АЛЛО відгуки

Алло продає завідомо товар з дефектом!!! продовження

Гость (Украина, Київ) 28 липня, 2015 год

Звернулась до магазину за адресою вул. Серафимовича, 11 м. Київ. Продавець сказав, що поверненню не підлягає, треба було дивитись уважно перед купівлею. Хоча погоджувався, з тим, що пошкодження від джутів кріплення вітрини. Але ніби якщо я вже купила, то це моя проблема. Далі я попросила прийняти мою заяву про повернення товару або обмін. Після цього продавець почав нервувати, дзвонити комусь.... Читати відгук Звернулась до магазину за адресою вул. Серафимовича, 11 м. Київ. Продавець сказав, що поверненню не підлягає, треба було дивитись уважно перед купівлею. Хоча погоджувався, з тим, що пошкодження від джутів кріплення вітрини. Але ніби якщо я вже купила, то це моя проблема. Далі я попросила прийняти мою заяву про повернення товару або обмін. Після цього продавець почав нервувати, дзвонити комусь. При цьому він повідомляв співбесіднику своєму, що пошкодження від їхніх кріплень. Далі продавець, то виходив за двері щоб я не чула розмови, то знову повертався та дивився щось нервово в ноутбуці. Продовжувався цей цирк близько з півгодини. Заява моя так і не приймалась. Після розмови продавець, змінив свою думку (мабуть за порадою співбесідника) і почав стверджувати, що це я могла сама якось нанести ушкодження. Заяву мою прийняли, але вона не була зареєстрована і мені не надали жодного документу, який би підтверджував її отримання.

Відповідь представника АЛЛО 28 липня, 2015 год

Добрий день. Для того що б розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Ця інформація допоможе пояснити ситуацію і вжити заходів для поліпшення якості обслуговування. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Побережіть здоров’я та кошти, НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕСЯ З АЛЛО!!!

[email protected] (Украина, Київ) 28 липня, 2015 год

Зробив заказ на телефон, передзвонили, сказали чекайте протягом 2 днів. На наступний день знову передзвонили, сказали, що потрібно ще заплатити за гарантію. Через день прийшло повідомлення: Ваш заказ на Новій пошті. Приїхав за телефоном - заплатіть за гарантію, але телефон відсутній. Дзвоню в "Ало", відповідь: "Ваше замовлення буде відправлене за кілька днів"...

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 липня, 2015 год

добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні даного питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся.

АЛЛО продає завідомо дефектний товар!!!

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2015 год

Купувала в Алло телефон, брала в їхньому магазині. Всі телефони на вітрині були перев'язані джгутами. Наче все добре, але вже вдома помітила, що по краям на екрані від джутів телефон потертий. Коли звернулась до магазину сказали, що це моя проблема мов коли купувала повинна була добре дивитись. Хоча якщо порівняти з їхніми іншими телефонами можна побачити аналогічну проблему. Кажуть сама... Читати відгук Купувала в Алло телефон, брала в їхньому магазині. Всі телефони на вітрині були перев'язані джгутами. Наче все добре, але вже вдома помітила, що по краям на екрані від джутів телефон потертий. Коли звернулась до магазину сказали, що це моя проблема мов коли купувала повинна була добре дивитись. Хоча якщо порівняти з їхніми іншими телефонами можна побачити аналогічну проблему. Кажуть сама винна, ніхто не заставляв брати з вітрини. Хоча при покупці їх продавець стверджував, що телефон в гарному стані і тільки вчора виставили на вітрину. Тож, компанія АЛЛО знає про цю свою проблему, але нагло впарюють завідома дефектний товар. Як мені здається про це повинні і попереджети покупців та продавати такий товар як мінімум по зниженій ціні. Шахрайство одним словом!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 липня, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показати 2 відповіді

Я и АЛЛО

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2015 год

В травні 2015р. замовив в інтернет магазині телефон Nomi i500. В липні в нього почав відклеюватись екран в лівому верхньому кутку а в 20 числах зовсім перестав працювати. Зателефонувавши на гарячу лінію отримав інструкцію як відправити його по гарантії (спочатку мене це трохи здивувало, що я не можу занести його в місцевий магазин, а потрібно відправляти в сервісний центр Києва,... Читати відгук В травні 2015р. замовив в інтернет магазині телефон Nomi i500. В липні в нього почав відклеюватись екран в лівому верхньому кутку а в 20 числах зовсім перестав працювати. Зателефонувавши на гарячу лінію отримав інструкцію як відправити його по гарантії (спочатку мене це трохи здивувало, що я не можу занести його в місцевий магазин, а потрібно відправляти в сервісний центр Києва, але виходу не було).
Після відправки вирішив почекати недільку, а потім почати телефонувати їм поки не отримаю відповідь що з моїм "апаратом". Яке було моє здивування коли в суботу прийщло смс з Нової Пошти: "приїдіть за посилкою". Отримавши пакунок побачив геть новенький телефон.
АЛЛО дякую за оперативність.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 липня, 2015 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Докладаємо всіх зусиль, щоб від нашої роботи, у Вас залишалися тільки приємні враження. Будемо раді кожній співпраці з Вами. На все добре. Звертайтеся в АЛЛО.

Гамнюки, прождал неделю пылесос, два раза звонили говорили, что вышлют позже. И так полторы недели. Не выдержал, так ничего и не купил

Дмитрий (Украина, Київ) 24 липня, 2015 год

Гамнюки, прождал неделю пылесос, два раза звонили говорили, что вышлют позже. И так полторы недели. Не выдержал, так ничего и не купил

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 липня, 2015 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не замовляйте нічого із відправкою, буде прикрість...

Олена (Украина, Київ) 24 липня, 2015 год

Більше ніколи не зроблю такої помилки, щоб замовити товар у цьому інтернет-магазині. Політика компанії, напевно, полягає у тому, що якщо товар відправляється Новою поштою в інше місто із Києве, можна надіслати будь-що...зламане, щось інакше, замість замовленого. Вперше неприємне враження склалось, коли рік тому у Кам'янець-Подільський надсилали нам планшет - він приїхав з розламаним зарядним пристроєм. Запропонували почекати 2-3 тижні, щоб... Читати відгук Більше ніколи не зроблю такої помилки, щоб замовити товар у цьому інтернет-магазині. Політика компанії, напевно, полягає у тому, що якщо товар відправляється Новою поштою в інше місто із Києве, можна надіслати будь-що...зламане, щось інакше, замість замовленого. Вперше неприємне враження склалось, коли рік тому у Кам'янець-Подільський надсилали нам планшет - він приїхав з розламаним зарядним пристроєм. Запропонували почекати 2-3 тижні, щоб надіслати все назад і замінити, проте товор мав бути подарунком, тож довелось купувати зарядний пристрій додатково у магазині міста. Проте, цей досвід ми пробачили, а дарма...Замовили ми у цьому "чудовому" магазині плиту на дачу у місто Київської області (теж мала би бути подарунком на День народження). Приїхала за тиждень Новою поштою, розпакували - отримали не те, що замовляли. Дратує те, що оператор - це тільки приймо інформації, ніяких відповідей. Всі відповіді чекати дзвінка протягом дня - і ніхто не дзвонить...тільки самі. Нам пояснили, що вони забули попередити, що помилка була на сайті, під даною маделлю продавалась зовсім інша плита, з іншими характеристиками і зовнішнім виглядом (хоча ми шукали саме ту, із певними потрібними функціями, яких не отримали). потім нам почали розказувати, що таких взагалі не існує, хоча на сайті виявилось, що така як раз існує, проте з іншою назвою і вищою ціною. Тобто нам привезли плиту, яка коштувала дешевше, а платили ми ніби за те, що замовляли. Простояла вона у нас так 5 днів, ніхто нам так і не перетелефонував, коли зателефонували самі вже, знови вибачились, ща забули зателефонувати і повідомили, що можуть її забрати назад і безкоштовно переслати ту, яку реально замовляли, проте за цей тиждень вона подорожчала мало не на 600 грн! Дана плита і так далеко не із дешевих, тож гратися із пересилками, запаковувати все назад ми не стали. Довелось залишати те, що є...Ось так нам продали товар, який ми не зберелась купувати...та ще й дорожче, ніж в інших магазинах. Так як плита, що приїхала до нас дешевша за ту, що замовляли.
Нікому не порадимо більше користуватись послугами магазину "Алло", аби не бути ошуканими. Сервіс просто жахливий, тут всі просто наплювати на клієнтів. Вийшло два зіпсованих свята через недбалість інтернет-магазину.
P.S. На Новій поші, кли ми описали, що нам привезли не те, пояснили, що саме із магазином "Алло" це трапляється часто...часто відправяються не ті товари у інші регіони.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 липня, 2015 год

Добрий день. Олена, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь

ето полний писец

Гость (Украина, Київ) 23 липня, 2015 год

заказивал в етой компаниии морозильную камеру меня прмурижыли неделю а потом перезвонили и сказали что заказ не виполнят. Зачем ви вобще занимаетесь продажами и морочите людям голови. НЕ СВЯЗУЙТЕСЬ ЛЮДИ

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Положительный отзыв

Максим (Украина, Kiev) 23 липня, 2015 год

ВНЕЗАПНО (!) стал участником очень доброжелательного отношения в магазине АЛЛО в Киеве на Победы 47 А.
И это удивительно, т.к. негативное отношение различных фирм к клиентам давно стало нормой. А вот позитивное - уже вызывает удивление.
Купил на днях в спешке телефон, к сожалению принебрег консультацией менеджеров, т.к. телефон нужен был срочно из-за утери. Дома осознал, что модель не выполняет... Читати відгук ВНЕЗАПНО (!) стал участником очень доброжелательного отношения в магазине АЛЛО в Киеве на Победы 47 А.
И это удивительно, т.к. негативное отношение различных фирм к клиентам давно стало нормой. А вот позитивное - уже вызывает удивление.
Купил на днях в спешке телефон, к сожалению принебрег консультацией менеджеров, т.к. телефон нужен был срочно из-за утери. Дома осознал, что модель не выполняет требований, которые мне нужны. Решился на обмен. Понимая что причина моя в принципе может подлежать оспариванию и вообще какой это щепитильный вопрос, автоматически приготовился, как это бывает, быть слегка расстроенным:):) Однако в магазине меня внимательно выслушали, сказав что замечания адекватные, осмотрели аппарат, сообщили что закон на моей стороне и спокойно произвели замену !

За следующей покупкой специально приду в тот магазин на Победы 47а.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Максим, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО упали ниже плинтуса

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2015 год

Ужасный коллектив, ужасное отношение, особенно не понравилась "директриса магазина". Очень неприятная и хамоватая личность, которая явно продвинулась не понятно каким образом, ведь на самом деле не дотягивает даже до нормального сотрудника. Несет сигаретами от нее и ее хамоватый тон просто выводит. Громкие заявки о нормальной зп, в итоге все не так. Странные формулы подсчета зп, чтобы получили меньше. Две (!)... Читати відгук Ужасный коллектив, ужасное отношение, особенно не понравилась "директриса магазина". Очень неприятная и хамоватая личность, которая явно продвинулась не понятно каким образом, ведь на самом деле не дотягивает даже до нормального сотрудника. Несет сигаретами от нее и ее хамоватый тон просто выводит. Громкие заявки о нормальной зп, в итоге все не так. Странные формулы подсчета зп, чтобы получили меньше. Две (!) зп - одна официальная, другая черная (нужно органам проверить этот факт). Зря потраченное время. Если такие как М. К. работают тут - в компании не место образованным хорошим сотрудникам.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Почем нет оценки ноль звёздочек?

ОльгаГ (Украина, Харків) 22 липня, 2015 год

И раньше мне это сеть не нравилась, особенно по части работы с клиентами, а теперь они ещё и сотрудников ищут со знанием законов ДНР. В жизни у них больше ничего не куплю

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Ольга, компания АЛЛО рассматривает публикацию на портале Work.ua объявления о поиске ведущего бухгалтера АЛЛО в Донецке как грубую информационную провокацию. Компания Алло работает в рамках украинского законодательства и не ведет коммерческую деятельность в зоне проведения АТО в Донецкой и Луганской областях. Все магазины Алло в этом регионе закрыты, и большинство разграблены или уничтожены. На некоторых фасадах магазинов остались вывески Алло, но возможности демонтировать их до прекращения боевых действий в данный момент нет. Поставки в зону проведения АТО не ведутся с лета 2014 года. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Звонка никогда не дождетесь

Екатерина (Украина, Запоріжжя) 22 липня, 2015 год

Сдала на обмен блендер, обмена на мою модель в течении трех месяцев не дождалась, сама звоню по 2 раза в неделю обещают каждый раз перезвонить никто не перезванивает. Наконец позвонила сегодня предложили модель на обмен - согласилась, сказали "вам перезвонит специалист в течении получаса", звоню через час - ответ тот же самый, в общем шесть раз звонила за сегодня ни... Читати відгук Сдала на обмен блендер, обмена на мою модель в течении трех месяцев не дождалась, сама звоню по 2 раза в неделю обещают каждый раз перезвонить никто не перезванивает. Наконец позвонила сегодня предложили модель на обмен - согласилась, сказали "вам перезвонит специалист в течении получаса", звоню через час - ответ тот же самый, в общем шесть раз звонила за сегодня ни одного звонка от специалиста. Вопрос: Сколько еще ждать звонка и блендера?
Складывается впечатление отрицательное о всей компании, так как в течении трех месяцев результат нулевой... никаких действий ни от операторов, ни от специалистов ни от руководства компании

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Никогда больше ни ногой

Наталия (Украина, Київ) 22 липня, 2015 год

Сделали заказ. Оплатили по безналу. О сроках доставки откровенно врут, сами не не перезванивают. Доставку по непонятным причинам откладывают-даже не предупредив!!! Отдельное слов о менеджерах-по заученным фразам, как роботы. неприятно до ужаса. Подставили нашу компанию конкретно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ТОВАР ДОЛГО-ДОЛГО НЕ ДОСТАВЛЯЮТ. САМИ ДОЛЖНЫ ЗВОНИТЬ И ПРОСИТЬ О ДОСТАВКЕ. заказ 15028534

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ будет доставлен 23.07.2015. Дополнительно с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки. При безналичной оплате товар предоставляется к получению в течение 3-5 банковских дней. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Юрий

Юрий (Украина, Дніпропетровськ) 22 липня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Марганець, ул. Киевская, 147 Работаю на севере, приезжаю раз в году, в этом году решил задержаться что бы на море с ездить! купил телефон в вашем магазине, через 4-5 месяцев сломался микрофон, пошел в магазин мне сказали что ровно через 24 дня мне его починят и перезвонят, ну ладно думаю успею до отезда! Тут проходит 24 дня, а телефон так и не сделали, а... Читати відгук Работаю на севере, приезжаю раз в году, в этом году решил задержаться что бы на море с ездить! купил телефон в вашем магазине, через 4-5 месяцев сломался микрофон, пошел в магазин мне сказали что ровно через 24 дня мне его починят и перезвонят, ну ладно думаю успею до отезда! Тут проходит 24 дня, а телефон так и не сделали, а мне приходит преглашение мол через неделю вы уезжаете! Иду я в магазин а мне отвечают мы не чем не можем вам помочь, телефон априедит минимум через 36 дней! Как это понимать? Я же приеду только через год, а забрать телефон мне не кому! Подарить телефон магазину??? согласно закону Украины раздел 2 статья 7 я имею право потребовать замену моего телефона а вы должны немедленно предоставить! Так в чем тогда проблемы по чему я и в Магазине и по контактному номеру звоню а мне везде отвечают Мы не можем вам помочь, мы свяжемся с вами в дальнейшее время!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Безответственные работники магазина АЛЛО

Елена (Украина, Кременчук) 20 липня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Мы купили через интернет магазин телевизор PHILLIPS - прислали телевизор без оформленной положенным образом документации: гарантийный талон не заполнен, чек отсутствует. Обратились по единственному имеющемуся не мобильному тел., звонили, мягко говоря не однократно,пообещали выслать повторный экземпляр оформленных документов , прошло 2 мес- результат нулевой.

Відповідь представника АЛЛО 20 липня, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра замена

Павел (Украина, Київ) 18 липня, 2015 год

Подскажите пожалуста по экстра замене. Вот сижу и думаю,что лутше попытаться сделать экстра замену и при хороших раскладах мне вернут стоимость на момент покупки 1799,а сейчас телефон флай 4413 стоит 2450,или сразу в сервис?
Отзывы очень настораживающие!!!
Экстра замена это же замена товара на такой же новый,или возврвт денег в гривнах по старому курсу?
Очень хочется верить в порядочность... Читати відгук Подскажите пожалуста по экстра замене. Вот сижу и думаю,что лутше попытаться сделать экстра замену и при хороших раскладах мне вернут стоимость на момент покупки 1799,а сейчас телефон флай 4413 стоит 2450,или сразу в сервис?
Отзывы очень настораживающие!!!
Экстра замена это же замена товара на такой же новый,или возврвт денег в гривнах по старому курсу?
Очень хочется верить в порядочность компании АЛЛО и компании ЕКТА СЕРВИС

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 липня, 2015 год

Добрый день. Павел, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра замена

Мила (Украина, Київ) 16 липня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Добрый день!
Купила телефон мне продавец предложила услугу "экстра замена", Но она предоставила не правильные сведения. Она нам сказала что телефон можно будет обменять даже если поломка произошла по вине владельца. Треснутое стекло и т.д. (уточнила что сама своей дочке меняла недавно так как та стекло разбила) Так где же правда? И почему Ваши продавцы предоставляют не правдивую информацию? И... Читати відгук Добрый день!
Купила телефон мне продавец предложила услугу "экстра замена", Но она предоставила не правильные сведения. Она нам сказала что телефон можно будет обменять даже если поломка произошла по вине владельца. Треснутое стекло и т.д. (уточнила что сама своей дочке меняла недавно так как та стекло разбила) Так где же правда? И почему Ваши продавцы предоставляют не правдивую информацию? И как я могу вернут 10% за Вашу абсолютно не нужную Экстра замену?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2015 год

Добрый день. Мила, приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 2 відповіді

Экстра замена

Мила (Украина, Київ) 16 липня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Оболонський проспект, 21Б Добрый день!
Подскажите пожалуйста по поводу экстра замены. Я могу поменять телефон если он просто мне перестал нравится и я хочу другой или обязательно нужно его сломать?

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2015 год

Добрый день. Мила, экстразамена – это дополнительная гарантия на устройство на 12 месяцев с момента его приобретения. В случае, если с приобретенным товаром в период действия экстразамены наступает гарантийный случай (не механическое повреждение), Вы можете обменять телефон на сертификат, согласно стоимости покупки товара по чеку. И можете приобрести новую любую модель телефона по стоимости сертификата либо с доплатой. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Самый ужасный магазин Украины!! Никогда там не покупайте не чего.

андрей гречухин (Украина, Кіровоград) 15 липня, 2015 год

Купил телефон LG-3 через 5 дней он завис и так начался раз в день. Пока не вышло время 14 дней я обратился с обменом. И тут я понял что в Европу нам незя. Директор маг. под лупой искал хоть 1 царапину что бы не менять телефон.)) И все таки нашел на лазерной указке. И сразу повеселел директор. в 2 словах... Читати відгук Купил телефон LG-3 через 5 дней он завис и так начался раз в день. Пока не вышло время 14 дней я обратился с обменом. И тут я понял что в Европу нам незя. Директор маг. под лупой искал хоть 1 царапину что бы не менять телефон.)) И все таки нашел на лазерной указке. И сразу повеселел директор. в 2 словах сказал валить домой и это уже моя проблема с телефоном. Так ее не видно но под увеличением она есть. Но где гарантия что ее сделал я. Я и не знал что покупая товар в магазине АЛЛО надо все под лупой разсматривать. Отношение к клиенту наглое пре взятое с подлой улыбкой. НЕ СОВЕТУЮ АЛЛО. правды у них нет !!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2015 год

Добрый день. Андрей, приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Я снова Вам пишу! Не покупайте ничего в "Алло". Если товар будет не исправен, правды не добиться!

Евгения (Украина, Полтава) 15 липня, 2015 год

29.05.2015 года сдала в ремонт планшет, Flylife Connekt 7.85,планшет на гарантии, кода сдавала в ремонт, сказали в течении 20 дней его отремонтируют, либо заменят на новый. Что с ним, где он? Со мною так никто не связался!
15.07.2015 года со мною связалась девушка с тех.центра, сказала, что мой планшет ещё только "ожидает деталь", и что мне могут вернуть уплаченные деньги,... Читати відгук 29.05.2015 года сдала в ремонт планшет, Flylife Connekt 7.85,планшет на гарантии, кода сдавала в ремонт, сказали в течении 20 дней его отремонтируют, либо заменят на новый. Что с ним, где он? Со мною так никто не связался!
15.07.2015 года со мною связалась девушка с тех.центра, сказала, что мой планшет ещё только "ожидает деталь", и что мне могут вернуть уплаченные деньги, так как срок ожидания не известен. Я согласилась на возврат средств, сегодня мне в "Алло" сказали, что ничего об этом не знают, что мой планшет по прежнему в режиме "ожидания"! И подтвердили, что я ожидаю результат уже 47 дней!
Мой номер телефона 0664876867

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 липня, 2015 год

Добрый день. Евгения, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Низкий уровень обслуживания в магазине Алло на ул. Строителей,40, г. Киев

Гость (Украина, Київ) 14 липня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Попудренко, 9 Купила 28.06 защитное стекло на телефон за 350 грн. Продавец долго мучилась, но поставила. Края не плотно прилегли. Сказала за 3 дня уляжется. Ничего не улеглось. Пошла трещина. При обращении администратор, она же директор, сказала, что это я его подковырнула и поэтому пошла трещина. Такая сверхнаглость, что я просто онемела. Потом поняла, что в нашем жлободроме такое обслуживание -... Читати відгук Купила 28.06 защитное стекло на телефон за 350 грн. Продавец долго мучилась, но поставила. Края не плотно прилегли. Сказала за 3 дня уляжется. Ничего не улеглось. Пошла трещина. При обращении администратор, она же директор, сказала, что это я его подковырнула и поэтому пошла трещина. Такая сверхнаглость, что я просто онемела. Потом поняла, что в нашем жлободроме такое обслуживание - норма. Очень жаль. Нет профессионалов.
Не покупайте "сверхпрочные " защитные стекла!!! Развод лохов на бабки. Купите лучше обычный чехол.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию от имени компании. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

не рекомендую алло магазин

ксения (Украина, Дніпропетровськ) 14 липня, 2015 год

Купила в алло телефон который работает не исправно!!! Стоит он 3200.в рассрочку вышел 4500!!! Пользоваться им не возможно!!! Еще платить 4 мес.а нужно покупать новый.не рекомендую никому магазин алло там продают не исправные телефоны!!!! Я очень в нем разочаровалась!!!

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2015 год

Добрый день. Ксения, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Когда отремонтируют планшет?

Евгения (Украина, Лубни) 12 липня, 2015 год

29.05.2015 года сдала в ремонт планшет, Flylife Connekt 7.85,планшет на гарантии, кода сдавала в ремонт, сказали в течении 20 дней его отремонтируют, либо заменят на новый. Что с ним, где он? Со мною так никто не связался!

Відповідь представника АЛЛО 13 липня, 2015 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

РАЗВОД

Роман Решетников (Украина, Київ) 9 липня, 2015 год

При оформлении кредита, отказано в начислении балов ФИШКА
При оплате платежной картой, отказано в начислении балов Фишка

Відповідь представника АЛЛО 9 липня, 2015 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Спасибо за подарок маме

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2015 год

Купила крутую кофемашину DeLongi 146 на подарок маме. Кофемашина супер. Мама в восторге. Праздник удался. Магазину респект !!!

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2015 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Рассрочка от Алло

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2015 год

Ранее , месяцев 8 назад, оставляла отзыв про ноутбук, который брала а рассрочку на десять месяцев. Сегодня пришла смс, договор досрочно погашен. Магазин проверенный. А еще раньше брала телефон. Следующая покупка будет телевизор, тем более рассрочка на 20 платежей очень выгодно. Ребятам спасибо за работу.

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2015 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

З Вами спілкується не людина, а автомат, або папуга!

Олексій (Украина, Київ) 3 липня, 2015 год

Шкода, але простих відповідей на свої 6 питань я не отримав, то ж висновки наступні: 1. Працівницю магазину алло в Прилуках змусили мені телефонувати просто так; 2. Згідно вашої корпоративної етики представник може не представлятися, також може перебивати та не слухати клієнта; 3. Представнику алло, який дає відповіді на цьому сайті, можна подавати клієнту завідома не правдиву інформацію; 4.... Читати відгук Шкода, але простих відповідей на свої 6 питань я не отримав, то ж висновки наступні: 1. Працівницю магазину алло в Прилуках змусили мені телефонувати просто так; 2. Згідно вашої корпоративної етики представник може не представлятися, також може перебивати та не слухати клієнта; 3. Представнику алло, який дає відповіді на цьому сайті, можна подавати клієнту завідома не правдиву інформацію; 4. Ситуація не виправилася би і через рік, аби не втручання представника сервісу Фішка; 5. алло може на свій розсуд надавати, чи не надавати заявлені послуги не несучи за це ніякої матеріальної чи моральної відповідальності; 6. Якщо вам особисто будуть винні гроші і будуть пудрити мізки, то це ніяк на ваше ставлення до цієї людини не зміниться в негативний бік, а навпаки покращить ваше ставлення до цієї людини; 7. На повідомлення відповідає автомат на свій розсуд як і при цьому навіть не читає повідомлення.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2015 год

Добрий день. Олексій, ще раз приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження і приймемо відповідні заходи щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь

НЕ советую

Иван (Украина, Запоріжжя) 2 липня, 2015 год

Хочу предостеречь ВСЕХ кто хочет приобрести товар в интернет-магазине "Алло". Я был наивен и думал, что имею дело с "солидным" интернет-магазином. Как я заблуждался. 06.0615 я приобрел планшет Dex 8" (Заказ №15013740). Через пару дней свой заказ, я получил в отделении "Новой Почты". Хочу предостеречь "потенциальных покупателей"-получайте товар только в магазинах "Алло", Если Вам говорят, что товар могут выслать... Читати відгук Хочу предостеречь ВСЕХ кто хочет приобрести товар в интернет-магазине "Алло". Я был наивен и думал, что имею дело с "солидным" интернет-магазином. Как я заблуждался. 06.0615 я приобрел планшет Dex 8" (Заказ №15013740). Через пару дней свой заказ, я получил в отделении "Новой Почты". Хочу предостеречь "потенциальных покупателей"-получайте товар только в магазинах "Алло", Если Вам говорят, что товар могут выслать только в отделение "Новой почты", есть большой процент, что Вас "кинут", как "кинули" Меня.
И так всё по порядку:
1). Получаю товар на "Новой Почте"- да есть мой "грех", При получении товара не заметил "изъянов", что были в присланном товаре. Да и ничего удивительного. Только при эксплуатации планшете было установлено:
1) Батарея "держит" около 1 часа;
2) Планшет перегружается каждые 3-5 мин.
3)Wi-Fi "пропадает" каждые 2-3 мин.
Учитывая вышеизложенное, я как "наивный" покупатель, который имеет дело с "солидным" интернет-магазином отправил данный планшет с просьбой: "Возвратить деньги" за товар "со скрытым дефектом". Когда через 3 недели, после отправки посылки в адрес интернет-магазина, я не получил никакого ответа и своих денег,я начал волноваться и как оказалось, не напрасно. На 20 день на меня " вышел" представитель "Алло" и проинформировал, что присланный мною товар имеет "механические повреждения" и "не подлежит гарантийному ремонту", а тем более возврату денег. Т.е. они отказываются от возврата денег (а это около 2000 грн), а также данное изделие не подлежит гарантийному ремонту (о чем у них есть акт сервисного центра). На резонный вопрос "и что мне теперь делать", последовал обескураживающий ответ:: "А что хотите то и делайте..." С такой явной наглостью, я столкнулся впервые, за свои 55 лет жизни... Написав это мне не стало легче, но я надеюсь, что хоть кто-то будет предостережен и задумается при покупке в интернет-магазине "Алло". Такой явной наглости и безразличия к человеку я не встречал никогда и считаю своей обязанностью предостеречь Всех, кто может читать и думать: "ИМЕЯ ДЕЛО С ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ ЗНАЙТЕ-ВАС "КИНУТ" ПРИ ПЕРВОЙ ЖЕ ВОЗМОЖНОСТИ." При этом все ваши деньги ПРОПАДУТ БЕЗВОЗВРАТНО", А Вы получите совершенно недееспособное изделие с нулевой стоимостью и нулевыми потребительскими свойствами. Может я ничего не смогу изменить в этой ситуации, но я обязуюсь, ради "Справедливости" каждого 1 числа,
в течении 1 года писать это предостережение ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ покупателям интернет-магазина "АЛЛО". Если Вы "рискнули" приобрести, что либо в "АЛЛО" ЗНАЙТЕ ВАС "КИНУТ" при первой же возможности, без шанса вернуть свои деньги. ПРОВЕРЕНО НА "ГОРЬКОМ" СВОЁМ ОПЫТЕ.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2015 год

Добрый день. Иван, приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Вирішення проблеми.

Олексій 1 липня, 2015 год

На сайті є три моїх повідомлення: БРЕХНЯ НА БРЕХНІ І БРЕХНЕЮ ПІДГАНЯЄ!!!!; А навіщо АЛЛО партнерство з Фішка? - 2; А навіщо АЛЛО партнерство з Фішка?. Питання вирішене. Дякую за це оператору і співробітникам сервісу Фішка. А ось до представників алло є питання! Але, представник алло, ви ж людина, а не папуга, що має повторювати заздалегідь завчені фрази. Дайте відповіді... Читати відгук На сайті є три моїх повідомлення: БРЕХНЯ НА БРЕХНІ І БРЕХНЕЮ ПІДГАНЯЄ!!!!; А навіщо АЛЛО партнерство з Фішка? - 2; А навіщо АЛЛО партнерство з Фішка?. Питання вирішене. Дякую за це оператору і співробітникам сервісу Фішка. А ось до представників алло є питання! Але, представник алло, ви ж людина, а не папуга, що має повторювати заздалегідь завчені фрази. Дайте відповіді як людина! Ось так по пунктам 1, 2, 3..... А тепер конкретні питання: 1. Чому мені сьогодні телефонувала співробітниця алло з магазину, де була проведена покупка? До них у мене претензій не було, працівники магазину зробили все можливе: надали інформацію про телефон, допомогли придбати до нього аксесуари та допомогли з налаштуваннями, відсканували карту Фішка. 2. Чому представниця алло, яка телефонувала потім, не представилася? Чому перебиває клієнта як папуга повторюючи завчені фрази? 3. Чому ви, представник алло на сайті, подаєте не перевірену інформацію про нарахування балів якого не було? 4. Чому ситуація яка не вирішувалася 5 днів, вирішилася за 12 - 16 годин? 5. Чому потрібно вибивати те, що повинно надаватися автоматично? 6. Якби вам особисто були винні гроші і годували казками, ви би змінили своє ставлення до цієї людини на краще, або хоча би залишили його на тому ж рівні? Мені не потрібні чергові вибачення, хочу переконатися що ви людина і можете писати своїми словами, а не шаблонами!

Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2015 год

Добрий день. Олексій, ми раді, що Ваше питання було вирішено. Ми докладали максимум зусиль для вирішення Вашого питання. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показати 1 відповідь

БРЕХНЯ НА БРЕХНІ І БРЕХНЕЮ ПІДГАНЯЄ!!!!

Олексій (Украина, Київ) 30 червня, 2015 год

На даному сайті є два моїх повідомлення, про співпрацю Фішка і алло (назва з маленької літери вказує на відношення до фірми). Так ось представник алло - НІЯКИХ БАЛІВ НАРАХОВАНО НЕ БУЛО! Це підтвердив і представник Фішка з яким я спілкувався! Вони зафіксували звернення і протягом тижня обіцяють виправити! А ви, вельми нешановний представник алло - БРЕХУН! ВИ НІЧОГІСІНЬКО від 24.06.15... Читати відгук На даному сайті є два моїх повідомлення, про співпрацю Фішка і алло (назва з маленької літери вказує на відношення до фірми). Так ось представник алло - НІЯКИХ БАЛІВ НАРАХОВАНО НЕ БУЛО! Це підтвердив і представник Фішка з яким я спілкувався! Вони зафіксували звернення і протягом тижня обіцяють виправити! А ви, вельми нешановний представник алло - БРЕХУН! ВИ НІЧОГІСІНЬКО від 24.06.15 не робили, НІЧОГІСІНЬКО, ви ПРОСТО ПУДРИЛИ МЕНІ МІЗКИ СВОЇМИ ОБІЦЯНКАМИ ТА ВИБАЧЕННЯМИ! ПОВТОРЮСЬ - БРЕХНЯ НА БРЕХНІ І БРЕХНЕЮ ПІДГАНЯЄ! Одного не розумію - це у вас так навчають робити, чи ви одразу підбираєте персонал з такими здібностями? А ще хочеться зрозуміти - а що це вам дає?

Відповідь представника АЛЛО 1 липня, 2015 год

Добрий день. Олексій, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

АЛЛО відгуки / страница 143

Алло продає завідомо товар з дефектом!!! продовження

Побережіть здоров’я та кошти, НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕСЯ З АЛЛО!!!

АЛЛО продає завідомо дефектний товар!!!

Я и АЛЛО

Гамнюки, прождал неделю пылесос, два раза звонили говорили, что вышлют позже. И так полторы недели. Не выдержал, так ничего и не купил

Не замовляйте нічого із відправкою, буде прикрість...

ето полний писец

Положительный отзыв

АЛЛО упали ниже плинтуса

Почем нет оценки ноль звёздочек?

Звонка никогда не дождетесь

Никогда больше ни ногой

Юрий

Безответственные работники магазина АЛЛО

Экстра замена

Экстра замена

Экстра замена

Самый ужасный магазин Украины!! Никогда там не покупайте не чего.

Я снова Вам пишу! Не покупайте ничего в "Алло". Если товар будет не исправен, правды не добиться!

Низкий уровень обслуживания в магазине Алло на ул. Строителей,40, г. Киев

не рекомендую алло магазин

Когда отремонтируют планшет?

РАЗВОД

Рекомендую ИНТЕРНЕТ-МАГ.. Алло))))

Спасибо за подарок маме

Рассрочка от Алло

З Вами спілкується не людина, а автомат, або папуга!

НЕ советую

Вирішення проблеми.

БРЕХНЯ НА БРЕХНІ І БРЕХНЕЮ ПІДГАНЯЄ!!!!