятными названиями (кстати это отдельная боль) Вот ,скажите ,мне представители брокарда,у вас что нет времени обучить персонал?ну это просто шейм,уши вянут. Eau better от Шанель называете вертэ

кто кого вертэ и на чем вопрос.....та же история с Chanel n.19 poudre. Догадались уже? Пудрэ и вертэ.о май гад.короче...я плюнула и отошла,отвернуло просто.магащин в центре столицы европейского государства....вертэ ваши надежды на приятное посещение магазина(
И ещё нюанс,подошла спросить у консультанта представлены ли ароматы estee lauderв Магазине,так она даже от телефона голову не оторвала..да ,у нее в руках был телефон,вы не слышались.хотя может это была администрация магазина. Не знаю..но сам факт ,что отвечают на отвали ,неприятен.
В окончательном офигевозе,ушла я восвояси... Сколько вам ещё нужно таких отзывов,чтоб хоть что то начало меняться?Брокард ,ответите? Или и дальше будете пробивать дно обслуживания . У меня все ..но это не точно...

Переваги:

Парфюмерия,потому что люблю

Недоліки:

Персонал

1 згоден

Рupa. Цитата уже сказанного.

Автор 8 грудня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Дословно цитирую: Когда-то у нас был бренд Рuра. Но когда пришли и сказали, что цены на одесском рынке ниже, чем у нас. Мы с Рupa закончили.

Scam offline Brocard.ua

Cheated buyer 29 липня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Brocard.ua informed about discount on almost all positions.July, 29 14:00-17:00.
During all of this time site was working, but NOTHING you can add to bag.
Without any doubt (because they cheaters), it slightly began to work after 18:00 and what you think part of positions added to bag without ANY discount and other part was unavailable.

Акция 50% на весь товар 29 июля

Гость 29 липня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Сайт технически не готов обслуживать большое количество пользователей. Воспользоваться анонсированой акцией 50% на все в течение 3х часов не удалось. Прежде чем предлагать своим клиентам такого рода мероприятия, соизмеряйте свои возможности!

Відповідь представника BROCARD 30 липня, 2020 год

Здравствуйте, Гость. Спасибо, что нашли время написать нам и приносим извинения за причиненные неудобства. Действительно, из-за большого количества покупателей, сайт BROCARD.UA 29 июля работал с перебоями. Акция также была продублирована в интернет-магазине Letu.ua, о чем мы сообщали покупателям на официальных страницах в социальных сетях, а также на самом сайте, в разделе акции.
С уважением, BROCARD

Магазин для богатых

Марина 13 березня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Посетила магазин Брокард на Майдане. Хотела воспользоваться подаренными мне подарочными картами. Обслуживающий персонал хороший, очень вежливая и компетентная девушка попалась. Но цены кусаются, купленные товары можно заказать по интернету в три раза дешевле. Возможно, там будет и подделка (но не факт). В любом случае, если ваши финансы позволяют потратить пару-тройку тысяч на косметику, можете обращаться в эту сеть.

Відповідь представника BROCARD 13 березня, 2020 год

Здравствуйте, Марина. Благодарим за обратную связь. Мы рады знать, что вам понравилось в магазине BROCARD, уже передаем ваши теплые слова коллективу магазина. Покупая продукцию в нашей сети, вы можете быть абсолютно уверенны в качестве и оригинальности товаров. Мы очень дорожим доверием и любовью своих клиентов. Пользуйтесь выбранными товарами в удовольствие и обязательно приходите ещё!
С уважением, BROCARD.

Интересует

Elena 2 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Добрый день! Очень интересует производитель тестеров аромата Guerlain Mon Guerlain?! в тестере показался не очень стойким, насколько он отличается от оригинала? поставлю 5 звезд, но жду ответа, кто же производитель ваших тестеров. Спасибо

Відповідь представника BROCARD 2 грудня, 2019 год

Добрый день, Елена. Благодарим за сообщение. В нашей сети представлена исключительно оригинальная продукция, в том числе и тестерная. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров. Вы всегда можете обратиться к нам через сообщество в Facebook, мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
С уважением, BROCARD.

Подделка в брокарде?

Alina 31 жовтня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Летом в Киеве купила в брокарде возле крещатика духи dsquared2 wood, не давно смотрела как отличить подделку, и решила проверить по штрих коду это Италия, а по батч коду это.. Не существует, я в шоке, я считала брокард магазин оригинального парфюма, мы платим деньги за подделку, и до плачиваем за обман? Если б можно было загрузить код с фото, я... Читати відгук Летом в Киеве купила в брокарде возле крещатика духи dsquared2 wood, не давно смотрела как отличить подделку, и решила проверить по штрих коду это Италия, а по батч коду это.. Не существует, я в шоке, я считала брокард магазин оригинального парфюма, мы платим деньги за подделку, и до плачиваем за обман? Если б можно было загрузить код с фото, я бы показала..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 4 листопада, 2019 год

Alina,добрый день. Использование любой модификации кода вместе или отдельно с любыми буквами или символами - это исключительно внутренняя маркировка производителя, она конфиденциальна и создается исключительно для внутреннего использования. Только производитель может знать содержание, ни одна программа в сети Интернет по расшифровке кодов не является официальной и ни одним производителем не признано. Абсолютно вся продукция представленная в нашей сети - оригинальная и качественная. Товар мы получаем от официальных поставщиков торговых марок, и обладаем всеми документами, подтверждающие оригинальность и качество.

Подделки в брокарде?

Alina 31 жовтня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Летом в Киеве купила в брокарде возле крещатика духи dsquared2 wood, не давно смотрела как отличить подделку, и решила проверить по штрих коду это Италия, а по батч коду это.. Не существует, я в шоке, я считала брокард магазин оригинального парфюма, мы платим деньги за подделку, и до плачиваем за обман? Если б можно было загрузить код с... Читати відгук Летом в Киеве купила в брокарде возле крещатика духи dsquared2 wood, не давно смотрела как отличить подделку, и решила проверить по штрих коду это Италия, а по батч коду это.. Не существует, я в шоке, я считала брокард магазин оригинального парфюма, мы платим деньги за подделку, и до плачиваем за обман? Если б можно было загрузить код с фото, я бы показала..

Переваги:

Нечего сказать

Недоліки:

Нечего сказать

Відповідь представника BROCARD 10 листопада, 2019 год

Alina,добрый день. Использование любой модификации кода вместе или отдельно с любыми буквами или символами - это исключительно внутренняя маркировка производителя, она конфиденциальна и создается исключительно для внутреннего использования. Только производитель может знать содержание, ни одна программа в сети Интернет по расшифровке кодов не является официальной и ни одним производителем не признано. Абсолютно вся продукция представленная в нашей сети - оригинальная и качественная. Товар мы получаем от официальных поставщиков торговых марок, и обладаем всеми документами, подтверждающие оригинальность и качество.

Great service, competitive prices, nice location

Valeriia 20 червня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 I was impressed with a variety of the quality goods and acceptable prices.
The lady in the shop was very helpfull and nice.

Відповідь представника BROCARD 20 червня, 2019 год

Dear,Valeriia. Thanks for your review. You are always welcome back to our shop.
Kind regards, BROCARD.

Спасибо за чудесный ассортимент в магазинах )

Lana 17 квітня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Очень давно покупаю в Брокард, товаром довольная )
Радует ассортимент товара в магазинах.
Успехов Вам!

Переваги:

Большой ассортимент в магазинах!

Недоліки:

С персоналом стоит проводить беседу..... не всегла ведут себя корректно....

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 24 квітня, 2019 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. С персоналом магазина в обязательном порядке будет проведен дополнительный инструктаж для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Мошенничество кассиров с картами на скидку

Vita 9 березня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 У меня была карта на скидку 10%, несколько лет я ей не пользовалась, так как жила там, где не было сети магазинов BROCARD. В сентябре 2018 года вернулась в Киев, зашла в Глобус купить консилер, кассир Бубенко Евгения Олеговна (так указано на чеке) сказала, что мне в магазине Бонжур выдали карту уже на 15%. Когда-то, еще до отьезда, я покупала... Читати відгук У меня была карта на скидку 10%, несколько лет я ей не пользовалась, так как жила там, где не было сети магазинов BROCARD. В сентябре 2018 года вернулась в Киев, зашла в Глобус купить консилер, кассир Бубенко Евгения Олеговна (так указано на чеке) сказала, что мне в магазине Бонжур выдали карту уже на 15%. Когда-то, еще до отьезда, я покупала в Бонжуре в Пассаже кремы, помаду, но никакую карту мне там не давали. Насколько я знаю, если выдают новую карту, то старую забирают, а моя на 10% была у меня все это время. Кассир передо мной выкинула мою карту в мусорку и сказала, что она недействительна. Я оплатила товар по полной цене без какой либо скидки и потом мне кассир дала карту на 5%, сказала в следующий раз заполнить анкету и у меня будет скидка 5% и снова нужно накапливать на скидку с большим %. Почему меня не идентифицировали, например, по моб. тел или документам и не перевыпустили карту непонятно. Или хотя бы оставили мою на 10%. Какой смысл мне снова накапливать на скидку 10, 15, 20%, если потом опять какой-то кассир с Бонжура или Брокарда ее заберет?

Відповідь представника BROCARD 18 квітня, 2019 год

Добрый день, Vita! Неприятное сообщение, но сложившуюся ситуацию можно исправить и восстановить карту, если Вы заполняли анкету. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с клиентами по тел. 0442476644. Показати 1 відповідь