BROCARD відгуки з оцінкою Нормально

Культура в зародку

Володимир 24 червня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 Купуєш нішу, а тобі дають в пробник семпл від Ланвін. Хоча, чого ще чекати від бізнесу в бідній країні. Обняти й
плакати

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 24 червня, 2025 год

Добрий день, Володимир. Дякуємо, що залишили відгук. Для нас дійсно важлива думка наших клієнтів. Нам прикро, що доданий до вашої покупки зразок аромату вас засмутив. На жаль, у нас немає можливості індивідуально підбирати зразки та семпли до кожної покупки. Касир орієнтується на наявність рекламної продукції в наявності у магазині. Та ми б хотіли виправити ваше враження та просимо написати нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Продукція супер, але обслуговування стало гірше.

Ira Virzhanska 11 січня, 2025 год

Вітаю найкращий магазин парфумерії!
Все життя купувала у вас парфуми. Сьогодні була в шоці від обслуговування в магазині свого міста. Купила свої улюблені парфуми. Але на касі вперше зустріла дуже неприємну дівчинку.
Трошки раніше купувала туш для вій..супер дівчина приємна, отримала картку на знижку на наступну покупку і подарунок.
Сьогодні мало того, що тицьнула в прямому сенсі... Читати відгук Вітаю найкращий магазин парфумерії!
Все життя купувала у вас парфуми. Сьогодні була в шоці від обслуговування в магазині свого міста. Купила свої улюблені парфуми. Але на касі вперше зустріла дуже неприємну дівчинку.
Трошки раніше купувала туш для вій..супер дівчина приємна, отримала картку на знижку на наступну покупку і подарунок.
Сьогодні мало того, що тицьнула в прямому сенсі мені пробник засобу для волосся, ще й запитує "вам пакет давати?" Я в шоці! Перший раз в житті мені в Брокарді хотіли просто віддати парфуми без фірмового пакування. Це ж не Єва чи Простор....це Брокард.
А подарунок скоріше за все забрала собі...Брокард завжди з парфумами щось дарував. Але ситуація з фірмовим пакетом то шок!
Це дуже неприємно!!!

3 не згодні

Відповідь представника BROCARD 14 січня, 2025 год

Добрий день, Ira Virzhanska. Дякуємо за ваш відгук. Нам неймовірно прикро, що візит до BROCARD не залишив очікуваної радості. Згідно Закону України «Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України», розповсюдження пластикових пакетів здійснюється виключно на платній основі. Мінімальні роздрібні ціни на пластикові пакети встановлені Постановою КМУ №1387.
Сподваємося, дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Консультанти ввічливі але неуважні

Ірина 19 листопада, 2024 год

Вибирала в магазині собі парфуми. Коли нарешті визначилась з вибором, покликала продавця, показала їй які саме мені сподобались і попросила допомогти мені звірити чи правильно я взяла упаковку ( я взяла те, що було позаду тестера, але в мене є проблеми з зором, тому я вирішила перепитати).
В результаті купила не те((((((

Відповідь представника BROCARD 20 листопада, 2024 год

Добрий день, Ірино. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та просимо надіслати фото аромату та чек на email [email protected]. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Удивлена магазином

Тамара 20 вересня, 2024 год

Здравствуйте! Немного удивлена ценами, которые явно выше чем в других магазинах, но что хочу сказать, я знаю за что плачу.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 23 вересня, 2024 год

Добрий день, Тамара. Дякуємо за ваш відгук. В асортименті BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні, тому ціни на продукцію такі ж, як і в авторизованих точках бренду по всьому світу. Ми дотримуємося рекомендованої брендом роздрібної ціни. Купуючи в BROCARD ви гарантовано отримуєте якісний продукт.
З повагою, BROCARD

великий вибір, храмає сервіс

Didi 14 серпня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Люблю брокард за асортимент, завжди можна знайти те що шукаєш. цікаві новинки.
Але ці консультанти..... можна якось не так нав'язливо і хамовито!

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2024 год

Добрий день, Didi. Неймовірно прикро отримати ваш відгук, тож ми просимо повідомити ваші зауваження на email [email protected]. Ми готові працювати над помилками та змінюватися для вас.
З повагою, BROCARD

Мінуc - персонал

Аліна 9 червня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Дніпровська набережна, 33 Великий асортиментпарфумів, косметики це плюс. Мінуc - персонал. До того ж в усіх магазинах. Якщо клієнт їм видасця незаможний, то навіть не підійдуть.

Відповідь представника BROCARD 11 червня, 2024 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо про ваше враження та просимо описати ситуацію більш детально на email [email protected]. По вашому зверненню буде проведено службове розслідування та прийняті необхідні міри. Ми готові працювати над помилками та покращуватися для вас.
З повагою, BROCARD

Бракованый распылитель

Дмитрий 8 грудня, 2023 год

Заказываю всегда духи здесь, но последние удивили странным распылителем, не пойму как он может быть кривым у духов премиум класса. BLUE DE CHANEL

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 8 грудня, 2023 год

Добрий день, Дмитрий. Дякуємо, що повідомили про дану прикрість. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. На жаль, виробничі браки дійсно трапляються і ми ніяк не можемо дізнатися про них до моменту продажу товару. Будь ласка, надішліть фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] і ми оперативно вирішимо ситуацію. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD. Показати 1 відповідь

магазин в тц район

miachb 26 серпня, 2023 год

прийшла в магазин brocard в тц район ,продукції майже немає , весь час консультант дивилася за мною і ходила, хоча я сказала ,що можу справитися сама..коли хотіла побачити колір помади, адже тестерів не було, і упаковка була вже відкрита, мені сказали не відкривати,хоча упаковка була відкрита не мною…саме у цьому магазині дуже неприємні консультанти та і взагалі атмосфера, в тц... Читати відгук прийшла в магазин brocard в тц район ,продукції майже немає , весь час консультант дивилася за мною і ходила, хоча я сказала ,що можу справитися сама..коли хотіла побачити колір помади, адже тестерів не було, і упаковка була вже відкрита, мені сказали не відкривати,хоча упаковка була відкрита не мною…саме у цьому магазині дуже неприємні консультанти та і взагалі атмосфера, в тц городок все чудово , як і в skymall ..там дуже приємні дівчатка, респект їм

Відповідь представника BROCARD 28 серпня, 2023 год

Доброго дня, miachb. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. З боку адміністрації магазину було проведено додатковий інструктаж з персоналом щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, Brocard.

Скидки на 14 февраля

Екатерина 11 лютого, 2023 год

Добрый день! Брокард, раньше когда вы делали скидки на свою продукцию к какому-то празднику, Вы всегда указывали список брендов и % скидки. Сейчас же этого нет и заходишь в ваш стационарный магазин, а там лишь на пару позиций есть скидки, а все остальное с ценниками, где указано только полную стоимость товара. Подскажите, это у Вас так мало позиций со скидкой,... Читати відгук Добрый день! Брокард, раньше когда вы делали скидки на свою продукцию к какому-то празднику, Вы всегда указывали список брендов и % скидки. Сейчас же этого нет и заходишь в ваш стационарный магазин, а там лишь на пару позиций есть скидки, а все остальное с ценниками, где указано только полную стоимость товара. Подскажите, это у Вас так мало позиций со скидкой, или 40% можно отнимать от каждого ценника? Или нужно у консультанта спрашивать по каждой позиции какая скидка? Вот не совсем теперь понятно.

Недоліки:

Не указывают в стационарных магазинах стоимость позиции уже со скидкой

Відповідь представника BROCARD 13 лютого, 2023 год

Добрий день, Екатерина. Дякуємо за відгук. Акція "до -40%" діє на певний перелік товарів. У стаціонарних магазинах акційна ціна позначена на цінниках. Асортимент товарів зі знижкою у стаціонарних магазинах та на сайті може відрізнятися. Кількість акційних товарів обмежена.
З повагою, BROCARD

Коли запрацюють онлайн-замовлення через сайт Брокард?

Гость 16 вересня, 2022 год

Коли очікується відновлення роботи інтернет-замовлень? Коли планується відновлення, цікавить термін? Чи правда, що продукція на складах Брокард заарештована?

Відповідь представника BROCARD 16 вересня, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за цікавість до компанії BROCARD. Наразі, здійснити покупку можливо лише у фізичних магазинах BROCARD. Перелік працюючих магазинів та актуальний графік роботи вказаний га сайті https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-veresen
Обовязково завітайте!
З повагою, BROCARD

Работа интернет-магазина

Гость 26 серпня, 2022 год

Может в связи со сменой владелца и переходом компании Брокард-Украина новому владелцу. Товар в магазинах есть, а на складе типа закончился? Но почему тогда работают некоторые фирменные магазины? Не понятно! Видимо руководство не заинтеросовано, что бы интернет-магазин запустить в работу..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Інтернет-магазин BROCARD.UA тимчасово не працює через технічні складності. Щойно робота сайту відновиться - буде повідомлено дадатково. Запрошуємо вас відвідати офлайн магазин BROCARD для здійснення покупки. Адреси працюючих магазинів вказані за посиланням: https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen
З повагою, BROCARD

Знижка іменинника

Гость 18 серпня, 2022 год

Вітаю. Уточніть, як скористатися знижкою іменинника, якщо сайт досі не працює ? Чи планується відновлення роботи у серпні?

Недоліки:

Не працює сайт та інтернет-замовлення з 26.07.2022, додатково не діє знижка іменинника в стаціонарних магазинах

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 19 серпня, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. На жаль, інтернет-магазин тимчасово не працює, на сайті ведуться технічні роботи. Про відновлення прийому замовлень буде повідомлено додатково, просимо слідкувати за повідомленнями на сайті. З приводу додаткових питань просимо звертатися на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Когда восстановится работа сайта?

Гость 6 серпня, 2022 год

Будет ли восстановленна работа сайта и интернет-заказов в ближайшее время? Уточните даты, они уже известны?

Відповідь представника BROCARD 8 серпня, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Прийом нових замовлень призупинений на невизначений час, про відновлення роботи інтернет магазину буде повідомлено окремо. Просимо слідкувати за оновленнями на сайті. Здійснити покупку можливо у фізичних магазинах BROCARD, перелік працюючих магазинів вказаний на сайті за посиланням https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen
У разі виникнення додаткових запитань просимо звертатися на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Что значит, хороший консультант.

Гость 30 січня, 2022 год

Очень нравится консультанты в г Киев трц Аркадии, всегда вежливые, подскажут а не навяжут и всегда дают пробники! Приятно там покупать! Жаль, что выбора там меньше! И другое дело Ривер Мол, все с презрением, консультанты встречают по одежде ( хотя зря), говорю конкретно консультанту, что мне нужно, она меня переубеждает, и ведёт к абсолютно другому, но дороже😅🤦🏻‍♀️. Даже муж мой... Читати відгук Очень нравится консультанты в г Киев трц Аркадии, всегда вежливые, подскажут а не навяжут и всегда дают пробники! Приятно там покупать! Жаль, что выбора там меньше! И другое дело Ривер Мол, все с презрением, консультанты встречают по одежде ( хотя зря), говорю конкретно консультанту, что мне нужно, она меня переубеждает, и ведёт к абсолютно другому, но дороже😅🤦🏻‍♀️. Даже муж мой рассмеялся. На кассе девушки достаточно грубые. И кстати пробники там никогда не дают.( Вообщем из таких магазинов хочется уходить с настроением, а получается наооборот!

Переваги:

Выбор косметики!

Недоліки:

Минус в том, что не везде хорошее обслуживание!

