Name: Последняя покупка в алло
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина Відгук додано 2 грудня, 2018 год 243 перегляда

Оформил рассрочку на телефон Huawei p smart plus (# заказа 103137454). Подписал все документы с сотрудником банка 27.11.2018 после чего 28.11. он сообщил что деньги банком перечислены и со мной в этот день свяжется менеджер алло и согласует отправку. 28 ноября со мной так никто и не связался. 29 ноября мне позвонили и сообщили что деньги они увидели и товар будет сегодня отправлен. При этом я уточнил что данный заказ является подарком и мне очень важно чтобы он прибыл до 01.12.18, на что менеджер сказал что точно будет. На следующий день я решил перестраховаться и узнать о судьбе телефона, и как оказалось, вчера они не отправили и менеджер пообещал что отправят сегодня и завтра будет телефон у меня. В разговоре я ещё раз уточнил что это подарок и он мне нужен к первому декабря. 01.12.18 телефон они так и не выслали. Несколько раз звонил на горячую линию где их сотрудники пытались врать что банк задержал деньги ( хотя ещё 29 ноября их сотрудник подтвердил поступление средств), обещали что свяжется компетентный сотрудник. И лишь после пятого звонка на гарячую линию мне позвонила хамоватая девушка и сообщила что отправят в лучшем случае 04.12.18. На мою просьбу отменить доставку на новую почту и дать мне возможность забрать самому в магазине получил отказ. Номера телефонов начальства не дают. Итог: деньги получили - телефон не отдают. Как обещают не перезванивают. До начальства не дозвониться. На данный момент ощущение что связался с мошенниками. Глядя на количество негативных отзывов есть мысль работу данного магазина придать огласке

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за этот неподобающий случай и признательны за отзыв. Эта информация передана на руководство для прояснения ситуации и принятия соответствующих мер в отношении сотрудников допустивших подобное поведение и некорректное информиование.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920821 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка