Name: Обіцяють 14 днів ремонту а за фактом місяць без телефону та жодної інформації про нього.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано понеділок, 22 червня 8 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а «Купила в магазині "Алло" новий телефон. На жаль, у пристрої одразу виявився дефект. Звернулася до магазину та здала телефон в СЦ, коли з моменту покупки НЕ минуло 14 днів (усі підтверджуючі документи та Акт прийому на руках).Згідно зі ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ремонт або діагностика мають тривати не більше 14 днів. Проте мій телефон утримують у сервісному центрі вже понад місяць! На жодні усні запити чіткої відповіді не дають, телефон не повертають, підмінний фонд не надали, гроші назад не виплачують.Оскільки СЦ та магазин грубо порушують законні строки та мої права як споживача, я змушена готувати офіційну письмову претензію на повернення коштів/розірвання договору купівлі-продажу, а також скаргу до Держпродспоживслужби.Вимагаю від керівництва "Алло" негайно втрутитися в ситуацію, знайти мій пристрій та повернути мені кошти або зробити заміну!»

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 23 червня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5906 відгуків / 925842 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка