Срок годности у заказанного товара заканчивается через 4 месяца из 36 - Відгуки про BROCARD

BROCARD
Відгук додано 17 квітня, 2020 год 145 переглядів
Заказали сегодня, 17.04.2020, накладная 5435523134, тональный крем estee-lauder. Упаковка повреждена, с потертостями. А самое "интересное" - срок изготовления 01.09.2017, т.е. на использование крема осталось 4-5 месяцев!!!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 21 квітня, 2020 год
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы сожалеем, что сроки годности приобретенного тонального крема вас расстроили, тем не менее производитель гарантирует качество продукта до 01.09.2020. Информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре.

Уверяем вас, что приобретенный тональный крем качественный и имеет хорошие сроки годности.

Просроченный товар в магазинах не находится.

С уважением, BROCARD.
Гость 22 квітня, 2020 год
Ваше упоминание о том, что "информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре" в данном случае как минимум неуместна, учитывая, что товар был куплен в онлайн-магазине и возможность увидеть дату изготовления на стикере стало возможным только после получения товара.

И я считаю недопустимым продавать товар, у которого срок годности 36 месяцев, за 4 месяца до конца срока годности и говорить о том, что это "хорошие сроки годности". Данный товар невозможно использовать даже наполовину за окончания срока годности.

К тому же в упаковка товара была с потертостями и заломами, было видно, что упаковку открывали.

Ещё 17.04 было отправлено вам письмо с фото и описанием проблемы. Никакого ответа. Каждый день, дозвонившись оператору, слышим, что "завтра вам перезвонят".
Гость 22 квітня, 2020 год
Ваше упоминание о том, что "информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре" в данном случае как минимум неуместна, учитывая, что товар был куплен в онлайн-магазине и возможность увидеть дату изготовления на стикере стало возможным только после получения товара.

И я считаю недопустимым продавать товар, у которого срок годности 36 месяцев, за 4 месяца до конца срока годности и говорить о том, что это "хорошие сроки годности". Данный товар невозможно использовать даже наполовину за окончания срока годности.

К тому же в упаковка товара была с потертостями и заломами, было видно, что упаковку открывали.

Ещё 17.04 было отправлено вам письмо с фото и описанием проблемы. Никакого ответа. Каждый день, дозвонившись оператору, слышим, что "завтра вам перезвонят".


BROCARD
Всі відгуки

4.1 5
1789 відгуків / 251670 переглядів
BROCARD
BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.5
30 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 відгука
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 відгуків
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 відгука
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2992 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 відгуків
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 відгуків