АЛЛО відгуки / страница 76
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5849 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Nomi i5071 Iron-X1 (IP68) Black
Тобто це звичайні сліди експлуатації телефону протягом 4 місяців. Ймовірно від контакту телефону з ключами. Варіанту придбати чохол чи захисне скло не розглядали, тому що продавець на момент придбання повідомив, що таких предметів для цієї моделі поки що не випущено. Телефон не топився, з вологою теж не контактував, не падав.
Отож, висновки напрошуються однозначні:
- "залізний" телефон такий залізний, що від контакту з ключами чи падіння з дивану він у вас вмре менш ніж за півроку користування;
- сервісний центр магазину переконаний, що подряпина від ключів здатна нанести "залізному" телефону непоправну шкоду;
- очевидно, подряпини від ключів також вміють наносити шкоду вибірково, інакше як пояснити, що звук при відтворенні відео та дзвінках зник, а от голос абонента чується добре;
- реакції від "Алло" можна дочекатись, тільки якщо погрожувати зверненням до сторонніх інстанцій.
Подібний відгук опублікувала на оф.сайті до вказаної моделі, та щось мені здається, що модератор його не опублікує.
Алло Ковель вул незалежності
Хотите сыграть в рулетку и потрепать себе нервы? Тогда вам в АЛЛО
Никому не рекомендую связываться с этим магазином, обязательства перед покупателем они не соблюдают.
развод!
Брали маме планшет, это была 100% суббота (т.к. в будни работаем и не до походов в магазина). Продавцы впаривают "дополнительную гарантию на второй год" за 200грн. Отказываемся. Убеждают, что это очень нужно. Отказываемся. И тут "акция выходного дня, страховка на второй год 60грн".... Читати відгук Поделюсь своим опытом покупок в "Алло". Конкретно информация о магазине в г.Константиновка, Донецкая обл., "Эко-маркет", Громова 55.
Брали маме планшет, это была 100% суббота (т.к. в будни работаем и не до походов в магазина). Продавцы впаривают "дополнительную гарантию на второй год" за 200грн. Отказываемся. Убеждают, что это очень нужно. Отказываемся. И тут "акция выходного дня, страховка на второй год 60грн". Серьезно? Вы после 2 часов дня не знаете, что сегодня суббота? А скольким до нас впарили эту "гарантию" за 200 грн?
Покупала там же себе телефон. Т.к. вырезали симки, клеили стекло, то так на ходу не посчитаешь сколько оно стоит. Насильно впарили "в подарок" стартовый пакет "Киевстар" (хотя номер Киевстар у меня есть и второй мне не нужен). По итогу прихожу домой, внимательно просмтариваю чек, "бесплатный" стартовый пакет за 50грн. Это нормально? Больше я в эту шарашкину контору ни ногой. Пусть обманывают по мелочи, но обман есть обман! Сколько таким способом людей обманули???
Развод по ЦИФРОТЕХовски или справдиливый сервис от Робим(н) ГУДа
На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя... Читати відгук Друзяшки, хотелось бы поделится с вами неприятной ситуацией, не о магазине АЛЛО, а о компании Цифротех, которая так или иначе связана с этой компанией.
На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя при сдачи в ремонт внешних повреждений указанно не было. После этого я обратился с писменым заявлением к поставщику ТОВ"Цифротех" (он же Алло) и к сервисному центру с просьбой прокомментировать ситуацию и провести експертизу на устанволения причин потери качества продукции на что оба рекомендовали обратится к продавцу, хотя в законе четко указанно что я как клиент могу обратится с этим требованием к поставщику или исполнителю(то есть сервисному центру). В добавок ко всему сервисный центр в своем ответе добавил что помимо повреждений по корпусу у меня погнут дисплей и плата, несмотря на то что в акте отказе - этого указанно не было. Наверное сервисный-центр - экстрасенсы и установили дополнительные дефекты уже после того как вернули мне аппарат, или почему это не указано в акте!? В итоге, что сервис, что поставщик - перекладывают свои обязательства на продавца!!! Наверное потому что понимают что поступили незаконно! Прейдется обращатся в контролирующие органы для проверки данных предприятий на выполнение норм и законов Украины! Не рекомендую вообще преобретать технику которую поставляет компания Цифротех(Xiaomi, Nomi, Rover), т.к. при первой возможности, ради экономии своих средств они вам откажут в гарантии.
Втрачена покупка через Алло
Ни при каких обстоятельствах не покупайте в Алло
Газонокосилка Al-ko silver 34 comfort
При заказе на сайте была указана цена 3512 грн. Оператор, перезвонивший на следующий день, уже назвал 3699 грн... В результате долгих выяснений извинились и подтвердили, что скидка есть. Срок доставки при заказе был указан среда 28.11.... Читати відгук Газонокосилка отличная, но покупать ее надо не в Алло. Заказал на сайте Алло с самовывозом из отделения Мист експресс #138 в Харькове.
При заказе на сайте была указана цена 3512 грн. Оператор, перезвонивший на следующий день, уже назвал 3699 грн... В результате долгих выяснений извинились и подтвердили, что скидка есть. Срок доставки при заказе был указан среда 28.11. В телефонном разговоре оператор сказал, что в среду постараются, но точно будет 30.11 в пятницу.
В пятницу тишина. Перезвонил сам, узнать когда можно забрать. Очень извинялись, но только в пятницу она выехала с Киева. Будет в субботу.
А это планировалось как подарок и в субботу надо было уже его дарить. Ладно, говорю, если утром в субботу, то ещё терпимо.
При получении в отделении в субботу попросил продемонстрировать товар. Очень неохотно согласились: "у нас не принято". В коробке была машина с обдертой ручкой, поцарапанным пластиком (явно, что не в процессе доставки она пришла в такое состояние, ее такую засовывали в упаковку). Отказался такую оплачивать, составили акт.
Впечатление от магазина ужасное. Никому не порекомендую
Алло это обман и развод
обман, не озвучивают комплектацию, не перезванивают
Комлектація: Мультиварка-скороварка Moulinex CE 7011 32, Контейнер для приготування на пару, Мірна чашка, Книга на 60 рецептів, Ложка Подробнее: https://allo.ua/ua/mul-tivarki/moulinex-ce-7011-32.html?tab=specs
где :Мірна чашка, Книга на 60... Читати відгук В начале покупки 25.11 было очень позитивное впечатления от компании, так как 22.11 приобрела себе еще и телефон у Вас. Менеджер принял заказ, НО не озвучил что входит в комплектацию. У Вас указано:
Комлектація: Мультиварка-скороварка Moulinex CE 7011 32, Контейнер для приготування на пару, Мірна чашка, Книга на 60 рецептів, Ложка Подробнее: https://allo.ua/ua/mul-tivarki/moulinex-ce-7011-32.html?tab=specs
где :Мірна чашка, Книга на 60 рецептів, Ложка? Почему менеджер не озвучивает что этого не будет в комплекте? Я могла купить скороварку в другом месте за такую же стоимость,но со всеми этими "плюшками". Но я обратилась к Вам потому что в пятницу 22.11 уже отдала Вашему магазину деньги и поверила Вам. Вы нагло обманываете людей, мало того не перезваниваете в то время которое заявляете. Менеджер Никита в субботу 01.12 сообщил что меня наберут 03.12 до 16.00. Что Вы думаете? меня набрали? нет конечно, я позвонила сама в 15.55, так мало того взяли трубку, что-то выбило и мне даже не перезвонили , это работа горячей линии ? Я снова набрала, правда девушка извинилась,спасибо ей . Перезвонил через 10 минут менеджер Владислав и сообщил что это не входит в комплектацию. Вопрос: " это должно волновать меня?" Я смотрю что у Вас указано, если не входит,почему мне это не огласили при заказе? Это не проблема клиента и по закону Вы должны предоставить, то что у Вас указано . Я ожидаю решения моего вопроса и надеюсь оно будет положительное, пусть менеджер который заказ принимал отвечает за свою не компетентность.
"Акции"
Пришла в один из магазинов в центре Киева. Выбрала, взяла нужнунужную модель
Предлагали страховку, установку каких то бесплатных приложений под видом активации системы. Короче хотели заработать больше.
От всего отказалась. Но втюхали "бесплатную" Сим карты киевтара. В чеке ее сумма была 18 грн
Ладно. Так и быть. Лишней не стала
Но на нее... Читати відгук Выбирала телефон марки сяоми.
Пришла в один из магазинов в центре Киева. Выбрала, взяла нужнунужную модель
Предлагали страховку, установку каких то бесплатных приложений под видом активации системы. Короче хотели заработать больше.
От всего отказалась. Но втюхали "бесплатную" Сим карты киевтара. В чеке ее сумма была 18 грн
Ладно. Так и быть. Лишней не стала
Но на нее постоянно названивают мошенники и акционные номера с предложениями заложить и квартиру и почку
Сколько не бань, все равно
Номеров у них штук 100
Крч. Хорошее веселье от Алло
До
Последняя покупка в алло
Печальный магазин!
Підвели
Ужасное обслуживание клиентов!!!
АЛЛО ОБМЕН-ОБМАН
Обратился в Алло с целью обменять свой mi mix 2 на 64 (5 месяцев назад у них и брал) на mi mix 2s
Сумма скидки должна была быть 6336 вместо этого ( 2 категория)
Сказали 5267(3 категория)
Принес устройство в полном комплекте в идеальном состоянии!
Без единого повреждения!
Что подтвердил сам работник магазина.
Но руководство дало согласие на... Читати відгук 30.11.18.
Обратился в Алло с целью обменять свой mi mix 2 на 64 (5 месяцев назад у них и брал) на mi mix 2s
Сумма скидки должна была быть 6336 вместо этого ( 2 категория)
Сказали 5267(3 категория)
Принес устройство в полном комплекте в идеальном состоянии!
Без единого повреждения!
Что подтвердил сам работник магазина.
Но руководство дало согласие на 5267.
Не рекомендую обращаться в АЛЛО !
Не покупайте в АЛЛО
Блин, ну почему эта статья мне раньше на глаза не попалась.
Заказ отменили, а деньги не вернули.
торгуют бракованным товаром
Гарантия и возврат денег
Возврат средств
Отличное обслуживание
Отзыв именно за магазин в тц Среднефонтанский, город Одесса
Отменили заказ после недельного ожидания
В итоге 28... Читати відгук Заказал товар (№ заказа 103128893) 21 ноября перед Черной пятницей в рассрочку. Мне перезвонили 22 ноября и уточнили информацию о заказе, сказали что скоро перезвонят из банка для оформления кредита. Я ждал до 24 ноября и позвонил на горячую линию Алло, выяснилось что проблема во временном отсутствии диска с игрой на складе, сказали подождать до 27-28 ноября.
В итоге 28 ноября в личном кабинете я обнаружил, что мой заказ отменен. Перезвонил на горячую линию, девушка ответила, что отмена произошла из-за неоплаты банку, хотя мне оттуда так и не позвонили. Она сказала, что скоро перезвонит менеджер. Никто так и не перезвонил.
Итог - неделя ожиданий и отсутствие подарка брату.
Если кто-то знает как мне поступить - [email protected]
Отказываются делать обмен бракованого товара
Сотрудники
Не раджу інтернет-магазин АЛЛо до співпраці.
Гарантийные издевательства
12.11.2017 в магазине Алло по адресу г. Одесса, пр. Небесной Сотни, 2 (ТРЦ "Сити Центр") приобрел смартфон Xiaomi Mi A1. Примерно через 8 месяцев на экране появилось желтое пятно. В сентябре 2018 года отнес телефон по гарантии.
Не учитывая время на доставку телефона в сервисный центр в Киев и его возврат в Одессу, телефон продержали в сервисном центре около 30 дней, вместо положенных по Закону Украины «О защите прав потребителей» 14 дней. Все это время сотрудники Алло проявляли максимально безучастное отношение и за все это время мне ни разу никто первый не позвонил.
По истечении этого времени, когда я пришел в магазин забирать телефон из сервиса, я обнаружил, что металлическая задняя часть телефона сильно поцарапана, а дисплейный модуль, который мне поменяли в сервисе, имеет дефект в виде скола. Хотя телефон с первого дня использовался в чехле и с защитным стеклом на экране и его идеальное состояние было подтверждено сотрудниками магазина при приёме телефона. Получать телефон я отказался. Только через две недели моих звонков в магазин мне дали разрешение написать заявление в юридический отдел. После написания данного заявления прошло уже больше 30 дней!!!
В итоге, уже больше двух месяцев, с середины сентября и по состоянию на сегодняшний день (28 ноября) вопрос так и не решен. В ответ на мои звонки как в call-центр, так и в сам магазин, сотрудники либо вообще не предоставляют мне никакой информации, либо предоставляют противоречивую – 23 ноября мне сказали, что по моему вопросу принято юр. отделом решение и 26 либо 27 ноября со мной свяжутся и пригласят в магазин для ознакомления с этим решением. Как всегда, никто не связался. Сегодня в ответ на мой вопрос почему не связались, было сказано, что никакой информации от юр. отдела нет и никакое решение не принималось.
Для себя вижу только один вариант – обращаться в Управление по защите прав потребителей, а затем – в суд для защиты своих прав. А для покупателей, которые еще не совершили ошибку, приобретя товары в этой сети – поберечь свои нервы и приобрести эти товары в другом месте, где действительно дорожат своей репутацией и заботятся о клиентах.
Розводять