АЛЛО відгуки

› › ›

1.9 5

13 відгуків / 917787 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поклейка самый крутой пленки

Ямчук Дмитрий 16 вересня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Пришел что-то наклеить на эркран ч то б сберечь его сказали самое лучшее это плёнка 680 гр поклеил через две с половиной недели на плёнке появились пятна ответ продавца это механическая поломка плёнки и она не меняется короче разводят как лохов покупать в этом магазине не советую . Магазин добровольского возле северного базара

Недоліки:

Отвратительное общение продавцов

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше, а саме ваш номер телефону, замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Торгует не сертифицированной техникой.

Гость 13 червня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Торгует не сертифицированной техникой. Полтора года назад купил телефон в этом маркет, Samsung A33, как оказалось не сертифицированный для Украины. На вопрос по этому поводу, отвечали две недели. В итоге говрят это не мы, это какой-то стратегический партнёр ТОВ "АНКОЗ" ему и пишите письма. В общем приходишь в большую сеть купить качественный сертифицированный телефон, а покупаешь серый который хз... Читати відгук Торгует не сертифицированной техникой. Полтора года назад купил телефон в этом маркет, Samsung A33, как оказалось не сертифицированный для Украины. На вопрос по этому поводу, отвечали две недели. В итоге говрят это не мы, это какой-то стратегический партнёр ТОВ "АНКОЗ" ему и пишите письма. В общем приходишь в большую сеть купить качественный сертифицированный телефон, а покупаешь серый который хз как попал в страну и рыночная стоимость которого на 30% меньше.

Відповідь представника АЛЛО 13 червня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] більш детальніше а саме ваш номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Покупка телефона

Гость 4 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с... Читати відгук Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с аудиозапись разговора...ещё месяц в сервисе...это пипец. Почти 15 тыс телефон и такой геморрой.... приехал,мы уже не хотим ни телефон,ни магазин этот знать....вернуть типа нельзя,будь лохом и пользуйся до следующего случая. Я НАСТОЙЧИВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Никогда там не покупали и больше, естественно, не будем.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Беспридел на ровном месте с интервалом в 30 мин

Елена 29 листопада, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Здравствуйте, хотела взять телефон poko m3 4/64, пришла в магазин, да вчера были, но распродали,
Ладно. Говорю подскажите пожалуйста, в каком из ваших магазинов они есть в наличии, сказали 2 осталось черных в Ривьере.
Говорю спасибо и направляюсь туда.
Приехала зря там их тоже не было.
Это как?!

Переваги:

Иногда не плохие акции

Недоліки:

В основном нет в наличии нужного товара!

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2021 год

Добрый день, Елена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и улучшим нашу работу.

Не делайте предзаказ - пожалеете

Канцер Татьяна 15 серпня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была... Читати відгук 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была 16.08

Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данный телефон не поступил в продажу. Ваш заказ был отменен. Рекомендуем рассмотреть другие модели телефонов, которые есть в наличии на нашем сайте. Либо обратиться в магазин розничной сети, для наглядного просмотра и подбора нужного устройства. Дополнительно, можем предложить рассмотреть альтернативный вариант: Xiaomi Mi 9 SE 6/64GB Lavender Violet, код товара: 460856. Благодарим за понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Хорошего дня и всего доброго. Обращайтесь к нам снова. С уважением, эксперт Андрей."

ЗАЧЕМ БЫЛО ДЕЛАТЬ АКТИВНЫМ ПРЕДЗАКАЗ??? Меня не устраивает 6/64, я ждала 2 недели именно 6/128 лавандовый. Почему нельзя об этом было оповестить ранее? Что я ждала 2 недели? Инцидент оборвал отношения с "Алло".

Недоліки:

Сплошной минус, 2 недели ожиданий товара впустую.

Відповідь представника АЛЛО 19 серпня, 2019 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за то, что подвели Вас и благодарим, что сообщили об этой ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем меры по исключению подобного на будущее.

Брак защитного стекла на самсунг А70 и А50

Гость 4 червня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Купил первым телефон А70 в магазине Самсунг(Одесса) и там же установил защитное стекло все было отлично! Через несколько дней купил самсунг А50 в маназине Алло(Одесса) и там же установил себе защитное стекло и о Боги! На А70 через 30 минут после удара лопнуло стекло и я его решил тоже установить в Алло там де где и на А50. Тоже не... Читати відгук Купил первым телефон А70 в магазине Самсунг(Одесса) и там же установил защитное стекло все было отлично! Через несколько дней купил самсунг А50 в маназине Алло(Одесса) и там же установил себе защитное стекло и о Боги! На А70 через 30 минут после удара лопнуло стекло и я его решил тоже установить в Алло там де где и на А50. Тоже не обратил внимание на полоске на стекле при чем они на обоих стеклах в одном и том же направлении хоть они и разного размера по ощущениям будто шлефонули и сняли алиофобное покрытие. Зашёл в магазин и показал директору эти царапины на что сказали принести чек и они заменят мне стекла. Ещё не ходил в магазин но надеюсь что все будет в порядке. В целом пока магазин Алло не подводил

Переваги:

Персонал адекватный и компетентный по крайней мере в Одессе.

Недоліки:

Пока не могу сказать

Акция -50%

Алексей Дворовой (Россия) 21 червня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б В большенстве своем скидка не привышает 2(двух)% а банер "До 50%" огромный.
Пересмотрел много товара но скидки даже в 25 процентов не нашел, или просто товар который ненужен. Кароче - акция для того что б сбыть хлам с полок ...
В пустую потерял время ...

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 червня, 2017 год

Добрый день. Алексей, мы сожалеем, что тот момент, относительно того, что на нужный Вам товар не была предоставлена ожидаемая Вами скидка вызвал у Вас разочарование. Однако на некоторые товары, а их ассортимент очень велик и для того чтобы проверить все понадобилось бы немало времени, были скидки до 50% включительно. Если Вас интересует вопрос по поводу того, на какие модели были предоставлены скидки в том или ином размере, рекомендуем Вам перезвонить на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты предоставят Вам на него ответ.

Кругом обман.

Максим Флорко 18 березня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Магазин ужастный. Преобретал iPhone 6. Настояли приобрести дополнительную гарантию на случай того если телефон сломается или что то с ним будет не так. Сказали что в течении пяти дней меняют товар либо доплачиваешь и покупаешь что то новое. Купили дополнительно (Екстра замену) , решили воспользоваться спустя время ( у телефона не корректно начал работать дисплей ) , заполнил заявление ,... Читати відгук Магазин ужастный. Преобретал iPhone 6. Настояли приобрести дополнительную гарантию на случай того если телефон сломается или что то с ним будет не так. Сказали что в течении пяти дней меняют товар либо доплачиваешь и покупаешь что то новое. Купили дополнительно (Екстра замену) , решили воспользоваться спустя время ( у телефона не корректно начал работать дисплей ) , заполнил заявление , для надёжности записал видео потверждение дефекта , на что получил отказ от фирмы страховки ( дефект не обнаружен ) в Алло морозятся , компания ужастная !!! Продают не надежную технику и обманным путем заставляют пробрести ни к чему не нужную страховку!!!

Переваги:

Их нет!!!

Недоліки:

Команда обманщиков !!!

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 березня, 2017 год

Добрый день. Максим, мы понимаем, что после этой ситуации у Вас сложилось именно такое мнение и сожалеем, что с Вашей моделью произошел гарантийный случай. Однако основанием для возврата товара, является заключение из сервисного центра. Для того, чтобы мы могли все же проверить данную информацию и разобраться в этом вопросе более подробно, просьба переслать Ваш отзыв с указанием адреса магазина, города, даты обращения, номером обращения в экта-сервис, Вашими ФИО и контактным номером телефона на электронный адрес [email protected]. Мы передадим это обращение на руководство ответственного отдела для рассмотрения.

ПОКУПКА

Гость (Украина, Одеса) 7 лютого, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Заказ №17005250. Смартфон HUAWEI Y6 II шел по акции с внешней батареей. Звоню в магазин в назначенный день -ваш заказ не прибыл, мы вам сообщим. Через два дня сам зашел в магазин - Ваш заказ аннулирован. Плюнул, выкупил телефон без внешней батареи. Написал е-мэйл в оффис. Позвонили, сказали - разберемся перезвоним. Не перезвонили, видимо не разобрались. Один плюс у... Читати відгук Заказ №17005250. Смартфон HUAWEI Y6 II шел по акции с внешней батареей. Звоню в магазин в назначенный день -ваш заказ не прибыл, мы вам сообщим. Через два дня сам зашел в магазин - Ваш заказ аннулирован. Плюнул, выкупил телефон без внешней батареи. Написал е-мэйл в оффис. Позвонили, сказали - разберемся перезвоним. Не перезвонили, видимо не разобрались. Один плюс у магазина наличие программы АЛЛО ОБМЕН. Но и тут подвох. Калькулятор который на сайте не совпадает с калькулятором в магазине - естественно не в вашу пользу. ПРОЩАЙ АЛЛО.

Переваги:

Наличие программы АЛЛО ОБМЕН

Недоліки:

Безразличное отношение к клиенту.

Відповідь представника АЛЛО 11 лютого, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно проверим данную информацию и примем необходимые меры. Что касается диапазона цен по программе АЛЛО-ОБМЕН указанных на сайте, можем подсказать, что это ориентировочные размеры скидок. Более точную информацию может предоставить лишь сотрудник магазина при визуальном осмотре устройства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Нормальный и честный магазин

Анна (Украина, Черкаси) 20 жовтня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б У меня с Алло отношения уже довольно длительные)) мне нравится их сервис, в последний раз заказывала гантельки HMS 2 шт по 0,5 кг (583-533), очень хорошие. Алло как всегда молодцы!

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2016 год

Добрый день. Анна, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

здесь разводят!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 10 жовтня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Сотрудники- абсолютно не компетентны,ничего не знают.Гарантийный телефон,со страховкой,у меня не взяли на экспертизу(по условиям страховки).На вопрос,что делать с телефоном,отвечают ," не знаем".

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 жовтня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с подробным описанием ситуации и указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Все чудово!

Дмитро (Украина, Дніпро́) 22 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Хочу відзначити чудову роботу кур'єрської доставки товарів з інтернету магазину Алло. Я замовляв електром'ясорубку, але так вийшло, що коли її привезли, я вийшов до магазину. Добре, що кур'єр передзвонив, а не просто поїхав собі. Він почекав мене хвилин 10, і я спокійно забрав покупку. М'ясорубка приїхала вкомплектованою. Все як замовляв. Тож рекомендую Алло всім!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 вересня, 2016 год

Добрий день. Дмитро, дякуємо за Ваш відгук. Будемо раді кожному Вашому замовленню. Всього доброго. Звертайтеся в АЛЛО.

Очень плохое качество обслуживания

Виталий (Украина, Одеса) 15 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Заходил в магазин "Алло" в городе Одесса. Меня интересовала одна модель, я попросил консультанта мне помочь(рассказать более детально о модели, что входит в комплект и тд.) на что мне ответили у меня нет времени вам рассказывать читайте описание под телефоном. Я развернулся и пошел в другой магазин, мне все прекрасно рассказали и я в этот же день купил данный телефон.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 13 відгуків