Prom.ua отзывы с оценкой «Плохо» / страница 5
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 273 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Интернет - магазин Mini-mal м .Одеса.
Нам шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація. Так не повнно бути.
Всі звернення розглядаються в порядку черги, підкажіть, будь ласка, номер звернення на службу підтрики для прискорення розгляду вашої завки.
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Продавці повітря
Тепер суто про своє, з приводу чого звертався в Службу Розгляду Спорів, в пошукаж жорсткого диску натрапив на продавця https://prom.ua/p1126091900-hdd-zhestkij-disk.html? В ході тривалих 2-х денних перемовин зрозумів, що продавець на оплату товару при отниманні в відділенні НП не погоджується, лише передоплата, або частк.передоплата (200 грн.). Але, якщо я піду на цю умову, то я як споживач автоматично втрачаю гарантію того, що мені надійде саме той товар, який обрав і замовив у даного продавця. Продавець вперто стоіть на своєму, мовляв товар часто завертають (це в продавців уже як мантра), завчена фраза. На думку спадає: Не надсилаєш саме те, що в тебе замовили і товар не відповідає тому опису, який вказано, або банально торгуєш мильними бульбашками, нажаль і такі "унікали" є. Адже навіщо продавати товар? 200 грн. з лихвою перекривають пересилку туди-назад. Сиди й "стрижи" собі копійку з довірливих. І товар на місці, і капає на картку. Гаразд, кажу продавцеві, ні то ні, шукатиму далі, ввічливо попрощався, заодно й відгук-застереження (**) залишив для покупців, коротко вказав причину відгуку. Після 17:00 вечора дзвонить невідомий номер, дівочий голос наполегливо просить змінити відгук, мовляв мій відгук псує репутацію продавця. Не міркує, що це поведінка продавця призводить до негативу, а бачте покупець завинив тим, що не побажав стати черговим "лохом". Питаю чи щось змінилось стосовно умов оплати? Каже: Ні. Про що ж тоді розмовляти і навіщо змінювати відгук? Мій відгук на сторінці продавця зник не появившись (бачте в них на Промі модерація, здається 3 дні), зате з'явився в той-же день рідісний відгук від " вдячного" такого собі Романа (йому бачте не потрібно проходити модерацію). Ну ви зрозуміли, вдячний і все таке... Ось з усього цього й назріло питання до Служби розгляду спорів. 1)Зникнення незручного відгуку. 2)Злив персональних даних третій особі. Це за умови, що купля-продажа не відбулась, відповідно обміну перс.даними теж не відбувалось. Розглядають, наполегливо, вже сьогодні треті сутки як. Мабуть потрібно позичити збільшувальне скло, для більш ретельного пошуку.
Нам шкода, що ви не змогли скористатися послугами на маркетплейсі Prom.
Наші продавці самі вирішують по якій системі їм працювати, інколи передплата для них необхідна і вони працюють тільки з нею. Для покупців ми радимо коритатися Пром-Оплатою. Пром-оплата - це безпечна оплата замовлень на prom.ua, при якій гроші за замовлення резервуються на транзитному рахунку в банку, поки покупець не забере посилку з відділення пошти. Таким чином ваші кошти будуть в безпеці. У разі відмови від товару кошти вам повернуться на протязі трьох банківських днів. Детальніше:https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360006845558
Відгук можуть залишити лише покупці, які оформили замолення. Так як у ви замовлення не оформляли а були лише на стадії перемовин з продавцем ваш відгук був не опублікований.
Ми не передаємо персональних даних, швидше за все коли ви спілкувалися з продавцем ваш номер телефона зберігся і вже звідти дані були передані. Така ситуація недопустима. Зверніться, будь ласка, на службу підтрики і ми розглянемо цю ситуацію детальніше. Наші контакти: [email protected] Показать 1 ответ
Выдача на портале
Ведение новых правил никак не должно повлиять на работу выдачи. Обращались ли вы с этим вопросом к своему менеджеру или в службу поддержки, если нет обратитесь пожалуйста. Вам там обязательно помогут. Наши контакты: [email protected].
Невозможно найти то что нужно
Нам жаль, что вы не смогли найти товар. Мы работаем над улучшением выдачи, но, к сожалению, это не так быстро можно сделать. Также, могло так случиться что по вашему запросу в вашем городе нет товара, так как наши продавцы часто ставят не один город а регион или даже всю Украину.
Пользовались ли вы бесплатной доставкой? Если вы к каталоге включите фильтр бесплатная доставка вам будут показаны все товары по запросу с бесплатной доставкой и вам не придется платить за нее в независимости от куда вы будете заказывать товар.
Неотвеченные отзывы так и останутся без ответа?..
Со всем уважением!
У нас есть правила размещения, по которым все действия, в которые входят и обработка отзывов, на маркеплейсе можно вести при оплаченному пакете. Если вы не будете продолжать размещение на Prom обработать отзывы вам уже не удастся.
По всем вопросам вы можете обратиться к своему менеджеру, он ответит на все ваши вопросы. Также, вы можете обратится на службу поддержки [email protected]. Показать 1 ответ
Дуриловка!!!
Это был технический сбой, нам жаль что у вас не вышло воспользоваться бесплатной доставкой.
Напишите нам на службу поддержки и мы сможем вам помочь разобраться в данной ситуации. Наша почта [email protected], обязательно укажите компанию, номер заказа, все скриншоты оплаты на Новой Почте.
Погана платформа
Ми працюємо над вдосконаленням україномовного інтерфейсу. Нажаль, на такій великій платформі це важко реалізувати через низку факторів. Ми активно переходимо на українську мову і дякуємо вам за зворотній зв'язок.
Якщо у вас виникнуть питання по роботі маркетплейсу звертайтеся на [email protected].
пром оплата
Нам жаль, що з вами сталася така неприємна ситуація. Так не повинно бути.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення на нашу службу підтримаки і ми зможемо вам допомогти.
Нажаль, на даний час у нас є проблеми з опрацюванням всіх звернень до служби підтрики. Всі вони будуть опрацьовані в порядку черги. Дякуємо за ваше розуміння.
Якщо у вас виникли питання по Пром-оплаті звертайтеся на [email protected].
Пром доставка не работает
Нам жаль, что у вас не получилось воспользоваться бесплатной доставкой.
Обратитесь, пожалуйста, к нам на службу поддержки на почту [email protected] и мы поможем разобраться в этой ситуации.
Важно помнить, что не у каждого продавца подключена бесплатная доставка. Пользуйтесь фильтром бесплатная доставка у нас в каталоге и обращайте внимание на значок "грузовичок" на товаре.
Детальнее о бесплатной доставке можно узнать здесь:
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007493858
Шахрайство
Продавець отримав оплату і почав затягувати відправку,мотивуючи що я не відповідаю на дзвінки...
Спасибо, что оставили отзыв.
Система отзывов и рейтингов помогает продавцам улучшать свой сервис обслуживания. Но в некоторых случаях, мы можем отклонить отзыв. Например, если он нарушает правила публикации (в отзыве есть ненормативная лексика) или нет подтверждения сделки и взаимодействия с продавцом. Чтобы разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, номер вашего запроса в Службу контроля качества на почту [email protected]
Розвод и обман
Нам жаль, что у вас не получилось воспользоваться бесплатной доставкой.
Если вы выполнили все условия акции, но за доставку пришлось заплатить обратитесь, пожалуйста, к нам на почту [email protected].
Условия акции:
-сделать заказ на сумму от 200 грн
-оплатить товар с помощью Пром-оплаты
-посылка должна весить не более 30 кг
Спокойно привлекают на работу лиц с нечистой совестью
Нам жаль, что у вас произошла такая неприятная ситуация!
Обратитесь на нашу Службу контроля качества и мы сможем вам помочь.
Для более быстрого решения проблемы укажите компанию в которой заказывали, номер заказа, скриншоты оплаты и переписки с продавцом.
Возврат средств покупателю
Подобное поведение наводит на мысль о том, что средства покупателя зачисляются не... Читать отзыв Не понравилась услуга промОплата по причине задержки возврата средств на карту покупателя аж на 3 банковских дня с так называемого «транзитного счета», при отмене заказа продавцом. Например, на OLX, в подобной ситуации, средства вернули практически мгновенно. Результат обращения в Prom-поддержку ([email protected]) через сутки после отмены заказа – тишина!
Подобное поведение наводит на мысль о том, что средства покупателя зачисляются не на «транзитный счет», а на поточный депозит с минимальным периодом вклада – 3 дня. (пример от ПриватБанка - https://privatbank.ua/pb/get-business-deposit-rates-pdf)
Все деньги резервируются на транзитном счету, к которому Prom не имеет доступа. 3 банковских дня это условия банка, к сожалению, мы никак на это не можем повлиять. Но мы знаем о этой проблеме и решаем ее.
Спасибо за вашу обратную связь.
ПОВІДОМЛЕННЯ НА ПОШТІ
Така ситуація могла виникнути при збої, напишіть нам на почту [email protected] свій e-mail та опишіть проблему і ми допоможемо вам.
Також можете вказати в коментарі свій e-mail.
Дякуємо за ваше звернення, будемо раді вам допомогти.
Приховані витрати
Пром-оплата працює без комісії, але її може брати ваш банк. Розмір комісії залежить від умов обслуговування картки одержувача. Показать 1 ответ
Продаж товарів з сайту який прив'язаний до Пром стає невигідним!
Таким чином ми повинні сплатити комісію PCA та доставку + накладений платіж з власної кишені, що би продати товар по заявці № 108654308 з нашого сайту. При чому у нас немає жодної можливості перевірити чи дійсно був перехід покупця з каталогу Prom.ua на наш сайт чи не було.
Керівництво Пром ставить нас в таке становище що продавати товари з нашого сайту Workshop.ks.ua який є частиною Пром стає невигідним. Бо продавати через каталог Prom.ua для продавця дешевше ніж з сайту. При продажі товару через наш сайт ми сплачуємо повну комісію CPA та сплачуємо повну доставку за "безкоштовний накладений платіж Justin". Але ніякого контролю чи дійсно був перехід на наш сайт Пром нам не надає. Ну а навіщо? Прому можна гребти гроші лопатою, а на продавців не зважати. Ми (як продавець) просимо Пром ввести "чорний список покупців", а реакція нуль з боку Прома вже 4-й рік. Коротко кажучи, замовлення № 108654308 відмінене нами, товар не буде проданий клієнту та не буде відправлений. Пром сам може продати цей товар замовнику, якщо такий товар у нього є, та сам собі сплатити комісію.
Мені прикро за те що ми перейшли з власного сайту на сайт на платформі Прома, тоді ваш менеджер запевнила нас що так буде вигідніше та зручніше, так воно спочатку і здавалося, але тепер очевидно що це була помилка. В майбутньому ми відмовимося від невигідного сайту на Пром, а можливо й від каталогу Prom.ua.
P.S. Я пишу абсолютно відкрито та без упереджень, як людина яка 8 років зареєстрована на Prom.ua.
І не треба посилати нас в ваш SKK ми туди вже писали, запит № 187664, зрозуміло що це нічого не дає.
Нам жаль, що у вас виникла така ситуація. Ми намагаємося вирішити дану проблему якнайшвидше.
Переглянули ваше звернення, стався технічний збій і списання комісії по рекламі СРА відбулося коли саме замовлення було оформлене на сайті. Покупець знайшовши ваш товар в катозі перейшов на сайт і вже там його оформив. Тут безкоштовна доставка не спрацює.
Після відміни замовлення комісія вам була повернута, на майбутнє ми радимо такі замовлення скасовувати та повертатися в каталог, щоб оформити замовлення з безкоштовною доставкою.
Дякумо за звернення!
Пром -оплата и её последствия
Появление пром-оплаты с бесплатной доставкой обрадовала,так как окончательная сумма заказа известна заранее.Ранее я оплачивала по безналу и эти реквизиты продавцов,приходящие на телефон были не совсем сподручны.По пром-оплате всё удобно,карточка по необходимости запоминается,вводишь СVV код и всё,ждёшь заказ.Если он в наличии.
Как показывает практика с наличием товара... Читать отзыв На этой площадке я с 2013 года,периодически совершала покупки и оставляла отзывы,в основном позитивные..
Появление пром-оплаты с бесплатной доставкой обрадовала,так как окончательная сумма заказа известна заранее.Ранее я оплачивала по безналу и эти реквизиты продавцов,приходящие на телефон были не совсем сподручны.По пром-оплате всё удобно,карточка по необходимости запоминается,вводишь СVV код и всё,ждёшь заказ.Если он в наличии.
Как показывает практика с наличием товара всё плохо.В таком случае продавец отменяет заказ,а оплата возвращается покупателю.Иногда сразу после отмены,а иногда в течение 3-ёх рабочих дней...что простите?А если выходные?То и все 5 дней?Почему бы не снять оплату после уточнения о наличии,в течение тех же 3-ёх дней?
Только после общения со службой поддержки я выяснила,что заказ можно переводить в неоплаченный статус и тогда его наличие уточняется.В рекомендациях по пром-оплате о том,как создать такой заказ ни единого слова! В форме заказа только кнопка ОПЛАТИТЬ и ничего более.Лишь при возврате на предыдущую страницу формируется такой статус,то есть функционал создан не для пользователей и нужные функции будто намеренно скрыты.В общем разочарована.Надеюсь пром примет замечание к сведению и будет ещё лучше.
Спасибо за вашу обратную связь, она нам очень важна!
К сожалению, на данный момент функционал работает так. Возврат средств после отмены заказа происходит на протяжении 3-х банковских дней. На это мы не можем повлиять, так как это условия банка. Но, мы знаем о этой проблеме и решаем ее.
Если у вас есть вопросы по Пром-оплате вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected].
Бесплатная доставка пром???
Нам жаль что так произошло, наверняка произошёл системный сбой.
Чтобы мы смогли помочь вам укажите, пожалуйста, в какой компании вы делали заказ и номер заказа.
Спасибо за обращение! Показать 4 ответа
Мошенница Коваленко С О.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на портале. Такого не должно быть. Обязательно свяжитесь с Службой контроля качества [email protected]
Документы по заказу
Негативні відгуки блокуються
P.S.Скріни переписки за необхідності можу надати
Нам жаль, що з вами сталася така неприємна ситуація.
Нажаль, якщо замовлення було здійснене не через коших ми не можемо опублікувати відгук про це замовлення. Воно є не підтвердженим. Ми розуміємо, що ця ситуація неприємна, тому завжди просимо наших покупців робити замовлення офіційно, через коших. Тоді ми, як маркетплейс, можемо гарантувати вам захист від недобросовісних продавців.
Також радимо вам користуватися Пром-оплатою. Це безпечна оплата замовлень на prom.ua, при якій гроші за замовлення резервуються на транзитному рахунку в банку, поки покупець не забере посилку з відділення пошти. Показать 1 ответ
жалоба на невозврат денег
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на портале. Такого не должно быть. Обязательно свяжитесь с Службой контроля качества [email protected]. Там вас смогут сориентировать, как можно получить компенсацию по Программе защиты покупателей. По этой ссылке вы также найдете детальную информацию о том, как получить компенсацию https://prom.ua/safe_shopping
Переход на тариф выше - обратной дороги нет! :))
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ НЮАНС В РАБОТЕ ПОПУЛЯРНОЙ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ :
Если Вы решили изменить тариф с меньшего на больший - пожалуйста, это возможно! А вот обратного пути - НЕТ! Об этом они не пишут и не предупреждают, а только ставят перед фактом!
