Name: Защита прав потребителя не работают, бонусы не начисляют.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: глеб

› › ›

глеб Відгук додано п'ятниця, 26 червня 12 переглядів

Изначально взял блок питания к еще не купленному телефону сделал обширный но при этом краткий отзыв с фото и видео розпаковой за, что должны были дать бонусы. Бонусы как не странно не приходили а первая попытка отправить отзыв не прошла модерацию))). Забил думаю не страшно, не получу 100-600грн бонусных. Беру телефон xiaomi 17t с холодным процессором и в добавок хорошим охлаждением за 28тыс. грн, с отличным настроением включаю его и спустя пару минут он как кипяток, мне показалось странным и я установил cpu-z, где температура на батарее составила 40 градусов)) через час температура так и не упала. Сразу пошел в алло делать обмен, и меня мягко послали на**й сказав, что это сейчас у всех новых телефонов после обновления, система индексирует файлы в фоне это хорошо(КАРЛ 40 ГРАДУСОВ НА БАТАРЕЕ НЕ НА ПРОЦЕ ЭТО Н***Я НЕ ХОРОШО, так это ещё в простое ведь я не играю в телефон и использую исключительно 60Гц) при этом заряд батареи на 6500махов падает на глазах за пару часов, но сказали, что если продолжится то я могу прийти через недельку и мне его заменят)). На 4 день все также в руках держать невозможно иду в магазин алло и мне говорят приятные слова - нагрев это следы эксплуатации, мы не можем его вернуть без диагностики(ведь на диагностике мне о***бнут защиту ip68 и плюсом пломбы, а после вернут и скажут, что все норм и меня полностью лишат любой гарантии). Иду в другое алло если уже мне сп***ели то и я сп***ю, говорю мол ну не нравится мне хайперОС давайте возврат, начинают детально осматривать и говорят, что на заводской пленке есть пару царапин)) ну кайф. В тех поддержке также сказали, что только сервисный и никуда больше. Я за 30к не хочу иметь вскрытый или ремонтированый телефон, и главное с Юр. части не прикопаешься ведь все почти по закону. УЕ*КИ одним словом ну или м***ки, есть еще много разных слов..

АЛЛО - Защита прав потребителя не работают, бонусы не начисляют.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 26 червня

Добрий день!

Ми працюємо відповідно до вимог законодавства України, а повернення та обмін товарів здійснюються згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Водночас ми завжди намагаємося знайти рішення, яке буде максимально комфортним для наших Клієнтів. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію.

При отриманні замовлення рекомендуємо перевіряти товар на комплектність та відсутність зовнішніх пошкоджень. Якщо ж недолік було виявлено після винесення товару за межі пункту видачі, питання повернення або обміну може бути вирішене на підставі висновку авторизованого сервісного центру щодо наявності виробничого дефекту.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Олександр

Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5906 відгуків / 925839 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка