АЛЛО відгуки

› ›

1.3 5

5849 відгуків / 920781 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

АЛЬО!!! Гараж!!!!!!

Михайло 21 червня, 2019 год

Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!
Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити... Читати відгук Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!
Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2019 год

Добрий день, Михайло. Приносимо свої вибачення за цей неприємний інцидент. Дякуємо Вам за відгук. Ми обов'язково розберемося в причинах цієї ситуації і вживемо заходів для поліпшення якості нашої роботи. Показати 1 відповідь

Покупайте где угодно но только не в Алло

Антон 20 червня, 2019 год

К сожалению служба поддержки как и сам магазин только бросают пыль в глаза. Обратная связь у них через раз в лучшем случае. Меня педалят с гарантийным телефоном , пеню не выплачивают, тянут сроки, как бы не было печально но сервис у магазина на уровне какого то базара с цыганами.
Ответы здесь представителя Алло чисто для... Читати відгук К сожалению служба поддержки как и сам магазин только бросают пыль в глаза. Обратная связь у них через раз в лучшем случае. Меня педалят с гарантийным телефоном , пеню не выплачивают, тянут сроки, как бы не было печально но сервис у магазина на уровне какого то базара с цыганами.
Ответы здесь представителя Алло чисто для понта, она также отвечает в лучшем случае через два три дня
ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ГЕМОРОЙ И НЕРВОТРЕПКУ ИДИТЕ В АЛЛО.

Переваги:

К сожалению их нету больше

Недоліки:

Алло это шараж-продаж

Качество и ремонт

Гость 20 червня, 2019 год

Здравствуйте ж.о.п.а а не магазинов, гарантии дают но не выполняют. Если скупились в АЛЛО ПОПАЛИ в случае ремонта.

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2019 год

Добрый день. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

Ужасное обслуживание

Гость 20 червня, 2019 год

Ужасный сервис. Сделала заказ через интернет на вентилятор с курьерской доставкой. Вентилятор так и не дождалась как в общем и звонка от курьера. Звонок в компанию "Алло" тоже не помог , их обещанное: "Мы вам перезвоним как только узнаем информацию" ничего не дал, так как звонка от них я тоже так и не дождалась. Вобщем ничего хорошего от этого интернет... Читати відгук Ужасный сервис. Сделала заказ через интернет на вентилятор с курьерской доставкой. Вентилятор так и не дождалась как в общем и звонка от курьера. Звонок в компанию "Алло" тоже не помог , их обещанное: "Мы вам перезвоним как только узнаем информацию" ничего не дал, так как звонка от них я тоже так и не дождалась. Вобщем ничего хорошего от этого интернет магазина не ждите. Но если вы любители разных приключений и квестов, то этот магазин явно для вас. Жаль потраченного времени и нервов.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не компетентный сервис и персонал.

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию с Вашим заказом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в данной ситуации и свяжемся с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Гнила і кончана кантора

Гость 19 червня, 2019 год

Сервіс жахливий. Покупка здійснена через інтернет магазин. Ви цікаві як клієнт тільки до моменту покупки.
Після, для них ви пусте місце. Заповнену гарантію не повернули. Місяць часу в телефонному режимі на гарячу лінію потрачений дарма. Постійно створюють якісь міфічні заявки і обіцяють все владнати протягом двох днів. По факту просто видаляють всі ваші звернення. Як результат пральна машинка без... Читати відгук Сервіс жахливий. Покупка здійснена через інтернет магазин. Ви цікаві як клієнт тільки до моменту покупки.
Після, для них ви пусте місце. Заповнену гарантію не повернули. Місяць часу в телефонному режимі на гарячу лінію потрачений дарма. Постійно створюють якісь міфічні заявки і обіцяють все владнати протягом двох днів. По факту просто видаляють всі ваші звернення. Як результат пральна машинка без гарантії. Рекомендую обходити стороною даний диво магазин.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Суцільний мінус

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2019 год

Добрий день, Тарас. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації і допомогти Вам у вирішенні Вашого питання. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Отвратительно и омерзительно!

Нина 19 червня, 2019 год

05.06.2019 оплатили в АЛЛО кондиционер , нам тут же навязали ваучер на установку. Убедили в том, что придут сертифицированные специалисты. В результате, с потугами нам доставили кондиционер аж 11.06. Сертифицированные специалисты не могли появиться до 19.06. 18.06 перезвонили, договорились,что будут с 9 до 12 часов. В результате прибыли после 14.00 без надлежащего оборудования (лестницы). Хотя их предупредили, что 1й этаж,... Читати відгук 05.06.2019 оплатили в АЛЛО кондиционер , нам тут же навязали ваучер на установку. Убедили в том, что придут сертифицированные специалисты. В результате, с потугами нам доставили кондиционер аж 11.06. Сертифицированные специалисты не могли появиться до 19.06. 18.06 перезвонили, договорились,что будут с 9 до 12 часов. В результате прибыли после 14.00 без надлежащего оборудования (лестницы). Хотя их предупредили, что 1й этаж, нужна лестница. Развернулись и уехали. Муж взял выходной на работе, освободили место. Развернул

Недоліки:

Оценка минус неудовлетворительно

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день, Нина. Приносим Вам извинения за эту ситуацию, полностью понимаем Ваши эмоции. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Отклеилось защитное стекло

Людмила 18 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Купили защитное стекло для телефона, в магазине, который находится в торговом центр "Ocean Plaza", и продавцы приклеили его на телефон. Через 3 недели защитное стекло аккуратно отделилось от экрана. Позвонив в магазин, мне ответили, что прошло более 14 дней и ничем помочь они не могут. Чек есть!!! В другом магазине, уже не сети АЛЛО мне сказали, внимательно осмотрев стекло, что... Читати відгук Купили защитное стекло для телефона, в магазине, который находится в торговом центр "Ocean Plaza", и продавцы приклеили его на телефон. Через 3 недели защитное стекло аккуратно отделилось от экрана. Позвонив в магазин, мне ответили, что прошло более 14 дней и ничем помочь они не могут. Чек есть!!! В другом магазине, уже не сети АЛЛО мне сказали, внимательно осмотрев стекло, что просто банально было нанесено очень мало клея при наклеивании стекла.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Минус: отказали, не предложив даже приехать в магазин на осмотр телефона и стекла. Администрация не заинтересована увеличивать колличество своих покупателей в будущем

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день, Людмила. Гарантия на поклейку стекла предоставляется на 14 дней с момента поклейки. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Как мне меняли айфон по оф гарантии на новый!

Руслан 18 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, вул. Зала Егерсег, буд. 18 (ТРЦ Фабрика) Купил айфон 6s в алло. Через три месяца он перестал заряжаться и я принес его в магазин ,чтоб там воспользоваться официальной гарантией от апл по ремонту устройства. Алло отправило телефон в оф сервис в город киев. Через 21 день позвонили с алло и торжественно объявили что мне прислан новый айфон так как старый не подлежит ремонту и я могу забрать... Читати відгук Купил айфон 6s в алло. Через три месяца он перестал заряжаться и я принес его в магазин ,чтоб там воспользоваться официальной гарантией от апл по ремонту устройства. Алло отправило телефон в оф сервис в город киев. Через 21 день позвонили с алло и торжественно объявили что мне прислан новый айфон так как старый не подлежит ремонту и я могу забрать его в магазине. Прийдя на « точку» мне вручили телефон «новый». При осмотре Я обнаружел что телефон под заводской пленкой имеет царапины. Оуу май год. Апл не допустит такой халатности. Соответственно делаю вывод что алло с сервисом нарушают закон и выдают б/у айфоны. Я отказался от этого гавна. Сотрудники алло заверили что за пол дня все решится и мне выдадут новый. Прошло 2 дня и тишина. Звоню им.... сотрудники алло говорят, мол типа ждите при чем сдесь мы ,сервис тянет резину. Пришлось за день ,пять раз позвонить и поругаться. И о чудо.... когда я начал угрожать заявлением в полицию и прокуратуру о краже телефона. Мне деректор точки той сказал ,что я могу прийти и забрать новенький девайс у них со склада. У меня изьяли все бумаги и акты по той сделке и ремонту. Выдали новый телефон с чеками как будто я его только купил ,хотя деньги я не платил.
Ps. Рынок апл не зашел в Украину. Поэтому весь апл находящийся в нашей стране на прилавках - это скорее всего некондиционный товар компании в котором выявились дифекты ,которые могут привести к поломкам. Советую покупать такую технику в странах где апл официально на рынке и где законы работают.

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим подсказать, что в наших магазинах представлены новые товары от производителя. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Не ведитесь- это хопуги!!!

Руслан 18 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, вул. Зала Егерсег, буд. 18 (ТРЦ Фабрика) Телефон на возвращали пака не пригрозил заявлением в полицию о краже телефона. Так что не связуйтесь с ними

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день, Руслан. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Настольная плита MORA

SergeyProud 17 червня, 2019 год

Я уже писал на др. сайтах о своём опыте, ну хо ещё и здесь оставить отзыв, ведь люди должны знать правду! Вообщем перед ДР решил купить плитку индукционную вместо старой) И как же я удивился когда узнал на 3й день об ошибке Е7! Норм подарок на ДР не так ли?

Обидно( Звоню на г/л тк Г/талон пуст! Мне гов отсылайте... Читати відгук Я уже писал на др. сайтах о своём опыте, ну хо ещё и здесь оставить отзыв, ведь люди должны знать правду! Вообщем перед ДР решил купить плитку индукционную вместо старой) И как же я удивился когда узнал на 3й день об ошибке Е7! Норм подарок на ДР не так ли?

Обидно( Звоню на г/л тк Г/талон пуст! Мне гов отсылайте нам, гов не вопрос) Прождал законные 14 дней пишу заяву на возврат средств и тишина, отказ не дали, а наоборот дали добро но тишина. Их СЦ врёт просто на ходу, то они деталь ждут, потом они ещё сам товар ищут, делают запросы крч тянут время. Потом написал заяву на директора тк уже готов был подать в СУД за кражу, не товар не денег! Через 1,5 мес деньги вернули на карту, ну сколько они мне выматали нервов, должны мне уже 2-3 плитки! Здесь писали что ЗПП накажет мол??? Хахаха смешно)) Я написал 2 письма (Харьков и Киев)

и тишина, ну не будь наивными, там сидят такие же... Никто не поможет) И хорошо что я выбрал деньги, вёдь на сегодня эта плитка пропала с продажи визде!!!) Я покупал во многих маг и забыл уже давно что такое брак! Ну с алло моя первая покупка и тут такое, ещё нужны какие то доводы?)) И ещё алло пишет проверяйте мол на НП! То есть это мне надо было с собой взять кастрюлю борща и там сварить чтоб понять что брак только через 5-10мин??? Завязывайте уже с брехней)))

Переваги:

Вернули деньги

Недоліки:

Обман
Брак
Нарушение прав потребителей

Покупка телефона

Гость 14 червня, 2019 год

Купил телефон жене в алло магазин в Краматорске . Через 3 дня стало невозможно разговаривать связь плавает и прерывается. Обменять отказались нашли скол под микроскопом. Не советую покупать в этом магазине.

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Однако согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» возврат товара с механическими повреждениями осуществить возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

алло!!!!!!!!! деб!лоїди!!!!!!

Михайло 14 червня, 2019 год

Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з... Читати відгук Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!

Ужасный магазин

Иванова Любовь,Шостка 14 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 С ЯНВАРЯ этого года и по сегодняшний день не возвращают ни денег,ни обмен товара.Мультиварка пришла в не рабочем виде,заявленным характеристикам,указанным на сайте-не соответствует.Я для малышей делала подарок,а получается для Алло?Эх вы....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2019 год

Добрый день, Любовь. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Все очень хорошо

Гость 13 червня, 2019 год

Купила телефон вместе с Аллт защитой экрана , через полтора месяца разбился полностью экран , отправив телефон в страховую , после почитав отзывы я и не надеялась что мне вернут отремонтированый телефон . Телефон я отправила в четверг , а на следующей неделе во вторник решила позвонить в СЦ и узнать дошел ли он до них на что мне... Читати відгук Купила телефон вместе с Аллт защитой экрана , через полтора месяца разбился полностью экран , отправив телефон в страховую , после почитав отзывы я и не надеялась что мне вернут отремонтированый телефон . Телефон я отправила в четверг , а на следующей неделе во вторник решила позвонить в СЦ и узнать дошел ли он до них на что мне ответили что мой телефон отремонтирован и вскоре его мне передадут обратно по почте . А на следующий день с НП пришла смс о посылке . Побежав нм почту и провпря телефон честно говоря я офигела . Мне поставили новый оиигинальный модуль !!! Так что чушь все это ! Всем рекомендую Алло защита экрана !

Показати 1 відповідь

Алло непрофессионалы,работают как на базаре.

Алло не умеют работать.Покупают всех покупателей 13 червня, 2019 год

читаю дурацкие ответы-отмазки АЛЛОшников.КТО ТАК РАБОТАЕТ?
Кто так обслуживает покупателей?
Сплошные отмазки:изините,что подвели,извините,что задержали товар и т.д.
У ВАС НЕ БУДЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ.МЫ больше ничего не будем покупать у вас,вот тогда и поизвиняетесь перед свои УЧРЕДИТЕЛЕМ, за такую работу.

автомагнітола в алло

Дмитро 12 червня, 2019 год

вже цей комент є на сайтах но ділюсь по всюди де можу... Почалось все з того що тієї магніоли що я замовляв не було на складі. ну доборе не проблема. впарили іншу через 2 неділі. проробила вона не більше місяця. в тех. підтримці сказали що вертати по гарантії і там десь через 24 дня можливо прийде. но я виявив проблему... Читати відгук вже цей комент є на сайтах но ділюсь по всюди де можу... Почалось все з того що тієї магніоли що я замовляв не було на складі. ну доборе не проблема. впарили іншу через 2 неділі. проробила вона не більше місяця. в тех. підтримці сказали що вертати по гарантії і там десь через 24 дня можливо прийде. но я виявив проблему всі гарантійні наслейки вже були зірвані до мене, я це нажаль на НП це одразу не перевірив. ну після гарної обробки спочатку ногою а потім молотком, зараз навєрно ще машиною переїду пару раз отправлю її назад. гай вже подавляця грошима

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2019 год

Добрий день, Дмитро. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію з Вашим замовленням. Нам шкода, що з Вашим товаром сталася поломка. Рекомендуємо передати пристрій на гарантійне обслуговування для його діагностики та усунення несправності. Показати 1 відповідь

Не соблюдают закон ,,О защите прав потребителя,,

Эдуард 12 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Лисичанськ, ул. Гетьманськая, 31 Так и не удалось адекватно решить ситуацию с браком. Продавцы посылают товар не в авторизованные СЦ, а в местные, видите ли они так сотрудничают. На претензию вернуть средства, (так как 14 дней еще не прошло) в случае обнаружения недостатка не по вине покупателя, говорят что так не бывает и возможен только ремонт, проинформировать клиента о возможной замене запчасти, что бы... Читати відгук Так и не удалось адекватно решить ситуацию с браком. Продавцы посылают товар не в авторизованные СЦ, а в местные, видите ли они так сотрудничают. На претензию вернуть средства, (так как 14 дней еще не прошло) в случае обнаружения недостатка не по вине покупателя, говорят что так не бывает и возможен только ремонт, проинформировать клиента о возможной замене запчасти, что бы у него был выбор, тоже не можем. Вы че там ах...ли? Оператор говорит ,,ну техника эпл не меняется,, Я спросил ,,но они нарушают закон получается, так ведь,, - а ну да. Если вы барыжите серыми устройствами, то о какой гарантии вообще идет речь? Консультанты некомпетентны, говорят ,, выж проверяли, все норм было, по этому возврат средств невозможен, даже по решению СЦ,, Стоило мне один единственный раз за пару лет обратится, сразу гнилая сущность вылезла. До этого был постоянным покупателем...

Переваги:

Уже нету.

Недоліки:

Если столкнетесь с проблемой, вас будут держать за идиота.

Показати 1 відповідь

Заказала видеорегистратор

Гость 11 червня, 2019 год

Заказала видеорегистратор с доставкой по адресу. Лечу с работы, так как время озвучили с 18:00 до 20:00. В 20:35 перезваниваю что бы уточнить где заказ, мне говорят что сегодня уже не будет, будет завтра. Сами перезвоните и узнаете во сколько. Как после такого рассчитывать на что то. Мне было на подарок и если бы сразу не подтвердили доставку на следующий... Читати відгук Заказала видеорегистратор с доставкой по адресу. Лечу с работы, так как время озвучили с 18:00 до 20:00. В 20:35 перезваниваю что бы уточнить где заказ, мне говорят что сегодня уже не будет, будет завтра. Сами перезвоните и узнаете во сколько. Как после такого рассчитывать на что то. Мне было на подарок и если бы сразу не подтвердили доставку на следующий день, я бы заказала в другом месте. Оператор предложил отказаться от заказа если он уже не нужен. Жесть...

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим попросить Вас указать номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

отвратительное отношение к покупателям, обман, порча товара, невозврат денег при возврате товара

Руслан 11 червня, 2019 год

При покупке наушники отправили новой почтой. Изначально при заказе на сайте и при подтверждении заказа по телефону указал что бы в накладной новой почти указали разрешение на распаковку для проверки, но при поступлении на новую почту это не сделано. связавшись по телефону заверили что в течении 14 дней можно будет отправить назад с возвратом денег даже без указания причин.... Читати відгук При покупке наушники отправили новой почтой. Изначально при заказе на сайте и при подтверждении заказа по телефону указал что бы в накладной новой почти указали разрешение на распаковку для проверки, но при поступлении на новую почту это не сделано. связавшись по телефону заверили что в течении 14 дней можно будет отправить назад с возвратом денег даже без указания причин. после проверки наушников оказалось что на левом наушнике не работают тапы и быстро разряжаются. после отправки назад в киев в течении 14 дней со мной связались и сказали что возврата денег не будет так как нету товарного вида и на кейсе царапины от использования. хотя все было в идеальном состоянии перед отправкой. я настоятельно доказывал что никаких царапин там нету, просил представителя магазина прислать фото с царапиной, на что он ответил что не обязан это делать и сказа что у меня 2 варианта или отправить на ремонт или назад мне. выбора не осталось, поэтому отправил на ремонт. что будет дальше - не известно. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2019 год

Добрый день, Руслан. Приносим свои извинения за данную ситуацию с Вашим заказом. Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно разберёмся в причинах данного инцидента и улучшим нашу работу для недопущения подобных случаев. Показати 2 відповіді

Сервис отстой

Михаил 11 червня, 2019 год

Заказал Мойку на кухню. В комментариях указал перезвонить и уточнить наличие. Пришла смс, все ок получите на новой почте в указаном отделении. Никто не позвонил ясное дело. Доступа в интернет долго небыло. Ясное дело ситуация такая. Я как дурачек жду заказ. А оказывается его не будет и никто даже не соизволил набрать. Вообще незнаю как такие конторы держаться ещё... Читати відгук Заказал Мойку на кухню. В комментариях указал перезвонить и уточнить наличие. Пришла смс, все ок получите на новой почте в указаном отделении. Никто не позвонил ясное дело. Доступа в интернет долго небыло. Ясное дело ситуация такая. Я как дурачек жду заказ. А оказывается его не будет и никто даже не соизволил набрать. Вообще незнаю как такие конторы держаться ещё на рынке. Если интересно заказ 103500038

Переваги:

Их не

Недоліки:

Отношение к клиентам на нижнем уровне

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2019 год

Добрый день, Михаил. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за информацию. Мы разберёмся в данном инциденте и свяжемся с Вами для разрешения данного вопроса.

Продают брак и не отвечают за него

Diesare 10 червня, 2019 год

Отделение в г. Северодонецк
Брал Ipad 2018, попросил проверить сотрудника планшет на исправность, включил и на этом проверка закончилась, заверил, что у Эпл все впорядке будет, не переживайте. Дома обнаружил люфтящую кнопку включание, люфтящюю кнопку home + засветы внизу экрана...
Позвонил в АСЦ, который занимается ремонтом, сказали ну так бывает, можем сказать что люфты в рамках допустимого, а может и... Читати відгук Отделение в г. Северодонецк
Брал Ipad 2018, попросил проверить сотрудника планшет на исправность, включил и на этом проверка закончилась, заверил, что у Эпл все впорядке будет, не переживайте. Дома обнаружил люфтящую кнопку включание, люфтящюю кнопку home + засветы внизу экрана...

Позвонил в АСЦ, который занимается ремонтом, сказали ну так бывает, можем сказать что люфты в рамках допустимого, а может и нет) То есть, сам факт того, что кнопки шатаются как на дешманском китае для них может быть нормой.

Алло посылает клиента на три буквы, идите отправляйте в АСЦ. Очень, ,лояльно, , выходит. Ждать пол месяца, что бы АСЦ сказали, ,устройство исправно и имеет косметические дефекты, которые никак не влияют на работоспособность, , мне не хочется.
Если не обменяют в магазине, пожалуй больше с Алло дел иметь не буду.

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что в Вашем планшете были обнаружены данные дефекты. При покупке мы всегда рекомендуем проверить товар на внешний вид, работоспособность и наличие полной комплектации т.к. в случае обнаружения недочётов в работе устройства после вынесения его за пределы магазина сложно определить были ли данные дефекты в устройстве изначально или появились в процессе использования. И в данном случае возврат или обмен товара возможен уже по решению сервисного центра производителя. Вы также можете передать товар на гарантийное обслуживание через наш магазин. Просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected], мы свяжемся с Вами для помощи в решении Вашего вопроса.

магазин в котором тебе в глаза врут

Гость 10 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 31.05.2019г. купил телефон Sony, телефон проработал 8 дней, даже не загружался при принудительной перезагрузке. Принес на обмен или возврат денег, т. к. не прошло еще 14 дней с момента покупки. Телефон в идеальном состоянии. Взяли увеличительное стекло и начали искать к чему докапаться чтобы не делать обмена. Я им говорю вы когда продавали что то не рассматривали устройство под увеличительным... Читати відгук 31.05.2019г. купил телефон Sony, телефон проработал 8 дней, даже не загружался при принудительной перезагрузке. Принес на обмен или возврат денег, т. к. не прошло еще 14 дней с момента покупки. Телефон в идеальном состоянии. Взяли увеличительное стекло и начали искать к чему докапаться чтобы не делать обмена. Я им говорю вы когда продавали что то не рассматривали устройство под увеличительным стеклом, может возьмете микроскоп. Естественно на задней крышке была найдена царапинка 2 мм которой обычным зрением не видно даже. Телефон отправили в "СВОЙ СЕРВИС" центр.
если что-то покупаете в АЛЛО берите с собой увеличительное стекло и рассматривайте все до миллиметра.
А лучше найдите товар в другом магазине что бы с "алло" не связываться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату обращения в магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Товар не кондиция

Сергей Николаев 10 червня, 2019 год

Купил в октябре 2018 телефон DODGEE S 60 litle первый раз отказал микрофон, кое как дозвонился, устранили. Сейчас телефон не берет зарядку, а номер сервиса не отвечает(0730841996) стоит автоответчик.И сообщения не прослушаны.

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что с Вашим смартфоном произошел гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или контактный номер, чтобы мы смогли связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Нету подменного фонда , обманывают ссылаясь на законы.

Антон 9 червня, 2019 год

Крайне мерзкое отношение данной компании к потребителю, второй раз воюю с этими торгашами, первый раз долго кишки мотали с часами на гарантии, сотрудники врут и извиваются , только благодаря активистам вернули деньги, сейчас суть проблемы в том, что сдал телефон в ремонт, дергалась Камера, показал при сдаче продавцу который оформлял, спустя 8дней приехал из Робимгуд с актом ,что дефектов... Читати відгук Крайне мерзкое отношение данной компании к потребителю, второй раз воюю с этими торгашами, первый раз долго кишки мотали с часами на гарантии, сотрудники врут и извиваются , только благодаря активистам вернули деньги, сейчас суть проблемы в том, что сдал телефон в ремонт, дергалась Камера, показал при сдаче продавцу который оформлял, спустя 8дней приехал из Робимгуд с актом ,что дефектов нет, беру телефон включаю камеру , показываю директору магазина, что все трясётся и задаю вопрос о том «видит он это или нет»
Устройство не забрал так как они его не сделали, сейчас жду ответ на Разрыв договора купли-продажи.

Подменного фонда нет , выплачивать пеню за своё халатное соблюдение законов не хотят, трактуют свои ответы так , что бы человек думал что по закону Алло, может делать все что им заблагорассудится, пугают тем что суды на стороне продавца , а не покупател.

Переваги:

Иногда встречаются сотрудники которые не соответствуют моральному устрою данной сети.

Недоліки:

Жалко тех кто достоен лучшего но работает в этой компании.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрый день, Антон. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату передачи устройства на обслуживание и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Показати 1 відповідь

Доставка товару в магазин

Лютеранин 8 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Рівне, ул. Соборная, 262 Люди ніколи не користуйтесь цією послугою це брехуни яким начхати на вас. Замовив товари обіцяли на 06 червня і досі немає

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цю ситуацію з Вашим замовленням. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. щоб ми змогли розібратися в причинах затримки доставки замовлення і сприяти у вирішенні Вашого питання.

"АЛЛО" НЕ АллЁ

Микола 7 червня, 2019 год

Не перший раз купую в АЛЛО і не один раз на суттєві суми. До 28.05.2019 року все було гаразд, навіть супер - швидкі, компетентні консультації на оцінку не 10, а 100. Нещодавно замовив 2 кабеля Номі. Спочатку був потрібен один. В колл-центрі повідомили, що даний кабель є в моєму місті, можно зарезервувати та купити. Коли водій поїхав (29.05.2019 р.) забирати... Читати відгук Не перший раз купую в АЛЛО і не один раз на суттєві суми. До 28.05.2019 року все було гаразд, навіть супер - швидкі, компетентні консультації на оцінку не 10, а 100. Нещодавно замовив 2 кабеля Номі. Спочатку був потрібен один. В колл-центрі повідомили, що даний кабель є в моєму місті, можно зарезервувати та купити. Коли водій поїхав (29.05.2019 р.) забирати виявилось, що він бракований і працівники магазину не рекомендували його брати (за це їм щиро вдячний). При передзвоні на колл-центр пообіцяли через декілька днів доставити в магазин інший провід. До 03.06.2019 р. не доставили, а вже в цей же день було потрібно два кабелі, тому зателефонував та змінив замовлення. Цього ж дня (03.06.19) в вайбер надійшло повідомлення, що запланована дата продажу 04.06.19 після 19:00. Вчора (06.06.2019 близько 18 години) зателефонував на колл-центр знова, щоб з"ясувати коли ж все-таки доставлять моє замовлення. Оператор пообіцяв все з"ясувати та сказав, що мені зателефонують та все повідомлять. Сьогодні 07.06.2019 року... до 20:25 так і не зателефонував і я знову зателефонував сам. Оператор, як завжди ввічливий, і на всі мої аргументи і питання відповідав: "Так. Я Вас розумію і подібне..." Нічого конкретного, але знову пообіцяв все з"ясувати. Оскільки минуло більш ніж півгодини, замовлення скасовується (саме стільки часу я був готовий сьогодні чекати на відповідь, про що повідомив оператора). Неприємно вражений таким ставленням до покупця.
Іще одне. В вайбері є можливість натиснути "Оцінити". Після натискання з"являється повідомлення "Дякуємо за найвищу оцінку". Але ніякого вибору можливих оцінок НЕ було. Це вже надто. Тому, на даний момент, оцінка "3" і то тільки завдяки чудовій роботі і гарному відношенню працівників магазину м. Бровари на бульварі Незалежності.
Сподіваюсь, що таких випадків дуже мало і мені просто не пощастило.
Не дивлячись на ситуацію, що склалася, щиро зичу працівникам магазину "АЛЛО" гарного настрою та процвітання.
На цьому все.
З повагою, Микола.

Переваги:

Немає

Недоліки:

ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ в мінусі

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрий день, Микола. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації і поліпшити якість виконання замовлень. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]а

Інформація про ноутбуки не відповідає дійсності

Гость 7 червня, 2019 год

26.05.2019 зробив замовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DIW-8S). Тиждень прочекав, поки сам не звернувся, ніхто нічого мені не повідомляв. Мені повідомили, що 01.06.2019 мене запросять в магазин для отримання товару. 03.06.2019 врешті-решт з'ясувалось, що товару в наявності немає. 03.06.2019 зробив нове амовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DDW-8S) Platinum Silver в технічних характеристиках якого зазначено - Windows 10... Читати відгук 26.05.2019 зробив замовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DIW-8S). Тиждень прочекав, поки сам не звернувся, ніхто нічого мені не повідомляв. Мені повідомили, що 01.06.2019 мене запросять в магазин для отримання товару. 03.06.2019 врешті-решт з'ясувалось, що товару в наявності немає. 03.06.2019 зробив нове амовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DDW-8S) Platinum Silver в технічних характеристиках якого зазначено - Windows 10 Home. Прочекав 5 днів і 07.06.2019 з'ясувалось що ноутбук без зазначеної системи Windows 10 Home. Не рекомендую гаяти свій час та звертатись до Алло. Ніякого вирішення ситуації не пропонувалось, сталення до клієнта нікчемне, реклама недобросовісна та не відповідає дійсності.

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2019 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

впали на мороз з оформленням офіційного гарантійного талона

Михайло 7 червня, 2019 год

Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км. а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком... Читати відгук Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км. а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!

Брак Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0

Александр РУДНЕВ 6 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 18 мая текущего 2019 года в Интернет магазине "Алло" приобрел бойлер Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0 по цене 6216 гривен, который был доставлен 20 мая 2019 года по адресу покупателя в г.Киев, Проспект Лесной, 17А, до дверей подъезда. На этом положительные эмоции приобретения товара закончились. И тут начались проблемы.
22 мая 2019 года мы заключили договор по установке данного... Читати відгук 18 мая текущего 2019 года в Интернет магазине "Алло" приобрел бойлер Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0 по цене 6216 гривен, который был доставлен 20 мая 2019 года по адресу покупателя в г.Киев, Проспект Лесной, 17А, до дверей подъезда. На этом положительные эмоции приобретения товара закончились. И тут начались проблемы.
22 мая 2019 года мы заключили договор по установке данного бойлера в ванной комнате установка с подключением и материалами обошлась 2800 гривен в общей сложности 9016 гривен и все.Осталось включить вилку в розетку и радость была бы неописуемая после отсутствия 4 месяцев горячей воды.
Однако радости не было. Было разочарование. Бойлер не включился. После общения с представителем горячей линии "Алло" по номеру 0-800-300-100, который порекомендовал сделать демонтаж и отправить бойлер назад в интернет магазин по ул. Степана Бандеры, 26 (Московский проспект), г. Киев средствами "Новой Почты". При Божьей помощи и личных усилий мне удалось отправить бойлер по указанному адресу (это было не легко, поверьте). И тут начинается второй этап проблем. Бойлер был доставлен по указанному адресу 23 мая 2019 года. Согласно квитанции "Новой Почты". Мы с женой, как законопослушные обыватели 24 мая побежали искать ул. Степана Бандеры, 26 (Московский проспект), дважды оббежали вокруг складов (вывески о компании "Алло" нет нигде) и наконец в каких-то дверях сказали, что интернет магазин переехал в торговый комплекс "Городок". Естественно мы решили, что вопрос можно решить там, но увы там висело объявление что производится ремонт для улучшения обслуживания клиентов. После телефонного общения с представителем интернет магазина было мне предложено ждать телефонного звонка. Звонка пришлось ждать очень долго, а затраты понесенные мной немалые, учитывая что я пенсионер. Сердечко не железное, жым, жым. Ни денег, ни бойлера.
И вот 28 числа после обеда ко мне позвонили с интернет магазина и сказали.Что бойлер получен и еще надо писать одно заявление на диагностику злополучного бойлера. Возникает вопрос: "Где гулял бойлер 6 дней с момента получения. И снова заявление, все бумаги с указанием заводского номера и т.п. отправка по электронной почте несмотря на ранее написанное заявление о неработающем бойлере, которое было отправлено вместе с техникой при возврате бойлера, хотя согласно п.6. Раздела 2 Закона Украины о защите прав потребителей., Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества, При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. Сегодня уже прошло ровно 14 дней. А воз и ныне там. Правда после написании второго заявления представителями было сообщено, что бойлер направили на диагностику в Сервисный центр Робим Good присвоен номер квитанции НК 00510019. Итого 8 дней бойлер находится на диагностике и ремонте. Что-то определенное узнать о прохождении ремонта и диагностики не возможно по телефону сообщают ждите телефонного звонка.
И так поводим итоги:
1. 14 дней прошло, информации никакой, кроме того что бойлер находится на ремонте;
2. Состояние ремонта, уравнение с многими неизвестными.
3. Денежные средства потрачены, скоро надо платить кредит Альфа Банку;
4. Оплата за монтаж и демонтаж произведена;
Возникает вопрос: "Что делать?" Ответ однозначный готовить документы в суд за нарушение Закона Украины о защите прав потребителей и возмещение морального ущерба мне как потерпевшей стороне.

Переваги:

Доставка вовремя плюс

Недоліки:

Все остальное минусы

Відповідь представника АЛЛО 7 червня, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за длительность решения Вашего вопроса. Просим Вас подсказать номер Вашего заказа и контактный номер, мы разберёмся в данной ситуации и свяжемся с Вами для её решения. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

Брак защитного стекла на самсунг А70 и А50

Гость 4 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Купил первым телефон А70 в магазине Самсунг(Одесса) и там же установил защитное стекло все было отлично! Через несколько дней купил самсунг А50 в маназине Алло(Одесса) и там же установил себе защитное стекло и о Боги! На А70 через 30 минут после удара лопнуло стекло и я его решил тоже установить в Алло там де где и на А50. Тоже не... Читати відгук Купил первым телефон А70 в магазине Самсунг(Одесса) и там же установил защитное стекло все было отлично! Через несколько дней купил самсунг А50 в маназине Алло(Одесса) и там же установил себе защитное стекло и о Боги! На А70 через 30 минут после удара лопнуло стекло и я его решил тоже установить в Алло там де где и на А50. Тоже не обратил внимание на полоске на стекле при чем они на обоих стеклах в одном и том же направлении хоть они и разного размера по ощущениям будто шлефонули и сняли алиофобное покрытие. Зашёл в магазин и показал директору эти царапины на что сказали принести чек и они заменят мне стекла. Ещё не ходил в магазин но надеюсь что все будет в порядке. В целом пока магазин Алло не подводил

Переваги:

Персонал адекватный и компетентный по крайней мере в Одессе.

Недоліки:

Пока не могу сказать

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5849 відгуків