BROCARD відгуки з оцінкою Жахливо / страница 18

Абсолютно необоснованное ограничение прав покупателя

Гость 8 березня, 2020 год

Зашла оставить отзыв о совершенно диком принципе пользования сертификатом, и увидела идентичный.Повторю вопрос предыдущего комментатора: на каком основании я не могу купить товары со скидками по сертификату, если человек потратил эквивалентную сумму денег на его покупку? Вы серьезно? Почему "на ровном месте" у меня меньше прав, чем у человека с такой же суммой денег? Как вы можете объяснить этот абсурд?
Читати відгук Зашла оставить отзыв о совершенно диком принципе пользования сертификатом, и увидела идентичный.Повторю вопрос предыдущего комментатора: на каком основании я не могу купить товары со скидками по сертификату, если человек потратил эквивалентную сумму денег на его покупку? Вы серьезно? Почему "на ровном месте" у меня меньше прав, чем у человека с такой же суммой денег? Как вы можете объяснить этот абсурд?
Получается, что покупка вашего сертификата - абсолютно невыгодное вложение средств. Неожиданно странная и, простите,жлобская политика от такой крупной и, казалось, престижной сети магазинов.

Акции по Украински! Обман в интернет-магазине!!

Алина 5 березня, 2020 год

Сделала заказ 3.03.2020 на сумму 4000 грн - это с учетом скидок. 5.03.2020 мне звонит менеджер с интернет магазина и сообщает, что одной маски нет в наличии, технически она не может ее удалить с заказа и мне нужно делать новый.
Захожу в интернет магазин снова и вижу, что крема которые стоили по 645 грн( со скидкой), уже стоят 1200... Читати відгук Сделала заказ 3.03.2020 на сумму 4000 грн - это с учетом скидок. 5.03.2020 мне звонит менеджер с интернет магазина и сообщает, что одной маски нет в наличии, технически она не может ее удалить с заказа и мне нужно делать новый.
Захожу в интернет магазин снова и вижу, что крема которые стоили по 645 грн( со скидкой), уже стоят 1200 грн и тоже со скидкой!!! И так вся продукция!! И это БРОКАРД!! Крупная сеть магазинов оффлайн и онлайн!
Что это за лохотрон такой??? Политика компании такая - если есть спрос перед 8 марта, то можно отменять заказы и поднимать цены?? Или это Руководитель отдела продаж принял решение увеличить объем продаж таким образом?
Первый раз вижу такое, и самое печальное, что это не какой то магазин " Рога и копыта", а крупный бренд!

Очень жду ответа от Администрации магазина!
Если ситуация не разрешится, на всех сайтах, в Фейсбуке, Вы увидите мой отзыв с прикрепленными скринами!
В ФБ как вы понимаете отзывы не удаляются.

BROCARD - Акции по Украински! Обман в интернет-магазине!!

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2020 год

Добрый день, Алина. Нам жаль, за возникшую ситуацию. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, напишите пожалуйста, номер заказа нам в личные сообщения сообщества facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ).
С уважением, BROCARD.

Ужасное консультирование!!!!

Юлия 28 лютого, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупала тональный Клоранс, а косультант (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся, лижбы отстала! Попросила максимально похожий на диор ,так как надоело ним пользоваться, хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать,... Читати відгук Покупала тональный Клоранс, а косультант (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся, лижбы отстала! Попросила максимально похожий на диор ,так как надоело ним пользоваться, хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать, он приелся!!! С горем попалам я уже купила первый попавшийся оттенок.не понимая подойдёт или нет,так как неприятно был ее недовольный тон и поведение! А тональный нужен был срочно!! После покупки ,как пологается, всегда дают подарки какие-то,здесь даже пробник духов не дали!!!! Ужасно по сравнению в пасаже,который брокард ! Там и улыбаются и подскажут и ещё подарочки какие-то дадут!!!! Покупка не 200грн! И внимание приятное ! В караване же консультант очень не приятная!!!! Легче в центр поехать,там хоть настроение не испортят! Здесь испортила всем настроение!!! Ещё раз повторюсь, в крайне неприятное ощущение! Я постоянный покупатель и ужасно расстроена и испортила полностью настроение своим призрением и не желанием даже проконсультировать нормально! Зачем таких неприятных держать на работе? Сюда люди приходят покупать не за 100грн! Если не в состоянии и нет настроения,зачем другим его портить!!! Очень неприятно!

Недоліки:

Негативный консультант. Не подобрала и не подсказала! Испорченное настроение! Жадность!

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2020 год

Добрый день, Юлия. Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление после визита в магазин сети BROCARD. Ваш отзыв не оставлен без внимания и уже передан в отдел по работе с персоналом. Мы готовы работать над ошибками и становится лучше для вас.
С уважением, BROCARD.

Ужасное консультирование!!!

Юлия 28 лютого, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупала тональный Клоранс, в косуль пути продавец (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся лижбы отстала! Попросила максимально прохожий на диор так как надоело ним,хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать он... Читати відгук Покупала тональный Клоранс, в косуль пути продавец (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся лижбы отстала! Попросила максимально прохожий на диор так как надоело ним,хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать он приелся!!! С горем попалас я уде купила первый попавшийся оттенок.не понимая подойдёт или нет,так как неприятно было ее недовольный тон и поведение! А тональный нужен был срочно!! После покупки как поломается всегда дают подарки какие-то,здесь жале пробник духов не дали!!!! Ужасно по сравнению в пасаже,который брокколи! Там и улыбаются и подскажут и ещё подарочки какие-то дадут!!!! Покупка не 200грн! И внимание приятное ! В караване же консультант очень не приятная!!!! Легче с центр поехать,там хоть настроение не испортят! Здесь испортила всем настроение!!! Ещё раз повторюсь, в крайне неприятное ощущение! Я постоянный покупатель и ужасно разачарована!

Переваги:

Постоянный покупатель,все было хорошо

Недоліки:

Новый консультант (светлые волосы) ужасно неприятная и вызывает негатив и разочарование, по консультированием вообще ничем не поможет!

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2020 год

Добрый день, Юлия. Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление после визита в магазин сети BROCARD. Ваш отзыв не оставлен без внимания и уже передан в отдел по работе с персоналом. Мы готовы работать над ошибками и становится лучше для вас.
С уважением, BROCARD.

Подарунковий сертифікат- жахливі умови використання

С 24 лютого, 2020 год

Доброго дня! Хочу отримати коментар представника щодо дуже "вигідних" умов використання подарункового сертифікату і застерегти від його придбання (якраз скоро 8 березня).
Як виявилося, дія сертифікату не поширюється на акційні товари чи товари з розпродажу. Тобто, купити їх можна, але лише за повну вартість, без жодних знижок.
Будь ласка, прокоментуйте, чому сертифікат, який є повним еквівалентом суми,... Читати відгук Доброго дня! Хочу отримати коментар представника щодо дуже "вигідних" умов використання подарункового сертифікату і застерегти від його придбання (якраз скоро 8 березня).

Як виявилося, дія сертифікату не поширюється на акційні товари чи товари з розпродажу. Тобто, купити їх можна, але лише за повну вартість, без жодних знижок.

Будь ласка, прокоментуйте, чому сертифікат, який є повним еквівалентом суми, за яку він придбаний, не може бути використаний на те, що я хочу купити, за актуальною на момент покупки ціною?

Ви ж справжні гроші за нього отримуєте, чи не так?

Як клієнт, почуваю себе обманутою, і обминатиму ваш магазин десятою дорогою, і закликатиму інших до цього ж.

BROCARD - Подарунковий сертифікат- жахливі умови використання

Відповідь представника BROCARD 27 лютого, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо вам за увагу до мережі BROCARD. Дійсно, дія подарункових сертифікатів не розповсюджується на акційні товари та товари за спеціальними цінами. Дана інформація зазначена на сертифікаті, холдері до сертифікату, на сайті www.brocard.ua та на касі магазину BROCARD. Покупка подарункового сертифікату може бути здійснена зі знижкому, тоді як при використанні сертифікату знижка повторно не надається. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD.

Если у тебя неприятности - купи козу

Гость 19 лютого, 2020 год

Чтобы активировать карту нужно иметь комп инет принтер и кучу времени.
Вобщем геморрой еще тот.
Обение с оператором тоже нечто

Недоліки:

Сплошь

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2020 год

Добрый день! К сожалению, мы не совсем понимаем о чем речь. Дисконтная карта сети, не требует дополнительных регистраций, необходимо только заполнить анкету в магазине. Напишите пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества FACEBOOK ( www.facebook.com/brocard.ua ) суть вашего вопроса.
С уважением, BROCARD.

Ужас , кому верить ?

Гость 17 лютого, 2020 год

Что это за цены в Ваших магазинах? На сайте одни цены, в Ваших магазинах другие .Зашли купить в магазин аромат Ланвин на сайте он стоял около 570 грн , в магазинах 1300 без скидки 30%. Почему такая разница?

Переваги:

Чистота и уют

Недоліки:

Цены

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2020 год

Добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам. Действительно, цены в офлайн и онлайн магазинах могут отличатся. Компания BROCARD проводит разные локальные акции, которые отличаются условиями проведения.
С уважением, BROCARD.

Не советую!!!

Гость 14 лютого, 2020 год

Купила для мужа подарок в честь 14 февраля крем для век фирмы Clarins и гель для умывания на сумму около 1400. У мужа оказалась аллергическая реакция на косметику этого бренда, дарили ранее. Мой подарок запакован и имеется чек. Я не прошу возврата денег, только обмен с доплатой... Читати відгук Купила для мужа подарок в честь 14 февраля крем для век фирмы Clarins и гель для умывания на сумму около 1400. У мужа оказалась аллергическая реакция на косметику этого бренда, дарили ранее. Мой подарок запакован и имеется чек. Я не прошу возврата денег, только обмен с доплатой на любой другой крем. Неужели такая крупная компания Брокард не может себе такого позволить!!! Тогда о какой репутации Вы говорите! При выборе крема консультант и слова не произнесла что нет обмена и возврата. Спасибо за сорваный праздник. Очень жаль, что зашла в Ваш магазин...

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2020 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что товар, купленный в сети BROCARD не подошел вашему мужу. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, напишите пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества в facebook ( https://www.facebook.com/brocard.ua ).
С уважением, BROCARD.

Обслуживание ужас

Гость 9 лютого, 2020 год

Добрый день. Сегодня была в магазине BROCARD в ТРЦ Пассаж Днепр. Хотелось приобрести духи. Консультант с недовольным лицом давала мне ароматы и совсем не слышала мои пожелания по поводу аромата. Ушла без покупки. Пропало всё желание что то там покупать. Жаль имени консультанта не запомнила. Уважаемая администрация магазина научите ваших консультантов быть более приветливыми с покупателями.

Відповідь представника BROCARD 14 лютого, 2020 год

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в нашем магазине :( Обязательно сообщайте нам свои замечания через личные сообщения сообщества в instagram и facebook. Надеемся, визиты в магазин BROCARD вас будут только радовать.
С уважением, BROCARD.

Подарунки ((((

Леся 30 січня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Прийшов поштою новорічний подарунок від Брокард у вигляді знижки 400грн, який лійсний на протязі місяця . Яке розчарування , хотіла отоварити , так ні

Відповідь представника BROCARD 31 січня, 2020 год

Доброго дня, Леся. Компанія BROCARD щорічно вітає Клієнтів надсилаючи подарункові картки до нового року, які діють на протязі місяця. Якщо ви отримали картку пізніше, напишіть будь ласка, нам в особисті повідомлення спільноти в facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ), або ж зателефонуйте за телефоном 044 247 66 44.
З повагою, BROCARD.

Ferre Rose

Гость 21 січня, 2020 год

Купила туалетную воду Ferre Rose в Брокарде со скидкой. Заплатила 1046 грн. за 30 мл. Через Макуп можно точно такой же объем купить за 334 грн.
Занавес!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Втридорога

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 26 січня, 2020 год

Добрый день. Все товары, представленные в сети BROCARD, ввозятся только официальными поставщиками брендов, цена полностью соответствует ценовой политике брендов.
С уважением, BROCARD.

Лучше буду заказывать в других магазинах

Елена 17 січня, 2020 год

зашла случайно, карты с собой небыло , но решила что куплю средство для лица . У меня был сертификат который мне прислали на нг. Хотела частично им рассчитаться. Но мне сказали что нужна обязательно карта ‘ а то тырят с Ящиков подарочные карты’ !!! Что , простите????? Я купила по полной стоимости товар , вышла , выбросила вашу ‘ подарочную... Читати відгук зашла случайно, карты с собой небыло , но решила что куплю средство для лица . У меня был сертификат который мне прислали на нг. Хотела частично им рассчитаться. Но мне сказали что нужна обязательно карта ‘ а то тырят с Ящиков подарочные карты’ !!! Что , простите????? Я купила по полной стоимости товар , вышла , выбросила вашу ‘ подарочную карту’ и спасибо, больше к вам не приду !!! Благо, не единственный магазин . Зачем вы делаете подарки, посылаете Скидки чтобы заманить клиента,чтобы потом унижать посетителей?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 22 січня, 2020 год

Добрый день, Елена. Нам очень жаль, что у вас есть негативный опыт посещения магазина BROCARD. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите пожалуйста, детали вашего визита нам через сообщество в facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ).
С уважением, BROCARD.

Нет запаха туалетной воды!!!

Ирина 10 січня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, пр.Оболонский, 1б Купила Гермес за 3230грн, вообще нет запаха!!! Обман за такие деньги!прошу обмен на нормальную туалетную воду!!!

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Да

Відповідь представника BROCARD 10 січня, 2020 год

Добрый день. С ароматом необходимо разбираться на месте. Обратитесь, пожалуйста, в магазин где вы совершили покупку, с чеком и товаром.
С уважением, BROCARD

Продают подделку

Михаил 3 січня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Суми, пр-т. Михайла Лушпи, 4 Не связывайтесь с этим магазином. Продают подделки и не краснеют. Купили духи за 2000 грн, а они оказались подделку. ФУ противно

Відповідь представника BROCARD 4 січня, 2020 год

Добрый день, Михаил. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что в сети BROCARD представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и имеет все подтверждающие документы. Факт подделки исключен. Обратитесь с товаром и чеком в магазин, где была куплена продукция, и мы с удовольствием проверим ваш аромат.
С уважением, BROCARD Показати 1 відповідь

не покупайте здесь ниго

Гость 2 січня, 2020 год

Все цены BROCARD завышены минимум в два раза и качество не оригинал,а то что они пишут что у них есть на всё сертификаты,так если посмотреть эти сертификаты,то они все просто подделка и консультанты которые там работают об этом знают и впаривают это фуфло,потому что от это того зависит их зарплата,а что бы заинтерсовать клиента они используют тесторы оригинал,а запечатная продукция... Читати відгук Все цены BROCARD завышены минимум в два раза и качество не оригинал,а то что они пишут что у них есть на всё сертификаты,так если посмотреть эти сертификаты,то они все просто подделка и консультанты которые там работают об этом знают и впаривают это фуфло,потому что от это того зависит их зарплата,а что бы заинтерсовать клиента они используют тесторы оригинал,а запечатная продукция которая лежит в ящечках в низу это фуфло.

Відповідь представника BROCARD 3 січня, 2020 год

Добрый день. Благодарим вас за внимание к сети магазинов BROCARD. Все товары, представленные в нашей сети, качественные и оригинальные, мы работаем только с официальными представителями брендов в Украине и имеем все подтверждающие документы. Факт подделки исключен.
С уважением, BROCARD.

Подделка за цену оригинала

Елена 2 січня, 2020 год

Прислали духи, которые должны быть сладкие и очень стойкие. Холостого пшика не было, запах бьёт спиртом, и выветривается за час, хотя это парфюмированная вода. Менеджеры написали стандартный текст, и посоветовали сравнить полученный товар с тестером в магазине. Представьте себе, я сравнивала не раз и пользуюсь данным парфюмом три года. И даже администратор в магазине уверил что Виктор энд Рольф это... Читати відгук Прислали духи, которые должны быть сладкие и очень стойкие. Холостого пшика не было, запах бьёт спиртом, и выветривается за час, хотя это парфюмированная вода. Менеджеры написали стандартный текст, и посоветовали сравнить полученный товар с тестером в магазине. Представьте себе, я сравнивала не раз и пользуюсь данным парфюмом три года. И даже администратор в магазине уверил что Виктор энд Рольф это восточный аромат и имеет на одежде стойкость до 2-х суток. Ваш же парфюм и двух часов на одежде не держится. Так что со своими "особенностями кожи" идите к чёрту. Одежда тоже у всех особенная? Аферисты. Чек по оплате прилагаю

Недоліки:

Подделка.

Показати 1 відповідь

Жлобы!!!!!

Гость 2 січня, 2020 год

Хочу выразить не довольство по поводу сертификатов,это тупо выбрашеные деньги,нельзя покупать товары со скидками,хотя сертификат куплен без скидки.Это развод и разочарование покупателей которым в подарок подарили этот сертификат родные.Хоть там на нем и написано все,но все же почему в Украине народ держат за бы...ло,ни где в магазинах на подарочных сертификатах нет ограничений на покупку,а брокард думает что народ у нас... Читати відгук Хочу выразить не довольство по поводу сертификатов,это тупо выбрашеные деньги,нельзя покупать товары со скидками,хотя сертификат куплен без скидки.Это развод и разочарование покупателей которым в подарок подарили этот сертификат родные.Хоть там на нем и написано все,но все же почему в Украине народ держат за бы...ло,ни где в магазинах на подарочных сертификатах нет ограничений на покупку,а брокард думает что народ у нас тупой пускай переплатит.Фу это низко,когда Украинцев перестанут обманывать в Родной Стране???!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 3 січня, 2020 год

Добрый день. Нам очень жаль, что подарочный сертификат сети BROCARD не принес вам ожидаемой радости. Скидка, при отоваривании сертификата, рассчитывается на остаток суммы по чеку, после вычета номинала сертификата от полной стоимости товара. Также, обращаем ваше внимание на то, что подарочный сертификат имеет не ограниченный срок действия и может быть использованный в любой удобный для вас момент.
С уважением, BROCARD.

ки*****о в магазине БРОКАР

Гость 2 січня, 2020 год

Жене в магазине,пшикнули тестером с витрины парфюмированной водой Eclat de Fleurs Lanvin..запах стоял даже на ТРЕТИЙ день.Решили купить.Запах стоит два-три ЧАСА..Обратились в горячую пинию сети Брокар. Там в курсе что мы не первые с такой проблемой.Но помочь не чем не могут..Люди!!!! захотев купить в сети БРОКАР что либо...подумайте хорошо,почитайте отзывы..Не станьте очередным лохом в ихних глазах..за этот БРЕНД..Ну и цена... Читати відгук Жене в магазине,пшикнули тестером с витрины парфюмированной водой Eclat de Fleurs Lanvin..запах стоял даже на ТРЕТИЙ день.Решили купить.Запах стоит два-три ЧАСА..Обратились в горячую пинию сети Брокар. Там в курсе что мы не первые с такой проблемой.Но помочь не чем не могут..Люди!!!! захотев купить в сети БРОКАР что либо...подумайте хорошо,почитайте отзывы..Не станьте очередным лохом в ихних глазах..за этот БРЕНД..Ну и цена в четверо дороже..Купили за 2157гр типа бренд,а везде они стоят максимум 700гр...Делайте вывод...

Администратор...отписываться не надо...Извините..нам очень жаль..мы учтём..будем над этим работать.. На входную дверь в ваших магазинах вот эту ..... повести...
Всех с Новым Годом!!!!

Переваги:

нету

Недоліки:

продаёте гав.. по завышенной цене в четыре раза....

Відповідь представника BROCARD 3 січня, 2020 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время на отзыв.
Сеть BROCARD работаем исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине, вся продукция, которая представлена в сети, качественная и оригинальная. Цена на товары формируется согласно ценовой политике бренда. Ответить за ценообразование других магазинов, мы не можем, задайте вопрос им.
Приобретенный вами аромат LANVIN Eclat de Fleurs пользуется большой популярностью среди наших клиентов и имеет только позитивные отзывы. Возможно, звучание аромата, связано с индивидуальными особенностями кожи, ведь на стойкость влияет множество факторов. Так как аромат вы тестировали, и ваша супруга наносила его на себя, мы уверены, аромат вашей жене подходит и обязательно раскроется.
С уважением, BROCARD

Подарочный сертификат

Гость 2 січня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 Муж подарил на Новый год сертификат на 1000 грн. С хорошим настроением пошли в сити-центр в магазин в Николаеве. Цены убили. И почему товар со скидкой я не могу оплатить сертификатом. Ведь его оплатили живыми деньгами, не за пол цены . Мы - пенсионеры и муж не догадался проконсультироваться, что у Вас такие правила. Консультант мог бы, видя человека в... Читати відгук Муж подарил на Новый год сертификат на 1000 грн. С хорошим настроением пошли в сити-центр в магазин в Николаеве. Цены убили. И почему товар со скидкой я не могу оплатить сертификатом. Ведь его оплатили живыми деньгами, не за пол цены . Мы - пенсионеры и муж не догадался проконсультироваться, что у Вас такие правила. Консультант мог бы, видя человека в возрасте, рассказать о *подводных камнях* такого подарка. Ушли расстроенные и поняли, что для пенсионеров брокард непозволительная роскошь!

Відповідь представника BROCARD 2 січня, 2020 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку магазина. Действительно, действие подарочной карты не распространяется на товары со скидками и по специальным ценам. Правила приобретения и использования подарочных карт нанесены на подарочную карточку, указанные на холдере к ней и на сайте www.brocard.ua или в магазинах BROCARD. Покупка подарочных карточек может быть осуществлена со скидкой, тогда как при использовании подарочной карты скидка повторно не предоставляется.
Подарочная карта имеет не ограниченный срок действия и может быть использована вами в любой момент.
С уважением, BROCARD

Одна подделка

Гость 1 січня, 2020 год

Пришла в магазин, воспользовалась тестером , понравились духи , решила приобрести себе, пришла домой нанесла на руку и буквально через минуту их уже было не слышно . Такая же ситуация была и с духами мужа . Могу сказать только то что в Брокард продуют одну подделку за не маленькие деньги (

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поддела за большие деньги

Відповідь представника BROCARD 2 січня, 2020 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных представителей брендов в Украине. Стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов, таких как: температура и влажность кожи, воздуха, погодные условия, настроение и даже самочувствие. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.
С уважением, BROCARD.

Ужасная работа сотрудников интернет-магазина Брокард

Гость 28 грудня, 2019 год

Сделала заказ 24.12 почти на 5 тыс грн. Оплатила картой. 28.12 не дождавшись доставки позвонила. Заказ даже не был передан на доставку (хотя оператор всё свалил на Новую почту)). Потребовала возврат денег. С этим тоже пришлось разбираться. Мне перезвонили и сказали, что все претензии к банку теперь! И бросили трубку. Ужасно некомпетентная работа сотрудников!!! Ужасное отношение!!! Не рекоммендую интернет-магазин Брокард.... Читати відгук Сделала заказ 24.12 почти на 5 тыс грн. Оплатила картой. 28.12 не дождавшись доставки позвонила. Заказ даже не был передан на доставку (хотя оператор всё свалил на Новую почту)). Потребовала возврат денег. С этим тоже пришлось разбираться. Мне перезвонили и сказали, что все претензии к банку теперь! И бросили трубку. Ужасно некомпетентная работа сотрудников!!! Ужасное отношение!!! Не рекоммендую интернет-магазин Брокард. И если покупаете у них, не оплачивайте наперёд! Можете остаться без денег, как я...под Новый год!((((

Відповідь представника BROCARD 2 січня, 2020 год

Добрый день. Нам очень жаль за возникшую ситуацию. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам на email : [email protected]
С уважением, BROCARD.

Втюхали подделку.

Пантич Ирина 27 грудня, 2019 год

Черкассы, тц ДнепрПлаза.Муж 23 декабря пришел в магазин с бумажкой на которой был запах,который я выбрала на днях Гуччи(свежесть с кислинкой),название не запонили.Втюхали ему Гуччи Флору(сладкий и цветочный), самый не продавемый и через 2 минуты запаха совершенно не слышно.Поехал поменять,отказались.Черти,короче.Брокард потвердил лишний раз,подделок у них полно,персонал ,то ли бесстолковые,то ли наглючие,то ли то и другое.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно подделок,продавцы не профи.

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2019 год

Добрый день, Ирина. Нам очень жаль, что покупка не принесла вам ожидаемой радости. Действительно, согласно Закону о защите прав потребителя, парфюмерия обмену и возврату не подлежит. Для того, чтобы не ошибиться в выборе, блоттер с ароматом необходимо подписывать, так как со временем аромат раскрывается и может по разному звучать на блоттере и вашей коже. Сеть BROCARD работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине. У нас только оригинальная продукция. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров и имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара.
С уважением, BROCARD.

Подделка!аромат через пару минут не слышно ((((

Вероника 27 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Купила духи 25.12 по Акции -40%
Molecule 02 ,открыла нанесла на руку ,и даже пару минут не проходит ,их совершенно не слышно !!!!!
Как так ?совершенно ужасно обманывать людей ,новогодний подарок испорчен ,деньги потрачены(((

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2019 год

Добрый день, Вероника. В сети магазинов BROCARD представлена только качественная и оригинальная продукция. Уникальность духов бренда Escentric Molecules прежде всего базируется на том, что они всегда создаются в паре: один из ароматов является синтезом различных ингредиентов (так, как большинство людей понимают концепцию парфюмерии), другой является данью единой ноте (ароматической молекуле), что определяет характер этого синтеза . В случае Escentric Molecules Molecule 02 говорится о составной части амброксан - лучший аромат компонента амбры (ambergris). Возможно, Вам ещё предстоит открыть всюкрасоту этой парфюмерной композиции со сменой сезона, настроения и эмоций.
С уважением, BROCARD.

Брокард перед праздниками видимо всех кинул, как я вижу

Светлана 26 грудня, 2019 год

Заказала в интернете на лету.юа духи по акции, открыла коробку, сразу пошёл запах духов, подтекают, видимо спихнули брак. Звоню, пишу на почту [email protected] - полный игнор. Хотя тут я смотрю активно комментируют отзывы. Вы специально игнорите звонки и письма зная как кинули людей перед новым годом? Такую гадость даже врагу не подаришь, а деньги потрачены.

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2019 год

Добрый день, Светлана. Спасибо, что обратили внимание на существующую сложность. Нам очень жаль, что покупка в интернет-магазине вас расстроила. Для решения вашего вопроса, нам необходимо время. Ожидайте пожалуйста, обратной связи.
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь

Два дня не получается дозвониться по поводу обмена бракованного флакон

Алёна 26 грудня, 2019 год

Заказывала духи в интернет-магазине, прислали и сразу открыла на почте после оплаты. Давно беру эти духи, там не было холостого пшика, сразу при нажатии выбрызнулось большое облако духов. Да ещё каких! Кислые и слабые, совсем не такие, как я брала до этого у них же. Т.к эти духи сладкие и стойкие. Видимо из-за отсутствия воздушной пробки - запах исказился. Весь... Читати відгук Заказывала духи в интернет-магазине, прислали и сразу открыла на почте после оплаты. Давно беру эти духи, там не было холостого пшика, сразу при нажатии выбрызнулось большое облако духов. Да ещё каких! Кислые и слабые, совсем не такие, как я брала до этого у них же. Т.к эти духи сладкие и стойкие. Видимо из-за отсутствия воздушной пробки - запах исказился. Весь вечер звонила вчера и сегодня - операторы заняты и никто не берёт трубку. На почту тоже не отвечают. Хороший подарок к новому году! Планировала их подарить и решила нажать, проверить есть ли холостой пшик. Позор дарить такие духи, с таким запахом, да ещё подумают что пользовалась. Я сделала 1 пшик, холостых там 3-4, так что они бы остались и я бы спокойно подарила. Возможно заводской брак и магазин тут не причём, но что это за отношение к клиентам?? Почему вы не берете трубку?? До нового года я хочу сделать обмен товара не надлежащего качества в котором нарушена герметичность флакона! Заказ номер 5259865309. Надеюсь на вашу порядочность, если проблема будет решена, отпишусь обязательно в комментариях. А пока сплошные нервы и выкинутые деньги, эти духи можно просто вылить.

Відповідь представника BROCARD 26 грудня, 2019 год

Добрый день, Алёна. Для того, чтобы мы могли решить ваш вопрос, опишите пожалуйста, ситуацию на email: [email protected].
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь

Обманывают людей!!!

Гость 24 грудня, 2019 год

Купила духи во время акции под -40%. Самое обидное, что они не оригинальные и совсем не пахнут. Покупают дешевку оптом с ОЛХ, подделку и продают дороже в 3 раза. Главное прикрываються " защитой прав потребителей" типа косметика и парфюм возврату и обмену не подлежат. Вам должно быть стыдно. Такая крупная компания, а опускается до таких низов. Торгует подделкой!

Недоліки:

Аферисты

Работа над ошибками

Покупатель тоже Человек 24 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Андрея Шептицкого,4 Добрый день.
22.12.2019 имел "счастье" посетить магазин Брокард в г.Киеве, ТЦ "Комод".
Магазин позиционирует себя как магазин премиум класса, ценовой сегмент и товар тоже не из дешёвых, зачем же набирать на работу "дешёвый" персонал?
Но давайте по существу. Персонал не обращает внимание на покупателей вообще-это при наличии в магазине 3х покупателей и 5 продавцов( ни приветствия, ни даже взгляда... Читати відгук Добрый день.
22.12.2019 имел "счастье" посетить магазин Брокард в г.Киеве, ТЦ "Комод".
Магазин позиционирует себя как магазин премиум класса, ценовой сегмент и товар тоже не из дешёвых, зачем же набирать на работу "дешёвый" персонал?
Но давайте по существу. Персонал не обращает внимание на покупателей вообще-это при наличии в магазине 3х покупателей и 5 продавцов( ни приветствия, ни даже взгляда в сторону посетителя))) Ну да ладно мы не гордые, долго ходил выбирал-реакции ноль. Наконец подобрал себе парфюм и только на кассе на меня стали смотреть не как на неодушевлённый предмет, даже поздоровались) При оформлении поинтересовались есть ли карта, говорю нет.Предложения оформить карту не поступило ( я не удивился) Стою изучаю постеры и вижу при покупке от 1000 грн в подарок журнал. И угадайте кто-то мне его предложил? Конечно нет.
И вот моё предложение компании Брокард
-либо делайте самообслужку как в супермаркетах
-либо наймите вменяемого тренера пусть ваших "манекенов" подучит

Переваги:

ассортимент товара

Недоліки:

смотри выше

Відповідь представника BROCARD 25 грудня, 2019 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. Ваш отзыв не оставлен без внимания и уже принят в работу. Сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону.
С уважением, BROCARD.

БРОКАРД продає не якісні парфуми

Гость 21 грудня, 2019 год

БРОКАРД продає не якісні парфуми, тобто дешеву підробку, яка відповідає їхнім сертифікатам про якість! Хто себе поважає закликаю не купуйте в БРОКАРД, на дня в Житомирі Глобал купили молекулу 02, китайська вода, запах відсутній один спирт, не стійкий, поки себе духаєш тримається, повернути не можливо! А ціни майже як в Європі! Не купуйте в брокарді, розведуть як лохів!

Відповідь представника BROCARD 25 грудня, 2019 год

Доброго дня. Нам прикро, що продукція придбанна в нашій мережі не виправдала ваших сподівань. Звертаємо вашу увагу, що стійкість аромату- це властивість запаху, що має відношення до часу; люди сприймають як самі запахи, так і тривалість (стійкість) їх відчуття, досить суб’єктивно. Цілком припустимо, що запахи можуть по різному сприйматися в силу фізичних особливостей організму. Стійкість залежить як від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат (існують компоненти як повільного випаровування, так і високої летючості), так і від безлічі інших факторів, таких як: погодні умови, температура і вологість повітря, шкіри, склад тканини, на яку було нанесено аромат. Навіть настрій та самопочуття людини також впливають на сприйняття та стійкість аромату.
Саме через суб’єктивність сприйняття неможливо чітко зафіксувати проміжок часу, протягом якого аромат відчувається особою.
З повагою, BROCARD.

Не уверенна в оригинальности их товара

Гость 20 грудня, 2019 год

Покупаю дочке духи не первый раз Дейзи от Марк Джейкобс , так как у неё их много, но этот очень ей полюбился. Те что привозила из заграницы очень хорошие. На днях купила в Брокарде и открыв поняла что запах не тот , отдалённое напоминание оригинала,у нас в городе тоже давно ходят слухи что там много потделок. Об их консультантах можно... Читати відгук Покупаю дочке духи не первый раз Дейзи от Марк Джейкобс , так как у неё их много, но этот очень ей полюбился. Те что привозила из заграницы очень хорошие. На днях купила в Брокарде и открыв поняла что запах не тот , отдалённое напоминание оригинала,у нас в городе тоже давно ходят слухи что там много потделок. Об их консультантах можно писать много и нундно , их надо учить и учить как себя вести стклиентами . Есть очень неприятные девушки, как по внешнему так и по повидению , учится им ещё и учиться .

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Неприветливые консультанты ,при покупке на большую сумму , нужно выпрашивать пробники , а это очень не приятно , покупаешь духи от Шанель а пакетики Шанель закончились. Далеко нам ещё до заграницы и от этого обидно

Відповідь представника BROCARD 20 грудня, 2019 год

Добрый день. Благодарим вас за обращение. Сеть BROCARD работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине. У нас только оригинальная продукция. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров и имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара. Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в нашем магазине. Обязательно сообщайте нам свои замечания через личные сообщения сообщества в instagram и facebook. Мы готовы работать над своими ошибками и меняться для вас.
С уважением, BROCARD.

Купила підробку

Альона 20 грудня, 2019 год

Близько тижня назад купила парфумовану воду Nina Rici -Rici Rici м.Черкаси ТРЦ "Любава". Користуюсь цією водою не вперше. Перед тим, як придбати, випробовувала тестер у цьому ж магазині-аромат був такий як завжди, стійкий та шлейфовий. Яке ж зараз розчарування, що купила нестійкий аромат-ніякого шлейфу і стійкості. Як можна виставляти тестери нормальної якості, а продавати підробку? Планую з чеком повернути продукцію.... Читати відгук Близько тижня назад купила парфумовану воду Nina Rici -Rici Rici м.Черкаси ТРЦ "Любава". Користуюсь цією водою не вперше. Перед тим, як придбати, випробовувала тестер у цьому ж магазині-аромат був такий як завжди, стійкий та шлейфовий. Яке ж зараз розчарування, що купила нестійкий аромат-ніякого шлейфу і стійкості. Як можна виставляти тестери нормальної якості, а продавати підробку? Планую з чеком повернути продукцію. Я можу це зробити?

Переваги:

На даний момент сподобався лише тестер

Недоліки:

Купила підробку поганої якості

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 20 грудня, 2019 год

Доброго дня, Альона. Нам дуже прикро, що аромат не відповідає вашим сподіванням, адже стійкість аромату - це властивість запаху яка залежить не лише від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат, але і від безлічі інших факторів, таких як: погодні умови, температура і вологість повітря, шкіри, склад тканини, на яку було нанесено аромат. Навіть настрій та самопочуття людини також впливають на сприйняття та стійкість аромату. Вся продукція, яка представлена в мережі магазинів BROCARD,є оригінальною і має всі підтверджуючі документи.
З повагою, BROCARD. Показати 1 відповідь