Aleksandr
Украина
Відгуків: 8 Коментарів: 8 Репутація: 10 На сайті був: 20 березня, 2018 год З нами з 04.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: Спустя месяц после заказа и множества звонков, емейлов, отзывов мне удалось получить хоть какую-то замену оплаченной мною сумки к ноутбуку.Помимо этого ничего позитивного нет.
Предложили замену. Посмотреть замену нельзя (замена сюрприз). На сайте алло такого товара нет. Товар не гуглится, модель точно сказать не могут, цену тоже.
В итоге:... 16.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: при звонке в службу поддержки АЛЛО вам не предоставят выбор переключится на нужный отдел с помощью голосового меню, вас не переключат на нужный отдел, на специализированного, по интересующему вас вопросу, консультанта, трубку возьмёт первый свободный сотрудник и даст стандартный ответ: ожидайте я разбираюсь, нужно время ожидайте, с... 12.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: В алло не дают номера вашим обращениям на почту. Что это значит, а то, что виновных в том, что вам не отвечают не найти. Нет номера обращения (номера запроса, дела и тд) нет и разбирающихся в этом деле, кто-то кому-то передал дело и оно затерялось, на каком этапе не... 12.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: В алло не записывают, телефонные, разговоры с клиентами!!!никто не желает контролировать предоставленную клиентам информацию!!!
по моему случаю кормят обещаниями и не перезванивают. Длится такой сервис почти месяц.
В итоге:
1. нет сотрудника, который следит за качеством предоставленных ответов.
2. если клиента кормят обещаниями перезвонить, не верно консультируют и... 12.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: Зашёл я в раздел ноутбуков Lenovo, которые есть в наличии, и насчитал в сумме только 10 отзывов на все модели, что очень мало для столь большого магазина.Отзывы только о товаре, плюс в паре отзывов написано о быстрой отправке.
И ни одного негативного отзыва о сервисе, потому что ----- ЦЕНЗУРА... 10.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: опишу несколько примеров1. Когда я забирал на новой почте заказ, выяснилось что пришло не всё. Я первым делом позвонил в алло описал ситуацию, девушка оператор, зная что я жду на почте решения вопроса, сказала что ей нужно пол часа, чтобы уладить ситуация и она перезвонит. Я подождал минут 20,... 09.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: На протяжении недели, три раза, пытался оставить отзыв, под купленным мною товаром. Не появился не один из трёх отзывов. Причём я менял структуру написанного, слова, название и оценку.Отзыв вполне себе приемлемый, без мата, эмоций, оскорблений, только факты и по делу.
На той же Розетке в разы хуже есть отзывы. 07.12.2017
АЛЛО
1
Aleksandr: Оформил заказ 16 ноября, 4 декабря вопрос не решён. сумку для ноутбука не прислали, деньги за сумку не вернулиЗаказал по акции "К ноутбуку Lenovo – сумка в подарок!" (акция проходила не только в магазине алло, но и в других), ждал неделю заказ, но приехал один ноутбук.
В... 04.12.2017