Заказала телефон,консультант перезвонила сказала доставка 3-5 дней, я переспросила достоверная ли это информация, сказали да, мне телефон был нужен на подарок, жду, проходит время никто незвонит, ни через 3, ни через 5 дней, звоню сама, консультант, начинает говорить что это вообще какой-то партнер шлет телефоны,а у них нет информации,об отправке,обещали уточнить и перезвонить,больше никто не звонил, сначала я растроилась,... Читати відгук Заказала телефон,консультант перезвонила сказала доставка 3-5 дней, я переспросила достоверная ли это информация, сказали да, мне телефон был нужен на подарок, жду, проходит время никто незвонит, ни через 3, ни через 5 дней, звоню сама, консультант, начинает говорить что это вообще какой-то партнер шлет телефоны,а у них нет информации,об отправке,обещали уточнить и перезвонить,больше никто не звонил, сначала я растроилась, а с другой стороны хорошо что я не преобрела телефон в этой сомнительной компании с непонятным поставщиком, не рекомендую, не стоят они того что-бы портить себе настроение.
Переваги:
нет
Недоліки:
нет обратнлй связи с клиентом, товар не доставляюь в указаные сроки, сотрудничают с сомнительными поставщиками.
Добрый день. Марина, приносим свои извинения за данный инцидент. Понимаем Ваши эмоции и сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Будем благодарны, если Вы перешлёте этого отзыва с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в ситуации и перезвоним Вам для предоставления обратной связи по решению.
6/12/17 приобрёл телефон Samsung S8, вечером следующего дня девайс заглючил появились «фантомные нажатия на дисплее» , после просьбы вернуть деньги или обменять получил ответ, что это невозможно по причине того, что директор магазина обнаружил крошечную царапину или что-то на неё похоже. Более того не исключаю возможность умышленного повреждения т.к. сразу же после обращения мне было предложено поставить телефон на зарядку... Читати відгук 6/12/17 приобрёл телефон Samsung S8, вечером следующего дня девайс заглючил появились «фантомные нажатия на дисплее» , после просьбы вернуть деньги или обменять получил ответ, что это невозможно по причине того, что директор магазина обнаружил крошечную царапину или что-то на неё похоже. Более того не исключаю возможность умышленного повреждения т.к. сразу же после обращения мне было предложено поставить телефон на зарядку и в это время он был вне поля моего зрения. Единственный вариант это сдать его в ремонт . Такое отношение в магазине электронике - впервые.
Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за эту ситуацию и благодарим за Ваш отзыв. Пожалуйста, перешлите отзыв с указанием адреса магазина и Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] мы уточним информацию по ситуации и свяжемся с Вами для решения.
На протяжении недели, три раза, пытался оставить отзыв, под купленным мною товаром. Не появился не один из трёх отзывов. Причём я менял структуру написанного, слова, название и оценку. Отзыв вполне себе приемлемый, без мата, эмоций, оскорблений, только факты и по делу. На той же Розетке в разы хуже есть отзывы.
Добрый день, Александр. На сайте допускаются отзывы о товаре и его работе. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных на электронный адрес [email protected], мы разберёмся в данной ситуации и перезвоним Вам для информирования и решения вопроса. Показати 1 відповідь
Я заказывала товар 23.11 в соответствии с информацией на сайте АЛЛО - что является публичной офертой - где доставка Новой Почтой гарантирвуется в 3-5 дней. В связи со срывом сроков доставки я решила купить товар в другом магазине. Меня по телефону уверили, что заказ отменен, 29.11 прислали на еmail образец заявления на возврат (но там формально не написано, что "Вaш... Читати відгук Я заказывала товар 23.11 в соответствии с информацией на сайте АЛЛО - что является публичной офертой - где доставка Новой Почтой гарантирвуется в 3-5 дней. В связи со срывом сроков доставки я решила купить товар в другом магазине. Меня по телефону уверили, что заказ отменен, 29.11 прислали на еmail образец заявления на возврат (но там формально не написано, что "Вaш заказ отменен"), а некоторые тут пишут, что получают смс при отмене.
ТАК ВОТ, вчера, 06.12 обнаруживаю у себя в приложении Новой Почты приход товара на мое отделение!! Вопрос: почему не завернули посылку к себе, если уже 29 числа я зафиксировала отказ?
Мной уже направлено письменное обращение в офис компании в Днепре по поводу возврата денег (оплата частями). С нетерпением жду возврата, а тем временем - смс или email с подтверждением отмены заказа, в противном случае буду писать заявление о мошенничестве в Приват, в защиту прав потребителей и полицию. Все скриншоты, номера отслеживания (данные Новой Почтой, естественно, не АЛЛО) у меня сохранены. Я уже молчу, что кредит был оформлен под несуществующую единицу товара, так как товар шел ко мне прямо из Китая(!), в соответствии с ТТН.
Единственный позитив, что хоть сотрудники перезванивают, когда обещают, общаются вежливо, но насколько их слова с подкрепляются действиями - мне неизвестно. Статус заказа в кабинетеотслеживание Новой Почты
Оформил заказ 16 ноября, 4 декабря вопрос не решён. сумку для ноутбука не прислали, деньги за сумку не вернули Заказал по акции "К ноутбуку Lenovo – сумка в подарок!" (акция проходила не только в магазине алло, но и в других), ждал неделю заказ, но приехал один ноутбук. В первый раз позвонил в службу поддержки, мне сказали сумки закончились... Читати відгук Оформил заказ 16 ноября, 4 декабря вопрос не решён. сумку для ноутбука не прислали, деньги за сумку не вернули
Заказал по акции "К ноутбуку Lenovo – сумка в подарок!" (акция проходила не только в магазине алло, но и в других), ждал неделю заказ, но приехал один ноутбук.
В первый раз позвонил в службу поддержки, мне сказали сумки закончились (но акция до сих пор идёт и такие сумки продаются отдельно на сайте алло)
Во второй раз сказали что не могут выслать сумку, причину такого решения они не озвучили. ---- но предложили дешёвые наушники за 100 грн. в подарок, и ещё я должен был оплатить за этот «подарок» почту это около 50 грн.
Но, как носить ноутбук в наушниках не объяснили.
Прошла неделя
Оставил первый раз этот отзывы на сайте алло и он не прошёл их цензуру желания больше покупать в алло нет. обманывают, и даже не решают вот такие накладки в течении недели не говоря уже о быстром решении.
Прошла вторая неделя и до сих пор вопрос не решился. я ещё раз позвонил, ещё раз написал им на почту по решению вопроса, ещё раз оставил отзыв на сайте, в итоге по телефону они не решают этот вопрос, почта не отвечает, отзыв не проходит цензуру.
Отзыв постараюсь распространить на других сайтах и форумах. пусть и другие знают какой в «алло» сервис.
Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за этот инцидент. Вопрос уже передан на ответственного сотрудника для ускорения решения. Показати 2 відповіді
Во время обеденного перерыва заехал в магазин Алло в г.Кременчуг ул.Небесной сотни 3-а .Подошёл к продавцу,спросил цену и наличие IPhone 8 64 gb .он сказал ,что есть в наличии несколько штук ,я попросил его мне отложить один телефон,буду ехать с работы ,куплю.Продавец сказал ,что телефон отложили .я оставил ему свой номер телефона,он мне записал свой.Около 17-ти звонит Продавец и спрашивает... Читати відгук Во время обеденного перерыва заехал в магазин Алло в г.Кременчуг ул.Небесной сотни 3-а .Подошёл к продавцу,спросил цену и наличие IPhone 8 64 gb .он сказал ,что есть в наличии несколько штук ,я попросил его мне отложить один телефон,буду ехать с работы ,куплю.Продавец сказал ,что телефон отложили .я оставил ему свой номер телефона,он мне записал свой.Около 17-ти звонит Продавец и спрашивает во сколько я приеду,я ответил что буду после 19-ти.После работы заехал в Обменка,обменял $ на гривны.зашёл в Алло ,подхожу к продавцу ,а он говорит ,что телефона нет.их уже все продали.Я взял номер Горячей линии и объяснил всё оператору.тот сказал ,что телефоны есть на складе его вышлют к нам на магазин и можно будет забрать через лень.сейчас оформим заказ в телефонном режиме и по приходу телефона прийдёт Смс.через пол часа звонит девушка и говорит,что увы телефона нет и помочь ни чем немогут.тогда я зашёл на сайт ,выбрал телефон и заказал онлайн.заказ был принят и было написано ,что товар комплектуется,и так уже прошла неделя
Добрый день. Сергей, приносим извинения в очередной раз. Однако мы не можем Вам дозвониться по номеру из заказа. Пожалуйста, перешлите Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected]. Будем благодарны за обратную связь.
Доброго дня. Іван, Шкодуємо, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Ми завжди намагаємося вирішити питання максимально ефективно для клієнта і діємо на підставі законодавства України. Для того, щоб ми могли розібратися в Вашому питанні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних та докладним описом ситуації на адресу електронної пошти [email protected].
26.11.17 в так называемую "Черную пятницу",через сайт мною была оформлена,через сайт рассрочка на https://allo.ua/ru/products/internet-planshety/apple-ipad-wi-fi-32gb-space-grey-mp2f2.html -это ссылка на модель,за 8888 грн,о чем у меня есть подтверждение в виде электронного счета на электронной почте(в котором прописано "жирным" шрифтом ,что товар необходимо забрать в течении 3-5 дней!!!Следите за руками!!!).Товар пришел на магазин только 28.11.17 в 19.05 (вечером),о чем есть уведомление на телефоне(пришла смс)... Читати відгук 26.11.17 в так называемую "Черную пятницу",через сайт мною была оформлена,через сайт рассрочка на https://allo.ua/ru/products/internet-planshety/apple-ipad-wi-fi-32gb-space-grey-mp2f2.html -это ссылка на модель,за 8888 грн,о чем у меня есть подтверждение в виде электронного счета на электронной почте(в котором прописано "жирным" шрифтом ,что товар необходимо забрать в течении 3-5 дней!!!Следите за руками!!!).Товар пришел на магазин только 28.11.17 в 19.05 (вечером),о чем есть уведомление на телефоне(пришла смс) и с припиской ,что я должен забрать в течении двух рабочих дней ТРЦ"Квадрат" на бульв.Перова!Я прихожу 30.11.17 в магазин (на второй рабочий день),но мне говорят,Что резерв снят,что произошла какая то ошибка!!!Сотрудница "АЛЛО"(стоит отметить,Что девушка сделала реально максимум и она реально молодец,но бюрократию в организации,которой она работает,так и не победила) написав во все службы магазина и написав кучу писем на имя руководителей всех наверное отделов в "Алло"(спасибо реально девушке в её стремлении реально помочь клиенту в косяках,которые сам допустил "Алло",но видимо руководство компании эти стремления не разделяет),но спустя почти 3-х часов,мне ответили,что я могу приобрести планшет по новой цене 9499 грн,а цена "Черной пятницы" уже недействительно,хотя они понимают,Что сами долго везли и по ошибке отменили резерв. После долгих согласований(почти 3 часа я просидел в магазине,думал с ума сойду,выучил весь ассортимент),мне согласовали цену в 8888 ,но уже на других условиях рассрочки на 3 платежа вместо 12(хотя мне еще 26.11 два банка "Альфа" и "ОТП Банк" согласовали рассрочку на 12 платежей с первым взносом 903 грн и эти условия до сих пор висят на сайте) !!!!!!После моего недоумения и потерянного кучу времени нервом,мне сказали,что пересогласовать условия (что и так было уже ранее согласовано)могут только на следующий день,то есть 01.12.17,так было уже начало восьмого вечера(я уже тихо схожу с ума в магазине) и пересогласовывать уже было просто некому.Я вышел из магазина и сделал свое обращение по этому поводу в кол-центр!На следующий день 01.12.17,после повторного моего обращения,мне ответили,Что мне не продадут по цене 8888 грн (хотя мне это уже согласовали дважды и мне начало становится уже просто плохо),а могут только за 9499 грн и по старой цене ,на которую у меня есть электронный счет-не могут.Я попросил связать с руководством(потому что этот бред ,тянущийся неделю, уже невозможно было просто осознать,но мне сказали,что связаться с руководством невозможно(то есть ответственных в компании просто нет),а можно только ждать ответ кол-центра.Нервы не выдержали-я обратился в организацию по защите прав потребителя,со счетами,которые мне выставил "АЛЛО",с смс подтверждениями."АЛЛО" сделали ошибку,но решили её закрыть за счет клиента и его денег!БРАВО!!!!!Я ранее покупал неоднократно в этом магазине,но теперь забуду сюда дорогу.Это мошенничество в чистом виде,куча потерянных нервов и время...И нет ответственных("сделал любимой жене скрытно подарок").Но они должны понести наказания,люди не на своем месте и жуткая бюрократия в компании!!!!Чем занимаются том-менеджмент загадки???!!!
Добрый день. Сергей, приносим извинения за этот случай. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] и информация будет сразу же передана руководству на рассмотрения.
Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!! Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів. Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в... Читати відгук Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!! Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів. Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!! Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
Доброго дня. Олена, приносимо Вам вибачення за незручності із замовленням. Були б вдячні за допомогу в розборі ситуації. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми передамо ситуацію на керівництво і обов'язково буде вжито відповідних заходів.
Artem Plakhotniy (Соединенные Штаты Америки, Fremont)30 листопада, 2017 год
Не верьте ответам сотрудников о том что будет предоставлена обратная связь, не надейтесь на то, что Вам хотят помочь!!! Это банальное затягивание времени и вымотка человека. Вам будут рекомендовать обратиться с заявой на директора компании(Лысенко) с просьбой описать проблему. После чего будут ждать до последнего, чтобы предоставить негативный ответ. Даная шарашкина контора работает с сервисным центром "Робим гуд", можете... Читати відгук Не верьте ответам сотрудников о том что будет предоставлена обратная связь, не надейтесь на то, что Вам хотят помочь!!! Это банальное затягивание времени и вымотка человека. Вам будут рекомендовать обратиться с заявой на директора компании(Лысенко) с просьбой описать проблему. После чего будут ждать до последнего, чтобы предоставить негативный ответ.
При ЛЮБОЙ поломке Вам будут говорить что поломка вызвана механическим повреждением и Вас просто "отфутболят".
Вершиной мерзости оказалась служба поддежки "Алло": После месяца ожидания моего ноутбука, после написания заявы,котороую любезно предлагают отправить, опертор сказал: "Вам его в любом случае ремонтировать НЕ БУДУТ, но вы всё равно ждите...", - ждите 7-14 раб. дней на рассмотрение заявления. После подвидения итогов по срокам решения вопроса в 2 месяца, оператор с ухмылочкой сказала чтобы я ждал ещё.
Речь ведется к тому, что зная об итоговом ответе для пользователя, Вам будут подло рекомендовать писать какие то заявы, и ждать ещё. А все ради того, чтобы ПОКАЗАТЬ свою "лояльность" и "заинтересованость"
Вопрос решен, хоть на это и понадобилось много времени, надеюсь менеджеры алло впредь будут давать правильные ответы а не отсылать от одного к другому с неправильной информацией
Большое спасибо Алло,что уговорили купить страховку. Уронила телефон за 21000 грн. Разбила заднюю панель. Сдала по страховке и через полторы недели мне вернули новый телефон. В нем поменяли полностью все кроме задней панели. Даже батарею и экран просто потому ,что они были почуханые. Короче ,респект . Я безумно довольна. Спасбо
Купил 2 айфон 8 плюс. На следующий день подарил и через пол часа было обнаружен скрип в динамике. Через пол часа были в магазине и вуаля мы не можем его поменять , ждите 28 дней пока мы отправим его на диагностику!!!
Добрый день. Владимир, пожалуйста, опишите ситуацию с указанием Ваших контактных данных, городом, адресом магазина и мы передадим вопрос на ответственного руководителя для рассмотрения этого момента и принятия необходимых мер.
Это просто возмутительно!Ждали заказ больше недели,звонили несколько раз,оператор утверждал что всё в порядке ожидайте,пропустили все акционные предложения черной пятницы ,так долго выбирали уже выбрали чехол Сегодня сообщили что товара нет и он не отгружен по Какой-то причине!!!!КАК мне это объяснить ребёнку????!!!!!!Делали заказ непосредственно в интернет магазине!!Как сотрудничать с такой организацией??!!!!
Добрый день. Ольга, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, тем более заказ ждал ребенок. Были бы благодарны Вам, если Вы перешлете этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Нам это очень помогло бы в выявлении причины сбоя и больше не подводить Вас и других наших Клиентов.
Мирослава (Украина, Ужгород)29 листопада, 2017 год
Сделала заказ по телефону в "чёрную пятницу "на акционный iphone 8. В субботу пришло смс с подтверждением заказа и датой доставки в магазин 26 ноября. Но телефон в магазин не приехал. Звонила и в понедельник и во вторник, сказали что с заказом все в порядке,ожидайте смс о поступлении телефона в магазин. И только поздним вечером перезвонил менеджер и сообщил,что... Читати відгук Сделала заказ по телефону в "чёрную пятницу "на акционный iphone 8. В субботу пришло смс с подтверждением заказа и датой доставки в магазин 26 ноября. Но телефон в магазин не приехал. Звонила и в понедельник и во вторник, сказали что с заказом все в порядке,ожидайте смс о поступлении телефона в магазин. И только поздним вечером перезвонил менеджер и сообщил,что мой заказ отменен. Если бы мне сообщили об отмене заказа в субботу или в воскресенье, то заказала бы этот телефон по акции в фокстрот. Теперь цена на него выросла,что очень обидно. Зачем давать возможность заказать клиенту не существующий товар?
Добрый день. Мирослава, приносим извинения за этот инцидент. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактами на электронный адрес [email protected] и мы постараемся помочь Вам в этом вопросе после его изучения.
Купил в магазине АЛЛО, IPhone8 - три недели назад, телефон перестал заряжаться. Для того чтобы зарядить его, надо сначала отключить телефон, тогда он заряжается, что в таком случае следует замена или ремонт Тлф?
Добрый день. Леонид, подскажем, что в данной ситуации телефон передается в авторизованный сервисный центр и если обнаруживается заводской дефект, то по политике Apple производится замена на новую аналогичную модель.
Оформила заказ 24 ноября. Заказывала телевизор. На момент заказа был в наличии и менеджер (с его слов) забронировал данный товар. И вот только сегодня, 28.11.17 мне перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии и предложили другой телевизор. Даже не понимаю по каким критериям они отобрали его, характеристики хуже, чем в той модели, что я выбрала изначально. Еще... Читати відгук Оформила заказ 24 ноября. Заказывала телевизор. На момент заказа был в наличии и менеджер (с его слов) забронировал данный товар. И вот только сегодня, 28.11.17 мне перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии и предложили другой телевизор. Даже не понимаю по каким критериям они отобрали его, характеристики хуже, чем в той модели, что я выбрала изначально. Еще и дороже предлагают. Такое впечатление, что никто и не анализировал мой заказ, а просто предложили первое, что попалось. Хочу отдельно отметить хамовитых сотрудников. Такого отношения к покупателю я не встречала не в одном магазине! Настоятельно не рекомендую магазин! Поберегите свои нервы и время! Обратитесь в любой другой магазин, но только не в Алло! И не смотрите на их акции, товара не будет в наличии даже если вам и обещают бронировать.
Добрый день. Ирина, приносим Вам извинения от лица компании за произошедшее. Были бы Вам очень благодарны за переадресацию этого отзыва с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected]. Это помогло бы провести работу по исключению всех тех моментов, которые повлияли на Вашу оценку.
Заказал телефон в интернет магазине АЛЛО, самовывозом из магазина в моём городе, в "Чёрную пятницу". Заказ подтвердили. Неделю прождал, телефон не приехал. Операторы в АЛЛО сначала кормили завтраками, а затем начали впихивать мне другую модель, так как моей модели нет в наличии. Хотя я заказывал заранее за неделю. И скидки прошли, и время потерял. Очень несерьёзная компания. Никогда не мог... Читати відгук Заказал телефон в интернет магазине АЛЛО, самовывозом из магазина в моём городе, в "Чёрную пятницу". Заказ подтвердили. Неделю прождал, телефон не приехал. Операторы в АЛЛО сначала кормили завтраками, а затем начали впихивать мне другую модель, так как моей модели нет в наличии. Хотя я заказывал заранее за неделю. И скидки прошли, и время потерял. Очень несерьёзная компания. Никогда не мог подумать, что в такой солидной Компании могут так откровенно "кидать".
Добрый день. Николай, приносим Вам извинения за неудобства и были бы благодарны за переадресацию этого отзыва с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Это помогло бы нам понять детальнее в чем причина произошедшего и принять необходимые меры в отношение этой ситуации.
Не рекомендую иметь ничего общего с интернет магазином «АЛЛО». В ноябре 2016 года купили телефон Хiaomi redmi note 3, который заглючил в июле 2017 года, и началось… Обслуживание: сервис заканчивается на уровне телефонных разговоров, после которых, с номера покупателя, даже трубку не берут. Криворукие «Робимгуд»овци, заключения штампуют кривыми руками и с закрытыми глазами, или наугад. В телефоне идеального состояния... Читати відгук Не рекомендую иметь ничего общего с интернет магазином «АЛЛО». В ноябре 2016 года купили телефон Хiaomi redmi note 3, который заглючил в июле 2017 года, и началось… Обслуживание: сервис заканчивается на уровне телефонных разговоров, после которых, с номера покупателя, даже трубку не берут. Криворукие «Робимгуд»овци, заключения штампуют кривыми руками и с закрытыми глазами, или наугад. В телефоне идеального состояния нашли (механічні пошкодження та термічні пошкодження платі та корпусу). В информации о внешнем виде (царапины, потертость). После повторной отправки на /независимую алло-экспертизу/, пришло ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ, аналогичное, криворукинькое, заключение «Робимгуд», в комплекте с неисправным телефоном, хотя оператор убеждал, что телефон отправили отремонтированный, при этом около 3-5 дней не могли понять, где он находиться. Длиться это с июня 2017 года по 03.10.2017 года. Приняв очередную претензию выслали телефон в «АЛЛО», 24.10.2017 года ответ: мы не причем, все вопросы к «Робимгуд», будто бы это разные фирмы, не имеющие ничего общего. Где обещанная независимая экспертиза АЛЛО? Ответа из юридического отдела не последовало, так как за него придется нести ответственность. После этого телефон был направлен челез АЛЛО в сервисный центр Gratis Ltd, откуда 21.11.2017 года получили телефон с ответом: потертий, подряпаний. В гарантійному обслуговуванні відмовлено, в зв’язку з тим, що були виявлені сліди термічного впливу (пошкоджений в мікрохвильовій печі). Назвать адекватными эти сервисные центры, так же как и магазин АЛЛО, невозможно, так как он с ними сотрудничает. Желаю удачных покупок.
Добрый день. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел подобный случай. Однако эти оба сервисных центра являются авторизованными сервисными центрами бренда и у нас отсутствует возможность возврата товара на основании их заключений.
Uasya Pupkin (Украина, Чернігів)28 листопада, 2017 год
Хотел взять защитное стекло. На сайте на мою модель цена в 139 грн но прийдя в магазин и сказав эту цену продавщица посмеялась и сказала что в такую цену не бывают их на мою модель, так что сделайте пожалуйста что-то с этим
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот случай. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина, а также желаемым защитным стеклом на электронный адрес [email protected]. Если можно, то добавьте в письмо и ссылку на это стекло с нашего сайта. Заранее благодарны.
Пришёл в магазин, хотел взять в рассрочку телефон samsung galaxy j7 2017. Поначалу было всё нормально, но потом нас начали уговаривать сделать через оплату частями в карте привата. Мы объясняли что та карта у нас занята и мы не хотим ещё одну оформлять на эту карту. Она начала вообще объяснять бред. Типо если у вас на кредитку 0 и вы... Читати відгук Пришёл в магазин, хотел взять в рассрочку телефон samsung galaxy j7 2017. Поначалу было всё нормально, но потом нас начали уговаривать сделать через оплату частями в карте привата. Мы объясняли что та карта у нас занята и мы не хотим ещё одну оформлять на эту карту. Она начала вообще объяснять бред. Типо если у вас на кредитку 0 и вы не оплатите месячный платёж то у вас начнёт сниматься ни в кредит, а совсем в другое(и уже прошло минут 50). На сайте написано в подарок карта памяти но не указано это только если сразу всей сумой или даже если берёшь и в рассрочку. Мы спросили и она посмотрев на потолок сказала что это только если всей сумой. Написал в поддержку сайта алло как на самом деле, жду ответа
Добрый день. Олег, приносим извинения за неудобства и просили бы Вас переслать этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам прояснить ситуацию и предоставить Вам обратную связь.
Добрый вечер.Сегодня посетил магазин "АЛЛО" в ТЦ "ФАБИКА", сказать о том, что там работают не квалифицированные консультанты и кредитные работники, это вообще ничего не сказать. Я хотел приобрести телефон Айфон 6с в рассрочку, меня проконсультировал молодой человек,все доступно объяснил, меня все устроило и мы начали оформлять заявку.После того,как пришёл положительный ответ и нам дали кредитный договор на подпись начался полный... Читати відгук Добрый вечер.Сегодня посетил магазин "АЛЛО" в ТЦ "ФАБИКА", сказать о том, что там работают не квалифицированные консультанты и кредитные работники, это вообще ничего не сказать. Я хотел приобрести телефон Айфон 6с в рассрочку, меня проконсультировал молодой человек,все доступно объяснил, меня все устроило и мы начали оформлять заявку.После того,как пришёл положительный ответ и нам дали кредитный договор на подпись начался полный ужас: в договоре было массу несоответствий, почему так нам никто не смог объяснить, ссылаясь на то,что они просто продавцы,а не кредитные консультанты,даже реквизиты на оплату не смогли в договоре найти.Почему не соответствуют суммы в договоре тоже не смогли объяснить, ссылаясь на то,что договора у Укрсиббанка всегда чудные и предложили изменить банк,так как положительный ответ дали 4 банка.Я согласился на другой банк,но не успели они распечатать тот договор,как выяснилось,что они вообще в рассрочке указали 6, вместо 6с и это при том,что мне вынесли 6с, уже поклеивши на него мое стекло(потом его мне отодрали). На мой вопрос:Вы что издеваетесь? Мне ответили:Ну мы перепутали, Вам что принципиально 6с?Позже выяснилось,что и сумму телефона они перепутали,консультируя меня.Вообщем на все это ушло полтора часа зря потраченного времени.Отвратительный магазин,никогда туда не ходите.Желаю магазину поскорей закрыться и перестать обманывать и зря тратить время покупателей.
Добрый день. Приносим Вам извинения за этот инцидент и полностью поддерживаем Ваши эмоции. Для проведения работы с ответственными сотрудниками, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных и городом на адрес [email protected]. Будем признательны за Вашу обратную связь.
Хочу запитати у всіх, хто пише відгуки. Друзі,коли Вас просять переслати на електронну адресу // [email protected] // Вам взагалі хтось відповідає? якісь дії проводяться? Бо в мене щось глухо.
Доброго дня. Наталя, на всі відправлені листи є обов'язкова відповідь. Уточніть, будь ласка, коли і з якої адреси Ви відправляли лист. Якщо можна, то перешліть його повторно, будь ласка.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Купил смартфон Samsung S8 в Алло на Олимпийской. Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11,... Читати відгук Купил смартфон Samsung S8 в Алло на Олимпийской. Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11, вчера 22.11 ( спустя неделю !!!) пришло уведомление от сервисного центра "РОБИМ ГУД" что телефон прибыл, ожидайте до 14 дней результаты диагностики. Данный факт очень огорчил т.к. "РОБИМ ГУД" не является авторизированным центром SAMSUNG, и со слов представителя SAMSUNG в случае некачественно проведенных манипуляций с телефон SAMSUNG может отказать мне в последующем гарантийном обслуживании. Вот так такой у меня опыт, без 20 000 грн, и без телефона который ковыряет непонятно кто ...
Недоліки:
1. АЛЛО отказались вернуть деньги, или обменять телефон.
Добрый день. Денис, Ваш вопрос уже передан в работу ответственному и в ближайшее время Вам должны предоставить ответ по этой ситуации. Благодарим за Вашу обратную связь.
В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той... Читати відгук В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той час були зацікавлені продавці. Ніщо не віщувало біди поки телефон не заглючив . Нажаль зараз час такий що без телефона як без рук тому я терпіла до останнього не дивлячись на несправності при тому знаючи що термін дії моєї екстра заміни ще є я іі прожовжила заплатила ще 590 грн .я звернулася до магазину аалло .відповідь прозвучала не очікувана. Вони розірвали договір з екта і я сама маю відправляти телефон В Київ ще на початку розмови обіцяли посприяти що мені поаернули гроші чи сертефікат на обмін . Далі сказали що нічим помогти не можуть а я на хвилинку оплатила Vip обслуговування оБ С луЖи ли називається !!! . Подзвонила на гарячу лінію в екта мені сказали що ще не відомо чи мій телефон підпадає під категорію за поломки якоі дають сертефікат на обмін нового !!!( уточню коли купувала телефон працівники так впарювали ту екстра заміну і говорили що екстра заміна діє на всі не гарантійні випадки на які не діє офіційна гарантія! І шо Екта навіть повертає кошти за бракований товар )тепер заявили що треба було впродовж першого року з моменту продажі звертатися тодіб поміняли але перепрошуюю нюансів могло бути багато я не була в межах україни тим більше що протягоом 1 го року я мала право повернути товарі без Вашої екстра заміни а по звичайній гарантії !!зараз добавилося що я купила телефон не легальний оскільки в базі імей він не числиться!такий лохотрон !! тепер продавці спихають Все на екта . Але забуваючи що я покупець і мене не хвилює розірвали ви договір чи змінили його в мене є число покупки а те що відбувається зараз і які відбулися зміни у вас мене якось не хвилює!!тому застерігаю всіх добре дивіться що купуєте оскільки чек без додаткових послуг їм пробивати не можна . Я жалію що не вернулася до них зразу побачивши додаткові покупки без мого відома я просто скористалася ало обмін віддавши свій телефон докупила аксесуари тому не звернула уваги на суму!!ще вдобавок виникли проблеми оскільки чек стерся то було ще казус з його відновленням . Ну з горем пополам відновили ! Але я намірена йти до кінця я за спрраведливість навіщо з людей стягувати додаткові кошти коли це просто булька обман і ніхто не збирається повертати мені кошти ні ремонтувати безкоштовно мій телефон!!!незнаю чим закінчиться моя боротьба деталі повідомлю.буду ще шукати правду В управлінні зазисту прав споживачів . Навіть в суді просто це вже діло принципу!п.С. телефон як з вітрини НІ не падав НЕ МОЧИВСЯ НІ не поцарапаний ЗОВНІ НІЯКИХ ПОШКОДЖЕНЬ!!
Переваги:
Персонал щоб заохотити клієнта впарює все а до діла то вмиває руки але це біше мінус ні ж плюс
Недоліки:
Обман обман не весь товар сертеівкований мій телефон не числиться в базі даних імей. Кинули з гарантією екта сервісу
Соломія (Украина, Тернопіль)22 листопада, 2017 год
В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той... Читати відгук В 2016 році мною був куплений телефон Samsung j 7 2015 р. продавці настойчиво переконували в необхіності придбання ЕкСТра заміни , крім неї в моєму чеку зявилася за додаткову оплату Vip обслуговування про яке я навіть не знала !!!!!!що його придбала. Антивірус за 300 грн !!!!Ну і крутаекстра заміна. 600 грн немало не багато!!в інтересах якої на той час були зацікавлені продавці. Ніщо не віщувало біди поки телефон не заглючив . Нажаль зараз час такий що без телефона як без рук тому я терпіла до останнього не дивлячись на несправності при тому знаючи що термін дії моєї екстра заміни ще є .я звернулася до магазину аалло .відповідь прозвучала не очікувана. Вони розірвали договір з екта і я сама маю відправляти телефон В Київ ще на початку розмови обіцяли посприяти що мені поаернули гроші чи сертефікат на обмін . Далі сказали що нічим помогти не можуть а я на хвилинку оплатила Vip обслуговування оБ С луЖи ли називається !!! . Подзвонила на гарячу лінію в екта мені сказали що ще не відомо чи мій телефон підпадає під категорію за поломки якоі дають сертефікат на обмін нового !!!( уточню коли купувала телефон працівники так впарювали ту екстра заміну і говорили що екстра заміна діє на всі не гарантійні випадки на які не діє офіційна гарантія! І шо Екта навіть повертає кошти за бракований товар )тепер заявили що треба було впродовж першого року з моменту продажі звертатися тодіб поміняли але перепрошуюю нюансів могло бути багато я не була в межах україни тим більше що протягоом 1 го року я мала право повернути товарі без Вашої екстра заміни а по звичайній гарантії !!зараз добавилося що я купила телефон не легальний оскільки в базі імей він не числиться!такий лохотрон !! тепер продавці спихають Все на екта . Але забуваючи що я покупець і мене не хвилює розірвали ви договір чи змінили його в мене є число покупки а те що відбувається зараз і які відбулися зміни у вас мене якось не хвилює!!тому застерігаю всіх добре дивіться що купуєте оскільки чек без додаткових послуг їм пробивати не можна . Я жалію що не вернулася до них зразу побачивши додаткові покупки без мого відома я просто скористалася ало обмін віддавши свій телефон докупила аксесуари тому не звернула уваги на суму!!ще вдобавок виникли проблеми оскільки чек стерся то було ще казус з його відновленням . Ну з горем пополам відновили ! Але я намірена йти до кінця я за спрраведливість навіщо з людей стягувати додаткові кошти коли це просто булька обман і ніхто не збирається повертати мені кошти ні ремонтувати безкоштовно мій телефон!!!незнаю чим закінчиться моя боротьба деталі повідомлю.буду ще шукати правду В управлінні зазисту прав споживачів . Навіть в суді просто це вже діло принципу!п.С. телефон як з вітрини НІ не падав НЕ МОЧИВСЯ НІ не поцарапаний ЗОВНІ НІЯКИХ ПОШКОДЖЕНЬ!!!
Доброго дня. Соломія, ми приносимо Вам вибачення за всі незручності. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням Ваших контактних даних, адресою магазину де була покупка, містом на електронну адресу [email protected] і ми постараємося знайти вихід з ситуації, що склалася. Будемо вдячні Вашому зворотньому зв'язку.
Я с уважением отношусь ко всем торговым сетям. Здоровая конкуренция имеет место быть, а по поводу "Алло" кто его знает, у всех всё по разному. Я наговаривать на людей не буду, у меня всё хорошо складывается с Алло пока что. Из крупных покупок покупали и бойлер брали и себе и родителям, и мультиварку Реимонд, и два бленднера, ноутбук, телефон htc,... Читати відгук Я с уважением отношусь ко всем торговым сетям. Здоровая конкуренция имеет место быть, а по поводу "Алло" кто его знает, у всех всё по разному. Я наговаривать на людей не буду, у меня всё хорошо складывается с Алло пока что. Из крупных покупок покупали и бойлер брали и себе и родителям, и мультиварку Реимонд, и два бленднера, ноутбук, телефон htc, это из крупных, а по мелочам (флешки, карты памяти, батарейки, чехлы, наушники и т.д всяко разно) и не припомню уже. Были моменты и возврата: чек, паспорт, не нарушен товарный вид, и забирали без проблем. Более того, обращалась просто за консультациями, совершенно не профильными Алло, и получала их качественными. А вот на Алиэкспресс у меня подружка купила два Хсиоми, и оба проработали не долго. В Китай, так точно, с претензиями не обратишься. Хотя я не знаю конечно.
Переваги:
Индивидуальный подход. Терпение. Подготовленные специалисты, готовые ответить на любой вопрос.
Пока не решат мой вопрос,принципиально буду писать сюда свой отрицательный отзыв,что бы люди понимали с кем связываются и не шли в этот магазин за покупками. Просто лохотрон какой-то, а не магазин
Добрый день. Александр, пожалуйста, перешлите письмо с детальным описанием Вашей ситуации, городом, адресом магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected], чтобы мы могли подробнее разобраться в этом моменте.
Кто то с представителей Алло знает пословицу- Довольный покупатель приведет еще одного,а не довольный уведет четверых. Или там одни идиоты сидят,что так беспардонно себя ведут. По сути меня кинули на телефон. И что мне прийти в магазин и зашвырнуть поломаным телефоном в витрину и уйти? Мне хоть на душе легче будет . И людей это позабавит
Сам не пойду в этом конченый магазин и никому не посоветую. Купил ксиоми 4х через 2 недели перестал видеть карточку. Отправили в сервис через месяц пришел с той же поломкой. Отправили опять ,снова пришел с заключением ,что все в порядке. Я сейчас за пределами страны и проверить не могу. Естественно поломка не ушла т.к. его просто типа протестировали.... Читати відгук Сам не пойду в этом конченый магазин и никому не посоветую. Купил ксиоми 4х через 2 недели перестал видеть карточку. Отправили в сервис через месяц пришел с той же поломкой. Отправили опять ,снова пришел с заключением ,что все в порядке. Я сейчас за пределами страны и проверить не могу. Естественно поломка не ушла т.к. его просто типа протестировали. Обменять на другой или вернуть деньги отказываются. Короче купил дерьмо и теперь придется выкинуть по приезду. Хотя в сервисе девочка писала письмо в Киев, что была свидетелем ,что поломка есть. Остановился на магазине розетка. У них есть подменный фонд . При поломке они дают под расписку вам другой телефон на время ремонта. У них же купил я еще один телефон,а алошный телефон катается по сервисам. Шлите нафиг это Алло дебильное. Не повторяйте мою ошибку...
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком" Заснована у 1998 році. Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій. "АЛЛО-телеком" - це: найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів; налічує понад 480 салонів зв'язку; представлена у 137 містах; детальніше
больше никогда не буду покупать в Алло
Отказ в возврате денег и возврате телефона на следующий день после покупки
в Алло не пропускают негативные отзывы. Цензура на сайте Алло.
Отзыв вполне себе приемлемый, без мата, эмоций, оскорблений, только факты и по делу.
На той же Розетке в разы хуже есть отзывы.
Бардак
Меня по телефону уверили, что заказ отменен, 29.11 прислали на еmail образец заявления на возврат (но там формально не написано, что "Вaш... Читати відгук Я заказывала товар 23.11 в соответствии с информацией на сайте АЛЛО - что является публичной офертой - где доставка Новой Почтой гарантирвуется в 3-5 дней. В связи со срывом сроков доставки я решила купить товар в другом магазине.
Меня по телефону уверили, что заказ отменен, 29.11 прислали на еmail образец заявления на возврат (но там формально не написано, что "Вaш заказ отменен"), а некоторые тут пишут, что получают смс при отмене.
ТАК ВОТ, вчера, 06.12 обнаруживаю у себя в приложении Новой Почты приход товара на мое отделение!! Вопрос: почему не завернули посылку к себе, если уже 29 числа я зафиксировала отказ?
Мной уже направлено письменное обращение в офис компании в Днепре по поводу возврата денег (оплата частями).
С нетерпением жду возврата, а тем временем - смс или email с подтверждением отмены заказа, в противном случае буду писать заявление о мошенничестве в Приват, в защиту прав потребителей и полицию. Все скриншоты, номера отслеживания (данные Новой Почтой, естественно, не АЛЛО) у меня сохранены. Я уже молчу, что кредит был оформлен под несуществующую единицу товара, так как товар шел ко мне прямо из Китая(!), в соответствии с ТТН.
Единственный позитив, что хоть сотрудники перезванивают, когда обещают, общаются вежливо, но насколько их слова с подкрепляются действиями - мне неизвестно.
плохой сервис. не прислали часть заказа и присылать не собираются
Заказал по акции "К ноутбуку Lenovo – сумка в подарок!" (акция проходила не только в магазине алло, но и в других), ждал неделю заказ, но приехал один ноутбук.
В первый раз позвонил в службу поддержки, мне сказали сумки закончились... Читати відгук Оформил заказ 16 ноября, 4 декабря вопрос не решён. сумку для ноутбука не прислали, деньги за сумку не вернули
Заказал по акции "К ноутбуку Lenovo – сумка в подарок!" (акция проходила не только в магазине алло, но и в других), ждал неделю заказ, но приехал один ноутбук.
В первый раз позвонил в службу поддержки, мне сказали сумки закончились (но акция до сих пор идёт и такие сумки продаются отдельно на сайте алло)
Во второй раз сказали что не могут выслать сумку, причину такого решения они не озвучили. ---- но предложили дешёвые наушники за 100 грн. в подарок, и ещё я должен был оплатить за этот «подарок» почту это около 50 грн.
Но, как носить ноутбук в наушниках не объяснили.
Прошла неделя
Оставил первый раз этот отзывы на сайте алло и он не прошёл их цензуру
желания больше покупать в алло нет. обманывают, и даже не решают вот такие накладки в течении недели не говоря уже о быстром решении.
Прошла вторая неделя и до сих пор вопрос не решился.
я ещё раз позвонил, ещё раз написал им на почту по решению вопроса, ещё раз оставил отзыв на сайте, в итоге по телефону они не решают этот вопрос, почта не отвечает, отзыв не проходит цензуру.
Отзыв постараюсь распространить на других сайтах и форумах. пусть и другие знают какой в «алло» сервис.
Не советую
Ужас
Мошенничество чистого вида!Если вы лох-Вам в Алло!
Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!!
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в... Читати відгук Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!!
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
Подло тянут время
Это банальное затягивание времени и вымотка человека.
Вам будут рекомендовать обратиться с заявой на директора компании(Лысенко) с просьбой описать проблему. После чего будут ждать до последнего, чтобы предоставить негативный ответ.
Даная шарашкина контора работает с сервисным центром "Робим гуд", можете... Читати відгук Не верьте ответам сотрудников о том что будет предоставлена обратная связь, не надейтесь на то, что Вам хотят помочь!!!
Это банальное затягивание времени и вымотка человека.
Вам будут рекомендовать обратиться с заявой на директора компании(Лысенко) с просьбой описать проблему. После чего будут ждать до последнего, чтобы предоставить негативный ответ.
Даная шарашкина контора работает с сервисным центром "Робим гуд", можете ознакомиться с отзывами пользователей:
https://uslugivse.kiev.ua/otdyx/96-servisnyj-czentr-robim-gud.html
При ЛЮБОЙ поломке Вам будут говорить что поломка вызвана механическим повреждением и Вас просто "отфутболят".
Вершиной мерзости оказалась служба поддежки "Алло": После месяца ожидания моего ноутбука, после написания заявы,котороую любезно предлагают отправить, опертор сказал: "Вам его в любом случае ремонтировать НЕ БУДУТ, но вы всё равно ждите...", - ждите 7-14 раб. дней на рассмотрение заявления. После подвидения итогов по срокам решения вопроса в 2 месяца, оператор с ухмылочкой сказала чтобы я ждал ещё.
Речь ведется к тому, что зная об итоговом ответе для пользователя, Вам будут подло рекомендовать писать какие то заявы, и ждать ещё. А все ради того, чтобы ПОКАЗАТЬ свою "лояльность" и "заинтересованость"
отзыв от 21.10.17 решен
Мне очень понравился Алло-захист
Уроды и законы для них не писаны.
Очень огорчил ребёнка магазин!!!!
Сегодня сообщили что товара нет и он не отгружен по Какой-то причине!!!!КАК мне это объяснить ребёнку????!!!!!!Делали заказ непосредственно в интернет магазине!!Как сотрудничать с такой организацией??!!!!
Ужасный магазин
Ремонт или замена?
Никаких покупок в Алло!
Хочу отдельно отметить хамовитых сотрудников. Такого отношения к покупателю я не встречала не в одном магазине! Настоятельно не рекомендую магазин! Поберегите свои нервы и время! Обратитесь в любой другой магазин, но только не в Алло! И не смотрите на их акции, товара не будет в наличии даже если вам и обещают бронировать.
Кидалово в АЛЛО
Не рекомендую магазин АЛЛО
Многое на сайте не соответствует ценам в магазине
Что попало!!
Отвратительный сервис
Питання!
Как я отдал АЛЛО 20 000 грн и оказался без телефона
Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11,... Читати відгук Купил смартфон Samsung S8 в Алло на Олимпийской.
Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11, вчера 22.11 ( спустя неделю !!!) пришло уведомление от сервисного центра "РОБИМ ГУД" что телефон прибыл, ожидайте до 14 дней результаты диагностики. Данный факт очень огорчил т.к. "РОБИМ ГУД" не является авторизированным центром SAMSUNG, и со слов представителя SAMSUNG в случае некачественно проведенных манипуляций с телефон SAMSUNG может отказать мне в последующем гарантийном обслуживании.
Вот так такой у меня опыт, без 20 000 грн, и без телефона который ковыряет непонятно кто ...
Буду розказувати про неякісне обслуговквання і неякісний товар поки не буде вирішене моє питання не повнреуть мені кошти !оцінка нуль !
Шановні читачі і потенційні клієнти АЛЛО не звертайтеся в цей магазин Алло телефони не сертефіковані !!!
пока было всё хорошо.
А вот на Алиэкспресс у меня подружка купила два Хсиоми, и оба проработали не долго. В Китай, так точно, с претензиями не обратишься. Хотя я не знаю конечно.
Не покупайте в этом магазине
Не покупайте в этом магазине
По сути меня кинули на телефон. И что мне прийти в магазин и зашвырнуть поломаным телефоном в витрину и уйти?
Мне хоть на душе легче будет . И людей это позабавит
Не покупайте в этом магазине ничего