Name: Мошенничество чистого вида!Если вы лох-Вам в Алло!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Россия, Moscow Відгук додано 1 грудня, 2017 год 674 перегляда

26.11.17 в так называемую "Черную пятницу",через сайт мною была оформлена,через сайт рассрочка на https://allo.ua/ru/products/internet-planshety/apple-ipad-wi-fi-32gb-space-grey-mp2f2.html -это ссылка на модель,за 8888 грн,о чем у меня есть подтверждение в виде электронного счета на электронной почте(в котором прописано "жирным" шрифтом ,что товар необходимо забрать в течении 3-5 дней!!!Следите за руками!!!).Товар пришел на магазин только 28.11.17 в 19.05 (вечером),о чем есть уведомление на телефоне(пришла смс) и с припиской ,что я должен забрать в течении двух рабочих дней ТРЦ"Квадрат" на бульв.Перова!Я прихожу 30.11.17 в магазин (на второй рабочий день),но мне говорят,Что резерв снят,что произошла какая то ошибка!!!Сотрудница "АЛЛО"(стоит отметить,Что девушка сделала реально максимум и она реально молодец,но бюрократию в организации,которой она работает,так и не победила) написав во все службы магазина и написав кучу писем на имя руководителей всех наверное отделов в "Алло"(спасибо реально девушке в её стремлении реально помочь клиенту в косяках,которые сам допустил "Алло",но видимо руководство компании эти стремления не разделяет),но спустя почти 3-х часов,мне ответили,что я могу приобрести планшет по новой цене 9499 грн,а цена "Черной пятницы" уже недействительно,хотя они понимают,Что сами долго везли и по ошибке отменили резерв. После долгих согласований(почти 3 часа я просидел в магазине,думал с ума сойду,выучил весь ассортимент),мне согласовали цену в 8888 ,но уже на других условиях рассрочки на 3 платежа вместо 12(хотя мне еще 26.11 два банка "Альфа" и "ОТП Банк" согласовали рассрочку на 12 платежей с первым взносом 903 грн и эти условия до сих пор висят на сайте) !!!!!!После моего недоумения и потерянного кучу времени нервом,мне сказали,что пересогласовать условия (что и так было уже ранее согласовано)могут только на следующий день,то есть 01.12.17,так было уже начало восьмого вечера(я уже тихо схожу с ума в магазине) и пересогласовывать уже было просто некому.Я вышел из магазина и сделал свое обращение по этому поводу в кол-центр!На следующий день 01.12.17,после повторного моего обращения,мне ответили,Что мне не продадут по цене 8888 грн (хотя мне это уже согласовали дважды и мне начало становится уже просто плохо),а могут только за 9499 грн и по старой цене ,на которую у меня есть электронный счет-не могут.Я попросил связать с руководством(потому что этот бред ,тянущийся неделю, уже невозможно было просто осознать,но мне сказали,что связаться с руководством невозможно(то есть ответственных в компании просто нет),а можно только ждать ответ кол-центра.Нервы не выдержали-я обратился в организацию по защите прав потребителя,со счетами,которые мне выставил "АЛЛО",с смс подтверждениями."АЛЛО" сделали ошибку,но решили её закрыть за счет клиента и его денег!БРАВО!!!!!Я ранее покупал неоднократно в этом магазине,но теперь забуду сюда дорогу.Это мошенничество в чистом виде,куча потерянных нервов и время...И нет ответственных("сделал любимой жене скрытно подарок").Но они должны понести наказания,люди не на своем месте и жуткая бюрократия в компании!!!!Чем занимаются том-менеджмент загадки???!!!

Переваги:

Их просто НЕТ!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за этот случай. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] и информация будет сразу же передана руководству на рассмотрения.

Відповісти

Сергей (Россия, Moscow) 1 грудня, 2017 год

В этот день по этой же цене,можно было купить в "Розетке","Репке",и "Цитрусе",и если бы я знал,Что так будет-я бы там купил,чем терпеть весь этот маразм и в итого потерять деньги,время,а главное кучу нервов и купить не по акционной цене,а по полной.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка