Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 У вас на сайте пишут что блендер в наличии, но по факту его нету. Заказ делал в воскресенье связалась девушка в течении 5 мин., сказала что он отсутствует и будет в среду, я согласился поехать его забрать на Московский проспект, так как она сказала что такие вещи не доставляют в ближайшие отделения. В среду звонит Борис говорит что будет в... Читати відгук У вас на сайте пишут что блендер в наличии, но по факту его нету. Заказ делал в воскресенье связалась девушка в течении 5 мин., сказала что он отсутствует и будет в среду, я согласился поехать его забрать на Московский проспект, так как она сказала что такие вещи не доставляют в ближайшие отделения. В среду звонит Борис говорит что будет в пятницу так как задержка в доставке, я согласился ждать. В четверг звонит Константин и говорит тоже самое только перенес на субботу, я еще согласился. В пятницу в 18.50 звонит снова Борис и говорит что отмена в субботу не приедет и будет на следующей неделе.. Внутри аж закипело.. ну я уже сдержался и сказал что не буду ждать, закажу в другом месте. Зачем водить за нос и кормить завтраками? Скажите сразу что нету его и не известно когда будет и все вопросы сняты. Предложите какую то альтернативу, но нет. Представьте ситуацию в девушки день рождение и хотелось сделать такой подарок, а в итоге... Разочарован в вашем магазине и больше сюда никогда не вернусь. P.S. И при всем этом, никакая то глубинка, а КИЕВ. Константин говорил спасибо за понимание и т.д. а теперь вся Ваша команда представьте себя на моем месте, Вы бы остались довольны таким сервисом?
Добрый день. Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Была в магазине в харькове на проспекте людвига свободы.Мало того что мне пытались впарить настройки за 900 грн так ещё и девушка на кассе хамила.Телефон так и не купила,потому что меня задолбали на кассе уговорами этих настроек.Вы продаёте воздух!приложения которые вы предлагаете может скачать каждый.вы предлагаете антивирус ,так его хваля.Интереса ради спросила,есть ли у сотрудницы антивирус на её телефоне,раз он... Читати відгук Была в магазине в харькове на проспекте людвига свободы.Мало того что мне пытались впарить настройки за 900 грн так ещё и девушка на кассе хамила.Телефон так и не купила,потому что меня задолбали на кассе уговорами этих настроек.Вы продаёте воздух!приложения которые вы предлагаете может скачать каждый.вы предлагаете антивирус ,так его хваля.Интереса ради спросила,есть ли у сотрудницы антивирус на её телефоне,раз он так хорош.ответа не последовало.чистейший лохотрон.Телефон который я хотела есть только на витрине.думала заказать у них с интернет магазина,услышала как они шепчутся,что нужно съездить на другой филиал и забрать с витрины такой же.обман на каждом шагу.Нормальный новый телефон купить нереально.обслуживание скотское.Открыто обманывают покупатлей.Потеряла всё доверие к этому магазину.
Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Відгук про АЛЛО за адресою Вінниця, ул.600-Летия, 17 Новый магазин г Винница пр Коцюбинского1 , людям в наглую впаривают настройки к смартфонам , настройки стоят 600-800гр если отказываетесь то не дают гарантии на телефон , делают с Вас дураков на месте, будьте бдительны и подготовлены не переплачивайте за то, что есть уже в тел и что вы сами можете установить, отношения как к лохам, выучили пару модных слов... Читати відгук Новый магазин г Винница пр Коцюбинского1 , людям в наглую впаривают настройки к смартфонам , настройки стоят 600-800гр если отказываетесь то не дают гарантии на телефон , делают с Вас дураков на месте, будьте бдительны и подготовлены не переплачивайте за то, что есть уже в тел и что вы сами можете установить, отношения как к лохам, выучили пару модных слов и пудрят мозги
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Гайдуков Роман 380957132020 (Украина, Маріуполь)20 серпня, 2015 год
Приобрел планшет в интернет магазине АЛЛО и одновременно с этим приобрел проблему Планшет не включился уже на Новой почте хотя по правилам продавец должен проверить товар перед отправкой ,Перезвонил на горячую линию продавца рекомендовали оплатить заказ и немного подзарядить дома , но из этого ничего не вышло Пришлось отправлять назад в тот же день только проблема в том что деньги... Читати відгук Приобрел планшет в интернет магазине АЛЛО и одновременно с этим приобрел проблему Планшет не включился уже на Новой почте хотя по правилам продавец должен проверить товар перед отправкой ,Перезвонил на горячую линию продавца рекомендовали оплатить заказ и немного подзарядить дома , но из этого ничего не вышло Пришлось отправлять назад в тот же день только проблема в том что деньги уплачены не малые, ожидать решение по обмену товара нужно 14 дней и если решат что нужно заменить то не факт что такой же будет на складе а между тем срок в который по закону можно потребовать возврат денег истекает Да и ситуация на валютном рынке сами знаете какая не известно сколько этот планшет будет стоить когда они вернут деньги В общем люди добрые покупайте в стационарных магазинах так хоть видите что покупаете А интернет магазин АЛЛО это вообще тема для отдельного разговора Все звонят ,проявляют озабоченность, извиняются но никто не может ответить на конкретный вопрос когда я получу то за что заплатил
Добрый день. Роман, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находиться на контроле ответственных сотрудников. По факту рассмотрения Вашего заявления с Вам дополнительно свяжутся и проинформируют о решении. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Заказала мультиварку, сначала рассказывали об необходимости приобретения дополнительной гарантии и всяких дополнений. Еле отделалась. Сказали что привезут через 2 дня. Сегодня перезвонили в 8 вечера и сказали что товар задерживается на неделю!!! Накрылся подарок, спасибо Вам большое!
Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Відгук про АЛЛО за адресою Запоріжжя, проспект Металлургов, 38 Купили сыну телефон LG G3s. Дома обнаружился глюк: поверх экрана несколько затемненных полос. Причем это не дефект экрана, т.к полосы перемещаются вместе с изображением. Принесли в АЛЛО, там сказали, что это, скорее всего, глюк прошивки. Посмотрели в магазине на других телефонах этой же модели - такого глюка нет. Нас направили в сервисный центр. Дали неправильный адрес - сам сервисный центр... Читати відгук Купили сыну телефон LG G3s. Дома обнаружился глюк: поверх экрана несколько затемненных полос. Причем это не дефект экрана, т.к полосы перемещаются вместе с изображением. Принесли в АЛЛО, там сказали, что это, скорее всего, глюк прошивки. Посмотрели в магазине на других телефонах этой же модели - такого глюка нет. Нас направили в сервисный центр. Дали неправильный адрес - сам сервисный центр есть, но не ремонтирует LG. Там нас направили по правильному адресу. В сервисном центре нам сказали, что в магазине АЛЛО нам не поставили печати на гарантийном талоне. Съездили в ближайший магазин, поставили печати. Вернулись. Потом оказывается, что продавец в АЛЛО в гарантийном талоне написал не ту модель телефона, хотя название модели указано на коробке. Не рекомендую АЛЛО.
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Гость (Украина, Дніпропетровськ)18 серпня, 2015 год
Відгук про АЛЛО за адресою Марганець, ул. Киевская, 147 купила в алло планшет,через месяц вышла из строя камера я отнесла назад в магазин,через месяц звонят мне прийдите заберите планшет,прихожу -его не ремонтировали сославшись на то что в него попала влага и годовая гарантия слетает-это заключение дал сц робим гуд,хотя за этот месяц я его с рук не выпускала,ладно говорю проверяйте и я его забираю -а далее вообще кино-ОН НЕ... Читати відгук купила в алло планшет,через месяц вышла из строя камера я отнесла назад в магазин,через месяц звонят мне прийдите заберите планшет,прихожу -его не ремонтировали сославшись на то что в него попала влага и годовая гарантия слетает-это заключение дал сц робим гуд,хотя за этот месяц я его с рук не выпускала,ладно говорю проверяйте и я его забираю -а далее вообще кино-ОН НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ!!!!!!!!!!!!!! я ожидала в магазине полтора часа пока его пытались зарядить и включить и .... ничего ТЕПЕРЬ ВОТ НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ оставила его пока в магазине
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель планшета и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 2 відповіді
Заказал стиралку, с доставкой и подъемом на этаж. Приезжает водила новой почты - сам и типа забирай. Сутки ушли на разбор полетов кто должен поднимать. На след день привезли, подняли на этаж и о чудо - гарантийка не заполнена. Что делать - расплатился. Надеюсь хоть рабочая (или деньги на ветер). заказ 15231994
Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
3 августа мною был осуществлен возврат телефона Lenovo S90, купленного в вашем отделении "Алло" в ТЦ "Дарница" (пл. Воссоединения, 2/1 а) по причине испорченного стекла и задней панели телефона из-за наклеенной на корпус рекламы ТС "Алло". Сегодня 18 августа и денег до сих пор нет! Управляющий магазина Лихопий Евгений Павлович при мне обращался в бухгалтерию вашей торговой сети. Ответ сначала... Читати відгук 3 августа мною был осуществлен возврат телефона Lenovo S90, купленного в вашем отделении "Алло" в ТЦ "Дарница" (пл. Воссоединения, 2/1 а) по причине испорченного стекла и задней панели телефона из-за наклеенной на корпус рекламы ТС "Алло".
Сегодня 18 августа и денег до сих пор нет!
Управляющий магазина Лихопий Евгений Павлович при мне обращался в бухгалтерию вашей торговой сети. Ответ сначала был - "ожидайте деньги 5 августа". С 6 августа пошла череда ответов по типу "банк установил лимит 5000, а ваш телефон стоит 7000", "ждем то среды, то пятницы", то "выписки из банка" и т.д.
11 августа я обратилась к управляющей сети Челпан Ирине Васильевне. Первый день она обещала помочь разобраться в ситуации. Якобы бухгалтерия дала ей отчет, что мою сумму провели в банк и обещали точно осуществить возврат 14 августа. Деньги так и не пришли. И с этого дня Ирина не поднимает телефон, постоянно сбрасывает мои звонки, 2 раза прислала сообщения "я за рулем" и "я на совещании".
К разочарованию от телефона добавилось разочарование от обслуживания и отношения к клиенту...
Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
Козлы-козлы!!!!!!! Вот уже два месяца имею проблему с этим магазином. Не могу забрать деньги за LenovoS650 (г. Хмельницкий). Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины. В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор: 1) расторжения договора и... Читати відгук Козлы-козлы!!!!!!! Вот уже два месяца имею проблему с этим магазином. Не могу забрать деньги за LenovoS650 (г. Хмельницкий).
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины. В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:
1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;
2) обмена товара на такой же или на аналогичный. Срок 14 дней. В этом случае, руководствуясь ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеете право обратиться к продавцу и либо обменять товар на аналогичный, но который будет Вам подходить по габаритам, либо, если товара, удовлетворяющего Вашим требованиям в наличии нет, Вы можете требовать возврата уплаченных денег. В случае же с бракованным товаром продавец «НЕ имеет права» ссылаться на 14-дневной срок. « За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.» ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА!!! НЕМЕДЛЕННО!!! 0679794961
Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день!!! Ребята, подскажите пожалуйста, кто-то обращался в защиту прав покупателей, с проблемами с нашим АЛЛО??????? Надоели, все кормят завтраками и вернуть деньги - ЭТО ВИДНО ПРОБЛЕМА!!!! Буду очень благодарна, если кто-то ответит и научит, как правильно с ними, застранцами, бороться.
Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали!... Читати відгук Купил телефон(кривой рог ). В принципе к магазину претензий никаких -вынесли со склада, проверил от и до, в магазин шел заряженный программами(даже фотки скачал на карту для теста на битые пиксели), со своими наушниками и т. д. Пока полёт нормальный!Единственное пытался узнать о кредите-темнят по полной, пока сам о страховке не спросил до последнего не говорили!О какой-то супер настройке настаивали! В итоге взял за наличку!
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Придбав телефон Samsung g531h. Підчас зарядки на наступний день вияснилось що екран брачний, світиться верхній ряд пікселів при розблокуванні(телефон викл і стоїть на зарядці). Зразу подивився чи при вкл телефоні аналогічна ситуація - вияснилося аналогічна, просто дуже дуже важко замітна. Виходить що самий верхній ряд пікселів світиться ряніше від остальних. ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали... Читати відгук Придбав телефон Samsung g531h. Підчас зарядки на наступний день вияснилось що екран брачний, світиться верхній ряд пікселів при розблокуванні(телефон викл і стоїть на зарядці). Зразу подивився чи при вкл телефоні аналогічна ситуація - вияснилося аналогічна, просто дуже дуже важко замітна. Виходить що самий верхній ряд пікселів світиться ряніше від остальних.
ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали здавайте в сервісний центр. в сервісному центрі сказали що дана модель є "герметичною"(телефон тільки як місяць випустився), і її діагностика становитиме 200 грн. хоч гарантія є, тай з моменту продажу спливло 3 дні.
ИТОГ ало- ГАМНО. гроші нехочуть вертати, будимо писати жалобу на центральний офіс
Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.
Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла... Читати відгук Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла его снова в магазин - на сервисном центре НИЧЕГО не сделали, и к тому же повредили динамик. У меня работники магазина снова его забирают, и говорят ЖДИТЕ...... Правда, хорошие люди посоветовали, написать заявление на возврат денег или замене телефона. Но не тут-то было, телефонов таких уже нет и денег - тоже нет..... Звонила на горячую линию этой сети, там тоже - видно держат нас за дураков, все кормят завтраками - ждите.... Видно нужно обратиться в службу защиты прав покупателей, и дать по полной (за моральный и материальный ущерб). Нас ВЕЗДЕ держат за дураков, "..Вы нам деньги - а мы Вам кукиш с дерьмом". А самое интересное, что никому ничего я не могу доказать. Поэтому, СООБЩАЮ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ иметь дело с "АЛЛО" - это влезть в полное дерьмо. Будьте бдительными. Я лично могу сказать - ТОВАР ФУФЛО И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ГАМНИСТОЕ!!!!!!! В следующий раз, прийдя в магазин, надо будет что-то придумать, может окна расписать - чтобы все обратили внимание.....Надеюсь, что админ. читая мое письмо, ОТВЕТЯТ или каким-то образом вернут мои деньги (да чуть не забыла...) - продавцы в магазине написали, что телефончик имеет незначительные царапины - я говорила им и обращаю внимание сервисного центра - у меня была защитная пленка - которая ПРИОБРЕТАЛАСЬ в Вашем магазине, и меня СОВСЕМ не интересует, что у продавцов ВАШИХ снимают 30%, если телефон целый - у меня никаких ДЕФЕКТОВ С МОЕЙ СТОРОНЫ НЕ БЫЛО!!!!! Имейте ввиду, если вычтут у меня деньги, тогда ТОЧНО БУДЕТ СУД!!!!!
Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Татьяна(Черкассы) (Украина, Черкаси)7 серпня, 2015 год
Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить... Читати відгук Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить "замену" доплачивай к сумме возврата разницу. Вот так , а ведь в договоре четко и ясно написано "замена надлежащего оборудования". Так,что не ведитесь на уговоры специалистов по продаже,не поменяют и деньги за эту услугу не вернут.Никогда больше ничего не куплю в АЛЛО и вам не советую. Обманут, причем нагло смотрят в глаза и доказывают, что ничего подобного они не обещали,а данный договор подразумевает замену телефона согласно его стоимости.А что делать когда эти телефоны уже в три раза дороже?Составляйте договоры честно без подводных камней а то так и вовсе без клиентов останетесь,тем более судя по другим отзывам товар у вас -натуральное фуфло ,да и отношение к клиенту такое же.
Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Решил купить телефон в кредит. Винос мозга на 2 недели. Решил за наличку, так тоже нельзя ибо надо письменно отказатся от гарантии. Нафиг такой магазин вообще нужен?
Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине... Читати відгук Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине АЛЛО в Одессе в сити-центре удивились этому так как подобной формы у них не оказалось,да и отношения к интернет-магазину они не имеют. Дальше больше,звонил неоднократно в тот же славный call-центр АЛЛО мне с 10 раза скинули на Email форму возврата,написав которую к посылке ещё и надо было приложить копию паспорта,номер банковской карточки и кучу другой информации. Сделал всё это,даже описание всего что было в коробке составил и приложил,на отделении Новой Почты представитель НП просмотрел всё содержимое и подписал мне бумагу о том что всё находится в первозданном виде(это на случай отказала АЛЛО). Теперь в итоге после отправки возврата на АЛЛО мне приходит смс через 4!!!! дня о том,что мне возвращают посылку! звоню всё в тот же call-центр,где меня спустя час сообщают о том,что юридический отдел мне вместе с посылкой отправил письмо с отказом,где указаны мол какие-то мелкие царапины. А теперь главное-вопрос к руководству АЛЛО- ребят на экранах и задней стороне телефонов плёнки,их даже не снимали( это всё есть со свидительством представителей НП и фотографиями перед отправкой на отделении),как вы это объясните? Если вопрос о возврате денежной суммы,не будет решён в ближайшую неделю,я сперва буду жаловаться в общество защиты прав потребителей,а затем уже доведу принципиально дело до суда! Мой телефон есть у вас в базе,прошу связаться со мной руководство
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся 07.08.2015 до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь
21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись... Читати відгук 21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись і що з ним робити не уявляю, так як єдиний номер,який вказаний на гарантії - не відповідає.....
Доброго дня. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук об АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.
Добрый день, Михаил. Ваш вопрос находиться под контролем у ответственных сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Добрый вечер. в субботу(1,08) был приобретён леново с660(черкассы Шевченка, 208) К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением. Сегодня... Читати відгук Добрый вечер. в субботу(1,08) был приобретён леново с660(черкассы Шевченка, 208) К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением.
Сегодня я попытался добиться справедливости и на горячей линии мне сказали что ничем не могут помочь. даже после моего заявления что возможно из за этого мелочного инцидента они(компания) потеряет клиента в моём лице. а так скорее всего и будет.
Ps данная компания работает на поток и мнение клиентов им неважно. Другого вывода сделать немогу.
Добрый день. Михаил, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 2 відповіді
21.07.15 в одном из магазинов Алло приобрела телефон lenovo x2 vibe за цену 6997 грн. после чего через дня 4-5 проходя другой магазин увидела его за 4444 грн. мне не понятно как за 4-5 дней тел мог подешиветь на 2500 грн.При чем когда я его покупала на ветрине телефона не было, молодой человек принёс его как он сказал со склада,... Читати відгук 21.07.15 в одном из магазинов Алло приобрела телефон lenovo x2 vibe за цену 6997 грн. после чего через дня 4-5 проходя другой магазин увидела его за 4444 грн. мне не понятно как за 4-5 дней тел мог подешиветь на 2500 грн.При чем когда я его покупала на ветрине телефона не было, молодой человек принёс его как он сказал со склада, то есть цену тел я узнала только с его слов. Подскажите какя официальная цена на эту модель была на тот момент когда я совершала покупку?
Добрый день, Виктория. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
В середине недели ночью сделал заказ на понравившиеся акционные товары и решил взять в довесок еще и флешку. На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня). В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще... Читати відгук В середине недели ночью сделал заказ на понравившиеся акционные товары и решил взять в довесок еще и флешку. На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня). В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще надо подождать пару часов, через пару часов тоже не перезвонили и сообщили, что флешка задерживается, причем возможно и до понедельника. Основные товары заказа, мне надо для подарка потому я предложил забрать то что есть в наличии, на что получил подтверждение. На всякий случай, перезвонил вечером в субботу на горячую линию, предложил, что заберу другую флешку в магазине (которая была в наличии), но мне сказали, что все равно флешку возможно будет забрать не ранее следующего дня. Тогда попросил еще раз забрать, только основной заказ, на что консультант тоже подтвердил, что это возможно сделать, и я поехал в магазин. В магазине на основной товар (внешние аккумуляторы) не могли найти весь комплект довольно долго, но потом оказалась пересортица и есть вместо одного производителя другая копия. Оформить заказ все равно не смогли, потому, что флешку оказалось все-таки нельзя исключить из заказа. Обещали перезвонить, уточнив телефон, т.к. уже как 5 дней продолжались какие-то внутренние технические работы. Ждал в магазине еще около получаса, мне никто не перезвонил, я набрал опять горячую линию, опять выслушал кучу извинений и был культурно послан без решения моей проблемы с заказом. Продавцам в магазине опять предложил заменить флешку (близкую по цене и по характеристикам) и забрать свой заказ хоть в каком-то варианте, но тоже неудачно.
В итоге на заказ ушло уже более трех дней, вместо обещанных, я зря катался через полгорода в магазин, но не успел подарить во время подарок, испортил себе и жене настроение и потерял кучу времени. Я предлагал нормальные варианты решить мою проблему, но ни на одну уступку сотрудники магазина и консультанты мне не пошли, разобраться с моим заказом тоже никто не спешил и не спешит.... жду дальше!
"Спасибо" "Allo.ua" за такое отношение к работе и к клиенту!
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Заказывал через интернет 2 телефона + 2 пленки к ним, выбрал самовывоз. Ждать правда пришлось минут 20, но когда принесли, то вскрыли абсолютно новые упаковки и продемонстрировали товар. Я сам всё внимательно проверил, и обнаружил что была пленка для одного из них, одну пленку отменили, я расчитался. Всё ок.
К сожалению, меня тоже постигла такая участь как и многих других покупателей... Телефон поработал рекордно короткие сроки — 1,5 месяца!!! Сдав в магазин, мне пообещали отремонтировать через 31 день. Время идёт ( сдавал 20 июля), а телефон ещё в пути, как мне сообщила сегодня лично Директор магазина. Выходит 9 дней телефон колесит по Украине, а какова его дальнейшая судьба —... Читати відгук К сожалению, меня тоже постигла такая участь как и многих других покупателей... Телефон поработал рекордно короткие сроки — 1,5 месяца!!! Сдав в магазин, мне пообещали отремонтировать через 31 день. Время идёт ( сдавал 20 июля), а телефон ещё в пути, как мне сообщила сегодня лично Директор магазина. Выходит 9 дней телефон колесит по Украине, а какова его дальнейшая судьба — вообще неизвестно. Такого хамского отношения я давно не встречал. Я оказывается забирал время у Директора своими расспросами о моём телефоне. А в дороге телефон может находиться 14 рабочих дней, хотя на официальном сайте АЛЛО в Украине мне в он-лайн режиме сообщили о 10 календарных днях ( принтскрин прилагается). Видимо, некомпетентность сотрудников магазина АЛЛО — это своего рода имидж данной сети магазинов. Если на следующей неделе телефон не будет отремонтирован, то по Закону " О защите прав потребителей" я имею право потребовать его стоимость. Поэтому заявление в Инспекцию по делам защиты прав потребителей я обязательно напишу. Буду отстаивать свои права!
Добрый день. Аркадий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Заглянул в книгу отзывов одного из магазинов компании АЛЛО, за полгода записано с два десятка жалоб, положительного ни одного. Жалобы как на хамство сотрудников, при том работающих и дальше в этом же магазине, так и на товар проданный с браком. Но на книгу жалоб руководству АЛЛО походу все равно. Ни на одну жалобу ни одного ответа, видимо руководство даже... Читати відгук Заглянул в книгу отзывов одного из магазинов компании АЛЛО, за полгода записано с два десятка жалоб, положительного ни одного. Жалобы как на хамство сотрудников, при том работающих и дальше в этом же магазине, так и на товар проданный с браком. Но на книгу жалоб руководству АЛЛО походу все равно. Ни на одну жалобу ни одного ответа, видимо руководство даже не знает о существовании данной книги!
Магазин Алло сам пишет о себе хорошие отзывы!Настоящих покупателей из тех кто написал позитивный отзыв нету! Задумайтесь сами, если вам повезло и вы купили нормальный товар вы живете и радуетесь жизни дальше, а не ищите сайт куда б написать отзыв. В реальности люди оставляют настоящий отзыв когда сталкиваются с НАСТОЯЩИМ МОШЕНИЧЕСТВОМ магазина АЛЛО! И за ними стоят реальные покупатели, а... Читати відгук Магазин Алло сам пишет о себе хорошие отзывы!Настоящих покупателей из тех кто написал позитивный отзыв нету! Задумайтесь сами, если вам повезло и вы купили нормальный товар вы живете и радуетесь жизни дальше, а не ищите сайт куда б написать отзыв. В реальности люди оставляют настоящий отзыв когда сталкиваются с НАСТОЯЩИМ МОШЕНИЧЕСТВОМ магазина АЛЛО! И за ними стоят реальные покупатели, а не липовые отзывы о сказочных историях!!
Покупала планшет, два телефона и фотоаппарат. В ТРК Украина и через интернет с доставкой. Планшет брала для работы, поэтому заказала товар с "потертостями", который шел с большой скидкой. По прибытию товара не обнаружила никаких дефектов вообще. А скидка осталась. В общем, мне повезло и негативных ситуаций не возникало.
Добрый день. Алина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
Звертаючись до Вашого керівництва все ще сподіваюсь, що Ваша компанія все-таки намагається підтримувати свій імідж. Тому, що дана ситуація з продажею телефону з вітрини з дефектом навіть зі сторони виглядає абсурдно. І без експерта видно, що дефект по винні продавця. Сподіваюсь, що керівництво компанії все-таки переглянить дану ситуацію. Бо в інакшому випадку як мені пояснив консультант з Державної інспекції... Читати відгук Звертаючись до Вашого керівництва все ще сподіваюсь, що Ваша компанія все-таки намагається підтримувати свій імідж. Тому, що дана ситуація з продажею телефону з вітрини з дефектом навіть зі сторони виглядає абсурдно. І без експерта видно, що дефект по винні продавця. Сподіваюсь, що керівництво компанії все-таки переглянить дану ситуацію. Бо в інакшому випадку як мені пояснив консультант з Державної інспекції захисту прав споживачів, мені необхідно буде писати на проведення державної незалежної експертизи. В цьому випадку дуже шкода, що своєї правоти потрібно буде вже такими діями.
Добрий день. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Ця інформація допоможе пояснити ситуацію і вжити заходів для поліпшення якості обслуговування. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.
Сдал телефон на ремонт по гарантии в магазин "Алло". Мне сказали ожидать макс. 30 дней. После 30 дней мне сказали,что телефон еще не отремонтирован и сц ожидает запчасти.На данный момент прошло уже больше 2.5 месяцов,мне позвонили из магазина и сказали,что телефон списан без моего ведома и моих подписей. Единственное решение вернуть мне деньги. Мой телефон стоит в чеке 2030 грн.,магазин... Читати відгук Сдал телефон на ремонт по гарантии в магазин "Алло". Мне сказали ожидать макс. 30 дней. После 30 дней мне сказали,что телефон еще не отремонтирован и сц ожидает запчасти.На данный момент прошло уже больше 2.5 месяцов,мне позвонили из магазина и сказали,что телефон списан без моего ведома и моих подписей. Единственное решение вернуть мне деньги. Мой телефон стоит в чеке 2030 грн.,магазин мне предлагает 1777. Когда я начал спрашивать за обещанное пеню,мне начали хамить и говорить что такого у них нет,хотя когда принимали телефон на ремонт в один голос кричали:" пеню,пеню". Не советую покупать в этом магазине что-либо,здесь работают одни вруны и хамы.
Добрый день. Александр, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком" Заснована у 1998 році. Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій. "АЛЛО-телеком" - це: найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів; налічує понад 480 салонів зв'язку; представлена у 137 містах; детальніше
"Водят за нос!"
P.S. И при всем этом, никакая то глубинка, а КИЕВ. Константин говорил спасибо за понимание и т.д. а теперь вся Ваша команда представьте себя на моем месте, Вы бы остались довольны таким сервисом?
ОБМАНЩИКИ И ХАМЫ
ЛОХОТРОН ОТ АЛЛО
заказ 15041290
Не выполнили
Накрылся подарок, спасибо Вам большое!
Бракованный товар, полный непрофессионализм продавцов, невозможно поменять брак на товар хорошего качества
никому не советую алло
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В АЛЛО
В шоке... думала серьезная торговая сеть
в вашем отделении "Алло" в ТЦ "Дарница" (пл. Воссоединения, 2/1 а) по
причине испорченного стекла и задней панели телефона из-за наклеенной
на корпус рекламы ТС "Алло".
Сегодня 18 августа и денег до сих пор нет!
Управляющий магазина Лихопий Евгений Павлович при мне обращался в
бухгалтерию вашей торговой сети. Ответ сначала... Читати відгук 3 августа мною был осуществлен возврат телефона Lenovo S90, купленного
в вашем отделении "Алло" в ТЦ "Дарница" (пл. Воссоединения, 2/1 а) по
причине испорченного стекла и задней панели телефона из-за наклеенной
на корпус рекламы ТС "Алло".
Сегодня 18 августа и денег до сих пор нет!
Управляющий магазина Лихопий Евгений Павлович при мне обращался в
бухгалтерию вашей торговой сети. Ответ сначала был - "ожидайте деньги
5 августа". С 6 августа пошла череда ответов по типу "банк установил
лимит 5000, а ваш телефон стоит 7000", "ждем то среды, то пятницы", то
"выписки из банка" и т.д.
11 августа я обратилась к управляющей сети Челпан Ирине Васильевне.
Первый день она обещала помочь разобраться в ситуации. Якобы
бухгалтерия дала ей отчет, что мою сумму провели в банк и обещали
точно осуществить возврат 14 августа. Деньги так и не пришли. И с
этого дня Ирина не поднимает телефон, постоянно сбрасывает мои звонки,
2 раза прислала сообщения "я за рулем" и "я на совещании".
К разочарованию от телефона добавилось разочарование от обслуживания и отношения к клиенту...
Просто су*и а не сеть магазинов АЛЛО
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:
1) расторжения договора и... Читати відгук Козлы-козлы!!!!!!! Вот уже два месяца имею проблему с этим магазином. Не могу забрать деньги за LenovoS650 (г. Хмельницкий).
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:
1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;
2) обмена товара на такой же или на аналогичный.
Срок 14 дней. В этом случае, руководствуясь ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеете право обратиться к продавцу и либо обменять товар на аналогичный, но который будет Вам подходить по габаритам, либо, если товара, удовлетворяющего Вашим требованиям в наличии нет, Вы можете требовать возврата уплаченных денег.
В случае же с бракованным товаром продавец «НЕ имеет права» ссылаться на 14-дневной срок.
« За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.»
ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА!!! НЕМЕДЛЕННО!!! 0679794961
Кто обращался в защиту прав покупателей???
как повезёт
Samsung g531h
ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали... Читати відгук Придбав телефон Samsung g531h. Підчас зарядки на наступний день вияснилось що екран брачний, світиться верхній ряд пікселів при розблокуванні(телефон викл і стоїть на зарядці). Зразу подивився чи при вкл телефоні аналогічна ситуація - вияснилося аналогічна, просто дуже дуже важко замітна. Виходить що самий верхній ряд пікселів світиться ряніше від остальних.
ИТОГ. АЛОО - ГАМНО. прийшов через день після покупки, сказали здавайте в сервісний центр. в сервісному центрі сказали що дана модель є "герметичною"(телефон тільки як місяць випустився), і її діагностика становитиме 200 грн.
хоч гарантія є, тай з моменту продажу спливло 3 дні.
ИТОГ ало- ГАМНО.
гроші нехочуть вертати, будимо писати жалобу на центральний офіс
МАГАЗИН АЛЛО - ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!
Договор "Экстра-обман"
Магазин отстой! С пацанвой зелёной.
АЛЛО жулики!никакой гарантии и возврата денег в течении 14 дней!
НЕ РАДЖУ "АЛЛО" НІКОМУ !!!!
Не пошли навстречу/2 продолжение
Не пошли навстречу
К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением.
Сегодня... Читати відгук Добрый вечер. в субботу(1,08) был приобретён леново с660(черкассы Шевченка, 208)
К менеджерам вопросов нет. я наблюдал как паренёк терпеливо переносил дедушке контакты с телефона старого образца в купленный смарт. дошла очередь до меня. карточка фишка не прошла из за того что ваша база наполовину висела....так же не смогли из за той же базы пробить стартовый пакет с бонусным пополнением.
Сегодня я попытался добиться справедливости и на горячей линии мне сказали что ничем не могут помочь. даже после моего заявления что возможно из за этого мелочного инцидента они(компания) потеряет клиента в моём лице. а так скорее всего и будет.
Ps данная компания работает на поток и мнение клиентов им неважно. Другого вывода сделать немогу.
Цена на Lenovo x2 vibe
"Нельзя просто так взять и" ... купить в "Алло" понравившийся товар!
На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня).
В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще... Читати відгук В середине недели ночью сделал заказ на понравившиеся акционные товары и решил взять в довесок еще и флешку.
На всех товарах указана доставка в один-два дня, но в этом меня подломали и сообщили, что в точке выдачи товар будет не ранее субботы (т.е. через 3 дня).
В субботу сам перезвонил, мне сообщили, что все есть в наличии, но флешку еще надо подождать пару часов, через пару часов тоже не перезвонили и сообщили, что флешка задерживается, причем возможно и до понедельника. Основные товары заказа, мне надо для подарка потому я предложил забрать то что есть в наличии, на что получил подтверждение. На всякий случай, перезвонил вечером в субботу на горячую линию, предложил, что заберу другую флешку в магазине (которая была в наличии), но мне сказали, что все равно флешку возможно будет забрать не ранее следующего дня. Тогда попросил еще раз забрать, только основной заказ, на что консультант тоже подтвердил, что это возможно сделать, и я поехал в магазин. В магазине на основной товар (внешние аккумуляторы) не могли найти весь комплект довольно долго, но потом оказалась пересортица и есть вместо одного производителя другая копия. Оформить заказ все равно не смогли, потому, что флешку оказалось все-таки нельзя исключить из заказа. Обещали перезвонить, уточнив телефон, т.к. уже как 5 дней продолжались какие-то внутренние технические работы. Ждал в магазине еще около получаса, мне никто не перезвонил, я набрал опять горячую линию, опять выслушал кучу извинений и был культурно послан без решения моей проблемы с заказом. Продавцам в магазине опять предложил заменить флешку (близкую по цене и по характеристикам) и забрать свой заказ хоть в каком-то варианте, но тоже неудачно.
В итоге на заказ ушло уже более трех дней, вместо обещанных, я зря катался через полгорода в магазин, но не успел подарить во время подарок, испортил себе и жене настроение и потерял кучу времени. Я предлагал нормальные варианты решить мою проблему, но ни на одну уступку сотрудники магазина и консультанты мне не пошли, разобраться с моим заказом тоже никто не спешил и не спешит.... жду дальше!
"Спасибо" "Allo.ua" за такое отношение к работе и к клиенту!
Всё хорошо!
Ждать правда пришлось минут 20, но когда принесли, то вскрыли абсолютно новые упаковки и продемонстрировали товар.
Я сам всё внимательно проверил, и обнаружил что была пленка для одного из них, одну пленку отменили, я расчитался. Всё ок.
АЛЛО продаёт заведомо бракованные телефоны
Логунг компании АЛЛО!
Абсолютное нарушение законов о защите прав потребителей магазином АЛЛО!
Мошеничество магазина АЛЛО!!!
Всегда заказываю в этом магазине.
АЛЛО продає завідомо товар з дефектом!!! Продовження 2
Ремонт по гарантии в "Алло"