АЛЛО відгуки

› › ›

1.2 5

9 відгуків / 917825 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обман покупців. Обходьте 10-й дорогой.

Вячеслав 9 червня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З... Читати відгук ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.

Відповідь представника АЛЛО 9 червня, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показати 2 відповіді

Обман/помогают мошенникам

Сабо Ольга 15 серпня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Заказала айфон 10 через сайт allo.ua. Прислали жале не от алло , а от какого то партера (но предоставить его данные не могут ). В итоге телефон не работает , денег нет (19000) . Оператор грубит !!! Не советую !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника АЛЛО 16 серпня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних, адресою магазина або номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Алло не алЁ

Гость 31 січня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Напишу здесь, так как мой вопрос на сайте Алло "замодератили" видимо. Начну с того, что купил не один телефон в Алло и советовал его всем. Поэтому и заказал себе телефон не на Алиэкспрессе и не за три тыщи гривен. Но к моему удивлению позвонил оператор и сказал что данная модель была бракованная и уехала в сервис, на мой вопрос... Читати відгук Напишу здесь, так как мой вопрос на сайте Алло "замодератили" видимо. Начну с того, что купил не один телефон в Алло и советовал его всем. Поэтому и заказал себе телефон не на Алиэкспрессе и не за три тыщи гривен. Но к моему удивлению позвонил оператор и сказал что данная модель была бракованная и уехала в сервис, на мой вопрос почему на сайте висит, объяснила системной ошибкой. Ок. Я заказал модель подешевле, оператор подтвердил. Еду специально с другого города (был по делам), приезжаю в магазин в Оушен плазе. И догадайтесь где мой заказанный телефон? В сервисе! Алло, серьезно? Ваш сервис тоже в сервисе? Я в шоке. Потерял время и деньги. При конкуренции пяти магазинов рядом, вы так поступаете с постоянным клиентом? Нет вы конечно мне предложили скидки на модели, которые мне не нужны и пообещали провести работу с персоналом. Но мне от этого не легче. Пошел к конкурентам.

Відповідь представника АЛЛО 31 січня, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса Показати 2 відповіді

Отвратительное отношение!!

Оксана (Украина, Одеса) 4 липня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Преобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым теонфоном были отправлены в сервисный центр " Робим Гуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц,... Читати відгук Преобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым теонфоном были отправлены в сервисный центр " Робим Гуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше,когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу ориентированный тетелефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта,КАКОЙ РЕМОНТ????? СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя плотра месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моём договоре ни слова об этом не сказано!!!! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫМ ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Получается что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Телефон сказали что отправили, но декларацию сообщить не могут и смс пока не было. Теперь история продолжается. Я позвонила в другой сервисный центр мне сообщили что деталь, которую в РОБИМ ГУДЕ предложили ждать месяц можно получить за 2 дня! и ремонт занимает МАКСИМУМ неделю!!!!Я должна буду за свой счет оплатить ремонт в районе 1500 грн!! и тем не менее оплатить кредит ща сломанный телефон.Я в минусе!!!. Обращаюсь к магазину АЛЛО! Я не понимаю какая проблема в Вашей логистике и организации по сотрудничеству со страховой компанией, но теперь я вижу что отношение к клиенту совершенно безразличное и отвратительное!!! Если ВЫ заинтересованы в клиентах ВЫ обязаны лично быть уверенными в организациях, которые ВАШИХ клиентов обслуживают!! Потому что это ВАШЕ лицо и показатель компании и профессионализма и Ваши деньги!!!!. Я, как, Ваш клиент очень огрорчена и недовольна, потому что отношение к клиентам должно быть другое!!! Клиент прав только тогда, пока он НЕ ЗАПЛАТИЛ! Как только он потратил свои деньги его делают заложником ситуации и он вынужден подчиняться!!!! Не сомневайтесь, я обращаюсь и в страховую и в сервисный центр еще раз с таким же "приятным " отзывом, чтобы таких " КЛИЕНТОВ " как я стало меньше!!! Ходить с прлусломанным кнопочным теонфоном полтора месяца, пока мой кредитный, облагороженный страховкой телефон в иллюзорном РЕМОНТЕ ОЧЕНЬ ПРИСКОРБНО!!!!!!!! Благодарю за печальный опыт, я уверена что это поможет другим избежать подобных ситуаций! И ПОКА МАГАЗИН АЛЛО БУДЕТ ИГНОРИРОВАТЬ СВОЕ ПРЕКРАСНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ И БУДЕТ НАЖИВАТЬСЯ ЗА СЧЁТ СТРАХОВКИ , ОСТАНЕТСЯ ВСЕ ТАКОЙ ЖЕ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!! Вы должна быть заинтересованы в адекватном обслуживании ВАШИХ клиентов! Они платят деньги заслуживают нормального внимательного отношения!!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 5 липня, 2018 год

Добрый день, Оксана. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при обращении по страховому случаю к нашим партнёрам. Также хотим пояснить ситуацию относительно условий страховки. В случае если Ваше устройство не смогут отремонтировать в срок до 30 дней, страховая служба возмещает Вам до 70% от стоимости устройства. Для того чтобы мы могли связаться с Вами и более подробно пояснить Ваши действия для разрешении Вашего вопроса просим Вас отправить Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]

Акция в алло

Богдан (Украина) 29 травня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Почему мне не приложили к телефону Samsung A6 карту памяти в подарок по акции?

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 30 травня, 2018 год

Добрый день. Богдан, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] . Мы обязательно разберемся в ситуации и дадим Вам обратную связь.

Как я отдал АЛЛО 20 000 грн и оказался без телефона

Денис (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Купил смартфон Samsung S8 в Алло на Олимпийской.
Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11,... Читати відгук Купил смартфон Samsung S8 в Алло на Олимпийской.
Через несколько дней пришлось сдать обратно в магазин т.к. постоянно меняется качество звука (то тихо, то громко) при разговоре с собеседником, причем что у меня что у собеседника "на другом конце провода". Телефоном пользовался дня 4, в идеальном состоянии (пользовался чехлом LED), вернуть деньги или выдать новый отказалась. Аппарат сдал 15.11, вчера 22.11 ( спустя неделю !!!) пришло уведомление от сервисного центра "РОБИМ ГУД" что телефон прибыл, ожидайте до 14 дней результаты диагностики. Данный факт очень огорчил т.к. "РОБИМ ГУД" не является авторизированным центром SAMSUNG, и со слов представителя SAMSUNG в случае некачественно проведенных манипуляций с телефон SAMSUNG может отказать мне в последующем гарантийном обслуживании.
Вот так такой у меня опыт, без 20 000 грн, и без телефона который ковыряет непонятно кто ...

Недоліки:

1. АЛЛО отказались вернуть деньги, или обменять телефон.
2. АЛЛО не работает с авторизированными центрами

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 листопада, 2017 год

Добрый день. Денис, Ваш вопрос уже передан в работу ответственному и в ближайшее время Вам должны предоставить ответ по этой ситуации. Благодарим за Вашу обратную связь.

Отвратительная продажа

Владимирович (Украина, Житомир) 28 серпня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Приехал покупать Xiaomi MI5 - как вещала реклама телефон официальный украинский. Посмотрел на витрине - спросил есть ли не с витрины. Ответили есть в коробке - запечатанный. Черного цвета.
Поверил в честность - приносят -... Читати відгук Приехал покупать Xiaomi MI5 - как вещала реклама телефон официальный украинский. Посмотрел на витрине - спросил есть ли не с витрины. Ответили есть в коробке - запечатанный. Черного цвета.
Поверил в честность - приносят - вижу что пленка на коробке вскрывалась и к ней скотчем приклеена какая то бумажка с рваными краями. Ну ладно подумал я - пленка то не болшая проблема.
И тут начался развод - дали в руки телефон, включили. Проверять что и как работает - даже не думают, стоят смотрят - в магазине (КИЕВ, метро Олимпийская ( сразу возле выхода)) работает 10 человек. Всем по цимбалам ( чтоб не сказать грубее) - если я уже покупаю телефон то рассказать и показать - надо???.... Это не дешевый аппарат и я хочу быть уверен в его работоспособности. Вообщем попросил проверить зарядку - работает.
Телефон якобы сертифицированный - тут есть пакость - ни на телефоне ни на коробке нет ни одного опознавательного знака что он сертифицирован. Думаю что имей в белом списке тоже наврядли значится.
Надо думаю проверить наличие языка - украинского и русского в раскладках клавиатуры. ТОЛЬКО английский - обратился к телу в форме продавца, - он сам не в курсах где включать языки, обратился к старшему товарищу - тот потратив 5 минут нашел таки русский. А украинского нету - пришлось снова повторять процедуру.
К телефону должен идти в подарок интернет - 100 дней - это карточка Интертелекома - возник вопрос о проверке телефона с картами - продавец нехотя сказал что надо бы телефон купить - я не возражал.
Маленькое эссе - упомянутая выше белая бумажка оказалась оборванным под линейку куском листа А4- а по совместительству гарантийным талоном (ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ) - сервис Ксиоми осуществляет "РОБИМ ГУД" - нет официального сервиса.... есть РОБИМ ГУД. Второй клочок туалетной бумаги нес какие то характеристики телефона.
ТОЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КОМПЛЕКТУЕТСЯ ТУАЛЕТОНОЙ БУМАГОЙ - ДАЖЕ НЕ ЦЕЛЫМ ЛИСТОМ а ОБОРВЫШЕМ?????
В этом месте - произошло чудо - оакзывается что закончились стартовые пакеты ИНТЕРТЕЛЕКОМА - протавец пребывая в крайней степени спокоствия спросил у начальника магазина (Девушка) - что делать.... ответ - пакеты наверное будут в понедельник. На вопрос что делать поступило предложение от одного из "Зомби - продавцов" - поехать в ОУШЕН плаза за пакетом.
Еще от директора магазина - этот пакет стоит 1 гривну.... - хорошо три месяца высокоскостного интеренета - да не вопрос.... какая разница сколько стоит - главное что вы это продаете и обещаете у себя на витрине... и добила фраза мы Вообще ИНТНРТЕЛЕКОМ не продаем - так какого вы его взялись продавать....

С ЛЕГКОЙ ДУШОЙ СКАЗАЛ, ЧТО ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ ТАК КАК ДОЛЖНО БЫТЬ - У ВАС ТЕЛЕФОН, ПАКЕТ,.... у меня деньги.
Когда все будет - наберете на номер .
Думаю не стоит вообще считать их продавцами - они не продают товар они его отгружают. Профессионализм директора магазина носит знак "-".... хорошо быть красивой в компании из 10 мужчин в коллективе - но это же никак не относится к продажам ....
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТУ СЕТЬ.... ВСЯ ОФИЦИАЛЬНОСТЬ - ФЕЙК. Экономят на всем- даже на бумаге для гарантий - единственный профессионал - маркетолог что напечатал их буклеты, но к сожалению даже лучший продукт и лучшая реклама не может прикрыть ВОПИЮЩИЙ НЕПРОФЕСИОНАЛИЗМ, ХАЛАТНОСТЬ....
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ.

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Купили планшет 24.01.2015- бракованный, обменяли на новый той-же модели и тоже бракованный брак проявился после первой зарядки. Деньги возвращать не хотят, обменять на другой -не меняют.Что делать не знаю!

Відповідь представника АЛЛО 29 січня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь Вам в решении вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Валентина (Украина, Киев) 6 вересня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Я купила в Алло телефон,но он оказался бракованным,сдавали целый год в сервисный,только заберу а он начинает опять вырубаца.Обратилась в магазин с заявлением по поводу возврата денег за бракованный товар а мне ответили что денег не отдадут потому что телефон нормальный а я все придумала))))С момента покупки я ни разу нормально им не попользовалась,все время по ремонтам.Разве я не имею право... Читати відгук Я купила в Алло телефон,но он оказался бракованным,сдавали целый год в сервисный,только заберу а он начинает опять вырубаца.Обратилась в магазин с заявлением по поводу возврата денег за бракованный товар а мне ответили что денег не отдадут потому что телефон нормальный а я все придумала))))С момента покупки я ни разу нормально им не попользовалась,все время по ремонтам.Разве я не имею право купить качественный товар и нормально им пользоваца?????Верните пожалуста мне деньги!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2014 год

Добрый день. Валентина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 9 відгуків