Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Лєна Івановська Украина, Чернівці Відгук додано 30 листопада, 2017 год 660 переглядів

Ніколи, нікому, ні за які гроші не пораджу!!!!
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Наталя (Украина, Київ) 6 грудня, 2017 год

Була схожа ситуація. Також замовила телефон в інтернет магазині "Алло" із знижкою. Дитині на день народження. Телефон коштував 2159, за знижкою 1415. Спочатку прийшла смс що товар буде в магазині через 2 дні, що повністю мене влаштовувало, потім прийшла смс , що вже треба забрати. Я була на роботі, подзвонила до магазину, попросила притримати до вечора. Завірили, що телефон буде чекати. Відпрошуюсь з роботи раніше.біжу до магазину........ І ....... а телефон вже поїхав назад(((. І тепер я можу його купити за старою ціною -2159 грн. Малий залишився без подарунку. Написала відгук, теж мені відписалися, що розберуться, та щоб я переслала відгук та контакти на пошту. Два рази пересилала, майже місяць пройшов-ніякої реакціі. Замовила телефон малому на "Розетці" -сьогодні замовила, завтра привезли, до дверей офісу, безкоштовна доставка! Ось вам сервіс та турбота про покупців!

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2017 год

Доброго дня. Олена, приносимо Вам вибачення за незручності із замовленням. Були б вдячні за допомогу в розборі ситуації. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми передамо ситуацію на керівництво і обов'язково буде вжито відповідних заходів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920840 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше