BROCARD відгуки

› › ›

1.9 5

22 відгука / 250647 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Наш простір не для прогулянок

Ірина 30 серпня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Доброго дня,
Вирішила написати відгук, так як дуже здивована та розчарована рівнем комунікації Консультантів (Харків, ТЦ «Дафі») та сподіваюсь, що це питання буде вирішено, бо ідея простору надихає жінок та дає змогу себе радувати кожного дня. Сподіваюся, так і залишиться.)
Я є постійним клієнтом мережі Брокард, цьому свідчить найвищій рівень картки лояльності. Сьогодні вирішила зайти в магазин за новим... Читати відгук Доброго дня,
Вирішила написати відгук, так як дуже здивована та розчарована рівнем комунікації Консультантів (Харків, ТЦ «Дафі») та сподіваюсь, що це питання буде вирішено, бо ідея простору надихає жінок та дає змогу себе радувати кожного дня. Сподіваюся, так і залишиться.)

Я є постійним клієнтом мережі Брокард, цьому свідчить найвищій рівень картки лояльності. Сьогодні вирішила зайти в магазин за новим парфюмом, який тестувала цими днями. Офлайн покупки майже завжди приносять більше позитивних емоцій, тому рішення було прийнято швидко.
Але…

Так як була тривога, вирішила уточнити чи працює магазин. Дівчина підтвердила, що так. На її питання щодо цілі мого пошуку, я відповіла, що ще в процесі та маю декілька цілей.
Взагалі, я прийшла за парфюмом, але побачивши ці розкішні вітрини с улюбленими Chanel та Shiseido, не змогла не пройти повз.

Через хвилину мені зробили зауваження, що це не простір для прогулянок - «Або купуйте, або прошу залишити приміщення» 👀
Я навіть зупинилася від шоку такої манери спілкування. На моє запитання - як я можу щось купити, якщо я тільки зайшла і маю намір ознайомитися з предметами своїх бажань перш ніж щось придбати.
Мені знову повторили, що гуляти треба в іншому місці.
Бажання купувати вже не було та й знайомитися з новинками те ж.
Дуже сподіваюся, що якість обслуговування не буде страждати від поганого настрою окремої людини. Але Консультант є повним представником компанії і тут немає бути місця для хамства.

2 згодні

Відповідь представника BROCARD 2 вересня, 2024 год

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо, що візит до магазину викликав у вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи. Сподіваємося, це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Огромная наценка

Юля 17 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Сегодня купила духи на подарок, стоили 3+ тысячи грн, со скидкой вышли 2+
Пришла домой, зашла в интернет и увидела такие же духи, столько же мл за 900-1200 максимум! Чтоб я еще раз тут что то купила!

8 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 18 березня, 2024 год

Добрий день, Юля. Дякуємо за покупку та ваш відгук. В магазинах BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ціна на продукцію формується згідно рекомендованої представником роздрібної ціни і відповідає рівню в авторизованих офлайн точках продажу бренду по всьому світу. Купуючи в BROCARD ви гарантовано отримуєте якісну продукцію.
З повагою, BROCARD

Жахливо. Агресивні продажі

Dmitriy Lukjanuk 12 березня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 До продукції питань нема, але консультант на прохання підзказати деревесні аромати запропонувала на вибір 4 аромати , з яких я вибрав 1. Потім вона заявила що може 2 й буде кращій , і якщо б вона брала своєму чоловікові то взяла б 2й. І я погодився , а на другий день дивлюсь що на цей аромат знижка 2000грн. (Аромат... Читати відгук До продукції питань нема, але консультант на прохання підзказати деревесні аромати запропонувала на вибір 4 аромати , з яких я вибрав 1. Потім вона заявила що може 2 й буде кращій , і якщо б вона брала своєму чоловікові то взяла б 2й. І я погодився , а на другий день дивлюсь що на цей аромат знижка 2000грн. (Аромат eisenberg jose 50 ml) купив за 5100 а наступного дня міг би за 3100. Купляв 11.03.24 в місті Харків в трц Дафі на героїв праці. Дякую за агресивні продажі , більше до вас не прийду.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 12 березня, 2024 год

Добрий день, Dmitriy Lukjanuk. Дякуємо за відгук та вашу покупку. На аромат не діє акція у фізичних магазинах BROCARD. Знижка на товар поширюється лише при замовленні продукції через інтернет-магазин BROCARD.UA сьогодні, 12 березня. Консультант не могла знати про майбутню акцію онлайн, тому і не повідомила вас. Купуючи аромат в офлайн магазині, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість протестувати товар перед покупкою, отримати персональну консультацію, сплатити за покупку подарунковим сертифікатом. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає.
Бажаємо приємного користування ароматом!
З повагою, BROCARD

Обурлива політика компанії

Inna 15 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Після подання скарги про невиконане замовлення навіть не вибачились, надали вигадані причини на кшталт: не могли до мене додзвонитись, надсилали запит на email і що я ніби не вказала що це подарунок.
Купа брехні замість вибачень.
І щодо дзвінку для уточнення: я лишала контакти отримувача, змога зв'язатись напевно була. Хоча дивно взагалі вигядає така потреба для ОПЛАЧЕНОГО замовлення. Типу клієнти... Читати відгук Після подання скарги про невиконане замовлення навіть не вибачились, надали вигадані причини на кшталт: не могли до мене додзвонитись, надсилали запит на email і що я ніби не вказала що це подарунок.
Купа брехні замість вибачень.

І щодо дзвінку для уточнення: я лишала контакти отримувача, змога зв'язатись напевно була. Хоча дивно взагалі вигядає така потреба для ОПЛАЧЕНОГО замовлення. Типу клієнти не правильно вводять адресу. Ви нас за дурнів взагалі вважаєте?

І на додачу немає змоги видалити свій аккаунт на сайті, якщо я більше не хочу бути їх клієнтом і хочу заборонити використовувати свої персональні дані в майбутньому.

Недоліки:

Не вміють визнавати свої помилки і брати відповідальність за них. Обурлива політика компанії.

4 згодні

Відповідь представника BROCARD 15 лютого, 2024 год

Добрий день, Inna. Нам неймовірно прикро за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. На жаль, не можемо повідомити вас про точну причину скасування замовлення не знаючи його номеру. Звертаємо вашу увагу на те, що згідно умов продажу та політики конфіденційності, що заначені на сайті brocard.ua, Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
Для видалення вашого особистого профілю в інтернет-магазині BROCARD.UA просимо вас написати нам на email [email protected] номер телефону, який ви вказали при реєстрації.
Чекаємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

Не виконали завчасно оплачене замовлення з доставкою і навіть не попередили про скасування

Inna 15 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Робила замовлення з кур'єрською доставкою 4го лютого на 14те лютого
Мені мовчки просто повернули гроші 13го лютого, сповіщення з банку про це надійшло 15го лютого.
Брокар навіть не попередив мене що прийняте і оплачене завчасно замовлення скасоване і не буде виконане. Обурена, адже це мав бути подарунок до свята.

Недоліки:

Обурливе відношення до своїх клієнтів

3 згодні

Відповідь представника BROCARD 15 лютого, 2024 год

Добрий день, Inna. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід з BROCARD та просимо повідомити нас на email [email protected] номер вашого замовлення. Так ми зможемо розібратися у ситуації та надати вам відповідь. Чекаємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

Обман с ценами

Артем 25 листопада, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Впервые в жизни ошибся с выбором магазина. Купил тут сегодня парфюм Versace ERos Flame. Купил за 5085 грн. Когда такие же на их же сайте за 3200 грн. От магазина осталось ощущение, что обобрали как лоха на рынке. Крайне не рекомендую, что-либо тут покупать с такой позорной ценовой политикой

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Обман с ценами

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 26 листопада, 2023 год

Добрий день, Артем. Дякуємо за відгук та оцінку. Ціни на товари у фізичних магазинах та на сайті однакові, але акційні умови можуть відрізнятися. На сайті більше знижок та спеціальних пропозицій. Купуючи товари в офлайн магазині ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, продукцію можливо протестувати перед покупкою та отримати персональну консультацію по товару. Також в офлайн магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, в той час як на сайті немає такої технічної можливості. Обирайте продукцію та здійснюйте покупку там, де вам вигідніше та зручніше.
З повагою, BROCARD

Фул комплект!Харьковкий Ниш бар

Лиана 13 лютого, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Знакомая шепнула,что заработал Харьковский Ниш бар (у нее там "связи").Подъехали с супругом. Свиду - магазин-разруха.Вместо привычной вывески были дсп-фанеры
Рискнули дернуть ручку двери и зашли.Внутри все как обычно, Много всякой всячины,ниши чуть меньше обычного,а кремушки,помады,тени - все есть! Второй этаж не работает,вся продукция на первом,но марок много,полки переполнены!
Возможно был завоз и что-то отремонтировали,ведь еще 2 месяца назад там были... Читати відгук Знакомая шепнула,что заработал Харьковский Ниш бар (у нее там "связи").Подъехали с супругом. Свиду - магазин-разруха.Вместо привычной вывески были дсп-фанеры

Рискнули дернуть ручку двери и зашли.Внутри все как обычно, Много всякой всячины,ниши чуть меньше обычного,а кремушки,помады,тени - все есть! Второй этаж не работает,вся продукция на первом,но марок много,полки переполнены!
Возможно был завоз и что-то отремонтировали,ведь еще 2 месяца назад там были разбитые окна и воронка от ракеты.Выбор приличный.Себе взяла помаду Dior Addict 2, духи Montale Intense Cafe, мужу умывалку Матис.

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2023 год

Добрий день, Лиана. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу підтримку.
З любов'ю, BROCARD

Ужасные отношение к покупателям

Гость 4 грудня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 ТЦ Никольский, магазин BROCARD, какой раз замечаю как с высока смотрят консультанты на покупателей, не успев отойти начинаются обсуждения кто в чем одет… это входит в их работу?
Появляется желание обходить 9 дорогой BROCARD!

Недоліки:

Хамское отношение

Відповідь представника BROCARD 13 грудня, 2022 год

Добрий день, Гость. Прикро чути, що магазин справив на вас негативне враження. Просимо повідомити на email [email protected] час та дату вашого візиту, щоб ми змогли розібратися у ситуації. Чекаємо інформації від вас!
З повагою, BROCARD

Обслуживания нет

Виктория 16 січня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и... Читати відгук Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и жирный минус вашему магазину

Переваги:

Больше нет

Недоліки:

Нет обслуживания

Відповідь представника BROCARD 18 січня, 2022 год

Добрий день, Вікторія. Запевняємо вас, що ми дуже цінуємо наших клієнтів і завжди маємо з ними зворотній зв’язок. Приносимо вибачення за незручності, що сталися під час вашого візиту. З боку адміністрації проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам задоволення.
Завжди раді бачити вас у магазинах BROCARD!
З повагою, BROCARD

Подделки в Брокарде

Наталия 16 листопада, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 12 ноября хотела купить для себя новый парфум в Никольском, котрый бы по запаху и стойкости был похож на IRRESISITIBLE Живанши.Подобный подобрать не удалось. Решила купить такой же , проверенный. Консультант настоятельно предложила взять набор по цене флакона парфума. Каково же было мое разочарование , когда я начала пользоваться парфумом и он оказался совсем не похож на тот, который я... Читати відгук 12 ноября хотела купить для себя новый парфум в Никольском, котрый бы по запаху и стойкости был похож на IRRESISITIBLE Живанши.Подобный подобрать не удалось. Решила купить такой же , проверенный. Консультант настоятельно предложила взять набор по цене флакона парфума. Каково же было мое разочарование , когда я начала пользоваться парфумом и он оказался совсем не похож на тот, который я покупала год назад. Нет стойкости и густоты аромата. Запах не похож совершенно. Дешевая подделка! Я в шоке! Отвалить 2 тыс грн. и такое разочарование! Жаль, что не читала отзывы . Не покупайте ничего в Брокарде. Не попадайтесь на этот разводняк! Очень обидно, что кто- то считает тебя дураком, который платит не малые деньги за подделку!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продажа подделок по высоким ценам.
Скудный ассортимент

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 16 листопада, 2021 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо, що поділилися враженням від покупки. Насамперед, хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в мережі BROCARD, якісні та оригінальні. Підробки бути не може. Просимо звернутися вас з придбаним ароматом та чеком у магазин, де була здійснена покупка, щоб ми мали змогу розібратися з товаром на місці. Очікуємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD

При покупці подарункової карти читайте уважно

Ірина 1 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Доброго дня!
Дівчатка, хочу вас попередити щоб ви не опинились в такій ситуації як я. Чоловік на новий рік подарував мені сертифікат магазину brocard. Я його відразу не використала так я були новорічні свята, потім карантин. Сьогодні коли я прийшла до магазину і обрала товар з’ясувалося, що я не можу його придбати за сертифікат. Тому що дія подарункової карти не... Читати відгук Доброго дня!
Дівчатка, хочу вас попередити щоб ви не опинились в такій ситуації як я. Чоловік на новий рік подарував мені сертифікат магазину brocard. Я його відразу не використала так я були новорічні свята, потім карантин. Сьогодні коли я прийшла до магазину і обрала товар з’ясувалося, що я не можу його придбати за сертифікат. Тому що дія подарункової карти не поширюється на продукцію Kiehl’s та М.А.С ,та на акційну продукцію зі знижками. На касі мені сказали що M.A.C. це окремий магазин, чоловіка про це коли він купляв сертифікат не попередили. Коли я звернулась на гарячу лінію мені відповіли що на сертифікаті все написано, сертифікат з чеком можливо повернути якщо не пройшло 14 днів. Але в моїй ситуації вже більше днів, тому я його повернути не можу, купити потрібну продукцію за сертифікат теж. Дуже не приемно, тому коли купляєте сертифікат читайте уважно.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 1 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо за відгук. Нам надзвичайно прикро, що від подарункового сертифікату мережі BROCARD ви не отримали очікуваної радості. Правила використання картки вказані на холдері до картки, на сайті BROCARD.UA та на кожній касі магазину. Подарункові сертифікати мають необмежений термін дії, тож ви можете скористатися карткою в зручний для вас час. Чекаємо вашого візиту у будь-який магазин мережі, де наші професійні консультанти із радістю допоможуть вам у виборі необхідного товару.
З повагою, BROCARD.

Полно подделок

Виктория 2 жовтня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Очеень много подделок
Tom ford – дешевые копии по полной цене, достаточно взглянуть на качество типографии и ошибки на упаковке. Tiziana Terenzi – аромат совершенно не тот, флакон не соответсвует оригиналу. У некоторых производителей есть коды проверок, ещё не один парфюм из брокарда не прошел проверку по коду. Консультанты бесполезные – сам пришел, выбрал, никто не подходит и не предлагает... Читати відгук Очеень много подделок
Tom ford – дешевые копии по полной цене, достаточно взглянуть на качество типографии и ошибки на упаковке. Tiziana Terenzi – аромат совершенно не тот, флакон не соответсвует оригиналу. У некоторых производителей есть коды проверок, ещё не один парфюм из брокарда не прошел проверку по коду. Консультанты бесполезные – сам пришел, выбрал, никто не подходит и не предлагает помощь вообще, а как на кассу идешь с товаром – сразу бегут свою наклейку лепить, а хр*н там, не даю этого делать.

1 згоден

Продавцы в брокарде в ТРЦ Дафи

Наталья 4 липня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Зашла в магазин 03.07.2020 за покупкой конкретной позиции парфюма за 2700.00.
При входе в магазин было три продавца,никто не поздоровался,повернули головы,посмотрели в нашу сторону,общались на личные темы,не отреагировали на то ,что мы ходили по залу,подходили к разным брендам,хотели найти пробник,не нашли,немного подождали,никакой реакции,девочки очень громко разговаривали о своем личном.
Очень не приятная ситуация,я сама являюсь управляющей розничной сети известного бренда,это... Читати відгук Зашла в магазин 03.07.2020 за покупкой конкретной позиции парфюма за 2700.00.
При входе в магазин было три продавца,никто не поздоровался,повернули головы,посмотрели в нашу сторону,общались на личные темы,не отреагировали на то ,что мы ходили по залу,подходили к разным брендам,хотели найти пробник,не нашли,немного подождали,никакой реакции,девочки очень громко разговаривали о своем личном.
Очень не приятная ситуация,я сама являюсь управляющей розничной сети известного бренда,это не допустимая ситуация в работе таких сотрудников,не первый раз слышу такие отзывы о магазине в ТРЦ Дафи от знакомых,в данное время,после карантина,заходя в любой магазин,получаешь максимум внимания и обслуживания, здесь просто девочки отсиживают свои рабочие часы без толку!!!!!!!

Відповідь представника BROCARD 6 липня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение после визита в один из магазинов сети BROCARD :( От имени компании просим прощения за поведения сотрудников магазина. Ваш отзыв не остался без внимания и уже передан в работу. Надеемся, визиты в магазин BROCARD вас будут только радовать.
С уважением, BROCARD

Отличное качество обслуживания

Виктория 5 вересня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Спасибо девочкам магазина, что подобрали мне кремчик!
Отдельное спасибо за пробнички,было очень приятно!

Відповідь представника BROCARD 5 вересня, 2019 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что посетили магазин сети BROCARD и рекомендуете его другим. Ваши теплые слова передаем коллективу магазина. Обязательно приходите ещё, мы всегда рады видеть вас снова!
С уважением, BROCARD.

Любимый парфюм - только в Брокарде

Игорь 17 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Чтобы там ни говорили, но имеем личный опыт покупки одного и того же парфюма в Брокарде, Еве и на рынке, и в малоизвестных магазинах и даже через интернет.
И жена и я пользуемся Версаче.
Так вот то, что берешь в брокарде - держит аромат шикарно! Все остальное - туфта. Можно поливать себя из флакона, но к вечеру будешь "благоухать" запахом... Читати відгук Чтобы там ни говорили, но имеем личный опыт покупки одного и того же парфюма в Брокарде, Еве и на рынке, и в малоизвестных магазинах и даже через интернет.
И жена и я пользуемся Версаче.
Так вот то, что берешь в брокарде - держит аромат шикарно! Все остальное - туфта. Можно поливать себя из флакона, но к вечеру будешь "благоухать" запахом города и окружающей среды, в которой побывал, а не туалетной водой.
У жены пустой флакончик простоял год! И до сих пор шикарно пахнет.
Поэтому, мы на себе ощутили за что мы переплачиваем. Да, бывает стоимость в брокарде и другом месте разнится в два раза! Это очень существенно. Но, оно того стоит, потому что они продают явно оригинал.

Переваги:

вежливые продавцы
оригинальный товар
цена дорогая, но оправдывает качество
отличная система скидок

Відповідь представника BROCARD 17 травня, 2019 год

Добрый день, Игорь. Спасибо Вам за отзыв и рекомендацию. Для нас нет похвалы выше, чем благодарность Клиента. Мы счастливы, что Вы с нами. Будем рады Вас видеть в нашей сети.
С любовью, BROCARD.

Нечестные консультанты в магазине

Татьяна 5 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Совершала покупку парфюма в магазине в Харькове ТЦ Дафи и в подарок получила журнал брокард,который должен быть запаян в прозрачную пленку и в котором должны были быть пробники,но сотрудники по всей видимости эти пробники вытаскивали себе.Потому что делая заказ потом в интернет магазине этой сети ,мне в подарок положили такой же журнал(тот же выпуск),но запечатанный и с пробниками.Неприятно когда так... Читати відгук Совершала покупку парфюма в магазине в Харькове ТЦ Дафи и в подарок получила журнал брокард,который должен быть запаян в прозрачную пленку и в котором должны были быть пробники,но сотрудники по всей видимости эти пробники вытаскивали себе.Потому что делая заказ потом в интернет магазине этой сети ,мне в подарок положили такой же журнал(тот же выпуск),но запечатанный и с пробниками.Неприятно когда так поступают.

Відповідь представника BROCARD 6 травня, 2019 год

Добрый день, Татьяна. Нам искренне жаль, что после визита в наш магазин у Вас остались негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, детали ситуации на [email protected] и мы разберемся с данным вопросом. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD.

Недоработки с дисконтными картами

Татьяна 5 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Совершая покупки в магазине ,сумма не всегда зачисляется на карту.Если через сайт покупать то там указано,что сумма зачисляется в течении 14 дней.Как происходит зачисление если покупать в магазине?

Недоліки:

Очень сомнительная система накопления

Відповідь представника BROCARD 6 травня, 2019 год

Добрый день, Татьяна. Сумма зачисляется всегда. Проверить свой баланс Вы можете позвонив на номер горячей линии 0 800 50 888 0.
С уважением, BROCARD.

Фальсификат

Evgeniy (Австралия, Mackay) 14 вересня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Хотел купить dior sports homme, зашёл в данный "магазин оригинальных парфюмов и духов брокард". Понюхал то, что стоит на ветрине... Это было отвратительно. Штын такой стоял. Как буд-то им 15 лет и намёка на оригинал этой серии отсутствовал. Зашёл ещё в несколько магазинов. И везде одно и тоже. До этого покупал в дюти фри... Есть с чем сравнить. Брокард-то ещё... Читати відгук Хотел купить dior sports homme, зашёл в данный "магазин оригинальных парфюмов и духов брокард". Понюхал то, что стоит на ветрине... Это было отвратительно. Штын такой стоял. Как буд-то им 15 лет и намёка на оригинал этой серии отсутствовал. Зашёл ещё в несколько магазинов. И везде одно и тоже. До этого покупал в дюти фри... Есть с чем сравнить. Брокард-то ещё говно

Переваги:

Нет

Недоліки:

Фалисификат

Відповідь представника BROCARD 14 вересня, 2018 год

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление во время визита в наш магазин.
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в магазинах сети BROCARD официально поставляется в магазины и имеет соответствующие документы, которые отвечают нормам действующего законодательства.
В магазинах Вы не найдете незаконно ввезенного товара, подделок, версий и т.д. Показати 1 відповідь

харьковские магазины очень даже хорошие!

