АЛЛО відгуки

› › ›

1.0 5

6 відгуків / 917850 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Втрачена покупка через Алло

Поліщук Іван (Украина) 5 грудня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Замовляв пилосос по цінах Чорної П'ятниці, у неділю 25.11 прийшов по товар до магазину Алло і хотів оплатити подарунковими картами. Кажу про це продавцям у магазині, відповідають що не активовані - приходьте завтра, телефоную на гарячу лінію і мене взагалі не розуміють, що я хочу. Прийшов 26.11 - знову кажуть, що не активовані, телефоную на гарячу лінію продавця карт -... Читати відгук Замовляв пилосос по цінах Чорної П'ятниці, у неділю 25.11 прийшов по товар до магазину Алло і хотів оплатити подарунковими картами. Кажу про це продавцям у магазині, відповідають що не активовані - приходьте завтра, телефоную на гарячу лінію і мене взагалі не розуміють, що я хочу. Прийшов 26.11 - знову кажуть, що не активовані, телефоную на гарячу лінію продавця карт - кажуть почекати ще день активації. 27.11 телефоную на гарячу лінію продавця і мені кажуть, що це технічні проблеми саме Алло і за декілька годин, вони вже активовані. 27.11 йду в магазин і мені кажуть, що вже не продадуть за акційною ціною 4999 грн, а за 5899 грн. Телефоную на гарячу лінію Алло два рази і після другого разу мені кажуть, що дійсно вже не можуть продати за 4999 грн. Отже дякую за вас сервіс, через вас я втратив купу часу, нервів і покупку

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2018 год

Добрий день. Іван, приносимо Вам вибачення за цей неприємний як для Вас, так і для нас прецедент. Щоб ми могли розібратися в ситуації і вжити заходів, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину, Вашими контактними даними та номером замовлення на електронну адресу [email protected].

Не рекомендую данную сеть

Anya Kucherenko (Украина, Київ) 18 квітня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Здравствуйте!
меня интересуют такие вопросы ....

Почему Ваша компания обманывает своих покупателей?
Покупала Iphone SE 64 Gb в вашей сети , город Кропивницкий, через некоторое время у меня отклеился модуль экрана и после чего я обратилась туда где производилась покупка для осуществления ремонта по гарантии, телефон был куплен новый за ценой 13999 - а мне с сервисного... Читати відгук Здравствуйте!
меня интересуют такие вопросы ....

Почему Ваша компания обманывает своих покупателей?
Покупала Iphone SE 64 Gb в вашей сети , город Кропивницкий, через некоторое время у меня отклеился модуль экрана и после чего я обратилась туда где производилась покупка для осуществления ремонта по гарантии, телефон был куплен новый за ценой 13999 - а мне с сервисного центра почему-то решили отправить Refurbished, это совсем не то что я покупала! после так званого "ремонта" - на самом деле заменив на версию намного подешевле, телефон после месяца использования стал некорректно работать, все это указано в заявлении которое я предоставила в магазин. Серийный номер и IMEI телефона который я покупала и который мне вернули РАЗНЫЕ ...и обратно мне приходится идти к вам в магазин и решать данную проблему! Вопрос! Почему ?
То что телефон мне отправили Refurbished есть доказательство которое я вам прикрепила! Это фото сделал продавец в моем присутствии!
Ранее подавались жалобы на вашу сеть но никаких ответов в письменном виде я не дождалась, а сейчас когда обратилась повторно в магазин - оказалось что ответ от юриста был , так почему я его не видела? Теперь магазин не может найти ответ от юриста и заново подал запрос. Зачем тогда я оставляла номер телефона свой и адрес електронной почты?
Я ходила в Кировоградское областное управление защиты прав потребителя - и они готовы мне помочь в данной ситуации!
Ожидаю от вас ответа!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 19 квітня, 2018 год

Добрый день. Анна, на данный момент Ваш вопрос находится на рассмотрении дирекции магазина. Что касается разных IMEI, то из Вашего отзыва видно, что Вам вернули другую модель - соответственно IMEI отличаются.

Грубияны Кировоград(ул.В.Перспективна 25\34)

Покупатель (Украина, Кропивницький) 26 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Приходили выбирать планшет. Хотели сделать заказ с магазина, но консультант АННА сказала они заказы не делают, и откуда у меня такие сведенья что можно делать заказ. Заказали через интернет планшет. С магазина не позвонили о доставке товара. Магазин находится по адресу- Г.Кировоград ул.В.Перспективна 25\34. Експерт по продажам Анна грубо ответила,товара нет. Когда показали код товара Анна сказала он... Читати відгук Приходили выбирать планшет. Хотели сделать заказ с магазина, но консультант АННА сказала они заказы не делают, и откуда у меня такие сведенья что можно делать заказ. Заказали через интернет планшет. С магазина не позвонили о доставке товара. Магазин находится по адресу- Г.Кировоград ул.В.Перспективна 25\34. Експерт по продажам Анна грубо ответила,товара нет. Когда показали код товара Анна сказала он не рабочий. Мы попросили включить,так как товар новый. Консультант сказала ждите пока зарядится планшет,может он вообще не рабочий. Я с ребенком сидела в магазине 1час пока мне уделили внимание. Затем дали планшет в руки и сказала что она на знает как его включить и показать. Я попросила о консультации. Но експерт АННА повторила еще раз -ОНА НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Как могут работать такие люди в таком магазине? Пускай ВСЕ знают что магазин АЛЛО по выше указаному адресу с недобросовистними консультантами и грубиянами лучше обходить стороной.

Переваги:

плюсов из за експерта АННЫ НЕТ!!!

Недоліки:

Експерт грубит, не дает консультации, не выполняет свои обязаности.

Відповідь представника АЛЛО 27 листопада, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

В МАГАЗИНЕ АЛЛО ХАМЫ!

света (Украина) 17 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не... Читати відгук Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не похожи,управляющий сказал ,мол не обращайте внимания,мы не с вас.Пошли выбирать телефон,пока мы стояли у витрины они уже дико ржали,тыкали на нас.Мне на минутку показалось,что в магазине работают идиоты.Стало ужасно не приятно,тем более перед сыном,как так можно себя вести,всегда любила " Алло",всем советовала.Покупали там много раз,качеством были довольны.В итоге просто забрали деньги и купили в инете.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Продали б/у планшет!!!

Виталий (Украина, Кіровоград) 24 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление... Читати відгук Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление на обмен. Я написал заявление но планшет опять отправили на ремонт из сервисного центра позвонили, что планшет отремонтирован и отправлен в магазин. Позвонил в магазин где мне сообщили, что планшет из сервисного центра получен но при этом и утверждено обмен на новый. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ забрал я "новый" планшет? а дома обнаруживаю, что в контактах в планшете внесены телефоны бабушки, сестрички, папы ..... И еще ряд признаков того? что планшетом уже пользовались.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2015 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

татьяна (Украина, Кировоград) 3 жовтня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 продавцы не компетентны,с тобой разговаривают как будто ты умственно отсталая,высокомерно.Купила планшет,прийдя домой обратила внимание,что в нем левые фотки,такое ощущение,что ним пользовались,через две недели планшет потух,включившись через час перестал видеть симку,прийдя в магазин,с экстрозаменой,за которую я заплатила 10% стоимости товара и меня уверили,что при поломке мне без проблем поменяют или вернут деньги,мне сказали,что его оказывается нужно отправить в киев......в киеве планшет... Читати відгук продавцы не компетентны,с тобой разговаривают как будто ты умственно отсталая,высокомерно.Купила планшет,прийдя домой обратила внимание,что в нем левые фотки,такое ощущение,что ним пользовались,через две недели планшет потух,включившись через час перестал видеть симку,прийдя в магазин,с экстрозаменой,за которую я заплатила 10% стоимости товара и меня уверили,что при поломке мне без проблем поменяют или вернут деньги,мне сказали,что его оказывается нужно отправить в киев......в киеве планшет уже неделю,хотя обещали в течении 5 дней прислать сертификат или обратно планшет.....На сайте алло негативные отзывы не проходят модерацию,люди не покупайте ничего в алло,там много брака

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 жовтня, 2014 год

Добрый день. Татьяна, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 6 відгуків