Відповідь представника BROCARD 2 лютого, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та зауваження. Ми цінуємо думку кожного клієнта, тож передаємо ваш відгук у відповідний відділ. Сподіваємося, подальші ваші візити до магазинів BROCARD будуть залишати у вас лише приємні спогади.
З повагою, BROCARD

Грубость -норма????

Гость 15 січня, 2022 год

Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к... Читати відгук Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к нему на кухню и заглядывали по кастрюлям... Больше в этот магазин заходить не хочется....

Переваги:

Быстрое обслуживание

Недоліки:

Грубость охраны

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 17 січня, 2022 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що візит до магазину мережі викликав у вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи щодо співробітника охорони. Сподіваємося це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD

Покупка парфюмерии )

Виктория 21 грудня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Генерала Ватутіна, 2Т Здравствуйте ) Сегодня была в магазине Брокард на пр-т Ватутина ( в Скаймоле). Покупала себе духи. Я обратилась за помощью к девушке, очень приятная всё рассказала , показала спасибо ей) Купила 2 позиции парфюма . И вы знаете , на кассе было маленькое разочарование , когда я спросила дают ли пробнички в подарок ( сказали - нет ) Но,... Читати відгук Здравствуйте ) Сегодня была в магазине Брокард на пр-т Ватутина ( в Скаймоле). Покупала себе духи. Я обратилась за помощью к девушке, очень приятная всё рассказала , показала спасибо ей) Купила 2 позиции парфюма . И вы знаете , на кассе было маленькое разочарование , когда я спросила дают ли пробнички в подарок ( сказали - нет ) Но, ранее я покупала на сайте , а не в магазине и всегда что то вкладывали в подарок и не по одному . Очень удобно попробовал парфюм , понравился и в следующий раз купил.

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2021 год

Добрий день, Виктория. Дякуємо за вибір BROCARD та ваш відгук. Зразки та семпли це рекламна продукція, яку надають нам постачальники в обмеженій кількості. Через великий попит на товари в період знижок, зразки завчасно закінчуються і відсутні у магазинах .Так як поставка здійснюється через склад, з якого формуються замовлення з інтернет-магазину, отримати семпли із замовленням реальніше. Ми цінуємо наших клієнтів і завжди намагаємося вас радувати. Сподіваємося, ви отримаєте задоволення від придбаних товарів.
З повагою, BROCARD

Різниця в ціні

Гость 20 серпня, 2021 год

Доброго дня! Поясніть, будь ласка, чому така різниця в ціні, майже в два рази, в магазині і на на офіційному сайті Brocard. До прикладу, парфуми Kenzo World коштують на сайті 1 469,50 грн, а в магазині 2 999 грн??? Чому знижка лише на сайті?

Відповідь представника BROCARD 25 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше за ціною.
З повагою, BROCARD

Лживая информация

Елена 23 липня, 2021 год

Брокард, что у вас происходит с отображением товара на сайте??? Несколько раз пыталась сделать зака6на тональный Если Лаудер и каждый раз мне перезванивали и говорили, что оттенка нет. Почему тогда показывает, что он есть? В итоге оформила на лету. Буду пользоваться им, пока вы не сделаете норм сайт.

Переваги:

Скидки, акции, оригинал

Недоліки:

Сайт

Відповідь представника BROCARD 27 липня, 2021 год

Доброго дня, Елена. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Через великий попит на акційні товари, деякі з них тимчасово закінчуються. Дякуємо за ваш вибір та замовлення.
З повагою, BROCARD

Отзыв о Versace Man Eau Fraiche

Елена, Херсон 19 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Херсон, ул. Залаегерсег, 18 Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки,... Читати відгук Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки, что очень странно для оригинала.

Переваги:

Хороший и стойкий аромат, соответствие штрих-кода, распознаваемый батч код, хорошая упаковка при доставке, наличие подарка пробника, что приятно удивило.

Недоліки:

Неправильно установленный пульверизатор на бутылке, брак.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Елена. Дякуємо за ваш вибір та відгук. Для того, щоб ми змогли розібратися у ситуації надішліть, будь ласка, фото флакону вказавши номер замовлення нам на email [email protected] .Очікуємо інформації від вас!
З повагою, BROCARD

Не приємний досвід , Рівне

Інна 19 травня, 2021 год

Являюсь постійним, тільки вашим клієнтом, Брокард
Не очікувала отримати супер неприємний досвід в одному з Ваших магазинів у місті Рівне, центр.
Все було власне, як завжди: класна консультація приємного продавця, все чистенько, людно, приємно.
А от коли почали розраховуватися на касі - настрій почав змінюватися.
Касир ( не великого росту , брюнетка із зачісаним волоссям з обручем -... Читати відгук Являюсь постійним, тільки вашим клієнтом, Брокард
Не очікувала отримати супер неприємний досвід в одному з Ваших магазинів у місті Рівне, центр.
Все було власне, як завжди: класна консультація приємного продавця, все чистенько, людно, приємно.
А от коли почали розраховуватися на касі - настрій почав змінюватися.
Касир ( не великого росту , брюнетка із зачісаним волоссям з обручем - не знаю як звати , бо бейджика не було ) розраховувала нас , як наче ми попросили Її розплатитися власноруч за нашу покупку .
Вираз обличчя і тон , міміка - все говорило про те, що нас як мінімум тут не чекали або ми тут сильно заважаємо робочому процесу .
Словом ... «шо попало» настрій вкінці, і в Рівне в Брокард я точно заїжджати не буду . простий погляд касира може відбити всю лояльність до бренду.

Відповідь представника BROCARD 21 травня, 2021 год

Доброго дня, Інна. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Надзвичайно прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту в магазин, тож ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Доработайте,пожалуйста,сайт

Гость (Ukraine, Rubizhne) 11 травня, 2021 год

Добрый день! Раньше была постоянным клиентом интернет-магазина Брокард,сейчас ищу альтернативу,т к. раздражает постоянно смотреть на зависающую страницу при переходе на просмотр товара или след.страницу. Каждый раз более 30 сек!! Уже после 3ей страницы не интересны никакие акции,хоть 90%.

Переваги:

Быстрая отправка заказов и пробники( хотя последние 2 раза пришли пробники парфюма полупустые

Недоліки:

Просмотр продукции на сайте превращается в пытку из-за долгого ожидания загрузки страницы

Не відповідають ціни

Гость (Ukraine, Klevan) 9 травня, 2021 год

Цікавить питання, я купила в Брокарді Eisenberg Paris I am заплативши 2338 грн., коли прийшла додому і зайшла на сайт, то вони там коштують 1160 грн.????

Відповідь представника BROCARD 11 травня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. На сайті BROCARD.UA діє безліч спеціальних пропозицій для привернення уваги покупців. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використовувати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Качество не очень

Гость (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

Наслушалась хороших отзывов и заказала себе уход от Альфапарф. Само средство ничего, мне подошло, но качество бутылочек меня расстроило. Упаковка выполнена с дешёвого пластика, который облазит в первый же день. Эстетического удовольствия никакого. При заказе также не вложили пробник, раньше добавляли всегда.

Відповідь представника BROCARD 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за замовлення та залишений коментар. Ми цінуємо думку кожного нашого клієнта, тож особливо прикро, що упаковка продукції Alfaparf вас так засмутила. Виробник приділяє особливу увагу світовим тенденціям, розробляючи власні новітні формули для вирішення найрізноманітніших проблем у догляді за волоссям. Обираючи засіб бренду, в першу чергу, ви отримуєте продукт італійської якості. Впевнені, що ефект від користування засобами вас приємно вразить, тож ви неодмінно повторите їх для себе.
З повагою, BROCARD

Де ж знижки?

Іванка 30 січня, 2021 год

Читала на сайті, що при замовленні товару зареєстрована дисконтна картка прийде разом із посилкою. Дисконтної картки там немає. + при покупці товару на 3000 на моїй дисконтній картці не з’явилось відсотків знижки. Чому так?

Відповідь представника BROCARD 1 лютого, 2021 год

Доброго дня, Іванка. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. Для вирішення питання з дисконтною карткою, напишіть будь ласка, нам на email: [email protected], вказавши номер замовлення. Чекаємо інформації від вас.
З повагою, BROCARD

решите проблему

Галина 11 січня, 2021 год

Добрый день.Я более 15 лет являюсь постоянным клиентом BROCARDA.За все это время у меня никогда не возникало никаких претензий.Неужели сейчас невозможно решить эту проблему с обменом помады,купленной в День рождения , в очередной раз демонстрируя , свою лояльность и расположение к клиенту?Магазин от этого не обеднеет, а у меня не останется горького осадка и разочарования.В ЛЮБОМ ПРАВИЛЕ ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ!!!
Не... Читати відгук Добрый день.Я более 15 лет являюсь постоянным клиентом BROCARDA.За все это время у меня никогда не возникало никаких претензий.Неужели сейчас невозможно решить эту проблему с обменом помады,купленной в День рождения , в очередной раз демонстрируя , свою лояльность и расположение к клиенту?Магазин от этого не обеднеет, а у меня не останется горького осадка и разочарования.В ЛЮБОМ ПРАВИЛЕ ЕСТЬ ИСКЛЮЧЕНИЯ!!!
Не теряйте свое лицо!РЕПУТАЦИЯ ЗАРАБАТЫВАЕТСЯ ГОДАМИ,А ТЕРЯЕТСЯ В ОДИН МОМЕНТ!!!!

Переваги:

ОТВЕЧАЮТ

Недоліки:

ОТВЕЧАЮТ ФОРМАЛЬНО!!!

Показати 1 відповідь

Решите проблему

Гость 6 січня, 2021 год

В честь Дня рождения приобрела помаду Shiseido,за 1176грн.В результате тестирования покупки обнаружила,что помада ведёт себя на губах довольно специфично-ощущается жжение,зуд, покалывание.Обратилась к администратору магазина Виктории,с просьбой обменять помаду на продукцию другого бренда.Получила отказ и предложение написать претензию.Я позвонила на горячую линию Брокарда в отдел сбыта , работник Анастасия ответила,что обмен невозможен.Я постоянный покупатель,имею скидочную карту на 20 процентов,неужели нельзя войти... Читати відгук В честь Дня рождения приобрела помаду Shiseido,за 1176грн.В результате тестирования покупки обнаружила,что помада ведёт себя на губах довольно специфично-ощущается жжение,зуд, покалывание.Обратилась к администратору магазина Виктории,с просьбой обменять помаду на продукцию другого бренда.Получила отказ и предложение написать претензию.Я позвонила на горячую линию Брокарда в отдел сбыта , работник Анастасия ответила,что обмен невозможен.Я постоянный покупатель,имею скидочную карту на 20 процентов,неужели нельзя войти в ситуацию и решить вопрос положительно.Тем более,что покупка сделана в день моего шестидесятилетия?Надеюсь на понимание!!!г.Николаев,Галина.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вопрос не решён

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 8 січня, 2021 год

Доброго дня, Галина. Дякуємо за повідомлення. Нам надзвичайно прикро, що в силу індивідуальних особливостей, помада вам не підійшла. На жаль, ми не можемо задовольнити ваше прохання, адже товар вживаний і згідно Закону про Захист Прав споживачів не підлягає повернення чи обміну.
З повагою, BROCARD

Брокард пакет

Мая 13 грудня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 На каких условиях дают пакеты диор, Шанель в брокард ? Покупаешь на большие суммы и постоянно брокардовский пакет

Переваги:

-

Недоліки:

-

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 14 грудня, 2020 год

Доброго дня, Мая. Дякуємо за повідомлення. Брендовані пакети видаємо при їх наявності у магазинах.
З повагою, BROCARD

Честно говоря - никак.

Бибизяна 14 листопада, 2020 год

Всем привет!Впечатления у меня неоднозначные об этой сети магазинов. Меня смущает способ хранения парфюмерии на витринах в оффлайн-магазинах этой сети, тестера парфюмерии не новых , только поступивших, коллекций
постоянно протухшие (знаю, т.к. порою тестила ароматы, которые у меня есть).К тому же - многовато сотрудников на квадратный метр помещения, если хвостиком за тобой не ходят - значит, неотрывно следят... Читати відгук Всем привет!Впечатления у меня неоднозначные об этой сети магазинов. Меня смущает способ хранения парфюмерии на витринах в оффлайн-магазинах этой сети, тестера парфюмерии не новых , только поступивших, коллекций
постоянно протухшие (знаю, т.к. порою тестила ароматы, которые у меня есть).К тому же - многовато сотрудников на квадратный метр помещения, если хвостиком за тобой не ходят - значит, неотрывно следят за тобой глазами. С грубым отношением к себе - не сталкивалась, сотрудники вежливы, и предлагают помощь. НО: если готов принять помощь и совет, чётко говоришь, что любишь и что не любишь - приносят блоттеры с ароматами, которые абсолютно не подходят по моему запросу!Другого вообще направления!Это раздражает. Мне проще тогда вообще таких " консультаций" не принимать. Приобретённый парфюм (брала Dior, знала, за чем шла, брала на акции) оригинал.

Переваги:

Удобное расположение по городу;
Иногда неплохие акционные предложения;

Недоліки:

Вентиляция помещения не нравится (очень душно, воздух "стоит" из-за распылённых в помещении ароматов, ЧТО НЕСОМНЕННО ИСКАЖАЕТ ТВОЙ СОБСТВЕННЫЙ ЗАТЕСТ);
Очень небольшой ассортимент, в основном новинки этого года и то, что пользуется спросом. Никаких интересных необычных брендов, ниша почти никак не представлена;
Консультации бестолковые (один раз подсунули плохого качества альгинантную маску, к тому же недешёвую, по поводу парфюмерной консультации - написала в тексте отзыва, тоже не очень) ;
В некоторых магазинах сети очень близко друг к другу стеллажи с парфюмерией, два человека еле расходятся, можно зацепить, уронить, разбить случайно товар ( я бедной девушке на ногу наступила, жутко неудобно было :)))));
Ну и мне, субъективно, не нравится много пафоса и напыщенности в работе сотрудников. Сама атмосфера в магазине не очень, не уютная, возвращаться не хочется, разве что только за определённым товаром.

Показати 2 відповіді

НУЖНА ПОМОЩЬ!

Алина 25 жовтня, 2020 год

3 недели назад покупала в брокарде в городе Х парфюм на день рождения подруге. Из-за карантина пришлось уехать в родной город (где тоже есть брокард), но так случилось, что на ваш фирменный пакет вылила кофе. Можно ли приобрести у себя в городе ваш пакет?

Показати 1 відповідь

BROCARD відгуки
з оцінкою «Нормально»

Культура в зародку

Продукція супер, але обслуговування стало гірше.

Консультанти ввічливі але неуважні

Рекомендую!!!

Удивлена магазином

великий вибір, храмає сервіс

Мінуc - персонал

Бракованый распылитель

магазин в тц район

Скидки на 14 февраля

Коли запрацюють онлайн-замовлення через сайт Брокард?

Работа интернет-магазина

Знижка іменинника

Когда восстановится работа сайта?

Что значит, хороший консультант.

Грубость -норма????

Покупка парфюмерии )

Різниця в ціні

Лживая информация

Отзыв о Versace Man Eau Fraiche

Не приємний досвід , Рівне

Доработайте,пожалуйста,сайт

Не відповідають ціни

Качество не очень

Де ж знижки?

решите проблему

Решите проблему

Брокард пакет

Честно говоря - никак.

НУЖНА ПОМОЩЬ!