Кристина (Украина, Київ) 6 серпня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Не знаю, насколько в других городах что происходит, но харьковские магаизнах Брокард мне нравится посещать, при чем их там несколько...и обслужат нормально - лично я не люблю, когда консультанты навязываются и бегут тебя брать в обороты....тут все спокойно и в меру.....и ассортимент всегда неплохой, а что еще нужно?

Лика

Гость (Украина, Донецьк) 17 грудня, 2017 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 В Броккарде распродажа для лохов!!! Все дерьмо распродают дешевле на 40 процентов!!! Запаху всех парфюмов отвратный и абсолюто одинаковый разные только пузырьки

Переваги:

никаких

Недоліки:

сплошные

Ужасно. Просто ужасно. Харьков, Караван

Валерия (Украина, Харків) 30 травня, 2017 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Заходишь в магазин за прекрасным настроением и покупками, а выходишь как грязью облитый.
Ув. администрация!Обратите внимание на свой наглый не обученный персонал!
Консультанты совершенно не разбираются в товарах, не могут ответить на прямые вопросы по продукции, про охрану вообще отдельный разговор - чувствуешь себя вором, я такого нигде не видела, это просто нонсенс какой-то, просто дышат в спину!

Переваги:

их уже нет

Недоліки:

тупые консультанты, наглые охранники

3 згодні

Подарочный сертификат BROCARD - лучший способ унизить именинника!

Анна (Украина, Київ) 21 червня, 2016 год

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Подарочный сертификат - это высшее проявление лояльности, тебе заранее платят деньги и сознательно ограничивает свой выбор твоим магазином, таких покупателей нужно на руках носить!
А в реальности имеем: так получилось, что подарок пришёлся в период распродажи в сети Брокард "-40% на все". От радости нахватала кучу флакончиков в пределах суммы сертификата. Ведь не каждый раз получается так удачно совершить покупку!... Читати відгук Подарочный сертификат - это высшее проявление лояльности, тебе заранее платят деньги и сознательно ограничивает свой выбор твоим магазином, таких покупателей нужно на руках носить!
А в реальности имеем: так получилось, что подарок пришёлся в период распродажи в сети Брокард "-40% на все". От радости нахватала кучу флакончиков в пределах суммы сертификата. Ведь не каждый раз получается так удачно совершить покупку!
Но на кассе радость моя сразу превратилась в недоумение. Мне сообщили, что сертификат можно обналичить только на полную стоимость. Т.е. сначала пробили товар по полной стоимости, потом отсканировали сертификат, а на остаток суммы сделали "-40%". Вот такой вот развод. Таким образом, если бы коллеги не дарили мне этот поганый кусок пластика, я бы смогла на те же 1000 грн приобрести почти в 2 раза больше товара. В результате я на день рождения от Брокарда получила ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ настроение и чувство что меня ОБМАНУЛИ.
НИКОГДА не покупайте друзьям и любимым подарочные сертификаты Брокарда! Лучше подарите наличными, а судя по остальным отзывам вообще ничего в Брокарде покупать нельзя.
Хотите про..терять репутацию и лояльность покупателей? - Спросите у Брокарда "КАК?"

3 згодні

Відповідь представника BROCARD 1 вересня, 2016 год

Добрый день, Анна!
Действие подарочной карты не распространяется на товары со скидками, по специальным ценам, в период акции со скидками или с поощрительными акциями. Потребитель, в свою очередь, всегда оставляет за собой право решать - приобретать Подарочную карту или нет.
Согласно действующим правилам скидка на Подарочную карту предоставляется один раз и одному лицу, а именно, непосредственному покупателю Подарочной карты при ее приобретении на условиях действия дисконтной программы с возможностью предоставления скидки в размере до 20%. Подарочная карта имеет ограничения при использовании, информация об этом размещена на обложке карточки, на сайте и непосредственно на самой карточке.
Спасибо за понимание.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов Brocard! Показати 2 відповіді

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 22 відгуків

Косметика та парфюмерія