Т.е. если ассортимент Вашего товара был уменьшен, из всего прочего... Читать отзыв Друзья, PROM.UA тоже разводят своих клиентов! КАК?
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ НЮАНС В РАБОТЕ ПОПУЛЯРНОЙ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ :
Если Вы решили изменить тариф с меньшего на больший - пожалуйста, это возможно! А вот обратного пути - НЕТ! Об этом они не пишут и не предупреждают, а только ставят перед фактом!
Т.е. если ассортимент Вашего товара был уменьшен, из всего прочего Вы наконец-то решили чем будете торговать, то пути назад нет. Просто платите как и раньше за размещение 10 000 ед. товара, а по сути, продавайте 5 000 ед. товара.
Кидалово? Похоже на то... :(
Нам жаль, что у вас возникли трудности с размещением.
У нас действуют пакеты на год. Если вы изменили количество товарных позиций спустя 6 месяцев размещения, да возврата средств не будет. Но вы можете приобрести следующее размещение уже с меньшим количеством товарных единиц. Таким образом вы всегда можете контролировать количество товаров.
Місце торгівлі контрафактною та фальсифікованою продукцією.
Однозначно це місце торгівлі фальсифікованими товарами та контрафактом. Права споживачів не дотримуються. Звертаю увагу державних органів за дотриманням прав споживачів на відсутність будь яких регулятивних функцій із боку "маркетплейс prom.ua" щодо дотримання прав та обов'язків продавця та покупця, а також дотримання прав інтелектуальної власності на знаки для товарів і послуг.
Спасибо за обращение. Мы тщательно проверяем отзывы от покупателей. Особенно детально обрабатываем негативные: смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только после этого мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Также нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на маркетплейсе,и у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Дорого для продавцов
Также у нас работает реклама по модели CPA - когда продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8
Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу.
За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/
нахабні продавці
Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись із нейприйнятною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, чи звертались ви зі скаргою в нашу Службу контролю якості [email protected]? Якщо ні - рекомендуємо звернутись, наші спеціалісти обов'язково допоможуть вам вирішити дане питання.
Поделитесь опытом возврата денег за платный пакет
Через неделю после платного размещения поняла, что это дно. Думала, негатив пишут те, кто ничего не хочет делать,... Читать отзыв Деньги хочу вернуть, понимаю, что может не получиться, но это возможно. Очень прошу, у кого есть положительный опыт, подскажите, что и куда писать, чтобы эффективно и малой кровью. С менеджером по этому поводу общаться не хочу - понимаю, что толку не будет.
Через неделю после платного размещения поняла, что это дно. Думала, негатив пишут те, кто ничего не хочет делать, но я ошиблась. Что ни делай, сама система там - пирамида и помойка.
Я рассчитывала, что уж рекламный трафик у меня будет сразу. Ладно, не знала, что по СРА с заказа надо отвалить половину моей маржи, но даже за это я получаю в среднем дохлых 15 кликов в день, Карл! При нормальном CTR около 2%. 2849 товаров добавлены в рекламу. Менеджер начала наваливать, видимо, стандартную отмазку, что нет уникальных описаний и названия не те, взяла первый подтянувшийся с сайта поставщика незаполненный товар и смотрела по нему, но когда я возразила, что она не туда смотрит и в 90% товаров добавлены ключи, сказать было уже нечего, обещала еще посмотреть перезвонить, чего, конечно, не произошло.
Стало ясно, что без рейтинга тебе не дадут даже рекламный трафик за зверскую для дропа (и не только) комиссию за заказ. Я осознаю, что сайтом нужно заниматься и не все сразу, чтобы получить действительно хорошие результаты. Но что нужно сразу выворачиваться наизнанку, чтобы заработать хоть копейку и отбить затраты даже с рекламой - на это я точно не рассчитывала.
