АЛЛО відгуки / страница 2
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5799 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Жахливий магазин та ремонтуючий сервіс
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь
Послуга з перенесення даних
алло це жах а не сервіс
Замовив крісло в алло все швидко четко.А далі мені пише якийсь номер та починає просити предоплату хоча при замовленні про це не де не будо сказано.На сайті також.Я кажу ні я замовив на алло там за це не сказано.Ітог настаює на передплаті хоча на сайті алло не написано нічого та умови оплати в алло при отриманні замовлення.Мені відмовили... Читати відгук https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Замовив крісло в алло все швидко четко.А далі мені пише якийсь номер та починає просити предоплату хоча при замовленні про це не де не будо сказано.На сайті також.Я кажу ні я замовив на алло там за це не сказано.Ітог настаює на передплаті хоча на сайті алло не написано нічого та умови оплати в алло при отриманні замовлення.Мені відмовили в доставці.Я вирішив написати отзив в алло про їх партнера а вони погані отзиви не друкують я два рази написав потім подзвноив на гарячу лінію.Вони там молодь понаймали вони на горячій лінії два слова звязати не можуть тільки кажуть розуміємо що ви обурені.
Кидалы и обманщики ,которые совершенно не интересуют их клиенты !!!!
Поставщик сказал звонить в Алло и так мня гоняли по кругу две недели ,ни товара ,ни денег ....
За потраченное время и деньги , просто забудь сказали мне 😅
Раньше очень любил и уважал данный магазин ,сейчас... Читати відгук Заказал переходник на телефон ,две недели ждал заказ ,потом сказали идти его самому искат мол на почте ,на почте сказали у поставщика .
Поставщик сказал звонить в Алло и так мня гоняли по кругу две недели ,ни товара ,ни денег ....
За потраченное время и деньги , просто забудь сказали мне 😅
Раньше очень любил и уважал данный магазин ,сейчас превратились в галимых барыг !!!!!
Подумайте десять раз прежде чем заказывать у них ,переплата по цене просто переплата ,никаких гарантий они сейчас не несут ,БАРыГИ !!!!!
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Монітор Dell
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.
Покупка смартфона
До продавця претензії мінімальні. Ввічливий, і коли мені урвався терпець, почав клопотатись щоб... Читати відгук Замовив смартфон, сплатив. Видали мені чек один, якийсь другий їм ще потрібено було видати, для гарантії. Сказали 5 хв зачекати 5 хв перетворились у годину. Кажу, давайте заберу телефон і чек, потім заберу інші папірці. Так ні, не можуть мені телефон видати через невиконання своїх бюрократичних процедур.
До продавця претензії мінімальні. Ввічливий, і коли мені урвався терпець, почав клопотатись щоб скоріше мене відпустити. Тільки не треба говорити про 5 хв, коли ти не тямиш, скільки часу це займе.
Прошу керівництво в подальшому вилікувати технічні проблеми і надати інструкції працівникам в таких ситуаціях.
А, ще із цікавого. Звоню на гарячу лінію, мол так і так кажу. Хлопець мені відповідає: нічого не можемо вдіяти. Питаю: скільки часу займе?
Відповідь: не знаю
Браво!!!
самий жахливий магазин
Неадеквати
Зробив замовлення, відразу оплатив онлайн. На наступний день статус "Скасовано".
На питання в чому проблема, геніальна відповідь: "Не змогли додзвонитися для підтвердження".
Ситуація з розряду "Цирк поїхав, клоуни залишилися". ОПЛАЧЕНЕ замовлення скасоване. Ваші гіганти думки, що саме підтвердити збиралися????? Ладно, наложка, ще можна зрозуміти. Хоча навіть при наложці раніше ніколи не дзвонили.... Читати відгук Це не магазин, а якесь НЕПОРОЗУМІННЯ.
Зробив замовлення, відразу оплатив онлайн. На наступний день статус "Скасовано".
На питання в чому проблема, геніальна відповідь: "Не змогли додзвонитися для підтвердження".
Ситуація з розряду "Цирк поїхав, клоуни залишилися". ОПЛАЧЕНЕ замовлення скасоване. Ваші гіганти думки, що саме підтвердити збиралися????? Ладно, наложка, ще можна зрозуміти. Хоча навіть при наложці раніше ніколи не дзвонили. А тут просто маразм.
Далі геніальна репліка: "Можете зробити повторне замовлення, а кошти повернуться протягом 3 днів". Тепер я через якогось неадеквата маю чекати 3 дні повернення коштів, які спиралися за 2 секунди.
Знав би, що люди не дружать з головою, зробив би замовлення в нормальному магазині.
Цих геніїв думки тепер всім буду радити обходити стороною.
Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент з Вашим замовленням. Ми вже передали цю ситуацію на відповідальних керівників для з'ясування причин, що призвели до цього, та виключення подібних інцидентів у майбутньому.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
допоможіть розібратися с ситуацією
Я придбала в магазині «АЛЛО» павербанк, який, як виявилося, вже на момент покупки мав пошкодження: на корпусі були видимі тріщини та відколи, а також він був повністю розряджений. Попри це, пристрій був проданий мені без будь-яких зауважень з боку продавців щодо його стану.
Після повернення додому виявилось, що павербанк не працює належним чином: хоча він... Читати відгук
Я придбала в магазині «АЛЛО» павербанк, який, як виявилося, вже на момент покупки мав пошкодження: на корпусі були видимі тріщини та відколи, а також він був повністю розряджений. Попри це, пристрій був проданий мені без будь-яких зауважень з боку продавців щодо його стану.
Після повернення додому виявилось, що павербанк не працює належним чином: хоча він починає заряджати, сам пристрій не вмикається. Через три дні я звернулася до магазину, бо в день покупки не було часу. Там павербанк підзарядили приблизно 15 хвилин і заявили, що він справний. Дійсно, після цього він почав заряджати, однак його поведінка не відповідає заявленим у інструкції характеристикам.
Згідно з інструкцією, павербанк при зарядці блоком живлення на 18 В має заряджатися за 2,5 години, а при 30 В — за 2 години. У мене блок живлення на 20 В, однак навіть за 4,5 години пристрій не зарядився і наполовину. Консультанти магазину заявили, що мій блок живлення є “поганим”, і що при такій напрузі павербанк може заряджатися до трьох діб, що суперечить технічним характеристикам товару.
Коли я спробувала повернути товар, мені відмовили, посилаючись на зовнішні пошкодження пристрою. Проте повторю: саме в такому стані — з тріщинами та сколами — я його й отримала на момент покупки, але тріщини ледь помітні тільки якщо ретельно піднести до обличчя, це помітила тільки як прийшла додому, але думала що пристрій буде працювати гарно тому не звернула уваги.
Товару немає в наявності
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
купил всё для домашней студии, теперь прокачиваю биты
Взял Behringer UMC22, наушники Audio-Technica ATH-M20x и микрофон Fifine — всё было в наличии, заказал вечером, на следующий день уже забрал в точке выдачи. Упаковано чётко, ничего не... Читати відгук Начал собирать сетап для домашней звукозаписи и битов, решил взять самое нужное: аудиоинтерфейс, наушники и микрофон. Перерыл кучу сайтов, в итоге всё взял в АЛЛО — удобно, быстро и по норм ценам.
Взял Behringer UMC22, наушники Audio-Technica ATH-M20x и микрофон Fifine — всё было в наличии, заказал вечером, на следующий день уже забрал в точке выдачи. Упаковано чётко, ничего не побилось. Консультант даже позвонил, уточнил детали — это приятно.
Пока тестирую в FL Studio — всё работает, записывает чисто, задержка минимальная. Для старта — просто идеальный набор, и главное, что не пришлось ждать неделю или рыскать по ноунейм-магазинам.
подавайте скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав!!!!!!! Ми маємо себе захищати
01.05.2025 я придбала пральну машину Beko BM3WFSU47235WPBB2 на платформі allo.ua. Під час доставки товар був візуально оглянутий у під’їзді, проте через щільне пакування та неналежні умови освітлення огляд був ускладнений. Уже вдома, після розпакування, було виявлено пошкодження корпусу — вм’ятина на кришці, яка помітна лише під певним кутом світла.
Згідно зі ст.... Читати відгук Не рекомендую цього продавця через порушення прав споживача.
01.05.2025 я придбала пральну машину Beko BM3WFSU47235WPBB2 на платформі allo.ua. Під час доставки товар був візуально оглянутий у під’їзді, проте через щільне пакування та неналежні умови освітлення огляд був ускладнений. Уже вдома, після розпакування, було виявлено пошкодження корпусу — вм’ятина на кришці, яка помітна лише під певним кутом світла.
Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», я маю право на повернення або заміну товару у разі виявлення дефектів, що свідчать про його неналежну якість.
Однак компанія відмовилася задовольнити мої законні вимоги щодо повернення коштів або заміни товару. Натомість мене скерували до сервісного центру, що є неприпустимим, адже дефект був виявлений до початку використання техніки, а отже не є гарантійним випадком.
Цинізм в тому, що в них на гарантійному талоні написані букви, значення яких вони не виконують або не розуміють
Таке ставлення є прямим порушенням моїх прав як споживача, оскільки продавець не виконує своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства. У зв’язку з цим я подала скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з неприємною ситуацією після отримання товару. Розуміємо Ваше обурення й поважаємо Ваше право на захист споживчих прав.
Хочемо звернути увагу, що під час доставки товар був прийнятий без зауважень, без фіксації дефектів у присутності кур'єра. У подібних випадках, коли пошкодження виявляється після приймання товару, ми керуємось чинними процедурами та пропонуємо звернення до авторизованого сервісного центру — для безкоштовної діагностики й, у разі підтвердження виробничого дефекту, подальшої заміни пошкодженої частини.
З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь
Не связывайтесь с отмороженными!
Получил только ответ от... Читати відгук Вырезали плёнку на телефон не того размера,в этот же день она вздулась,приехал по гарантии поменять плёнку, полчаса разбирались между собой кто виноват из сотрудников, потом вырезали нужного размера,но не смогли поклеить, появились пузыри. Вернули деньги за плёнку, но не вернули за поклейку! В итоге я потратил время,бензин и деньги за поклейку.... ,но остался без ничего.
Получил только ответ от службы поддержки:
Добрий день. Прошу вибачення за незручності. Будемо робити все можливе, щоб надалі дана ситуація не повторилася.
Смарт часы развод на поклейку пленки
Напишу ще і тут! Магазин алло неправомірно діє у відношенні до покупців! Продали несправний планшет!
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Відгук про роботу
Якщо ти продавцець... Читати відгук За останній рік зміни жахливі. Перегляд СМ раз в квартал. З кожною зміною зп падає. Якщо ти ДМ є сенс залишатись лише у випадку якшо в тебе бронь. Компанія сипется. Звільнення Директора по продажах і його зама в найкороший період та співробітників з найвищими зп у компанії це маркер стану компанії станом на зараз.
Якщо ти продавцець тебе ні в що не ставлять. ЗП толкового продавця 25к в хорошому випадку. Стажер 10-12. Не рекомендую іти працювати АЛЛО.
Це найкраще що може бути
Дуже подобається, що сайт зручний – можна швидко знайти потрібне, подивитися характеристики, почитати відгуки. А ще вони часто проводять акції та розпродажі – я,... Читати відгук Замовляла в АЛЛО вже кілька разів – і щоразу все пройшло ідеально 💖 Цього разу брала навушники та павербанк – доставка була дуже швидка, все добре запаковано, техніка нова, з пломбами, гарантійними документами, без будь-яких нарікань.
Дуже подобається, що сайт зручний – можна швидко знайти потрібне, подивитися характеристики, почитати відгуки. А ще вони часто проводять акції та розпродажі – я, наприклад, купила свої навушники зі знижкою 25% 😍
Також зручно, що є можливість оформити покупку в розстрочку – це реально виручає, коли хочеш щось круте, але не хочеш одразу витрачати велику суму.
АЛЛО залишає приємне враження як надійний магазин з хорошим сервісом і якісним товаром. Тепер це один із моїх улюблених онлайн-магазинів техніки 🛍️📱
Вернигори 9 Не рекомендую Алло
Продавцы. Обслуживание.
Консультанти вибісили
І вивчіть , як молитву , характеристики телефонів. У а 54, у 55 скло, і рамки залізні, не пластик.
Більше до вас ні ногою.
Рівне, Борисенка знов. Вас "хвалять".
Телефон який я замовив продали комусь
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олекандр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь
Не повернули завдаток 1000грн за бракований повернутий товар
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий... Читати відгук Замовляв ноутбук Acer за 13500грн, говорили що новий з виставки, стан відмінний як писали в оголошенні.
Номер мого замовлення 306002946.
Попросили завдаток 1000грн бо товар дорожчий за 10000грн, скинув завдаток бо рахував алло за цивілізовану фірму, але після огляду на новій пошті виявив три різні дефекти на корпусі, повернув товар.
Обіцяли протягом години повернути на картку завдаток, але вже другий день його не повертають.
Звертаюсь до керівництва повернути мені 1000грн завдатку.
Відео з нової пошти дефектів в мене є, можу їх підтвердити.
Поверніть мій завдаток мені ка картку - 1000грн!
Номер моєї картки - 5168 7451 6341 9580.
Це ваша провина а не моя, тому вимагаю повернути мені 1000грн завдатку.
В протилежному випадку звернусь до поліції за шахрайські дії. Чекаю на відповідь адміністрації.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг, а також роботи нашіх партнерів.
Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В МАГАЗИНАХ АЛЛО
З повагою,Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Люди в АЛЛО НЕ КУПУЙТЕ НІКОЛИ!
Продали зламаний телефон
О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту... Читати відгук 03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.
О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту вартістю самого телефона) Тобто продаючи даний товар продавець точно мав помітити що телефон пошкоджений і саме тому, як на мою думку, була його реакція коли я протягнув руку його подивитися при покупці він швидко відмазався що телефон оновлюється і упакував в коробку.
Хоча звичайно я міг його погути по дорозі на офіс в коробці або коли неакуратно його виймав і випадково про це забув) Хоч свій моторола вже три роки, який купував вданому магазі, ношу в задньому кармані і йому нічого не сталося.
Як мій висновок - Магазин нав’язує несправні пристрої та не визнає свою відповідальність. Будьте уважні, перевіряйте товар на місці!, хоч можливо і не сам магазин а саме той продавець умудрився провернути, знову ж моя субєктивна думка яку довести я не можу. Не варто зараз нікому довіряти, нажаль. Все перевіряємо
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді
Не йдіть сюди працювати
Продаємо через російськомовний 1с. В робочій програмі зберігаються ЕЦП, якими без відома можуть підписувати без відома. Продав віндовс за 6999 ліцензію-отримав з цього 340 грн. Раніше було 700. За замолення людей нічого не платять. За бігову доріжку, яку потрібно занести, перевірити, запакувати, при людях розпакувати, запакувати- отримує лише той, хто видає замовлення і то копійки… Раніше компанія напарювала всім вбивати в чек якісь книжечки, або якісь юр послуги. Не йдіть сюди працювати, побережіть себе, обходьте цю кАнтору стороною!!!
Продають не якісну техніку.
Робітник магазину Алло
У них хороша техніка міні сподобалось
Задоволений роботою магазину