Вторая засада в том, что даже если ты будешь вкалывать на рейтинг, накручивать отзывы или как-то еще решать этот гемор и долго с вылезающими глазами вылизывать заполнение товаров, трафик хоть какой-то, конечно, пойдет - очень дорогой у тому же трафик, но вот конверсии для конкурентных сфер не будет из-за жуткого демпинга на этой помойке. Работать в минус или почти ноль не захочешь, так зачем весь этот гемор ради ничего?
Поддержка некомпетентная, я своим умом дохожу быстрее, что менеджер несет ересь. В моментах, где мне действительно нужна была помощь, стиль общения такой: посмотрю и дам рекомендации, чего не происходило.
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую
все же обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то пошло не так с настройками рекламы.
С пром.юа уже не работаю!!!!
Так вот, хочу с уверенностью сказать, что на проме уже делать нечего, заказов все меньше, а стоимость пакетов растет. Продавцы публикуют только те отзывы, которые им нужны, все негативные скрыты с сайта и вы видите только положительные. Покупатели уже об этом знают и не доверяют делать... Читать отзыв Хочу добавить свой отзыв, как бывший продавец на площадке Пром юа.
Так вот, хочу с уверенностью сказать, что на проме уже делать нечего, заказов все меньше, а стоимость пакетов растет. Продавцы публикуют только те отзывы, которые им нужны, все негативные скрыты с сайта и вы видите только положительные. Покупатели уже об этом знают и не доверяют делать покупки на Пром юа, поэтому и продажи снизились. Одно дело скрыть отзыв о том, что не понравился цвет, размер, модель и другое дело скрывать отзывы о том, что покупатель вообще не получил оплаченный товар, а это уже мошенничество.
Стоимость минимального пакета услуг 5400 грн в год, при этом ваш сайт никто и не увидии без рекламы. Если раньше можно было на рекламу внести 50 или 100 грн, то сейчас только по 500 грн им подавай.
А еще, ваш сайт могут заблокировать или вынести на отдельный домен, как было в моем случае. Я отказала покупателю в возврате товара, когда он обратился на 10 день. Считаю логичным обратится с просьбой вернуть или обменять вещь сразу после получения, а не сидеть 10 дней, что бы потом вопить "я имею право!" Так вот, покупатель обратился в службу поддержки Прома, пром делал попытки заставить меня забрать товар, и не нашел ничего умнее, как вынести мою компанию на отдельный домен, где уж точно никто не увидит мои товары!)) Это при том, что за 3 года на портале это была только одна жалоба и у меня 99% положительных отзывов и работала я честно и никого не обманула. Это при том, что я оплатила пакет услуг на год и мне обязаны предоставить эти услуги по размещению.
Читаю здесь отзывы и удивляюсь, здесь у самих Пром юа масса отзывов и жалоб от покупателей на сайты мошенников, которые берут деньги и не отправляют товар, не выходят на связь неделями и их почему-то не блокируют, они продолжают работать на портале. Почему же Пром не реагируют на реальные проблемы?
Похоже Прому не нужны порядочные продавцы.
А мне, как продавцу, пакет таких услуг уже не нужен.
Удачи Вам Пром пом пом!)))
Нам очень жаль, что с вами произошла данная проблема. В таких ситуациях мы рекомендуем продавцам тоже обращаться в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]. Также можно консультироваться с вашим персональным менеджером, он вам помог бы вернуть сайт, который перенесли на отдельный домен.
Важно отметить, что мы заинтересованы в том, чтобы помогать нашим клиентам развивать их бизнес, а покупателям - находить необходимые товары по доступным ценам.
Смарт часы (умные часы)
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестными действиями продавца. Рекомендуем вам повторно описать всю сложившуюся ситуацию для нашей Службы контроля качества [email protected]. Специалисты вам обязательно помогут решить ситуацию.
Программа защиты покупателей
Нам очень жаль, что с вами возникла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу Службу контроля качества? Это поможет нам детально со всем разобраться и решить ситуацию.